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Formación Clientes

Informes técnicos y de muestras. Muestras y análisis. Inspección primeras entregas. Informe inspección stock0. Consultas técnicas C.C – MKT – Preventa – Comercial Calidad – Recambios. Respuestas técnicas. Formación Interna. Cursos a CC, SATs, preventa, etc. Formación Clientes.

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Presentation Transcript

  1. Informes técnicos y de muestras Muestras y análisis Inspección primeras entregas Informe inspección stock0 Consultas técnicas C.C – MKT – Preventa – Comercial Calidad –Recambios Respuestas técnicas Formación Interna Cursos a CC, SATs, preventa, etc Formación Clientes Cursos Clientes Gestión de Pre formas Creación de VLs Desarrollo producto Nuevos productos (Aquatermic) Gestión técnica de producto Reworking  DISV Puestas en marcha – Intervenciones técnicas Soporte técnico C.C y SAT Tramitación homologaciones Productos según Normativa Análisis y gestión embalajes Reducción incidencias transporte

  2. Alta articulo  Gestión documental Carga documentación técnica en Poppro y Web Gestión listas de recambios Plantillas para su codificación Gestión de traducción Documentos a distintos idiomas Maquillaje de documentos Documentos con formato Eurofred Gestión de la documentación con el proveedor Obtención y análisis de la documentación técnica Incidencias documentales a través del Poppro Respuestas documentales y mejora de la documentación Respuestas Técnicas y mejora de la documentación Incidencias Técnicas a través del Poppro

  3. -Inspecciones primeras entregas -Consultas técnicas Calidad -Cursos a CC y SATs -Resolución consultas técnicas -PEM ,Intervenciones técnicas -Consultas técnicas -Formación al formador Servicio técnico Post venta Dpt. Técnico Marketing Recambios • -Gestión proveedor • Consultas técnicas • Tramitación Homologaciones -Confección lista recambios -Incidencias Recambios Comercial Logística Aprovisionamiento -Análisis embalajes -Preformas • Gestión pagina web • Formación clientes

  4. POPPRO Introducción y mantenimiento de documentación técnica. Gestión y respuesta de consultas técnicas.

  5. WEB POST VENTA Ofrece la posibilidad de consultar la documentación técnica, manuales para usuario, manuales de instalación, características técnicas, esquemas de los productos y descargarlos gratuitamente. Ofrece la posibilidad de Realizar la compra de recambios on-line

  6. WEB POST VENTA Compra de recambios on-line Esta opción permite consultar los despieces de las máquinas y su vista explosionada de manera clara y sencilla, con en fin de facilitar al máximo la elección del recambio a comprar. Una lista muestra los recambios seleccionados, el precio por unidad y el total.

  7. CÁMARA CALORIMÉTRICA SOFTWARE DE CONTROL Condiciones de ensayos según normas - Según Norma UNE-EN 441 (Muebles Frigoríficos) Máximas condiciones de ensayo - Según Norma UNE-EN 14511 (Acondicionadores de Aire) • En Heating • + 45 ºC con un 90 % HR • En Cooling • - 20 ºC con un 50 % HR • 25 Kw de máxima potencia • (frigorífica / calorífica)

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