MPS.BR: Melhoria de Processo do Software Brasileiro e dos Resultados de Desempenho

1. MPS.BR: Melhoria de Processo do Software Brasileiro e dos Resultados de Desempenho SUMÁRIO Introdução: Programa MPS.BR e Modelo MPS Programa MPS.BR: Resultados Esperados, Resultados Alcançados e Lições Aprendidas Projeto iMPS: Resultados de Desempenho de Organizações que Adotaram o Modelo MPS Conclusão Kival C. Weber Coordenador Executivo do Programa MPS.BR SBQS 2010, Belém-PA, 07JUN2010 l

2. SOFTEX: Associação para Promoção da Excelência do Software Brasileiro<www.softex.br> • Organização da Sociedade Civil de Interesse Público que visa aumentar a competitividade da indústria de software brasileira, por meio de ações em três áreas-fim: • Capacitação e Inovação • Mercado • Qualidade e Competitividade • Coordena as ações de 22 Agentes SOFTEX, em • 20 cidades de 12 UF, com mais de 1.600 empresas associadas (cerca de 70% são micro e pequenas empresas)

3. Maturidade do Processo de Software no Brasil em 2003 Estudos no início dos anos 2000 mostraram que: • era necessário um esforço significativo para aumentar a maturidade dos processos de software nas empresas brasileiras [MCT 2001] • as empresas de software no Brasil favoreceram a ISO 9000 em detrimento de outras normas e modelos especificamente voltadas para a melhoria de processos de software como o CMM (antecessor do CMMI) [MIT 2003] Referências: [MCT 2001] Qualidade e Produtividade no Setor de Software Brasileiro [MIT 2003] Slicing the Knowledge-based Economy in Brazil, China and India: a tale of 3 software industries

4. Programa MPS.BR: Melhoria de Processo do Software Brasileiro • Para ajudar na solução deste problema, a SOFTEX – Associação para Promoção da Excelência do Software Brasileiro lançou o programa MPS.BR em 11DEZ2003 (há quase sete anos), numa reunião realizada no MCT – Ministério da Ciência e Tecnologia em Brasília-DF • O propósito do programa MPS.BR (acrônimo) é a Melhoria de Processo do Software Brasileiro, compreendendo duas metas (desafios): • Meta técnica: criação e aprimoramento do modelo MPS • em conformidade com as normas ISO/IEC 12207 – Software Life Cycle Processes e ISO/IEC 15504 – Process Assessment • compatível com o CMMI • baseado nas melhores práticas da Engenharia de Software • adequado à realidade das empresas brasileiras • Meta de mercado: disseminação e adoção do modelo MPS (em todas as regiões do país, num intervalo de tempo justo, a um custo razoável) • tanto em PME - Pequenas e Médias Empresas (foco principal) • quanto em Grandes Organizações (públicas e privadas)

5. Programa MPS.BR: programa de longo prazo (como o CMMI que começou com o CMM em 1991, com antecedentes desde 1988) 2008-2011 CONSOLIDAÇÃO DO MPS.BR 2004-2007 IMPLANTAÇÃO DO MPS.BR

6. Modelo MPS CMMI-DEV ISO/IEC 12207 ISO/IEC 15504 Modelo de Referência MR-MPS Modelo de Avaliação MA-MPS Guia de Avaliação Guia de Aquisição Guia Geral Guia de Implementação Documento do MPS.BR Modelo MPS: MR-MPS, MA-MPS e MN-MPS Modelo de Negócio MN-MPS

7. Modelo de Referência MR-MPS (Guia Geral:2009)

8. MN-MPS: Modelo de Negócio (3 domínios) II & IA Programa MPS.BR (SOFTEX, ETM, FCC e CEP) Convênio Contrato Contrato MNC (IOGE) MNE Convênio, se pertinente LEGENDA: ETM – Equipe Técnica do Modelo FCC – Forum de Credenciamento e Controle CEP – Comissão de Ética do Programa IA – Instituição Avaliadora II – Instituição Implementadora IOGE – Instituição Organizadora de Grupo de Empresas MNC – Modelo de Negócio Cooperado entre grupo de empresas (pacote) MNE – Modelo de Negócio Específico para cada empresa (personalizado)

9. C1 - Curso IntroduçãoMPS.BR C4 - Curso Guia de Aquisição P1 - Prova IntroduçãoMPS.BR P4 - Prova Guia de Aquisição C2 - Curso Implementadores MR-MPS P2 - Prova Implementadores MR-MPS Consultor de Aquisição Implementador C3 - Curso Avaliadores MA-MPS P3 - Prova Avaliadores MA-MPS Avaliador Adjunto Cursos e provas oficiais do MPS.BR

10. MPS.BR: Melhoria de Processo do Software Brasileiro e dos Resultados de Desempenho SUMÁRIO Introdução: Programa MPS.BR e Modelo MPS Programa MPS.BR: Resultados Esperados, Resultados Alcançados e Lições Aprendidas Projeto iMPS: Resultados de Desempenho de Organizações que Adotaram o Modelo MPS Conclusão Kival Chaves Weber Coordenador Executivo do Programa MPS.BR SBQS 2010, Belém-PA, 07JUN2010 l

11. Resultados Esperados: 2004-2011 • Meta técnica: Criação e aprimoramento do modelo MPS • Guias MPS (criados a partir de MAI2005 e aprimorados quando necessário) com versões vigentes: • em conformidade com a ISO/IEC 12207:2008 – Software life cycle processes e ISO/IEC 15504-2:2003 – Process assessment – Part 2: Performing an assessment • compatíveis com o CMMI-DEV – Capability Maturity Model Integration for Development • Instituições Implementadoras: 30 II (total) • Instituições Avaliadoras: 15 IA (total) • Consultores de Aquisição: 30 CA (total)

12. Resultados Alcançados: JAN2004-MAI2010 • Meta técnica: criação e aprimoramento do modelo MPS • Guias MPS (disponíveis para “download” gratuito em www.softex.br/mpsbr): • Guia Geral:2009 • Guia de Aquisição:2009 • Guia de Implementação:2009 (10 partes) • Guia de Avaliação:2009 • Instituições Implementadoras (II): 18II credenciadas (COMUNICADO 3/2004), com 120 implementadores MPS • Instituições Avaliadoras (IA): 13IA credenciadas (COMUNICADO 10/2006), com 68 avaliadores MPS • Consultores de Aquisição (CA): 5CA certificados (COMUNICADO 12/2006)

13. Resultados Esperados: 2004-2011 • Meta de mercado: Disseminação e adoção do modelo MPS • 5.000 participantes de cursos oficiais do MPS.BR (total) • 1.500 aprovados em provas oficiais do MPS.BR (total) • 72 empresas (de 2005-2007) + 300 empresas (de 2008-2011, a confirmar) com MR-MPS implementado (12 meses) e avaliação MA-MPS (3 meses subsequentes), das quais: • 220 empresas nos níveis G-F(base da pirâmide) • 80 empresas nos níveis E-D-C (meio da pirâmide)

14. Resultados Alcançados: JAN2004-MAI2010 • Meta de mercado: disseminação e adoção do modelo MPS • Cursos e Provas do MPS.BR de 2004-2010 (7 anos), em todas as regiões do país: • 4.068 participantes de cursos oficiais do MPS.BR (C1 - Introdução, C2 - Implementação, C3 - Avaliação e C4 – Aquisição) • 1.230 aprovados em provas oficiais do MPS.BR (P1 - Introdução, P2 - Implementação, P3 - Avaliação e P4 – Aquisição) • Em 2004, criação do modelo de negócio MN-MPS(atualizado sempre que necessário) • Em 2004-2005 (2 anos), implementações-piloto do modelo MPS em grupos de empresas no Rio de Janeiro, Campinas e Recife • De 2006-2010 (5 anos), implementações do modelo MPS em cerca de 300 empresas: • Modelo de Negócio Cooperado (MNC), apoio SOFTEX (com recursos do BID, MCT/SEPIN, MCT/FINEP e SEBRAE) a 222 PMEs paraimplementação (12 meses) e avaliação MPS (3 meses subsequentes), em 35 grupos de empresas gerenciados por 14 IOGE (Instituições Organizadoras de Grupos de Empresas) • Modelo de Negócio Específico (MNE), implementação e avaliação MPS em + 55 organizações privadas e governamentais de todos os portes (tanto nos níveis G-F quanto em níveis mais elevados)

15. Resultados Alcançados por Níveis MPS e Regiões do Brasil: 218 Avaliações MPS Publicadas (válidas por 3 anos), 70% em PME

16. MPS.BR: Lições Aprendidas • Publicação SOFTEX em Português, Espanhol e Inglês, disponível para “download” gratuito na seção Acesso Rápido em < www.softex.br/mpsbr >, que apresenta o Corpo de Conhecimento do MPS.BR com as principais lições aprendidas em quatro áreas: • Gestão do programa MPS.BR • Organização de grupos de empresas no programa MPS.BR • Implementação do modelo MPS em empresas • Avaliações MPS

17. MPS.BR: Melhoria de Processo do Software Brasileiro e dos Resultados de Desempenho SUMÁRIO Introdução: Programa MPS.BR e Modelo MPS Programa MPS.BR: Resultados Esperados, Resultados Alcançados e Lições Aprendidas Projeto iMPS: Resultados de Desempenho de Organizações que Adotaram o Modelo MPS Conclusão Kival C. Weber Coordenador Executivo do Programa MPS.BR SBQS 2010, Belém-PA, 07JUN2010 l

18. Projeto iMPS: Resultados de Desempenho • Objetivo do projeto iMPS: planejar e executar periodicamente um estudo experimental (survey) para acompanhar e evidenciar resultados de desempenho nas organizações que adotaram o modelo MPS. Em OUT2007, o projeto iMPS foi contratado pela SOFTEX ao Grupo de Engenharia de Software Experimental da COPPE/UFRJ • Resultados de desempenho de organizações que adotaram o modelo MPS, em sete categorias de desempenho: (i) custo; (ii) prazo; (iii) produtividade; (iv) qualidade; (v) satisfação do cliente; (vi) ROI - retorno do investimento; (vii) satisfação com o modelo MPS • Questionários iMPS de acompanhamento: aplicação anual nas organizações que adotaram o modelo MPS nos seguintes momentos: (i) implementação MPS: no início (ii) avaliação MPS: no final (iii) periódico anual: todas as organizações com avaliação MPS publicada em (www.softex.br/mpsbr), com prazo de validade vigente (3 anos)

19. Projeto iMPS: Caracterização 2008 • 123questionários devidamente respondidos por diferentes organizações: • 43 iniciando a implementação MPS • 19 em processo de avaliação MPS • 62 com avaliação MPS vigente • Os resultados gerais indicam que as organizações que adotaram o modelo MPS mostraram: • maior satisfação dos seus clientes • maior produtividade • capacidade de desenvolver projetos maiores • mais de 94% das organizações totalmente (70,2%) ou parcialmente satisfeitas (24,2%) com o modelo MPS

20. Projeto iMPS: Caracterização 2009 • 135 questionários devidamente respondidos por diferentes organizações: • 20 iniciando a implementação MPS • 25 em processo de avaliação MPS • 90 com avaliação MPS vigente (G = 57, F = 26, E-A = 7) • Os resultados gerais indicam que as organizações que adotaram o modelo MPS mostraram que: • mais de 98% das empresas parcialmente ou totalmente satisfeitas com o modelo MPS • o retorno do investimento (ROI) foi obtido • principalmente, para aquelas empresas que evoluíram ou internalizaram o modelo MPS em seus processos observou-se tendência à melhoria de custo, qualidade, prazo e produtividade

21. Projeto iMPS: Caracterização 2009Entre outras unidades de medida de tamanho, nas 135 organizações pesquisadas: Pontos de Função = 44 (33%), Pontos de Caso de Uso = 20 (15%), Horas de Trabalho = 18 (13%)Ver medianas do Tamanho dos Projetos (PF) = tamanho médio de projeto dos últimos 12 meses e da Produtividade (PF/mês) = tamanho médio de projeto dos últimos 12 meses/tempo médio gasto nos projetos dos últimos 12 meses

22. Variação de Desempenho 2008/2009 Variação de desempenho de empresas com avaliação MPS vigente • Indicação de tendência observando os resultados individuais das tendências das empresas com avaliação MPS vigente, com base nas respostas das empresas aos questionários periódicos iMPS2008 e iMPS2009 • Não é possível comparação entre uma empresa com outra, apenas o comportamento do grupo • Exemplo: Número de Funcionários

23. Análise de Variação 2008/2009 Variação de desempenho de 43 empresas com avaliaçãoMPS G-A (G = 22, F = 17, E-A = 4)

24. Análise dos Dados 2008/2009 Variação de desempenho de 9 empresas que revalidaram/mudaram seu nível MPS

25. Pesquisas iMPS 2008 e 2009: Publicações • Mais detalhes sobre os resultados do projeto iMPS em 2008 e 2009 estão disponíveis nas seguintes publicações SOFTEX em ( www.softex.br/mpsbr ):

26. Pesquisa iMPS 2010 JAN-ABR2010: especificação de melhorias no ambiente CoreKM para tratamento de dados e questionários iMPS em meio eletrônico MAI-JUN2010: coleta de dados periódica anual (via Web) JUL-SET2010: análise dos dados da rodada 3 do iMPS OUT2010: resultados preliminares da pesquisa iMPS 2010 (WAMPS 2010)

27. MPS.BR: Melhoria de Processo do Software Brasileiro e dos Resultados de Desempenho SUMÁRIO Introdução: Programa MPS.BR e Modelo MPS Programa MPS.BR: Resultados Esperados, Resultados Alcançados e Lições Aprendidas Projeto iMPS: Resultados de Desempenho de Organizações que Adotaram o Modelo MPS Conclusão Kival C. Weber Coordenador Executivo do Programa MPS.BR SBQS 2010, Belém-PA, 07JUN2010 l

28. Conclusão

29. MPS.BR: Melhoria de Processo do Software Brasileiro e dos Resultados de Desempenho

30. MPS.BR: Melhoria de Processo do Software Brasileiro e dos Resultados de Desempenho • Muito Obrigado • Perguntas ?