1 / 26

FAKULTET ZA USLUŽNI BIZNIS Principi menadžmenta

FAKULTET ZA USLUŽNI BIZNIS Principi menadžmenta. ORGANIZOVANJE DIZAJN ORGANIZACIJE I ORGANIZACIONA STRUKTURA Poglavlje 12 Ciljevi poglavlja se da: Objasni relaciju organizovanje – organizacija/struktura, Definiše četiri osnovna “stuba” organizacija, Ukaže na evoluciju dizajna organizacije,

sine
Download Presentation

FAKULTET ZA USLUŽNI BIZNIS Principi menadžmenta

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. FAKULTET ZA USLUŽNI BIZNISPrincipi menadžmenta ORGANIZOVANJE DIZAJN ORGANIZACIJE I ORGANIZACIONA STRUKTURA Poglavlje 12 Ciljevi poglavlja se da: • Objasni relaciju organizovanje – organizacija/struktura, • Definiše četiri osnovna “stuba” organizacija, • Ukaže na evoluciju dizajna organizacije, • Potencira najvažnije tipove organizacionih struktura

  2. FAKULTET ZA USLUŽNI BIZNISPrincipi menadžmenta DIZAJN ORGANIZACIJE I ORGANIZACIONA STRUKTURA • Relacija: organizovanje – organizacija / struktura, • Dizajn organizacije: modeliranje organizacione strukture prohodne (prikladne) za strategije, ljude, tehnologije i zadatke/ciljeve organizacije, • Organizaciona struktura: način podele, organizovanja i koordinacije aktivnosti organizacije

  3. FAKULTET ZA USLUŽNI BIZNISPrincipi menadžmenta ČETIRI OSNOVNA “STUBA” ORGANIZACIJA • Podela rada ( pečenje hamburgera i prženje čipsa), • Podela na sektore (priprema hrane i posluživanje gostiju) • Hijerarhija (menadžeri, zamenici menadžera, kelneri), • Koordinacija (kelneri i kuvari-koordinirani rad)

  4. FAKULTET ZA USLUŽNI BIZNISPrincipi menadžmenta • PODELA RADA i (b) PODELA NA SEKTORE • A.Smith, Wealth of Nations, proizvodnja čioda • Podela rada – povećanje produktivnosti/specijalizacija, • Specijalizacija poslova – nedostaci / otuđenje (b) Grupisanje sličnih i logički povezanih radnih aktivnosti u sektore (podela na sektore)

  5. FAKULTET ZA USLUŽNI BIZNISPrincipi menadžmenta HIJERARHIJA • Pojam hijerarhije – shema većeg broja nivoa organizacione strukture, • Raspon kontrole menadžmenta – broj predviđenih ljudi koji direktno podnose izveštaj jednom menadžeru, • Lanac komandovanja – plan kojim se precizira ko kome podnosi izveštaj, • Fenomen visoke i ravne hijerarhije

  6. FAKULTET ZA USLUŽNI BIZNISPrincipi menadžmenta KOORDINACIJA • ... Proces organizovanja kojim se integrišu aktivnosti pojedinačnih sektora kako bi se efikasno realizovali ciljevi organizacije, • Situacioni pristup • Međusobno komuniciranje (male organizacije), • Direktna kontrola (nekom se dodeljuje autoritet da koordinira rad ostalih), • Standardizacija (način koordiniranja u skladu sa pravilima)

  7. FAKULTET ZA USLUŽNI BIZNISPrincipi menadžmenta PRISTUPI ZA POSTIZANJE EFIKASNE KOORDINACIJE • Upotreba osnovnih tehnika menadžmenta (lanac komandovanja, komplet pravila i procedura, obilasci radnih mesta...), • Premošćivanje granica (odnos proizvodnje i marketinga), • Redukcija potrebe za koordiniranjem

  8. FAKULTET ZA USLUŽNI BIZNISPrincipi menadžmenta DIZAJN ORGANIZACIJE • Klasičan pristup (Taylor, Fayol, Weber...) : osećaj dužnosti prema organizaciji i skup razumnih normi i pravila, • Pristup zadatak – tehnologija (J.Woodward): složenost tehnologije – složene org. strukture, nadzor i koordinacija, • Downsizing – smanjenje (Toffler –pulsirajuća organizacija , proaktivan odnos, ovladavanje promenama...)

  9. FAKULTET ZA USLUŽNI BIZNISPrincipi menadžmenta TIPOVI ORGANIZACIONIH STRUKTURA • Funkcionalne organizacije/struktura prema funkciji • Prednosti: efikasno korišćenje specijalizovanih resursa, olakšan posao nadgledanjaa, lakša mobilizacija ljudi... • Nedostaci: otežano donošenje brzih odluka, nemogućnost utvrđivanja odgovornosti, problem koordinacije... • Organizacija prema proizvodu/tržištu (divizije), • Matrična organizacija

  10. FAKULTET ZA USLUŽNI BIZNISPrincipi menadžmenta UPRAVLJANJE LJUDSKIM RESURSIMA Poglavlje 14 Ciljevi poglavlja su da: • Objasni proces upravljanja ljudskim resursima, • Ukaže na najvažnije faze upravljanja ljudskim resursima, • Potencira interakciju ULJR i organizacione strategije

  11. FAKULTET ZA USLUŽNI BIZNISPrincipi menadžmenta PROCES UPRAVLJANJA LJUDSKIM RESURSIMA • ULJR je aktivnost menadžmenta na regrutovanju, selekciji, obuci i usavršavanju članova organizacije, • Proces ULJR obuhvata: planiranje ljudskih resursa, cilj regrutovanja, selekciju, uvođenje u radnu sredinu(socijalizacija), obuka i usavršavanje, procena učinka, unapređenja, premeštaje, razrešenja...

  12. FAKULTET ZA USLUŽNI BIZNISPrincipi menadžmenta PLANIRANJE I PROCEDURE PLANIRANJA LJUDSKIH RESURSA Potrebe organizacije u pogledu LJR... (strategija rasta, privredni/institucionalni trendovi...) • Planiranje radi budućih potreba, • Planiranje radi buduće uravnoteženosti, • Planiranje regrutovanja ili privremenog otpuštanja, • Planiranje usavršavanja radnika

  13. FAKULTET ZA USLUŽNI BIZNISPrincipi menadžmenta REGRUTOVANJE • Cilj regrutovanja: obezbediti dovoljno veliku grupu kandidata da bi se mogli odabrati adekvatne kvalifikacije/zanimanja, • Opis radnog mesta (organizacioni dijagram), • Izvori regrutovanja, • Implikacije za menadžere (diskriminacija kod prijema, diskriminatorno ponašanje...)

  14. FAKULTET ZA USLUŽNI BIZNISPrincipi menadžmenta SELEKCIJA • ... je proces (obostranog) donošenja odluke o zaposlenju, • Faze u procesu selekcije: • Popuna obrasca za posao, • Prvi detaljni intervju, • Testovi, • Uvid u dosadašnji rad, • Analitički intervju, • Fizički pregled, • Ponuda posla

  15. FAKULTET ZA USLUŽNI BIZNISPrincipi menadžmenta SOCIJALIZACIJA • ...program ulaska i “uklapanja” radnika u organizaciju, • Faze socijalizacije: • Upoznavanje sa istorijatom organizacije, • Podaci o svakodnevnim, operativnim operacijama, • Prezentacija politike i opštih pravila ponašanja

  16. FAKULTET ZA USLUŽNI BIZNISPrincipi menadžmenta OBUKA I USAVRŠAVANJE • Programi obuke (procedure za određivanje obima potrebne obuke: utvrđivanje učinka, analize zahteva radnog mesta, organizaciona analiza, nadzor nad radnicima), • Programi za usavršavanje menadžmenta • Metode na radnom mestu (podučavanje, rotacija...) • Metode usavršavanja van posla

  17. FAKULTET ZA USLUŽNI BIZNISPrincipi menadžmenta OCENA UČINKA • Neformalna ocena (povratna informacija radnicima u pogledu njihovog radnog učinka) • Zvanična sistematična ocena ( zvanično saopštenje o učinku, izdvajanje radnika –povišica, izdvajanje radnika-potreba za dodatnom obukom, unapređenje) • Utvrđivanje nadoknade

  18. FAKULTET ZA USLUŽNI BIZNISPrincipi menadžmenta UNAPREĐENJA, PREMEŠTAJI, DEGRADACIJA, RAZREŠENJA • Unapređenja, • Premeštaji, • Degradacija, • Razrešenja

  19. FAKULTET ZA USLUŽNI BIZNISPrincipi menadžmenta Četiri “K” za procenu ljudskih resursa • Kompetentnost (Competence), • Predanost (Commitment), • Usklađenost (Congruence), • Isplatljivost (Cost effectiveness)

  20. FAKULTET ZA USLUŽNI BIZNISPrincipi menadžmenta UPRAVLJANJE ORGANIZACIONIMPROMENAMA Poglavlje 15 Ciljevi ovog poglavlja su da: • Definiše organizacione promene i ukaže na neophodnost planiranja promena, • Analizira najvažnije unutrašnje i spoljašne izvore promena, • Potencira strategije i procese kojima se promene u organizacijama čine uspešnim

  21. FAKULTET ZA USLUŽNI BIZNISPrincipi menadžmenta ZAŠTO JE POTREBNA PLANSKA PROMENA? • Planska promena... Sistematski pokušaj da se redefiniše (rekonstruiše) organizacija s ciljem prilagođavanja promenama u spoljnoj sredini. • Nužnost promena: brz razvoj nauke i tehnologije, proces globalizacije, sve više informacija, novi materijali, novi proizvodi...

  22. FAKULTET ZA USLUŽNI BIZNISPrincipi menadžmenta IZVORI PROMENA • Unutrašnji izvori promena: • Rast organizacije (novi proizvodi, veća proizvodnja postojećih, ulazak na nova tržišta...) • Smanjenje organizacije (selenje postrojenja, gašenje proizvodnih linija, smanjenje radne aktivnosti...)

  23. FAKULTET ZA USLUŽNI BIZNISPrincipi menadžmenta IZVORI PROMENA • Spoljašnji izvori promena: • Ekonomske varijable, • Društvene vrednosti, • Politički faktori • .........

  24. FAKULTET ZA USLUŽNI BIZNISPrincipi menadžmenta UPRAVLJANJE PROMENAMA • Change management vs. managing change • Otpori promenama: • Tradicija (“Uvek smo to ovako radili”), • Strah (“Kako će ova promena uticati na mene”), • Uloženi novac (“Mnogo smo uložili u ovu fabriku i postrojenja, zašto sad sve to menjati”), • Prikriveni lični interesi (“Bolje da ne upropastimo stvari”)

  25. FAKULTET ZA USLUŽNI BIZNISPrincipi menadžmenta UPRAVLJANJE PROMENAMA • Mehanizmi za otkrivanje promena • Otvorenost organizacije, • Povratne sprege u organizaciji, • Kontrola kao funkcija menadžmenta • Strategije • Odmrzavanje (neminovnost promene) • Promena (pronalaženje i prihvatanje novih stavova, vrednosti, ponašanja), • Ponovno zamrzavanje (stabilizacija organizacija u novom stanju)

  26. FAKULTET ZA USLUŽNI BIZNISPrincipi menadžmenta UPRAVLJANJE PROMENAMA • Metode/tehnike: • Obuka za razvijanje samokritičnosti/osetljivosti, • Razvoj organizacije za dva ili tri čoveka, • Razvoj organizacije za timove/grupe, • Razvoj organizacije za odnose unutar grupe, • Razvoj organizacije za celu organizaciju

More Related