PROGRAMA DE DESARROLLO DE HABILIDADES ESENCIALES PARA DIRECTIVOS Y MANDOS SÍNTESIS

1. PROGRAMA DE DESARROLLO DE HABILIDADES ESENCIALES PARA DIRECTIVOS Y MANDOS SÍNTESIS

2. La gestión y liderazgo de las personas: una melodía con futuro

3. CORE COMPETENCES Las capacidades son condiciones innatas de la persona que, como su nombre indica, se encuentran en potencia esperando ser desarrolladas. Recurriendo a un ejemplo simple, decimos que un vaso tiene una capacidad de un cuarto de litro, pero no será efectiva hasta que no lo llenemos de líquido. KEY´s tiene como objetivo convertir esas capacidades en habilidades esenciales o, si lo prefiere, core competences. Se estará preguntando cuál es la diferencia entre las habilidades que un programa común desarrolla y las habilidades esenciales que nosotros le proponemos. Permítanos recurrir a un sencillo ejemplo que puede ayudar a clarificar la cuestión. Imagine a un saxofonista que interpreta música jazz. Efectivamente, ha desarrollado unas habilidades específicas. Pero, ¿qué ocurrirá si mañana su publico le pide que interprete un blues? Las habilidades esenciales desarrollan las capacidades significativas que las personas de la empresa deben convertir en competencias según las necesidades estratégicas de la organización. No preparamos a las personas para interpretar jazz con el saxofón. Ayudamos a desarrollar su capacidad como saxofonistas y así podrán interpretar cualquier melodía sin importar el estilo y, sobre todo, lo harán de forma excelente.

4. HABILIDADES ESENCIALES Si alguien debe estar preparado para marcar el camino, esos son los directivos y mandos de una empresa. Ellos son, no sólo la cadena de transmisión de las decisiones estratégicas que se toman desde la Alta Dirección, sino también quienes deben impulsar y liderar la conversión del talento y el conocimiento de las personas en valor tangible para la organización. KEY´s desarrolla el conjunto de habilidades esenciales que directivos y mandos deben poseer para desarrollar esta labor.

5. EXCELENCIA OPERATIVA Y ESTRATÉGICA Directivos y mandos capacitados en Habilidades Esenciales pueden conseguir gestionar y liderar equipos de alto rendimiento en las dos grandes áreas de la empresa. Gestionan eficazmente el área operacional de rutinas y procesos o lo que es lo mismo: el día a día. Lideran el área estratégica de oportunidades y problemas o lo que es lo mismo: el futuro inmediato. En definitiva, éxito y excelencia, una visión estratégica de los Recursos Humanos.

6. CONTENIDOS GENERALES Cada una de las habilidades esenciales que le hemos presentado desarrolla un conjunto de destrezas desde una perspectiva corporativa que previamente analizamos y concretamos con la dirección de Recursos Humanos consiguiendo así focalizar de forma más personalizada el programa a las necesidades de la organización. Pero, en cualquier caso, estos son los contenidos que trabajamos en cada una de las habilidades esenciales del Programa KEY´s. Esfera Operacional y Estratégica en la organización Habilidades Esenciales y desarrollo de destrezas y competencias Metodología PBL de trabajo Metodología IdeMind – MIT (Instituto Tecnológico de Massachusetts) APROXIMACIÓN GESTIÓN DE LA INCERTIDUMBRE Principio de Incertidumbre en las Organizaciones La Gestión de la Incertidumbre como motor de cambio y generación de valor Estrategias de gestión de la incertidumbre y toma de riesgo: Prospectiva Estratégica GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO La Gestión del Conocimiento en el nuevo contexto empresarial Ciclo y Flujos de Conocimiento Gestión del Conocimiento operativa en procesos de generación de valor Estrategias de Comunicación y activación de Flujos de Conocimiento

7. CONTENIDOS GENERALES - 2 Probabilidad y Posibilidad Gestión por Value Map – Mapa de Valor Contextualización de Drivers Estratégicos Estrategias para la normalización de una gestión estratégica en las áreas de negocio GESTIÓN ESTRATÉGICA GESTIÓN DEL CAMBIO Modelos estables y resistencia al cambio en la organización Conversión de quejas y descontento en ideas y flujos constructivos Contextos prácticos de cambio en la organización Implantación de una cultura de cambio desde la base de la organización GESTIÓN DE EQUIPOS PMR: Personas – Método – Red pilares de trabajo en equipo Roles y habilidades en equipos auto sostenidos Planificación y gestión de proyectos en equipo GESTIÓN DE PROYECTOS Problemas, molestias, oportunidades: el almacén de proyectos Tipología y proyectos en red Identificación de drivers de proyecto Parametrización y generación de soluciones Evaluación, estrategias de mejora y toma de decisión Desarrollo y lanzamiento Métrica de retornos, ajustes y aprendizaje

8. HABILIDADES La programación de contenidos no son otra cosa que el escenario práctico en el que se desarrollan el conjunto de destrezas específicas que le presentamos a continuación. Flexibilidad Resiliencia Autoconocimiento y Seguridad Compromiso Visión Estratégica Visión Periférica Negociación y persuasión Comunicación Liderazgo Espíritu Crítico Creatividad y Emprendimiento Empatía Honestidad Coherencia Escucha activa Respeto Colaboración Coordinación Pensamiento Analítico Autoaprendizaje

9. METODOLOGÍA OPERATIVA • El programa desarrolla una metodología PBL – Problem Based Learning que concede igual importancia a la adquisición operativa de habilidades y actitudes como al aprendizaje de conocimientos. • El programa plantea el aprendizaje y desarrollo de las habilidades esenciales a partir de una interacción continua de los participantes en un plano práctico al plantearse un problema genérico que deberá ser desarrollado en forma de proyecto para llegar a la generación de soluciones satisfactorias. • La metodología PBL presenta las siguientes características: • El alumno es el protagonista de los aprendizajes • Se busca la transversalidad de conocimientos y habilidades superando los compartimentos estancos de un sistema expositivo • Los alumnos interaccionan y aprenden en un contexto colaborativo de trabajo en equipo • Aseguramiento funcional de los aprendizajes al ser constantemente contextualizados a la organización. • La metodología PBL permite no sólo desarrollar un contexto de aprendizaje eminentemente práctico, sino que también potencia la cultura de trabajo en equipo en directivos y mandos como condición primaria para poder extenderla después al resto de la organización. • De igual forma, PBL plantea un problema específico y real de la empresa. En otras palabras, no sólo aprendemos y desarrollamos habilidades esenciales, también creamos valor tangible, asegurando así la credibilidad y viabilidad futura de los aprendizajes.

10. METODOLOGÍA OPERATIVA - 2 • La metodología PBL también permite establecer indicadores fiables de evaluación de habilidades y competencias con lo que estamos en condiciones de asegurarle un informe final del grado de desarrollo competencial de todos los participantes en los siguientes campos: • Competencia Aplicada • Pensamiento Crítico • Pensamiento Analítico • Resiliencia y superación del umbral de incertidumbre • Resolución de problemas (estrategia) • Competencia comunicativa • Colaboración • Liderazgo • Por último y como ya hemos señalado, la metodología PBL trabaja un problema específico de la organización convirtiéndolo en proyecto de desarrollo. Para ello, aplicamos una metodología de desarrollo de proyectos avanzada que también quedará en la organización de cara al futuro. Permítanos ahora presentarle brevemente esta metodología de proyectos.

11. IDEMIND El planteamiento de un problema genérico a partir de la metodología PBL implica el desarrollo de un proyecto para su resolución y ello conlleva desplegar una metodología específica de desarrollo de proyectos. El programa despliega la metodología de proyectos IdeMind, diseñada por el prestigioso MIT – Instituto Tecnológico de Massachusetts que licencia Ceinsa. IdeMind es una metodología probada y contrastada en conocidas corporaciones norteamericanas y europeas.

12. EVALUACIÓN y METRICAS Nuestro punto de partida: el talento se demuestra andando. Nuestra conclusión: un programa de desarrollo de habilidades esenciales debe garantizar y probar resultados, tanto en el ámbito del desarrollo personal como de la generación de valor corporativo. KEY´s desarrolla procesos continuos de evaluación y métrica en estos dos campos ofreciendo información continuada de situación. Para ello, establecemos tres momentos claves de evaluación y valoración tanto en el plano individual como de trabajo en equipo. • ÁREAS DE EVALUACIÓN • Competencia Aplicada • Pensamiento Crítico • Pensamiento Analítico • Resiliencia y superación del umbral de incertidumbre • Resolución de problemas (estrategia) • Competencia comunicativa • Colaboración • Liderazgo • Pruebas diagnósticas • Observación sistemática • Entrevistas • Evaluación de roles • Evaluación de desarrollo del proyecto • Observación sistemática • Evaluación de logros • Evaluación de contraste • Entrevistas Seguimiento y métrica de retornos económicos

13. KEY´s PACKs Los Packs del programa permiten personalizar las habilidades esenciales que su empresa necesita desarrollar. Desde Key´s Expert que presenta el conjunto de habilidades esenciales a paquetes específicos estructurados en base a necesidades operativas y estratégicas, usted puede optar por la solución que mejor se adapte a sus necesidades. Y si no es así, no se preocupe, nosotros diseñamos su programa Key´s personalizado. Programa Experto para el desarrollo del conjunto de Habilidades Esenciales en directivos y mandos Programa Experto para el desarrollo de las tres habilidades esenciales en directivos y mandos para la gestión estratégica y procesos de cambio Gestión de la Incertidumbre Gestión del Cambio Gestión Estratégica Gestión de la Incertidumbre Gestión del Conocimiento Gestión del Cambio Gestión Estratégica Gestión de Equipos Gestión de Proyectos 40 horas 80 horas

14. KEY´s PACKs - 2 Programa Experto para el desarrollo del conjunto de habilidades en directivos y mandos para la gestión y liderazgo de proyectos Programa Experto para el desarrollo de las tres habilidades esenciales en directivos y mandos para la gestión estratégica y de procesos de cambio Gestión de la Incertidumbre Gestión del Cambio Gestión de Equipos Gestión de Proyectos Gestión de la Incertidumbre Gestión del Conocimiento Gestión de Equipos 60 horas 30 horas

15. DESPLIEGUE OPERATIVO No perturbar el día a día de la organización. Esta es nuestra primera norma y para ello diseñamos con usted el despliegue operativo de forma personalizada. Veamos algunas alternativas posibles partiendo, por ejemplo, del Key´s Expert que, como ya sabe, trabaja todas las habilidades esenciales a lo largo de 80 horas de programa. 80 HORAS 80 HORAS 50 HORAS PRESENCIALES 60 HORAS PRESENCIALES 30 HORAS TUTORÍA ONLINE 20 HORAS TUTORÍA ONLINE

16. HABLEMOS DE CÓMO QUIERE QUE SUENE SU EMPRESA

17. QUÉ VA A SER SINO LAS PERSONAS Tuset 20-24, 8º-7ª 08006 Barcelona Tel. (+34)932 177 654 www.ceinsa.com