Una organización patronal de PYME

1. Una organización patronal de PYME CONFEDERACIÓN NACIONAL DE LOS ARTESANOS y DE LAS PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS DE ITALIA Creado por Dott. Micheletti (CNA) y adaptado por Peter Tomlinson (CIF-OIL)

2. OBJETIVOS DE MI PONENCIA • Facilitarles un conocimiento general de la CNA 2. Explicar porque CNA tiene tanto éxito como una organización patronal de PYME 3. Profundizar sobre algunos servicios de apoyo al desarrollo empresarial especialmente servicios innovadoras.

3. ¿ QUÉ ES CNA? • UNA ASOCIACIÓN DE ARTESANOS Y DE PEQUEÑOS Y MEDIANOS EMPRESARIOS • SU NIVEL DE ACCIÓN ES NACIONAL PERO TIENE UNA FUERTE PRESENCIA EN CADA TERRITORIO • ES UNA ASOCIACIÓN QUE TIENE MUCHA FUERZA (350.000 AFILIADOS EN ITALIA).

4. ¿ CUAL ES NUESTRO GRUPO META ?¿ QUIENES SON LOS ASOCIADOS DE LA CNA ? • Empresas muy pequeñas (preferentemente artesanales) con entre 1 y hasta 20 trabajadores. • Se dedican a actividades empresariales muy diversas • Suelen ser empresas individuales y familiares (73,5%) o sociedades de personas (23,5%). Las sociedades de capital no alcanzan ni siquiera el 3% de los socios.

5. LAS EMPRESAS AFILIADA A LA CNA SE CARACTERIZAN POR: • Elevado nivel de profesionalidad • Niveles de tecnología muy diferentes (alta tecnología, técnicas artesanales tradicionales) • Bajo nivel de capitalización (a veces casi inexistente).

6. … Y LOS EMPRESARIOS DE LA CNA SE CARACTERIZAN POR: • Elevadas capacidades profesionales y técnicas • Buen conocimiento de sus productos • Conocimiento reducido de las leyes y las normas • Conocimiento reducido de la gestión empresarial (económico-financiera, mercado, comunicación) • Escasa atención a los cambios de la sociedad y del entorno empresarial en general.

7. CLAVES DE ÉXITO DE LA CNA • ESTAR CERCA FÍSICAMENTE A SUS AFILIADOS • OFRECER UN SERVICIO DE REPRESENTACIÓN PARA LAS PYME • EMPAQUETAR UNA GAMA DE SERVICIOS EMPRESARIALES EN UNA SOLA CUOTA CON UN PRECIO INTERESANTE • NEGOCIAR ACCESO AL CRÉDITO A TASAS DE INTERÉS MUY BAJAS • NEGOCIAR OTROS SERVICIOS COMPLEMENTARIOS A PRECIOS MUY COMPETITIVOS (PE. SEGUROS)

8. LA MISIÓN DE LA CNA ES: “CNA contribuye al crecimiento económico y al progreso social del País por medio del desarrollo y la calificación de las empresas … representando los valores, las necesidades y las propuestas del sistema empresarial en todas las sedes”

9. CNA TIENE UNA LARGA HISTORIA años 90 años de la autonomía años del colateralismo 1946 2003 representación pura años 90: servicios de desarrollo y calificación años 50: servicios de cumplimiento (leyes laborales) años 70: servicios de cumplimiento (leyes fiscales) representación sindical colateral representación gremial autónoma

10. COMO CUMPLE LA CNA SU MISIÓN Sistema de representación (Tutelar y Representar a las empresas) Sistema de información (Informar a las empresas acerca de los servicios y de la Representación) Servicios de cumplimiento de Leyes y normas (Estar en regla con las Leyes) Servicios de desarrollo y calificación (Desarrollar la empresa y su mercado)

11. EL SISTEMA DE REPRESENTACIÓN • Relaciones con el Gobierno y los Tribunales del Estado, con las regiones, las provincias, y los municipios. • Representación frente a los sindicatos de los trabajadores, las Cámaras del comercio y otras asociaciones gremiales. • Representación general y de las profesiones (sectores gremiales) específicas.

12. REPRESENTACIÓN NO ES SOLO PEDIR Y NEGOCIAR SINO ESTAR EN LOS ENTES DE DECISIÓN:PRESENCIA DE CNA EN LOS DISTINTOS CONSEJOS ÓRGANOS DE AUTO GOBIERNO ESCUELAS Y UNIVERSIDADES ASOCIACIONES CON LOS SINDICATOS DE TRABAJADORES ENTES VARIOS INSTITUCIONES Cámara de comercio Universidad Provincia Comité Prov. INPS ENTE BILATERALi PARA LA ARTESANIA COREP CONSEJO DE LA CÁMARA C.P. POLÍTICAS DE TRABAJO Comité Prov. INAIL Consorzio DIADI ENTE BILATERAL PARA LA CONSTRUCCIÓN JUNTA DIRECTIVA DE LA CÁMARA C.P. FORMACIÓN COMITÉ Provincial INPS CIG CONSTRUCCIÓN Oficina Cámara de Comercio Brúcelas CE Comité Prov. Ministerio de Trabajo Conciliación Torino Encuentros Promoción de inversiones Ayuntamiento de Torino Comisión provincial para los artesanos Finpiemonte (crédito, fondo de garantía) Torino Internazionale PRESIDENTE CPA Com. Técnico L.R. 21 Ayuntamientos de la provincia SINATEC DISTRITOS INDUSTRIALES PACTOS TERRITORIALES 3 ATL AGECER Ghiglieno TERRITORIO / EMPRESAS

13. EL SISTEMA DE INFORMACIÓN (BLANCOS Y OBJETIVOS) Instituciones y opinión publica imagen, consenso social, conocimiento de CNA y de la micro-empresa Empresas leyes, oportunidades, servicios, políticas económicas, iniciativas, etc....

14. EL SISTEMA DE INFORMACIÓN (MEDIOS) • Periódico “Corriere Artigiano” (Noticias artesanas) • Pagina en el diario “La Stampa” de Torino (cada dos semanas) • Paginas mensuales en los periódicos de la provincia • Noticias específicas • Sitio Internet: www.cna.it.

15. PROYECTO “INFORMACIÓN Y VALOR”(un nuevo servicio, con nuevas tecnologías, para ofrecer a las empresas una información de valor inmediato) EMPRESAS CNA Miembro busca información conexion mail ida www.cna-to.it. mensaje llamar El empresario pregunta Telefono gratuito

16. Consultoría y asesoría fiscal Consultoría en relaciones laborales Asesoría en seguridad de los lugares de trabajo y en el respecto del medio ambiente Asesoramiento en leyes y reglamentaciones Servicio de seguros Asesoramiento legal Asistencia sobre el sistema de la seguridad social. LOS SERVICIOS DE CUMPLIMIENTODE LAS LEYES Y NORMAS

17. LAS TENDENCIAS EN LA EVOLUCIÓN DE LOS SERVICIOS + Servicios de desarrollo y calificación MAS DEMANDA ATRACTIVO Sistema de representación y información Servicios de cumplimiento de Leyes y normas - + CAPACIDAD DE COMPETICIÓN

18. LOS SERVICIOS DE DESARROLLO Y CALIFICACIÓN • Asesoramiento en gestión empresarial y marketing • Asesoramiento y asistencia en obtener un crédito • Formación • Creación de nuevas empresas • Asesoramiento acerca de la comercialización internacional • “Dedalo” (un proyecto para ayudar a los inmigrantes que crean PYME en Italia).

19. EL SISTEMA DE FORMACIÓN Y ASESORAMIENTO PARA EL DESARROLLO EMPRESARIAL EMPRESAS OFICINA DE LA CNA PARA EL DESARROLLO EMPRESARIAL FORMACIÓN Cursos para nuevos empresarios Asesoramiento para la gestión económica y financiera Master en gestión empresarial Asesoramiento en marketing Cursos de informática Servicios de crédito (consorcios de garantía) Servicios para la exportación

20. UN SERVICIO PARA LA CREACIÓN DE EMPRESAS Nuevo empresario llama gratuitamente Empresario Conocer la idea empresarial Admisión Capacitar Acompañar y asesorar el nuevo empresario para redactar su plan de negocios Aportes y ayudas publicas para la gestión Aprobar el plan de la empresa Redactar el plan final de la empresa Crear la empresa Aportes y Ayudas publicas para las inversiones Acompañar y asesorar continuamente La empresa ya trabajando

21. NUESTRA ORGANIZACIÓN EN UN TERRITORIO por ejemplo. Torino • Dirección y administración • Red informática • Apoyo administrativo • Representación • Información • Servicios especializados de • cumplimiento de leyes • y normas • Servicios de desarrollo empresarial SEDE PROVINCIAL RECURSOS HUMANOS DEL SISTEMA: 250 CONSORCIO DE GARANTÍA 16 OFICINAS DE TERRITORIO OFICINA DE SEGURIDAD DEL TRABAJO ESCUELA DE FORMACIÓN • Servicios basicos • de cumplimiento • de leyes y normas • Pequeños créditos • Formación • Servicios • de seguridad • y salud en el trabajo