Introducción a la Gobernanza de las TIC Definición de gobernanza

1. I Reunión Foro para la Gobernanza de las TIC en Salud3 y 4 de Octubre, Sitges. Gabriel AntojaConsultor de Health ITMiembro de Forum CIS I Reunión Foro para la Gobernanza de las TIC en Salud - Gabriel Antoja

2. Introducción a la Gobernanza de las TIC Definición de gobernanza • La Gobernanza de TIC se compone de los procesos, relaciones de reporte, roles y comités que una organización desarrolla para tomar decisiones acerca de los recursos y las actividades TIC y para gestionar la ejecución de esas decisiones. (Drazen & Straisor, 1995) I Reunión Foro para la Gobernanza de las TIC en Salud - Gabriel Antoja

3. Introducción a la Gobernanza de las TIC Ejemplo de entendimiento de Gobernanza • La Gobernanza de TIC se compone de los procesos, relaciones de reporte, roles y comités que una organización desarrolla para tomar decisiones acerca de los recursos y las actividades TIC y para gestionar la ejecución de esas decisiones. (Drazen & Straisor, 1995) I Reunión Foro para la Gobernanza de las TIC en Salud - Gabriel Antoja

4. Introducción a la Gobernanza de las TIC Características de los mecanismos de Gobernanza TIC • Deben ser percibidos como objetivos y adecuados (“justos”) • Deben ser eficientes y oportunos • Deben dejar la autoridad clara. • Deben evolucionar con la organización y su entorno, y con su comprensión de los avances de la tecnología. • Referencia: Wager, Wickham & Glaser, 2009 La Gobernanza de TIC se compone de los procesos, relaciones de reporte, roles y comités que una organización desarrolla para tomar decisiones acerca de los recursos y las actividades TIC y para gestionar la ejecución de esas decisiones. (Drazen & Straisor, 1995) I Reunión Foro para la Gobernanza de las TIC en Salud - Gabriel Antoja Una gobernanza bien desarrollada tiene unos mecanismos con las siguientes características:

5. Introducción a la Gobernanza de las TIC Matriz RACI • A = Accountable • R = Responsible • C = Consulted • I = Informed I Reunión Foro para la Gobernanza de las TIC en Salud - Gabriel Antoja

6. Caso I: GobernanzaIntraorganizaciónImpacto de un proyecto en modelo operacional (1/2) H. Josep Trueta H. Arnau de Vilanova H. Germans Trias i Pujol H. Vall d’Hebrón H. Viladecans H. Bellvitge H. Joan XXIII H. Verge de la Cinta ARGOS ASISTENCIAL Gestión Pacientes Gestión Clínica Farmacia Business Intelligence …. HUGT HVC HJXXIII HUVH HV HUBV HUAV HUJT Responsable IT Hospital Responsable IT Hospital Gestión Pacientes Gestión Clínica Gestión Pacientes Gestión Clínica Gestión Pacientes Gestión Clínica Gestión Pacientes Gestión Clínica Gestión Pacientes Gestión Clínica Gestión Pacientes Gestión Clínica Gestión Pacientes Gestión Clínica Gestión Pacientes Gestión Clínica Enfermería Farmacia Farmacia Farmacia Enfermería Farmacia Enfermería Farmacia Farmacia Farmacia Enfermería Diagnóstico por Imagen Intranet Intranet Diagnóstico por Imagen Intranet Diagnóstico por Imagen Diagnóstico por Imagen Intranet Diagnóstico por Imagen Intranet Diagnóstico Por Imagen Intranet Diagnóstico por Imagen Intranet Comunicacion Soporte micro Comunicacion Soporte micro Comunicacion Soporte micro Comunicacion Soporte micro Comunicacion Soporte micro Comunicacion Soporte micro Comunicacion Soporte micro Comunicacion Soporte micro Soporte funcional Business Intelligence Business Intelligence Soporte funcional Soporte funcional Business Intelligence Soporte funcional Business Intelligence Soporte funcional Soporte funcional Cribage Cancer Cribage Cancer Prmaria Cita online Soporte micro Laboratorio Intranet I Reunión Foro para la Gobernanza de las TIC en Salud - Gabriel Antoja Proyecto ARGOS Asistencialconsiste en la implantaciónde una solución SAP Sanidad para la Gestión Clínica y Administrativa a partir de la definición de un modelo comúnpara 8 hospitales del Institut Català de la Salut. Soluciónintegrada con los sistemasdepartamentalesde cada hospital y corporativos.

7. Caso I: GobernanzaIntraorganizaciónImpacto de un proyecto en modelo operacional (2/2) I Reunión Foro para la Gobernanza de las TIC en Salud - Gabriel Antoja En el proyecto ARGOS Asistencial, el desplieguedel sistema a los diferenteshospitalesconlleva un cambio de modelo de gobiernopara la organización de TIC de cadacentro y del rol de susprofesionales.

8. Caso II: Gobernanza TIC IntraorganizacionalEvolución del modelo operacional (1/2) Proveedor Hospital Clínic Strategy Applications management Business needs management Demandmanagement Comite Dirección Dirección Dirección Sistemas Service management Modelo Gobierno de TI Comitè Seguimiento Responsable Aplicaciones Gerente Servicio Resources management ComiteOperativo ISH ISH Infrastructuremanagement Consultor Interno Usuarios Consultor Externo Centro desarrollo Modelo Operacional de TI ComiteOperativo RRHH RRHH ComiteOperativo BI BI ComiteOperativo MM-PM MM-PM ComiteOperativo PI / CE PI / CE FI-CO I Reunión Foro para la Gobernanza de las TIC en Salud - Gabriel Antoja Modelo operacional o modelo de gobernanza: ¿el huevo o la gallina? Permitir que la organizaciónmadureprimero en las áreas de mayor valor. Aprender de las buenasprácticas de otrasorganizacionessimilares y empresasproveedoras.

9. Caso II: Gobernanza TIC IntraorganizacionalEvolución del modelo operacional (2/2) I Reunión Foro para la Gobernanza de las TIC en Salud - Gabriel Antoja Informar y explicar implica también compartir los principiosde liderazgoy cultura con el equipo.

10. Caso III: Gobernanza TIC INTERorganizacionalPlataforma de integración en Barcelona-Esquerra (1/5) Ciutadano Hospital • Atenciónprimaria Medico de Familia Especialista Recursos de diagnósticoy tratamiento I Reunión Foro para la Gobernanza de las TIC en Salud - Gabriel Antoja El proyecto de Reforma de Atención Especializada (RAE) implica un nuevo modelo organizativo de relación entre primaria y especializadaejecutadomedianteÁreasIntegrales de Salud. AIS-BE desarrolla una plataforma tecnológica de integraciónque soporte los procesosasistenciales entre los proveedores de atenciónprimaria y los hospitales. Comité de AIS-BE define liderazgotecnológicofundamentado en un Grupode Trabajo “Central”: Organismocentral tomalasdecisionesrelativas a estándares, priorización de procesos, presupuestación e infraestructuras de la plataforma.

11. Caso III: Gobernanza TIC INTERorganizacionalPlataforma de integración en Barcelona-Esquerra(2/5) AIS Barcelona Esquerra • Hospital Clínic • CAPSE / Gesclínic • 3 EAPs • CAP Les Hortes • 1 EAP • CAP Sarrià-Vallplasa • 2 EAPS • ICS 13 EAPs • Hospital Plató • Hospital SagratCor Recursos IT internos Recursos IT externos Aplicaciones • SAP IS-H*MED • OMI-AP • OMI-AP • eCAP • SYNCRHOS • SIEMENS SELENE Infrastructura I Reunión Foro para la Gobernanza de las TIC en Salud - Gabriel Antoja Comité Grupo de Trabajo Técnico (GTT): Representantes del Consorcio Sanitario de Barcelona (CSB) y de la Direcció General de Sistemas d’Informació del DptSalut (DGSTIC). Responsables de TI de los proveedores de salud de Barcelona Esquera. Responsables de TI y organizaciónproveedorasde salud de otrasáreas. Responsables de departamentos de Organización, Planificacióny Gestión de Pacientes de los centros de especializada y atenciónprimaria. Representantes de los proveedores de tecnología de las entidades participantes y plataforma de integración.

12. Caso III: Gobernanza TIC INTERorganizacionalPlataforma de integración en Barcelona-Esquerra (3/5) I Reunión Foro para la Gobernanza de las TIC en Salud - Gabriel Antoja Checklist de Gobernanza de la plataforma de integración

13. Caso III: Gobernanza TIC INTERorganizacionalPlataforma de integración en Barcelona-Esquerra (4/5) I Reunión Foro para la Gobernanza de las TIC en Salud - Gabriel Antoja Goles y resultados para controlar y mejorar la eficiencia de las TIC. Métricas de servicio Métricas de proyecto / iniciativa Métricas de gobernanza

14. Caso III: Gobernanza TIC INTERorganizacionalPlataforma de integración en Barcelona-Esquerra (5/5) • Confidencialidad • Privacidad • Integridad • Seguridad • Calidad I Reunión Foro para la Gobernanza de las TIC en Salud - Gabriel Antoja Importancia para la plataforma tecnológicade integración en Barcelona Esquerra de 2 elementos de gobernanza: • Arquitectura de la información • Arquitectura tecnológica Para guiar en temas clave como: Estándares de comunicación Estándares de interoperabilidad semántica Alineación con proyectos y estrategia de DptSalut Escalabilidad y evolución Infraestructura y recursos necesarios.

15. Priorización y Presupuestación en IT: Implicaciones de una gobernanza madura • Iniciativas Estratégicas (nuevas y en curso) I Reunión Foro para la Gobernanza de las TIC en Salud - Gabriel Antoja

16. Muchas gracias. • Gabriel Antoja • email: gabriel@antoja.com • linkedin: gabriel.antoja I Reunión Foro para la Gobernanza de las TIC en Salud - Gabriel Antoja