SYSTÉMY ŘÍZENÍ

1. Presentation Title

2. SYSTÉMY ŘÍZENÍ Petr Marx Presentation Title

3. SYSTÉMY ŘÍZENÍ • Co je to systém řízení? • Procesně řízená organizace • Popis procesů pomocí znaků, aspektů, rizik • Plánování • Řízení provozu a neshody • Audit • Přezkoumání vedením • Mapa dokumentace Presentation Title

4. Standardy s kritérii pro systém řízení Systém řízení společnosti může zahrnovat požadavky více standardů: • řízení jakosti podle ČSN EN ISO 9001ed.2:2010 • řízení životního prostředí podle ISO 14001: 2005 • řízení bezpečnosti a ochrany zdraví při práci podle ČSN OHSAS 18001:2008 • další standardy jakosti ČSN EN ISO 13485:2003, AQAP 2110 • další standardy ČSN ISO 10006ed.2:2004 – jakost u projektových organizací, • ČSN ISO/IEC 27001:2006 – management bezpečnosti informací • ČSN EN 16001:2010 – systém managementu hospodaření s energií Presentation Title

5. P D A C Demingovo schémaObecný model systému řízení • P - Plan ………..Plánuj • D - Do ...……….Dělej • C - Check ……..Kontroluj • A - Act …………Jednej • v úrovni strategického řízení • v úrovni výkonného řízení • v úrovni řízení realizace Presentation Title

6. Neustálé zlepšování systému managementu jakosti Zákazníci (a jiné zainteresované strany) Zákazníci (a jiné zainteresované strany) Odpovědnost vedení Management zdrojů Měření, analýza a zlepšování Spokoje-nost Vstup Výstup Realizacevýrobku Výrobek Požadavky Model systému řízení jakosti dle ISO 9001ed.2:2010 Presentation Title

7. Systém řízení jakostiHlavní principy a) Zaměření na zákazníka b) Vůdcovství c) Zapojení pracovníků d) Procesní přístup e) Systémový přístup k managementu f)  Neustálé zlepšování g) Přístup k rozhodování zakládající se na faktech h) Vzájemně výhodné dodavatelské vztahy Presentation Title

8. Procesy Proces je činnost nebo souhrn činností, která • využívá zdrojů • přeměňuje vstupy na výstupy, vytváří nadhodnotu • má svůj cíl/cíle (úkol/úkoly) Druhy procesů: • řídící • hlavní • podpůrný Presentation Title

9. Presentation Title

10. Znaky jakosti Charakteristiky procesu z hlediska jakosti. Veličiny, které lze měřit nebo sledovat • znaky jakosti výrobků - ukazují dodržení shody produktu • znaky jakosti procesů - ukazují stabilitu procesu Presentation Title

11. Výkonnost procesů • volba indikátorů výkonnosti • systém odměn a motivací • zodpovědnosti za proces, překryv procesů, interface Presentation Title

12. Požadavky normy ISO 9001 4.1 Všeobecné požadavky na systém managementu kvality 4.2 Požadavky na dokumentaci • Příručka kvality • Řízení dokumentů • Řízení záznamů 5 Odpovědnost managementu • Angažovanost managementu • Zaměření na zákazníka • Politika kvality • Cíle kvality • Plánování kvality • Odpovědnost a pravomoc • Představitel managementu • Interní komunikace • Přezkoumání Presentation Title

13. Požadavky normy ISO 9001 6 Management zdrojů • Poskytování zdrojů • Lidské zdroje • Kompetence, výcvik a vědomí závažnosti • Infrastruktura • Pracovní prostředí 7 Realizace produktu • Plánování realizace • Procesy týkající se zákazníka • Návrh a vývoj • Nákup • Řízení výroba a poskytování služeb • Validace procesů • Identifikace a sledovatelnost • Majetek zákazníka • Uchovávání produktu • Metrologie Presentation Title

14. Požadavky normy ISO 9001 • Měření, analýza, zlepšování • Monitorování a měření • Spokojenost zákazníka • Interní audit • Monitorování a měření procesů • Monitorování a měření produktu • Řízení neshodného produktu • Analýza dat • Neustálé zlepšování • Nápravní a preventivní opatření Presentation Title

15. Model systému envir. managementu podle ISO 14001 Presentation Title

16. Systém environmentálního managementu Hlavní principy • upřednostňuje prevenci v OŽP • je založen na poznání environmentálních aspektů a jejich řízení • zajišťuje neustálé zlepšování environmentálního profilu • vyžaduje soulad s národní environmentální legislativou Presentation Title

17. Environmentální aspekty Charakteristiky procesu z hlediska ochrany životního prostředí. Veličiny, které lze řídit, a dále měřit nebo sledovat. Aspekt prvek činnosti, který ovlivňuje nebo může ovlivňovat ŽP Dopad  jakákoliv změna v ŽP Identifikují se aspekty činností, služeb a výrobků. Identifikace za běžných i mimořádných stavů. Presentation Title

18. Aspekt H2SO4 Dopad Činnost Řízení životního prostředí podle environmentálních aspektů Presentation Title

19. Registr environmentálních aspektů Presentation Title

20. Systém environmentálního managementu Požadavky 4.1 Všeobecné požadavky 4.2 Environmentální politika 4.3 Plánování • Environmentální aspekty • Požadavky právních předpisů • Cíle a programy 4.4 Zavedení a provoz • Zdroje, úlohy, odpovědnost a pravomoc • Odborná způsobilost, výcvik a povědomí • Komunikace • Dokumentace Presentation Title

21. Systém environmentálního managementu Požadavky 4.4 Zavedení a provoz pokračování • Řízení dokumentů • Řízení provozu • Havarijní připravenost a reakce 4.5 Kontrola • Monitorování a měření • Hodnocení souladu • Neshoda, opatření k nápravě a preventivní opatření • Řízení záznamů • Interní audit 4.6 Přezkoumání vedením, (env.profil ISO 14031) Presentation Title

22. Model systému managementu BOZP podle OHSAS 18001 Presentation Title

23. Systém managementu BOZP Hlavní principy • upřednostňuje prevenci při zajišťování BOZP • je založen na poznání nebezpečí, hodnocení a řízení rizik BOZP • zajišťuje neustálé zlepšování výkonnosti systému BOZP • vyžaduje soulad s národní legislativou BOZP Presentation Title

24. Systém managementu BOZPPožadavky 4.1 Všeobecné požadavky 4.2 Politika BOZP 4.3 Plánování • Identifikace nebezpečí • Požadavky právních předpisů • Cíle a programy 4.4 Implementace a provoz • Zdroje, úlohy, odpovědnost a pravomoc • Odborná způsobilost, výcvik a povědomí • Komunikace • Dokumentace Presentation Title

25. Systém managementu BOZPPožadavky 4.4 Implementace a provoz pokračování • Řízení dokumentů • Řízení provozu • Havarijní připravenost a reakce 4.5 Kontrola • Monitorování a měření • Hodnocení souladu • Neshoda, opatření k nápravě a preventivní opatření • Řízení záznamů • Interní audit 4.6 Přezkoumání vedením Presentation Title

26. Řízení BOZP pomocí identifikovaných rizik Charakteristiky procesu z hlediska BOZP Veličiny, které lze měřit nebo sledovat Nebezpečí je zdroj nebo situace jež může způsobit • zranění osob • poškození zdraví • škody na majetku • škody na pracovním prostředí riziko  kombinace pravděpodobnosti a následku nebezpečné události Presentation Title

27. Integrovaný systém řízení Presentation Title

28. Integrované a specifické požadavkyjednotlivých systémů Presentation Title

29. Popis hlavních procesů pomocí • znaků jakosti • environmentálních aspektů • nebezpečí pro BOZP Presentation Title

30. Plánování v ISŘ Presentation Title

31. Řízení provozu a neshody Presentation Title

32. Interní (integrovaný) audit • Audit je proces získávání a hodnocení informací s cílem stanovit shodu s kritérii auditu • IA je audit prováděný v organizací vlastními vyškolenými pracovníky. Cílem je zjistit stupeň shody činností s požadavky ISŘ. • Audit je nástroj zlepšování ISŘ. Presentation Title

33. Mapa dokumentace ISŘ Integrovaná politika IPR Cíle a programy Směrnice, příkazy ředitele Karty procesů Místní provozní předpisy a zvláštní dokumenty Záznamy ISŘ Presentation Title

34. Řízená dokumentace Řízení dokumentů a záznamů • identifikovatelnost • dohledatelnost • čitelnost Presentation Title

35. ShrnutíHlavní prvky systému řízení • procesní model • řízení dokumentace a záznamů • politika • plánování • popis a řízení procesů • interní audit • přezkoumání vedením P D C A Presentation Title

36. Děkuji za pozornost Presentation Title