WORKSHOP ERVARINGEN MET PAGING ALARMTERMINALS

1. WORKSHOPERVARINGEN MET PAGING ALARMTERMINALS Brandweer Turnhout EasyCad - Deboosere

2. Indeling • Inleiding • Organisatie brandweer Turnhout • Brandweer Turnhout binnen de zone Taxandria • Opbouw EasyCad Turnhout • Praktijk: alarmeringen • Brandweer Turnhout • Zonekorpsen • Zonale specialisaties • Versterking / bijstand • EasyCad Deboosere • Waarom? • Waarom niet? • Toekomst? • Vragen

3. Inleiding - situatieschets • Brandweer Turnhout • 39 beroeps (brwm – kpl – ooff) in 3 ploegen voor permanentie 6u-22u • 50 vrijwilligers verdeeld over 7 ploegen voor permanentie nacht en zaterdagnammiddag (aangevuld met 2 beroeps voor dispatching) • 4 officieren beroeps in dagdienst • 6u-22u: minimumbezetting van 9 man (waarvan 1 dispatcher) • 22u-6u: bezetting van 7 man (waarvan 1 dispatcher) 3 erkende ziekenwagens voor DGH • Ziekenwagens en niet dringende interventies: personeel in de kazerne • Dringende brandweerinterventies: 1ste uitruk vanuit de kazerne + 2de lijns met personeel dat thuis wordt opgeroepen

4. Inleiding - situatieschets Zone Taxandria

5. Inleiding - situatieschets Zone Taxandria (volgens ontwerp KB)

6. Inleiding - situatieschets Zone Taxandria • Brandweer Turnhout ‘coördineert’ reeds enkele jaren de alarmeringen voor de verschillende korpsen uit de (vroegere) zone. • Aandacht: • Korpsen zonder eigen oproepsysteem • rechtstreekse paging • Ploegenrotatie moet geprogrammeerd worden per korps • beschikbaarheden bijhouden niet mogelijk (capaciteitsprobleem) • Korpsen met eigen oproepsysteem: Deboosere (2x) en AEG (2x) • Aansturing oproepsysteem ipv rechtstreekse paging (extra schakel die kan falen) • Ploegenrotatie wordt lokaal geprogrammeerd • Beschikbaarheden lokaal bijhouden is mogelijk

7. Opbouw EasyCad Turnhout Schermen scherm preselecties scherm invulvelden/interventiegegevens

8. Opbouw EasyCad Turnhout Scherm preselecties

9. Opbouw EasyCad Turnhout Scherm preselecties • Hoofdscherm bovenaan = Turnhout • Vooralarmen • officieren • Aansturing contacten (verlichting, poorten, …) • Scherm onderaan met tabbladen = zone Taxandria • Tabblad 1=Turnhout: preselecties interventietypes + zonale specialisaties • Tabblad 2 – 10=andere korpsen zone Taxandria: preselecties • Dringend • Niet dringend • Ploeg van dienst • OVD • Zonale specialisaties en bijstand

10. Opbouw EasyCad Turnhout Scherm preselecties - zonekorpsen

11. Opbouw EasyCad Turnhout Scherm invulvelden / interventiegegevens

12. Opbouw EasyCad Turnhout Scherm invulvelden / interventiegegevens • Bovenaan: interventiegegevens (lokatie – aard – extra info – CityGis gegevens) • Onderaan: chronologische opvolgingslijst interventies • Mogelijkheid om voertuigen en statussen aan interventies te koppelen • Wordt niet gebruikt door brandweer Turnhout • Opvolging interventies gebeurt in AbiDispatch

13. Praktijk – alarmeringen: brandweer Turnhout Ziekenwagen • Telefonische oproep vanuit HC 100 melding: ziekenwageninterventie • Vooralarm ziekenwagen wordt geactiveerd (terwijl dispatcher verder telefonische gegevens verwerkt) • Verlichting gaat aan • Poorten ziekenwagen gaan open • Signalisatiepaal op openbare weg gaat branden • Einde telefoongesprek • interventie-informatie wordt omgeroepen via PA • Interventiegegevens worden doorgestuurd van EasyCad naar AbiDispatch

14. Praktijk – alarmeringen: brandweer Turnhout Niet dringende brandweerinterventies

15. Praktijk – alarmeringen: brandweer Turnhout Niet dringende brandweerinterventies • Datastring met interventiegegevens komt binnen  Geluidsbestand ‘aandacht datastring brandweer Turnhout’ over luidspreker van dispatching • HC 100 belt voor telefonische bevestiging • Dispatcher geeft interventie door aan onderofficier op dienst voor verdere afhandeling door de ploeg op dienst • Interventiegegevens worden van EasyCad naar AbiDispatch doorgestuurd voor verdere administratieve opvolging

16. Praktijk – alarmeringen: brandweer Turnhout Dringende brandweerinterventies • Datastring met interventiegegevens komt binnen in EasyCad • Geluidsbestand ‘aandacht datastring brandweer Turnhout’ over luidspreker van dispatching • Vooralarm ‘dringende brandweerinterventie’ over PA in de kazerne • verlichting brandweer worden aangestuurd • Poorten brandweervoertuigen gaan open • Signalisatiepaal openbare weg gaat branden • Personeel wordt thuis opgeroepen volgens beschikbaarheid • HC 100 belt voor telefonische bevestiging • Interventiegegevens worden via PA omgeroepen in de kazerne • (1ste voertuig vertrekt met aanwezige personeel in de kazerne) • Interventiegegevens worden doorgestuurd naar AbiDispatch voor verdere administratieve opvolging

17. Praktijk – alarmeringen: brandweer Turnhout Oproepen volgens beschikbaarheid • Personeel stelt zich telefonisch of via sms beschikbaar of niet beschikbaar • (ook webtoegang is mogelijk, maar wordt nog niet toegepast door brandweer Turnhout) • Aan elk interventietype is een standaard uitrukprocedure gekoppeld • Vanwege onzekerheid over beschikbaar personeel in de kazerne (ziekenwageninterventies – niet dringende interventies - …) wordt een volledige uitruk opgeroepen • Uit het beschikbare potentieel wordt personeel individueel opgeroepen • Volgens bevoegdheden (meest kritische eerst) • Volgens interventieteller (minste aantal interventies eerst)

18. Praktijk – alarmeringen: brandweer Turnhout Oproepen volgens beschikbaarheid – praktisch voorbeeld • Brand gebouw • Uitrukprocedure: MFAP – LW/EL – HZAP – (CW) • Oproepen uit het beschikbare potentieel: • 2 bedienaars ladderwagen / elevator • 2 chauffeurs / pompbedienaars • 3 onderofficieren • 8 brandweerlieden – dragers adembescherming Noot: opvolging beschikbaarheid door het brandweerpersoneel Turnhout is heel goed. Opkomst bij interventiealarm bedraagt meer dan 90 %

19. Praktijk – alarmeringen: zonekorpsen Zonder eigen oproepsysteem • Alle brandweerinterventies (dringend en niet dringend) worden vanuit HC 100 via datastring naar EasyCad Turnhout gestuurd • Geluidsbestand ‘aandacht datastring brandweer naam korps’over luidspreker dispatching • Afhankelijk van de aard interventie (dringend – niet dringend) worden de pagers van de benodigde ploegen van het korps aangestuurd • (controlepager van het korps op dispa Turnhout) • HC 100 belt voor telefonische bevestiging ontvangst datastring • Betrokken korps komt radiofonisch in contact (via zonale routinegroep) met dispa Turnhout voor verdere interventiegegevens • Vertrek en aankomst 1ste interventievoertuig worden nog gemeld aan dispa Turnhout • Verdere interventieopvolging gebeurt lokaal

20. Praktijk – alarmeringen: zonekorpsen Zonder eigen oproepsysteem

21. Praktijk – alarmeringen: zonekorpsen Met eigen oproepsysteem AEG • Alle brandweerinterventies (dringend en niet dringend) worden via datastring naar EasyCad Turnhout gestuurd • Geluidsbestand ‘aandacht datastring brandweer naam korps’over luidspreker dispatching • Datastring wordt onverkort doorgestuurd naar AEG terminal • AEG terminal van het lokale korps verwittigt volgens lokale programmatie de eigen ploegen / personeelsleden • (controlepager van het korps op dispa Turnhout) • HC 100 belt voor telefonische bevestiging ontvangst datastring • Betrokken korps komt radiofonisch in contact (via zonale routinegroep) met dispa Turnhout voor verdere interventiegegevens • Vertrek en aankomst 1ste interventievoertuig worden nog gemeld aan dispa Turnhout • Verdere interventieopvolging gebeurt lokaal

22. Praktijk – alarmeringen: zonekorpsen Met eigen oproepsysteem Deboosere • Alle brandweerinterventies (dringend en niet dringend) worden via datastring naar EasyCad betrokken korps gestuurd • EasyCad van het lokale korps verwittigt volgens lokale programmatie de eigen ploegen / personeelsleden • Datastring wordt onverkort doorgestuurd naar Turnhout • Geluidsbestand ‘aandacht datastring brandweer naam korps’over luidspreker dispatching • (controlepager van het korps op dispa Turnhout) • HC 100 belt voor telefonische bevestiging ontvangst datastring • Betrokken korps komt radiofonisch in contact (via zonale routinegroep) met dispa Turnhout voor verdere interventiegegevens • Vertrek en aankomst 1ste interventievoertuig worden nog gemeld aan dispa Turnhout • Verdere interventieopvolging gebeurt lokaal

23. Praktijk – alarmeringen: zonale specialisaties • Een aantal brandweerspecialisaties worden binnen onze hulpverleningszone zonaal georganiseerd: • Duikers • Gaspakken • Meetploegen • Grootwatertransport • Tankwagentransport • Deze zonale specialisaties worden nooit automatisch via datastring opgeroepen (uitzondering: dringende duikinterventie) • Betreft 2de lijnsuitruk die enkel op vraag van de lokale bevelvoerder van de interventie opgeroepen kan worden.

24. Praktijk – alarmeringen: zonale specialisaties • Een aanvraag voor bijstand van een zonale specialisatie gebeurt radiofonisch via de zonale routinegroep aan dispa Turnhout • Dispatcher alarmeert via 1 preselectie alle korpsen die personeel of voertuigen moeten leveren • (in het oproepsysteem is er voor elk korps een preselectieknop voorzien, maar deze zijn allemaal aan elkaar gekoppeld zodat het uitsturen van 1 preselectie volstaat) • Alarmering gebeurt: • Rechtstreeks op de pagers (korpsen zonder oproepsysteem) • Via sds (naar ander oproepsysteem) • Via eigen aangemaakt xml bericht (naar ander oproepsysteem) (zelfde principe als bij HC 100: servicetype – servicename –sectorcode – interventiecode)

25. Praktijk – alarmeringen: versterking / bijstand • Elk korps kan individueel nog verwittigd worden om versterking te verlenen met een bepaald voertuig (autopomp – tankwagen – ladderwagen / elevator) • Een aanvraag voor versterking komt steeds van de lokale bevelvoerder van de interventie en gebeurt radiofonisch via de zonale routinegroep aan dispa Turnhout • Dispatcher beslist (op basis van kennis van het grondgebied van de zone) welk(e) korps(en) het meest aangewezen zijn om deze versterking te verlenen • Hij selecteert in het ‘tabblad’ van het betrokken korps de preselectie van het gevraagde voertuig en stuurt dit uit

26. EasyCad Deboosere: waarom? • Historisch gegroeid (CommCenter) • Overgang CommCenter  EasyCad relatief goedkoop ( aankoop nieuw oproepsysteem) • Eenvoudig te programmeren • EasyCad werkt als programma op zich goed (CommCenter gaf veel meer problemen) • Mogelijkheid om zelf xml berichten aan te maken • De meeste door ons benodigde toepassingen zijn mogelijk

27. EasyCad Deboosere: waarom niet? • Er wordt veel afgeschermd (databases) zodat je regelmatig beroep moet doen op hun programmeurs • Aankoop is relatief goedkoop, maar problemen oplossen is duur • Systeem zoals in Turnhout gebruikt zit aan zijn (capaciteits)limiet

28. EasyCad Deboosere: Toekomst? • Onzekerheid troef • Zonaal model voor dispatchings? • Werkgroep van gebruikers om Deboosere ook op de toekomst voor te bereiden, maar nog geen eensgezinde visie • Is Deboosere als speler op deze beperkte markt niet te klein?

29. EasyCad Deboosere Vragen