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Fabiano Simões Coelho. Indicadores de Performance para maximizar o resultado das empresas. www.fabianocoelho.com.br www.precificacao.com.br. Norte de nossas vidas. Quando finalmente descobrimos todas as respostas. aparece a vida e muda todas as perguntas. Medindo o sucesso nos negócios.
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Fabiano Simões Coelho Indicadores de Performance para maximizar o resultado das empresas www.fabianocoelho.com.br www.precificacao.com.br
Norte de nossas vidas Quando finalmente descobrimos todas as respostas... aparece a vida e muda todas as perguntas...
Medindo o sucesso nos negócios... Qualquer empresa depende de instrumentos de navegação Cabe ao gestor, para diagnosticar um problema, ter sensibilidade para saber quando alguma coisa se comporta de forma estranha.
Regras da Natureza 1 – Ocupar Espaço 2 – Produtividade
Gestão Econômica Aplicar Usar Captar Financiamento Investimento Operacional Capital de Terceiros Capital de Giro Produtos / Serviços / Clientes Margem de Contribuição Capital Próprio Ativo ñ Circulante Custos e Desp. Fixos EBIT Remuneração EVA
Decisão de Financiamento Financiamento Capital de Terceiros Capital Próprio
Decisão de Investimento: Visão Econômica Localização dos Desperdícios Gestão da Capacidade Disponível Investimento Capital de Giro Ativo ñ Circulante
Decisão de Investimento: Visão Financeira Operacional Financiamento Investimento • Necessidade de Capital de Giro • Tesouraria Capital de Terceiros Capital de Giro Investimento Capital Próprio Ativo ñ Circulante Financiamento Ciclo Operarional PME PMR compra vende recebe PMP Ciclo Financeiro paga
Visão Financeira vs Visão Econômica Operacional Riqueza gerada pelas atividades genuinamente operacionais Potencial geração de caixa pelas atividades genuinamente operacionais Produtos / Serviços / Clientes Margem de Contribuição EBIT EBITDA Visão Econômica Visão Financeira X LUCRO CAIXA X
Decisão de Investimento: Visão Moderna Clientes Investimento • Relacionamento • Satisfação Capital de Giro Ativo ñ Circulante
Decisão de Investimento: Visão Moderna Clientes Investimento • Relacionamento • Satisfação Capital de Giro Estrutural • Estratégia • Processos • Inovação Ativo ñ Circulante
Decisão de Investimento: Visão Moderna Clientes Investimento • Relacionamento • Satisfação Capital de Giro Estrutural • Estratégia • Processos • Inovação Ativo ñ Circulante Empregados • Competências • Envolvimento • Comprometimento
Decisão de Investimento: Visão Moderna Clientes Investimento • Relacionamento • Satisfação Capital de Giro Estrutural • Estratégia • Processos • Inovação Ativo ñ Circulante Empregados • Competências • Envolvimento • Comprometimento Ambientais e Sociais
Decisão Operacional Financiamento Investimento Operacional Capital de Terceiros Capital de Giro Produtos e Serviços Margem de Contribuição Capital Próprio Ativo ñ Circulante • Gestão de Produtos e Serviços • Gestão da Carteira de Clientes • Ocupar Espaço
Decisão Operacional: Gestão de Produtos Vocês venderiam um produto deficitário? A B C D C. Var unit = $ 40,00 C. Fixo unit = $ 50,00 C unit Total = $ 90,00 Receita – Custos = Lucro • Dados extras: • Empresa próxima do PE • Demanda produto D: • 1 MM unid / ano Marku-up = 2,00 (lucro zero) Preço = $ 180,00 Preço Conc. = $ 140,00
Decisão Operacional: Gestão de Produtos Lucro C. Fixo unit = $ 50,00 Vocês venderiam um produto deficitário? A B C D C. Var unit = $ 40,00 C. Fixo unit = $ 50,00 C unit Total = $ 90,00 Receita – Custos = Lucro Preço = $ 140,00 / mark-up = 2,00 SOBRA = $ 70,00 Lucro com a venda do produto D $ 30 MILHÕES (-) C. Var unit = $ 40,00 SOBRA = $ 30,00 C. Fixo unit = $ 50,00 Lucro por unid = (20,00)
Decisão Operacional: Gestão de Produtos Financiamento Investimento Operacional Capital de Terceiros Capital de Giro Produtos e Serviços Margem de Contribuição Capital Próprio Ativo ñ Circulante • Desperdício • Expansão de portfólio de produtos e serviços (versões e Segmentação) • Venda de produtos em processo • Diversifica-ção
Nova Percepção Curva da Calda Longa
Estratégia do Oceano Azul Quais atributos devem ser: • Eliminados, mesmo sendo considerados indispensáveis? • Reduzidos abaixo dos padrões atuais? • Elevados acimados padrões atuais? • Criados (inovação de valor)?
Decisão Operacional: Gestão de Clientes Decisão de Compra do Consumidor Fatores Racionais Você • Característica efetiva do produto • Processo de compra • Riscos envolvidos • Preço compra um lápis e uma borracha, pagando pelos dois R$1,10, mas você sabe que o lápis é R$ 1,00 mais caro que a borracha, então Quanto custou a borracha?? Fatores Emocionais e Psicológicos
Decisão Operacional: Gestão de Clientes Curva ABC - % de margem de contribuição C B A
Decisão Operacional: Ocupar espaço • CDV Unit: Custos e despesas variáveis que variam de acordo com o produto (matéria-prima, energia elétrica, mão de obra, etc.) • CD Fixo – Custos e Despesas Fixos: Podem ser identificados ao produto (quando este pertence a um produto) ou não identificados (neste caso, o produto deve absorver parte do mesmo – por isso a necessidade do rateio) • % Lucro: margem de lucro estimada em função da receita • % CD Variável: Custos e despesas variáveis que variam de acordo com a receita (Impostos sobre vendas, comissão, inadimplência, etc.)
Decisão Operacional: Ocupar espaço Planejamento Estratégico Estratégia e Táticas de Precificação
MBA em Gestão Financeira No cenário atual, é crucial, para o sucesso da empresa, um sistema de gestão que permita a identificação, mensuração e validação de toda atividade empresarial existente no processo de criação de valor. +
MBA em Gestão Financeira FINANÇAS: Arte e ciência de administrar fundos. • Visa gerenciar os recursos de forma a: • maximizar o retorno dos investidores; e • Propiciar a manutenção de certo grau de liquidez.
RESUMO: Gestão de Longo Prazo A Quanto maior, melhor B Participação de Mercado Conhecimento Rentabilidade
O atual paradoxo gerencial: “Uma máquina pode fazer o trabalho de 50 pessoas comuns. Máquina nenhuma pode fazer o trabalho de um homem incomum” . (Elbert Hubbard)
Indicadores de Performance para maximizar o resultado das empresas Fabiano Simões Coelho fabianocoelho@uol.com.br (21) 9619-0406 www.fabianocoelho.com.br www.precificacao.com.br