Presentación de Resultados

2. Presentación de Resultados Construcción de Estrategias Sectoriales de Responsabilidad Social para la Transformación Productiva Diciembre 10 de 2012

3. CONTENIDO • RESPONSABILIDAD SOCIAL, conceptos, prácticas y tendencias • ANTECEDENTES, objetivos de la consultoría • METODOLOGÍA y actividades realizadas • RESULTADOS, diagnóstico, estrategias de RSE y acompañamiento a planes pilotos • RECOMENDACIONES Y CONCLUSIONES

4. Responsabilidad Social Empresarial y Desarrollo Sostenible: ¿conceptos que compiten?

5. ¿Cómo se practica la RSE? (1)Visiones del ejercicio de la RSE Tradicional: la empresa debe limitarse a atender los intereses de tres grupos directamente relacionados con sus actividades: los clientes, los trabajadores y los accionistas (M. Friedman).

6. ¿Cómo se practica la RSE? (2)Visiones del ejercicio de la RSE Filantrópica: la empresa puede apoyar iniciativas sociales, de alta visibilidad y alineadas con los objetivos del negocio, de tal manera que se generen retornos valiosos (R. Martin; C. Smith; HBR on Social Responsibility)

7. ¿Cómo se practica la RSE? (3)Visiones del ejercicio de la RSE Ambiental: practicada por empresas conscientes de su alto impacto ambiental y respondiendo a las demandas de la comunidad y de los gobiernos (Chris Laszlo).

8. ¿Cómo se practica la RSE? (4)Visiones del ejercicio de la RSE Integral: la empresa decide contribuir al desarrollo sostenible, trabajando con sus empleados, sus familias y la comunidad local, así como con la sociedad en su conjunto, para mejorar su calidad de vida (WBCSD)

9. Práctica Integral de la RSE Dimensión económica Dimensión social Dimensión ambiental

10. RSE = Desarrollo Sostenible Dimensión económica Sostenibilidad Dimensión social Dimensión ambiental

11. ¿Qué es Desarrollo Sostenible? En esencia: El Desarrollo Sostenible es el resultado superior de la concepción integralde la Responsabilidad Social Empresarial... y se define como: el desarrollo que satisface las necesidades del presente sin comprometerla habilidad de las generaciones futuras para satisfacer sus propias necesidades

12. ¿Qué es Desarrollo Sostenible? Es una estrategia de gestión que... • Fomenta el crecimiento económico y la competitividad • Garantiza la protección del medio ambiente • Tiene en cuenta el desarrollo de sus empleados • Coopera con el bienestar social de las comunidades

13. El triangulo de la sostenibilidad

14. Los ámbitos de la RSE

15. Los ámbitos de la RSE

16. Los ámbitos de la RSE

17. Los ámbitos de la RSE

18. Los ámbitos de la RSE

19. Desarrollo Sostenible y Responsabilidad Social Empresarial

20. El concepto clave: Los grupos de interés

21. ¿Desarrollo sostenible para quién? En la definición de Desarrollo Sostenible (DS) es fundamental la comprensión de que está dirigido a personas ... Por ello, cuando se habla de DS se habla de gente ¿A quién va dirigida una estrategia de DS? ... a los grupos de interés (o stakeholders)

22. …¿qué son los grupos de interés?… …individuos o grupos que puede afectar o ser afectados por alguna decisión o actividad de la empresa… …son potenciales beneficiarios o damnificados de las actividades de la empresa… …afectan, voluntaria o involuntariamente, su capacidad de creación de valor, …y como implica el término, tienen un “interés” en el negocio.

23. … ¿quienes son los grupos de interés?... Accionistas Interno Empleados Proveedores Interno - externo Socios Clientes Consumidor Comunidad Externo Estado Sociedad

24. Finalmente, ¿Qué es la responsabilidad social? Estrategia gerencial orientada a gestionar los impactos de la empresa sobre sus grupos de interés • Es una estrategia de gestión susceptible de gerenciamiento. • Los “grupos de interés” son sujetos principales de la estrategia de gestión. • La Estrategia RSE debe estar incorporada a la Estrategia del Negocio • La RSE potencia la competitividad de la Empresa (y del sector)

25. RSE y competitividad • Generar y consolidar la confianza entre los grupos de interés y la empresa • Mejorar y asegurar la reputaciónde empresa ante la sociedad • Contribuir a la generación de valor sostenida y sostenible • Asegurar un ambiente competitivo favorable para la empresa y el sector

26. Los resultados que hoy presentamos se basan en los conceptos que hemos compartido… … y muestran que el trabajo conjunto de empresas, gremios y gobiernos es fundamental… …para generar unos sectores más responsables, sostenibles y competitivos.

27. 2. ANTECEDENTES Dimensión económica Sostenibilidad Dimensión social Dimensión ambiental

28. CONTENIDO • RESPONSABILIDAD SOCIAL, conceptos, prácticas y tendencias • ANTECEDENTES, objetivos de la consultoría • METODOLOGÍA y actividades realizadas • RESULTADOS, diagnóstico, estrategias de RSE y acompañamiento a planes pilotos • RECOMENDACIONES Y CONCLUSIONES

29. 2. ANTECEDENTES Objetivos de la Consultoría • Realizar un análisis del estado actual de los programas de responsabilidad social de 12 sectores del PTP • Diseñar estrategias y planes de acción para los 12 sectores • Acompañar la implementación piloto de 3 planes de acción, uno de cada macro sector. Duración del proyecto: 8 meses (abril-diciembre de 2012)

30. CONTENIDO • RESPONSABILIDAD SOCIAL, conceptos, prácticas y tendencias • ANTECEDENTES, objetivos de la consultoría • METODOLOGÍA y actividades realizadas • RESULTADOS, diagnóstico, estrategias de RSE y acompañamiento a planes pilotos • RECOMENDACIONES Y CONCLUSIONES

31. 3. METODOLOGÍA • Fase I:Análisis del estado actual de la responsabilidad social de los 12 sectores productivos del PTP. • Fase II: Diseño de planes de acción y estrategias sectoriales de Responsabilidad Social • Fase III: Acompañamiento a los planes de acción de 3 sectores piloto: BPO, Camaronicultura, y Cosméticos. • Fase IV: Elaboración de informe final y presentación de resultados

32. 3. METODOLOGÍA I FASE: Análisis del Estado Actual de los Programas de RSE Actividades : • Benchmarking: Investigación sobre la gestión sostenible de los 12 sectores en Colombia y en otros países. • Revisión de información secundaria sobre las prácticas de RSE en algunas de las empresas. • Encuestas y entrevistas a representantes de cada sector. • 12 Talleres (uno c/cada sector) para identificar los asuntos de sostenibilidad relevantes para cada sector y evaluar el estado actual de los programas de RSE

33. 3. METODOLOGÍA II FASE: Diseño de Planes de Acción y Estrategias Sectoriales de Responsabilidad Social Actividades: • 12 Talleres, uno con cada sector, para construir estrategias sectoriales de RSE y planes de acción a partir de las problemáticas y retos de cada uno. • Entrevistas con representantes de los sectores (gremios y empresas) para profundizar sobre las necesidades, vacíos y oportunidades en materia de sostenibilidad.

34. 3. METODOLOGÍA III FASE: Acompañamiento a 3 Planes de Acción Piloto • Se seleccionaron 3 sectores que recibieron el acompañamiento según los siguientes criterios: • Interés y disposición • Urgencia • Relevancia • Viabilidad • Sector Camaronicultor • Sector de Cosméticos y Aseo • BPO

35. CONTENIDO • RESPONSABILIDAD SOCIAL, conceptos, prácticas y tendencias • ANTECEDENTES, objetivos de la consultoría • METODOLOGÍA y actividades realizadas • RESULTADOS, diagnóstico, estrategias de RSE y acompañamiento a planes pilotos • RECOMENDACIONES Y CONCLUSIONES

36. Fase I: Análisis del estado actual: Asuntos de Sostenibilidad

37. 4. RESULTADOS Categorías de asuntos relevantes

38. 4. RESULTADOS Asuntos relevantes comunes

39. 4. RESULTADOS Cruce sectores y asuntos relevantes

40. 4. RESULTADOS Temas relevantes de mayor frecuencia • Desarrollo Humano y Formación, los temas más relevantes son la falta de pertinencia educativa y de bilingüismo. • Gestión de relaciones con clientes y consumidores, los asuntos comunes son: cumplimiento en tiempos de entrega, protección de datos, sellos y certificaciones y, comunicación y mercadeo responsable. • Desarrollo activo en la comunidad, el asunto relevante es la adquisición de la tierra (Carne Bovina y Palma, aceites, grasas y biocombustibles); y cómo lograr una inversión social responsable en las comunidades donde operan. • Investigación, innovación y desarrollo, se da principalmente en los productos y servicios con diferenciales de sostenibilidad; uso de materias primas más amigables con el medio ambiente; y eco eficiencia operacional. • Iniciativas frente al cambio climático, necesidad de medir la huella de carbono y en optimizar los procesos de logística y transporte para disminuir las emisiones. Para BPO, se resalta la oportunidad de venderse como industrias más limpias. • Huella hídrica, el asunto de mayor relevancia compartida es vertimientos.

41. FASE II: Diseño de Estrategias Sectoriales de Responsabilidad Social

42. 4. RESULTADOS Asuntos seleccionados para el diseño de estrategias por sector

43. 4. RESULTADOS Coincidencias en asuntos seleccionados para diseño de estrategia

44. II FASE: Problemáticas más comunes identificadas • Chocolatería, Confitería y Materias Primas • Camaronicultura • Cosméticos • Energía

45. II FASE: Problemáticas más comunes identificadas • Autopartes • Carne Bovina • Chocolatería • Editorial • Energía • Moda • Turismo de Salud • Software

46. II FASE: Problemáticas más comunes identificadas • BPO • Camaronicultura • Moda • Palma, Aceites y Biocombustibles

47. III FASE: Acompañamiento a 3 Planes de Acción Piloto

48. 4. RESULTADOS • BPO&O • Problemática: Altos niveles de rotación en la industria, clima laboral. • Estrategia: Mejorar el conocimiento y uso de los servicios que ofrecen la entidades como Cajas de Compensación, SENA y otros.

49. BPO&O: Conclusiones principales de la encuesta • El conocimiento sobre los servicios ofrecidos por las organizaciones (ARP, EPS, Cajas de Compensación, Fondos de pensiones, SENA, ICBF) es bajo y su utilización es aún menor. • El mayor conocimiento y uso es sobre los servicios de las EPS. • Dados los altos aportes del sector hay una oportunidad para negociar con las organizaciones servicios específicos acordes con las necesidades del sector. • La empresas deben aprovechar los servicios a los que tienen derecho, como herramienta para mejorar sus practicas laborales y el bienestar de sus empleados.

50. 4. RESULTADOS • Cosméticos • Problemática: Debilidad en la cadena de proveedores. Los proveedores no están en línea con los estándares de sostenibilidad demandados por las empresas. • Estrategia: Desarrollar y fortalecer a los proveedores a través de un programa de capacitación