Reklám, verseny, jog

1. Reklám, verseny, jog dr. Basa Andrea Minden, ami fogyasztóvédelem – karácsonyi ellenőrzések előtt Országos Kereskedelmi Szövetség, 2013. október 29.

2. Bemutatkozás • Fogyasztóvédelmi Iroda • 2004. szeptember 1. • Horizontális feladatkör • Versenyfelügyelet • Ügyindítás, tényállás feltárása • Vizsgálati jelentés • Versenypártolás • Versenykultúra fejlesztése, terjesztése • Honlap, www.gvh.hu – policy, közlemények • Versenyjogi megfelelés, www.megfeleles.hu

3. Az előadás témái • A téma jelentősége • Szabályozás • Piac, verseny, fogyasztók • Jellemző problémák, joggyakorlat

4. A téma jelentősége

5. GVH – Fogyasztóvédelem • Piaci megközelítésű fogyasztóvédelem • Fogyasztó • Piaci kudarcok – a versenyfolyamatok nem képesek a piac korrekciójára • Információs aszimmetria • Egyensúlyi állapot • Keresleti oldal • Kínálati oldal

6. Szabályozás • 2008. szeptember 1. • Fogyasztók tájékoztatása • Tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalma • Jogszerű összehasonlító reklámok • Üzletfelek/vállalkozások tájékoztatása • Üzleti döntések tisztességtelen befolyásolásának tilalma • Megtévesztő reklám tilalma • Jogszerű összehasonlító reklámok

7. Az Fttv. rendszere • Feketelista • Tevőleges megtévesztés • Megtévesztő mulasztás • Agresszív kereskedelmi gyakorlat • Generálklauzula • Versenyérintettség-teszt • Felelősség • Bizonyítási teher

8. Grt. – Összehasonlító reklámok • Negatív lista – bírósági hatáskör • Pozitív lista • Helyettesíthetőség • Tárgyilagosság • Tárgyilagos árösszehasonlítás • Azonos eredetmegjelölésű termékek • Megtévesztő összehasonlító reklám

9. Szektorok, piacok • Infokommunikáció, hírközlési szolgáltatások • Pénzügyi szolgáltatások • Gyógy- és egészségre ható hatással rendelkező termékek • Kereskedelem • Szolgáltatások

10. A fogyasztó • Fttv. 4. § (1)-(2) bek. • Ésszerűen eljáró fogyasztó • Átlagfogyasztó • Sérülékeny fogyasztó • NMHH, PSZÁF, MNB, OÉTI kutatások • Piackutatások, tesztek • Brief, hatástanulmányok

11. Kommunikáció

12. Kommunikáció • Integrált kommunikációs kampányok • ATL-, BTL-eszközök együttes alkalmazása • Különböző médiumok kiegészítik egymást • Maximális kommunikációs hatás elérése • Versenyjogi értelemben a fogyasztói döntés pozitív befolyásolása • Integrációs modellek • Reklámköltési adatok

13. Jellemző problémák • Szakmai gondosság • Fogyasztói érdeksérelmek kezelésének hiánya • „Magyar minőség” jelölés • ÁSZF módosítás – kommunikáció • Valótlan állítás • Akciós ár és nem akciós („régi”) ár • %-os érték • Piacelsőségi állítás • „Akár” , „maximális” • Reklámhatás időtartama

14. Jellemző problémák • Feltételek elhallgatása • Apróbetűs tájékoztatás • Szövegbeli, képi megjelenítés • Feltételek főüzenet részeként vagy attól elkülönülten • Utólagos tájékoztatás • Kommunikációs eszköz korlátai • Teljeskörűség látszata • Banner – landig page

15. Feketelista • Készlethiány – „Készlet erejéig” • Szerkesztői tartalomnak álcázott reklám • Élelmiszer hatóanyagára, összetevőire vonatkozó gyógyhatás • „Ingyenes”, „Díjtalan”, „Térítésmentes” • Telefonon ismétlődően és nem kívánt módon a fogyasztó sürgetése • Kiskorú közvetlen felszólítása • Nyereményjáték nyeremény nélkül

16. Magyar termék • „Magyar minőség” és nemzeti színek együttes szerepeltetése • Aldi– Fttv. 3. § (2) bek., bírság (Vj/8/2011) • Nemzeti színek, magyaros motívum és „Hungarikum” szlogen • Auchan – Fttv. 6. § (1) bek. b) pont, bírság (Vj/17/2011) • „Magyar termék” • Hansa Kontakt – Fttv. 6. § (1) bek. bc) pont, bírság (Vj/88/2010) • Penny – Fttv. 3. § (2) bek., bírság (Vj/18/2012) • Spar – Kötelezettségvállalás (Vj/21/2011)

17. Kereskedelem • Készlethiány – „Készlet erejéig” • Aldi – Fttv. mell. 5. pont, bírság (Vj/25/2012) • Penny, „13 éves akció” (trappista sajt) – Fttv. mell. 5. pont, bírság (Vj/78/2009) • Franchise rendszer – országos akciótartás • CBA – Fttv. 3. § (2) bek., bírság (Vj/26/2011) • „Legjobb árak” • „6 éve a legjobb árak!”, • „2011-ben is a legjobb árakkal várjuk Önöket!” • Lidl – Fttv. 6. § (1) bek c) pont, bírság (Vj/12/2011) • A *-gal jelölt rész alkalmazása • Aldi – Fttv. 6. §-a (1) bek. ba) pont, bírság (Vj/88/2009)

18. Köszönöm a figyelmet! basa.andrea@gvh.hu Minden, ami fogyasztóvédelem – karácsonyi ellenőrzések előtt Országos Kereskedelmi Szövetség, 2013. október 29.