190 likes | 369 Views
Wisana Kartika Dyma 115100301111019 Cleverina Yulie P 115100301111023 Atik Malihatin 115100301111025 Amalia Haris K 115100301111027 Rengganis F 115100301111029
E N D
WisanaKartikaDyma 115100301111019 CleverinaYulie P 115100301111023 AtikMalihatin 115100301111025 AmaliaHaris K 115100301111027Rengganis F 115100301111029 Rofida Leo 115100301111030 PuspaAyu I.P 115100301111033 M. SamsulHadi 115100301111035LindahRahayu W 115100301111039
PRODUK • Facebook → social network KeunggulanFacebook adalah: • Menyediakanaplikasi-aplikasimenarik. Contohnya: update status, informasidalamprofillebihlengkap, fasilitaschating, share photo, video chat, dan games. • Bisadiaksesdimediaapapun. • Gratis Teori: Produkadalahbarangataujasa yang bisaditawarkan di pasaruntukmendapatkanperhatian, permintaan, pemakaianataukonsumsi yang dapatmemenuhikeinginanataukebutuhan (Fuad, dkk. 2006 ).
PRICE • Menggunakanrating internet. Semakinbanyakpenggunafacebookmakasemakinbanyakkeuntungan yang didapatkan. Teori: Price merupakanelemenbauranpemasaran yang menghasilkanpendapatanjikadibandingkandenganelemen-elemen yang lain justrumenimbulkanbiaya (cost). Hargajugamerupakansalahsatuelemenbauranpemasaranuang paling fleksibel, dalamartihargadapatdirubahsewaktu-waktusesuaidengankondisipasarpadaumumnya (Kotler,2002).
PROSES • Mark Zuckerbergmenciptakan facemash.com → harvardconnection.com → thefacebook.com → facebook. • Menerimaaspirasidari orang yang beradadisekitarnyasehinggadapatmenciptakansuatuaplikasibaru yang dapatmemenuhikebbutuhanmasyarakat. Teori: Sifatproses adalahkecepatan, efisiensi, waktupelayanan, sistempembuatanjanji, danformulirsertadokumen (Simamora, 2003).
PLACE • Membuatdaftarkampus yang akanmenjadi target pemasaranfacebookberikutnya. • Pengembangantarget pasarpotensialke Yale, Columbia, Stanford. • Dimulaidariskalakecilkesakala yang lebihbesar. (Kirkland house → Harvard → kampus-kampusbesarselain Harvard →keseluruhdunia). Teori: Place (tempat) berkenaandengandimanasuatuproduktersediabagi customer yang dituju. Komponen yang berkaitandengan place adalahsalurandistribusi, lokasi, transportasi, tempatpenyimpanan, danpersediaan (Yunarto, H. 2006 ).
PEOPLE • Melakukanrecruit mulaidari orang-orang terdekat yang memilikibakat-bakatterbaikuntukmengembangkanfacebook. • Membuatjob spesifikasimenurutkemampuanmasing-masingSDM. • Mencariorang-orang dengankemampuansebagai programmer yang masihbisabekerjawalaupunberadadibawahtekanan. Teori: People ataumanusiamemusatkanpadamutusumberdayamanusia yang terlibatdenganproduk_ketrampilan, pengetahuan, motivasi, sertakepedulianterhadappeanggan (Vellas,2008).
PHYSICAL EVIDENCE • Mendesaininterior kantor se-fresh mungkindengan graffiti danwarna-warna yang cerahsehinggamengurangikejenuhankaryawan yang bekerja di depan computer berjam-jam. Teori: Physical evidence ataubuktifisikdipusatkanpadadekor, lingkungandansuasanaproduk. Termasukbuktifisikadalahukuran, gedung, citraperusahaan, suasana, kenyamanan, fasilitasdankebersihan (Vellas,2008).
PROMOTION • Mengirimspam situs facemash.com melalui e-mail kepadateman-temannya di Kirkland House (asrama Harvard University). • Menggunakanjaringanbergengsi di Harvard yaitu “harvard.edu” • Mengirimajakanuntukbergabungke website thefacebook.com melalui e-mail yang diperolehdari list mahasiswa di Kirkland House. • MenggunakanKoran “The Bridge” milik Boston University sebagai media publikasi. Teori: Promosipenjualanterdiridarisemuakegiatanpemasaran yang mencobamerangsangterjadimyaaksipembeliansuatuproduk yang cepatatauterjadinyapebeliandalamwaktu yang singkat (Shimp, T. 2003).
PerbandinganTeori Marketing dengan‘Social Network’ Teori: Dalamperekonomian yang persaingannyamahahebatdengansemakinbanyaknyapembeli yang rasional, perusahaanhanyadapatmenangdenganmenciptakandanmemberikannilai yang unggul. “Social Network”: Facebook memilikifasilitas yang lebihdinamis, sepertitersedianyakolomtentang relationship, ketertarikanseseorangpada gender danhubungankekerabatanantarpenggunafacebook. Facebook dilengkapidenganfasilitas chatting. Hal iniadalahkeunggulanfacebookdibandingdenganjejaringsosial lain yang adapadamasaitu.
PerbandinganTeori Marketing dengan‘Social Network’ Teori: Para perusahaan yang berhasilbiasanyamengenalidanmenanggapikebutuhandantren yang belumterpenuhidenganmendapatkanlaba. Banyakpeluang yang bisaditemukandenganmengidentifikasitren. “Social Network” : Facebook jugatelahmenganalisiskebutuhanmasyarakattentangjejaringsosial yang lebihlengkap (sepertiadanyafasilitas share foto, chatting, relationship status dan lain-lain) daripadajejaringsosial lain.
PerbandinganTeori Marketing dengan‘Social Network’ Teori: Semakinbanyakgagasan yang sedangdiwujudkan, dantenggangwaktuantarakemunculan ide barudankeberhasilanpenerapannyasemakinpendek. Begitujugasemakinpendekwaktuantarapengenalanprodukdanpuncakproduksi. “Social Network” : Dalamwaktusingkat, Facebook telahmendapatkanbanyakanggota. Inikarenafacebookdibangunatasbanyaksekali ide cemerlangdari Mark yang terinspirasidarilingkungansekitarnya, danketikafacebookdiluncurkandalamwaktusingkatsudahbanyaksekalipengguna yang mendaftar.
PerbandinganTeori Marketing dengan‘Social Network’ Teori: Para pemasarharusmemilikipengetahuankerja yang baikmengenaiperaturanperundang-undanganutama yang melindungipesaing, konsumen, danmasyarakat. “Social Network” : Seorangpenemuharusbekerjasamadenganseorangahli di bidanghukumuntukmelindungihakciptaapabilaterjadinyaplagiarisme. Dalam film initerdapatsuatukejadiandimana Mark dituduhsebagaipencuri ide. Apabilatidakcukupmempunyaipengetahuan yang tepattentangbatasanhukumdimanaseseorangdikatakanmencuri ide atausekedarpengembangan ide, makaakanberdampaknegatifpadakelangsunganperusahaan. Selainitu, facebookjugadibangunataspengalaman Mark dalamsitussebelumnyayaitufacemash. Facemashdilarangkarenafoto-foto yang adaialahhasilmeretas yang merupkantindakan illegal.
PerbandinganTeori Marketing dengan‘Social Network’ Teori: Bisnisharusdilihatsebagai proses pemuasanpelanggan, bukan proses pembuatanbarang. “Social Network” : Facebook mengutamakankepuasanpenggunanya, tidakmenitikberatkankepadalabadankeuntungan yang diperoleh. Sepertitidakmenyelipkaniklanatau sponsor padamasa-masaawalfacebookdikembangkan.
PerbandinganTeori Marketing dengan‘Social Network’ Teori: Selainmelacakharapandankepuasannilaipelanggan, perusahaan-perusahaanjugaharusmemantaukinerjapesaingmereka di bidang-bidangtersebut. “Social Network” : Sepertiyang telahkitaketahuibahwapesaing Facebook padaawalpeluncurannyaadalahFriendster. Sehinggadiperlukanlangkah-langkahsuksesuntukmenyaingi Friendster agar penggunaFecebookterusmeningkat. Salah satunyapenambahanfitur-fitur yang lebihkompleksdalamfacebokcontohnya Update Status, Chat,danRelationship.
Jikasemuadepartemendisuatuperusahaanbekerjasamauntukmelayanikepentinganpelanggan, hasilnyaadalahpemasaranterpadu.Padaawalnyafacebookhanyadikembangkanolehbeberapa orang tanpaadadepartemen-departementertentu. Namunseiringdengansemakindiminatinyafacebookberartisemakinbesar pula pasarnyadansemakinpotensialuntukmenghasilkankeuntungan. • Semuafungsipemasaranharusdikoordinasiberdasarkansudutpandangpelanggan • Facebook adalahperusahaan yang consumer oriented yang mengutamakankepuasanpelanggan. Denganmengembangkanberbagaifiturmakaakansemakinbanyakpengguna(konsumen) dannantinyakeuntungan yang didapatjugasemakinbanyak. Sehinggasemuafungsipemasarandipusatkankepadapelanggan.
CONCLUSION Setelahmelakukananalisispada film ‘The Social Network’, dapatditarikkesimpulanbahwaaspekpemasaran yang paling pentingadalahbagaimanacaramembuatproduk yang berbedadenganproduk yang lain dalamhalkeunggulandankelebihan yang dimilikiproduk. Selainitu, suatubisnistidakhanyaberorientasipadakeuntungansaja, yang lebihpentingadalahkepuasanpelanggan. Hal inidilakukan agar sebuahbisnistidakditinggalkanolehkonsumennya
ADVICE UntukmenjagakesetiaanpelanggansebaiknyaharusselaludilakukanpengembangandalamstrategipemasarandanterusmelakukaninovasidalamaplikasiFacebook agar tidakmudahtersaingiolehjenis-jenisjejaringsosial yang lain.