Omdømme Lillehammer: Er noe forandret siden 2008?

1. Omdømme Lillehammer:Er noe forandret siden 2008? av Hans Holmengen Høgskolen i Lillehammer

2. Opplegg og gjennomføring • Basert på tilsvarende undersøkelse i 2008 (Aniara: Markedsføring for reiselivet) • Formål: Hva forbinder befolkningen i Norge, Sverige, Danmark og Tyskland med Lillehammer • Metode: 1000 respondenter i hvert land. Undersøkelsen gjennomført av Norstat, Norge • Landsrepresentativ mhp kjønn, alder og geografi

3. Modell for gjennomføring (Aniara 2008) Lillehammers omdømme Hva vi blir oppfattet som Kan selv skape Lillehammersomdømme, eller la det være opp til andre Valgt posisjon Hva vi ønsker å Bli oppfattet som Lillehammers identitet Hva vi egentlig er

4. Denne undersøkelsen: Lillehammers omdømme 2008-2012

5. Noen begreper • Image – omdømme. Hvilke felles trekk finnes i markedet med hensyn på kjennskapen til Lillehammer? • Uhjulpet. Hva vet respondenten om Lillehammer uten at vedkommende får noen hint • Hjulpet: Hva vet respondenten om konkrete forhold/attributteri Lillehammer?

6. Resultater Norge

7. Norge – Uhjulpet (Prosent)

8. Oppsummert uhjulpet • OL best kjent blant 50+ • Kjennskap til Maihaugen øker markert med alderen • Vinterbyen like godt omdømme blant alle aldersgrupper • «Lilyhammer» best kjent blant unge • Ny kategorier dukker opp. • Ungdoms OL • Birkebeinerarrangementene • Skole

9. Norge: Hjulpet. I hvor stor grad forbinder du Lillehammer med følgende?

10. Sammenligner med 2008 • OL fortsatt mest kjent • Maihaugen mer kjent nå enn i 2008 • Lillehammer er bedre kjent som koselig småby i 2012 enn i 2008 • Adrenalinaktivitetene bedre kjent i 2012

11. Resultater Danmark

12. Hvor godt, eller dårlig vil du si at du kjenner den norske byen Lillehammer?

13. Danmark hjulpet

14. Oppsummering Danmark • Kjennskapen generelt noe bedre i 2012 mot 2008. (Gj.snitt 2008: 1,77. 2012: 1,97) • Gruppen «Vet ikke» vesentlig større i 2012 enn i 2008 • Ol fortsatt faktoren som er mest kjent • Som alpindestinasjon er Lillehammer bedre kjent i 2012 enn i 2008 • Vi er blitt mindre kjent for våre store sportsarrangementer

15. Sverige

16. Hur väl skulle du säga att du känner till den norska staden Lillehammer? Prosent

17. Sverige hjulpet

18. Oppsummering Sverige • Kjennskapen generelt noe bedre i 2012 mot 2008. (Gj.snitt 2008: 1,86. 2012: 1,93) • Gruppen «Vet ikke» vesentlig større i 2012 enn i 2008 • Ol fortsatt faktoren som er mest kjent • De store idrettsanleggene vesentlig mindre kjent i 2012 • Som alpindestinasjon er vi litt mindre kjent • Store sportsarrangement er litt mer kjent i 2012 (Kjent i stor grad)

19. Tyskland

20. Kjennskap til Norge

21. Tyskland hjulpet

22. Oppsummering Tyskland • Generelt sett er Lillehammer mer kjent i 2012 enn i 2008 • OL også her mest kjent. Dog en liten tilbakegang • Som alpindestinasjon: Større «vet ikke»-gruppe, men fler som har stor kjennskap • Det samme gjelder Maihaugen • Som i Sverige og Danmark. «Vet ikke»-gruppen er relativt sett større enn i 2008

23. Et par sammenligninger

24. Stor kjennskap – en sammenligning

25. «Vet ikke»: En sammenligning

26. Konklusjoner • OL fortsatt mest kjent i alle land • «Vet ikke» vokst til dels sterkt i Danmark og Sverige • Resultatene her bør sammenfattes med markedsføringsinnsatsen i de respektive land • Kanskje på tide å endre kategorier? • Kanskje på tide å endre analysemodell? • Rapport følger før påske