El liderazgo compartido P osibilidades y trampas del trabajo en equipo

1. El liderazgo compartido Posibilidades y trampas del trabajo en equipo Felipe Marjalizo Alonso

2. El ser social del hombre • Trabajo en equipo, una ventaja competitiva • Libertad y responsabilidad individual • La comunicación, clave de un equipo eficaz • La noción de empatía • La comunicación intrapersonal

3. El ser social del hombre • El ser humano como individuo es muy limitado. • Sociabilidad como característica de la condición humana. • Necesidad de sociabilizarse y trabajar en equipo. • Paradoja: Necesidad de trabajo en equipo y temor a la incompetencia.

4. Trabajo en equipo, una ventaja competitiva • Equipo: Número reducido de personas con habilidades complementarias que están comprometidas en unos objetivos y procesos comunes de los que se responsabilizan. • Lo que distingue a un equipo de un conjunto de personas es la organización y la delegación, además de la responsabilidad que se contrae en la consecución de una meta definida.

5. Trabajo en equipo, una ventaja competitiva • Sinergia: • “El todo es más que la suma de las partes” • Crear equipos buscando igualdad es contraproducente. • Celebrar, respetar y fomentar las desiguales condiciones de cada miembro y verlas como una oportunidad de enriquecerse y crecer. • Singularidad creativa de cada miembro, “Busca a tu complementario que marcha siempre contigo y suele ser tu contrario”.

6. Libertad y responsabilidad individual • Respecto a la responsabilidad: • La responsabilidad compartida del equipo, principio clave de su funcionamiento y unidad, es fruto de la responsabilidad individual asumida por cada miembro. • Responsabilidad personal

7. Libertad y responsabilidad individual • Riesgo: La capacidad del hombre para dejar de lado su humanidad y que sea inevitable al hacer desaparecer su personalidad en estructuras institucionales. • Responsabilidad delegada: La persona que entra en un sistema de autoridad no se considera ya a si misma como actuando a partir de sus propios fines, sino que se considera como un agente que ejecuta órdenes.

8. Libertad y responsabilidad individual • Respecto a la libertad: • La capacidad de decidir: • Decidir es evaluar a priori las consecuencias que se pueden derivar. • Surge el temor a equivocarse, a que las consecuencias sean negativas. • Inconvenientes: • De las anteriores se deriva el riesgo de inanición, el no hacer nada, instalarse en una decisión que será resuelta por agentes externos. • “La esclavitud degrada al hombre hasta el extremo de amarla”. • Con el tiempo la esclavitud parece menos terrible y más segura. • ¿Puede la libertad volverse una carga demasiado pesada para el hombre hasta el punto de intentar eludirla?

9. Libertad y responsabilidad individual • Sólo una persona libre gestiona y asume su responsabilidad. • Una señal fiable de la libertad madura es cuando ésta acoge, solicita la responsabilidad que se deriva de ella y la libertad del aquél que discrepa.

10. La comunicación, clave de un equipo eficaz • Trabajar en equipo requiere sumar lo mejor de cada uno para construir una convivencia que acoja a todos. • Principal punto de apoyo: Comunicación fluida y sincera. • Comunicación: “Hacer a otro participe de lo que uno tiene” • Comunicar para el ser humano es imprescindible. • Nada tan fácil para el ser humano y tan arduo a la vez. • Saber dialogar, un bien escaso y preciadísimo.

11. La comunicación, clave de un equipo eficaz • Emisor-Receptor-Emisor. • Entender lo que se quiere transmitir: • Nivel explícito (lógico y sentido común): “Lo que sé y lo que pienso”. • Nivel afectivo (complejo): “Lo que siento”. • Hay que aprender a escuchar y atender no sólo las palabras sino también la comunicación no verbal. • Miradas, gestos, posturas. • Silencios y pausas. • En la medida en que lo que se dice se sintoniza con lo que se piensa, se sabe y se siente, la credibilidad aumenta.

12. La comunicación, clave de un equipo eficaz • Relación: • La armonía entre las palabras, pensamientos y sentimientos sienta las bases de una relación protegida por la confianza. • Si además, actos y palabras forman un todo coherente la confianza se inmuniza y robustece.

13. La comunicación, clave de un equipo eficaz • Miedo al conflicto humano y falta de comunicación. • Emisor: • Sustrae de la comunicación información relevante. • Exceso de comunicación. Falta de prudencia. • Información maquillada, situación irreal. • Receptor: • Capacidad del ser humano para escoger el mensaje, condicionado por sus necesidades, motivaciones, educación… • Destrucción de la autocrítica.

14. La comunicación, clave de un equipo eficaz • Para dialogar hace falta la disposición de ambos interlocutores. • Sugerencias: • Tener un feedback detallado de los acontecimientos. • Evaluar actos sin caer en juicios valorativos. “Se habla del pecado, no del pecador”. • En el caso de un feedback negativo: Claridad y franqueza. • En caso de un feedback positivo: Gratificante y sencillo siempre que sea sincero y real. • Es necesario aceptar los errores y aprender de ellos.

15. La noción de empatía • No es lo mismo que simpatía. • Implica intención de escuchar y entender lo que el otro quiere transmitir, más allá de las reacciones primarias que una persona despierta en mí. • Importancia de saber escuchar. • Es esencial para comunicarse y trabajar en equipo.

16. La comunicación intrapersonal • Conversar es dar cuenta de nosotros mismos, por tanto a algunas personas desde su inconsciente rechazo personal, comunicar les resulta algo difícil y peligroso. • El autoconocimiento nos anima a seguir una conversación entrañable y nos descubre nuestro propio ser. • Comunicación con uno mismo. • Si la comunicación intrapersonal es rica y sincera entonces el diálogo es constructivo. • El diálogo debe comenzar en uno mismo como prudente garantía de que lo que sale fuera, merece la pena.

17. Conclusiones • La necesidad del ser humano de trabajar en equipo y cooperar. • Trabajar en equipo requiere responsabilidad, libertad y comunicación. • Comunicación requiere empatía, sinceridad y diálogo con nosotros mismos.

18. “Dialoga contigo mismo, cuando lo consigas podrás dialogar con los demás y trabajar en equipo.”

19. Bibliografía: El mito del líder de Santiago Álvarez de Mon

20. Gracias por su atención.