IRIS – инструмент постоянного совершенствования

IRIS – инструмент постоянного совершенствования Доктор технических наук Хорт Кёниг Партнер www.cc-rail.com

IRIS - это риск | IRIS – это возможность | Пример: 3 актуальных вопроса по IRIS | Выводы | Разные способы получения сертификатапо стандарту IRIS • Какова стоимость сертификата?(Предположение: персонал: 250 ч., продажи: 75 млн., ISO 9001, • сфера деятельности:проектирование и производство) • внешние расходы: • Сертификационный орган: 1100 евро/день x 9 дней = 10.000 евро • Прочие расходына 2 буклета и 2 инструмента 630 евро • Итого: приблизительно11.000 евро • внутренние расходы: • междисциплинарная группа (10 человек) должна работать ~ 9 месяцев сзагруженностью ~25%:3200 часов x 100 евро320.000 евро 1аягруппа:Задача – получить сертификат IRIS с минимальными расходами!!! IRIS Russia in Moscow

IRIS – это риск | IRIS – это возможность | Пример: 3 актуальных вопроса по IRIS | Выводы | … без обходных путей … • 2 варианта, различные с точки зрения: • руководства/методов управления, расстояния, темпа ……вследствиеразличий в знаниях, опыте и эффективности. • Сколько можно сэкономить на расходах?(предположение: персонал: 250 ч., продажи: 75 млн., ISO 9001, сфера деятельности: проектирование и производство) • стандартный гонорар консалтинг. агентства: 40 т. евро • потенциальная экономия (30%): 110 т. евро • общие внутренние расходы: 250 т. евро IRIS Russia in Moscow

IRIS – это риск | IRIS – это возможность| Пример: 3 актуальных вопроса по IRIS | Выводы | 2аягруппа: IRIS – возможность постоянного совершенствования • IRIS помогает создать и поддерживать долгосрочную и совершенную систему менеджмента бизнеса. Постоянное совершенствование (6 сигма, кайдзен) Методы мирового класса Эффективность Сертификация по IRIS • Модели делового совершенства (Business Excellence Models), • например: • EFQM, • CMMI • Экономичное производство (LEAN Manufacturing) КУЛЬТУРА КАЧЕСТВА Время IRIS Russia in Moscow

IRIS – это риск | IRIS – это возможность| Пример: 3 актуальных вопроса по IRIS | Выводы | Каким образом стандарт IRIS может способствовать повышению маржинальной прибыли? Типичные ответы таковы: • Возможность избежать нескольких аудиторских проверок и за счет этого повысить эффективность затрат вследствие укрепления репутации и признания результатов аудита на международном уровне. • Повышение эффективности процессов во всей логистической цепочке ж.-д. отрасли. Повышение устойчивости процессов, улучшение механизмов взаимодействия, снижение затрат вследствие дефектов качества, • Доступность информации о результатах аудиторских проверок поставщиков для участников железнодорожной отрасли, • Увеличивается надежность, доступность, ремонтопригодность и безопасность продуктов,… • IRIS становится “стандартом современного технологического уровня”в ж.-д. отрасли (на сегодня: выдано более 450 сертификатов), IRIS Russia in Moscow

IRIS –это риск | IRIS – это возможность | Пример: 3 актуальных вопроса по IRIS | Выводы | Какие преимущества может принести вам IRIS? на примере 3 вопросов, часто упоминающихся в Анкете IRIS: Управление рисками107 упоминаний Анализ рисков в денежном выражении(За счет чего и каким образом может быть снижена рентабельность? Кто должен смягчить риск, в какие сроки, и во что это обойдется?) Издержки вследствие дефектов качества 19 упоминаний Выявление и сокращение издержек вследствие дефектов качества(Какие риски материализуются, чем и кем они вызваны, как предотвратить их повторное возникновение?) Постоянное совершенствование 76 упоминаний Алгоритм Plan - Do - Check – Act (PDCA)(Как ставить реалистичные цели, как правильно измерять успех, как выявлять слабости и как навсегда искоренять их причины?) IRIS Russia in Moscow

IRIS – это риск | IRIS – это возможность | Пример: 3 актуальных вопроса по IRIS | Выводы | Риски и возможности Stopping your project going off the rails... Не позвольте вашему проекту потерпеть крушение… IRIS Russia in Moscow

The Project IRIS – это риск | IRIS – это возможность | Пример: 3 актуальных вопроса по IRIS | Выводы | Управление рисками дополненоуправлением знаниями Knowledge new Risk or Opportunity Checklist Lessons learnt Risk Closure Records FMEA IRIS Russia in Moscow

IRIS – это риск | IRIS – это возможность | Пример: 3 актуальных вопроса по IRIS | Выводы | Вы действительно знаете многое о своих издержках вследствие дефектов качества(QDC)? Издержки, связанные с ремонтом, доработкой, браком и гарантийным обслуживанием, практически лежат на поверхности, но это лишь ВЕРШИНА айсберга! большинство QDC НЕПРОЗРАЧНЫ, но все мы знаем об их существовании; они частично скрыты в бюджете (в виде резервов), или запасов на покрытие рисков. ~ 80% невидимы Вопрос в том: • Как мы можем помочь вам улучшить финансовые показатели и удовлетворенность клиентов? • Нам нужна система предотвращения QDC, а в случае их возникновения, необходимо сделать QDC прозрачными,чтобы виновная сторона моглаустранить первопричиныосновных источников издержек. Управление рисками+QDC+алгоритмPDCA IRIS Russia in Moscow

IRIS – это риск | IRIS – это возможность | Пример: 3 актуальных вопроса по IRIS | Выводы | Анализ издержек вследствие дефектов качества (QDC) IRIS Russia in Moscow

IRIS – это риск | IRIS – это возможность | Пример: 3 актуальных вопроса по IRIS | Выводы | Анализ издержек вследствие издержек качества (QDC) • Преимущества / расчет потенциального увеличения маржинальной прибыли:(предположение: персонал: 250 чел., продажи: 75 млн., ISO 9001, сфера деятельности: проектирование и производство) QDC (5% продаж) = 3.750.000 евро … QDC (10% продаж) = 7.500.000 евроежегодных потерь планируемое сокращение20% = 750.000 евро… 1.500.000 евро / в год +повышениепродуктивности, +повышеннаяклиентская удовлетворенность +конкурентное преимущество! IRIS Russia in Moscow

IRIS – это риск | IRIS – это возможность | Пример: 3 актуальных вопроса по IRIS | Выводы | Алгоритм постоянного совершенствования: P-D-C-A принять меры • постоянно повышать эффективность процесса • при необходимости принять контрмеры против отклонений определить задачи,процессы, включаясредства оценки • выполнение задач • начало измененийк лучшему A Act P Plan C Check D Do контроль исполнения и мониторинг • с учетом стратегических установок, целей и требований к продукту • анализ и отчет о результатах выполнить и оценить • предоставить обучение (обеспечить доступ) • развернуть процессы • получить данные IRIS Russia in Moscow

IRIS – это риск | IRIS – это возможность | Пример: 3 актуальных вопроса по IRIS | Выводы | Интервал между приложением усилийи получением преимуществ 1. ВНЕДРЕНИЕ внедрение систем и методов 2. ОСНОВНАЯ ЗАДАЧА задать контрольные уровни 3. КУЛЬТУРА обеспечивает долгосрочное устойчивое развитие Усилия преимущества После достижения определенного уровня новые преимущества достигаются за счет гораздо меньших усилий внедрениеинструментов и процессов формирование культуры поддержание и рост 2 года 6 лет 4 года Время Большинство компаний терпят неудачу во время переходного периода IRIS Russia in Moscow

IRIS – это риск | IRIS – это возможность | Пример: 3 актуальных вопроса по IRIS | Выводы | Выводы • Сертификат IRIS не просто красивая бумажка на стене! • IRIS приносит реальную ценность, если использовать его как инструмент постоянного совершенствования. При правильном использовании инструменты IRIS принесут вам преимущества, которые останутся с вами на долгие годы. • IRIS следует рассматривать как стратегическую бизнес-цель, требующую инвестиций. • Если вы хотите платить меньше, воспользуйтесь услугами «коуча» (~ 250 тысяч евро). • Стоимость внедрения IRIS – это «гроши» по сравнению с ожидаемыми сбережениями (3,5 -7,5 млн. евро в год). Окупаемость инвестиций = 2 года Сертификация по IRIS (Редакция 02) – это одновременнорискивозможность. Она требует внимания всего вашего руководства! IRIS Russia in Moscow

Швейцарская компания CC-Rail GmbH Андреас ХайнцманнПредседатель правления и генеральный директор www.cc-rail.com

О компании International Competence Centre Rail GmbH Наша миссия • Как Центр повышения квалификации мы планируем вложить значительную часть нашего времени в разработку, усовершенствование и распространение стандарта и Схемы сертификации IRIS как таковой. • Наши программы в области обучения икоучингана глобальном уровне дополняют традиционный спектр услуг Группы IRIS по стандартизации и сертификации. Программы являются важными структурными элементами в развитии железнодорожной отрасли. IRIS Russia in Moscow

О компании International Competence Centre Rail GmbH Партнерская концепция компании CC-Rail • Сообществопривилегированных партнеров,каждый из которых может выступать в качествеПреподавателя, Инструктора, Консультанта или Аудитора • Квалификация:опытные эксперты,знакомые с деловым администрированием в нашей отрасли в течение многих лет. АндреасХайнцманн АндреХаслер(ген. директор) ДокторХорстКёниг IRIS Russia in Moscow

Услуги CC-Rails 1. Обучение • КУРС «ВНУТРЕННИЙАУДИТОР ПО IRIS» • Адресован:Профессиональным экспертам независимо от профиля. • Пакет услуг: • 4-дневный курс обучения, специально разработанный дляжелезнодорожной отрасли, • Устный и письменный экзамен, получение сертификата Наш курс обучения задает ориентир благодаря обилию информации из первоисточника, практическим упражнениям, толкованию и обмену передовым опытом по применению стандарта IRIS. IRIS Russia in Moscow

Услуги CC-Rails 2. Коучинг • Поддержка мероприятий по внедрению стандарта IRIS • Адресован:Предприятиям, желающим внедрить IRIS, • Пакет услуг: • Ознакомительное совещание, • Анализ просчетов, включая план действий на макро и микро уровне, • Подготовка и поддержка в ходе ликвидации просчетов (включаясеминары, и т. д.) • Анализ готовности • Серьезный предварительный аудит с целью минимизации риска неудачи в ходе аудиторской проверки на соответствие стандарту. • Руководство в административных вопросах. IRIS Russia in Moscow

Услуги CC-Rails 3. Менторство • Управление в кризисных ситуациях; менторство в отношении руководителей предприятий • Индивидуальный коучинг будущих ведущих аудиторов • Обмен ПЕРЕДОВОЙ ПРАКТИКОЙи опытом IRIS Russia in Moscow

Ваши контакты: Андреас ХайнцманнInternational Competence Centre Rail GmbH CH – 4532 Feldbrunnen Schwitzerland www.cc-rail.com Моб.: +49 172 622 32 73 Тел.: +49 333 977 33 37 andreas.heinzmann@cc-rail.com Хорст Кёниг International Competence Centre Rail GmbHдоктор технических наук CH – 4532 Feldbrunnen Schwitzerland www.cc-rail.com Моб.: +49 170 361 45 56 Тел.: +49 3322 20 55 00 horst.koenig@cc-rail.com Пожалуйста, ваши вопросы. IRIS Russia in Moscow

Благодарим вас за внимание! IRIS Russia in Moscow

IRIS – инструмент постоянного совершенствования