150 likes | 246 Views
Forhåndsreservasjon. Hans S. Rohde, Uni Pluss / Bente Holmevik, SiB 26.10.09 11.30-12-00. Forhåndsreservasjon. Uni Pluss arbeider med å utvikle en løsning for SiB som håndterer søkere med boliggaranti via www.boligtorget.no
E N D
Forhåndsreservasjon Hans S. Rohde, Uni Pluss / Bente Holmevik, SiB 26.10.09 11.30-12-00
Forhåndsreservasjon Uni Pluss arbeider med å utvikle en løsning for SiB som håndterer søkere med boliggaranti via www.boligtorget.no Formålet er å gjøre prosessen med å håndtere søknad og reservasjon for internasjonale studenter mer effektiv både for SiB, søker og studieinstitusjon. I dette innlegget ser vi på hvilke utfordringer dagens situasjon byr på, samt hvordan vi tenker dette løst.
Forhåndsreservasjon Dagens situasjon / Bakgrunn • SiB gir internasjonale studenter ”Boliggaranti ”ifm studieopptak • SiB håndterer ca 700 internasjonale studenter hver høst • Ca 200 hver vår • Registrering av søkere baserer seg på lister fra studieinstitusjoner • Søkere importeres til Uni Eiendom via egen rutine • Søkerne kan ikke selv søke eller velge boligtype / område • Mye manuell oppfølging og informasjonsutveksling • Depositumhåndtering er en utfordring
Forhåndsreservasjon • Forventning til ny reservasjonsløsning: • Enklere og mer profesjonell håndtering av reservasjoner. • Unngå manuelle rutiner. • Bedre statistisk grunnlag. • Studentene blir bevisst sitt eget leieforhold, blir tidlig kjent med "Min Side", tar mer ansvar for eget leieforhold. • Boliggarantien blir personlig. I påvente av en restriksjon av dagens boliggaranti i Bergen, kan dette gjøre at det blir flere boliger til norske studenter. • Innbetaling av depositum før ankomst, sikrer oss økonomisk garanti ved sen kansellering eller no show, samt at man sparer tid ved innflytting. • Tilpasningsdyktig løsning.
Forhåndsreservasjon Prosessen: *) Bet. av depositum krever NetAxept
Forhåndsreservasjon • Etablere betingelser mv • Reservatør • Studieprogram (fakultet) • Søknadsperiode • Kontraktsperiode • Akseptfrist • Reservasjonskode
Forhåndsreservasjon • Informasjon / Tilbud sendes via studieinstitusjon • Denne benyttes ved søknad via Boligtorget • Innenfor fristene • Styrer innhold i søknad • Datoer mv
Forhåndsreservasjon Søknader lastes ned i vanlig prosedyre "Nedlasting av søknader" via boligtorget.
Forhåndsreservasjon • Nytt saksbehandlingsverktøy • Viser alle søknader hvor reservasjonskode er benyttet • Utvalg kan gjøres på: • 1. ønske • Område • Boligtype • Reservatør • Program (Fakultet) • Støtte for kommunikasjon via e-post & SMS • Tildeling av søknader / utvalg av søknader
Forhåndsreservasjon • Nytt saksbehandlingsverktøy • Endringer av søknader (ønske) • Basert på kapasitet • Avtaler • Andre behov / prioriteringer • Endring av ønske etablerer nytt 1. ønske for videre tildeling • Øvrige ønsker forskyves ned • Søknad endres, men beholdes
Forhåndsreservasjon • I drift vår 10 hos SiB • Modul , tillegg eller programvare • Depositumhåndtering • Kan dette brukes av andre
Forhåndsreservasjon • Kontakt: • Hans eller Rune, Uni Pluss • Bente, SiB