50 likes | 166 Views
Mødet mellem borger og kommune Af Thomas Wibling, hørehæmmet og coach. Hvordan mødet opleves. Anvendelse af myndighed, magt, lovgivning mm. Borgeren for lille eller ingen indflydelse Borgerens behov opfyldes ikke Eksemplar fra virkeligheden - Ordblind uden job
E N D
Mødet mellem borger og kommuneAf Thomas Wibling,hørehæmmet og coach
Hvordan mødet opleves • Anvendelse af myndighed, magt, lovgivning mm. • Borgeren for lille eller ingen indflydelse • Borgerens behov opfyldes ikke • Eksemplar fra virkeligheden • - Ordblind uden job • - Leve med en sygdom • - Kun et høreapparat • - Lam i arbejdsprøvning Møde mellem borger og kommune
Hvad kan gå galt? • Manglende afstemning af mødet – Hvad er formålet? • Uhensigtsmæssige rammer for mødet • For meget fokus på lovgivning • For meget fokus på borgerens handicap • Særbehandling og medlidenhed Møde mellem borger og kommune
Godt møde / god kommunikation • Klart formål med mødet/kommunikationen • Gode rammer for mødet (skal matche handicappet) • Vær tilstede og lyt opmærksomt • Vis respekt – sæt dig i deres sted • Anerkend borgerens behov og situation • Sig ”nej” på en ordentlig måde • Vær over for borgeren som du ønsker de er over for dig! Møde mellem borger og kommune
Tak for nu… Møde mellem borger og kommune