Prof. Ing. Josef REITŠPÍS, PhD.

1. BEZPEČNOSTNÝ MANAŽMENT 4 • RIADENIE BEZPEČNOSTNÝCH SYSTÉMOV Prof. Ing. Josef REITŠPÍS, PhD. 1

2. Literatúra [1] REITŠPÍS, J. a kol.: Manažerstvo bezpečnostných rizík, EDIS, Žilina 2004 [2] HOFREITER, L.: Bezpečnostný manažment, Žilina 2002 [3] MIKOLAJ, J. a kol.: Terminológia bezpečnostného manažmentu, Košice 2004 2

3. RIADENIE MANAŽEROVANIE MANAŽMENT STRATÉGICKÝ MANAŽMENT Tvorba STRATÉGIE Súbor rozhodnutí a činností vedúcich k dosiahnutiu cieľa organizácie (skupiny, ..........) • ZÁKLADNÉ POJMY: • STRATEGICKÝ • STRATÉGIA • MANAŽMENT 3

4. STRATÉGICKÝ MANAŽMENT ako PROCES

5. RIADENIE SYSTÉMU • všeobecne platné zásady • aplikácia, implementácia RIADENIE: organizované pôsobenie ľudí na systém (spoločenský, články činnosti ) s využitím poznaných zákonov a smerovania vývoja.

6. RIADENÝ SYSTÉM: • existencia organizovaného systému s týmito vlastnosťami: • má aspoň dva prvky (riadiaci a riadený), • má uzavretú spätnú väzbu (priamu alebo nepriamu), • riadiaci prvok je schopný samostatne riadiť výkonný prvok, • kontrolovať jeho výkon a rozhodovať o jeho ďalšom výkone • schopnosť riadiaceho prvku určiť cieľ správania, alebo realizovať cieľ vložený do systému, • určitá miera voľnosti riadiaceho prvku pri výbere vzhľadom na dosiahnutie daného cieľa správania a právo obmedziť mieru voľnosti pomocou rozhodnutia, • existencia dostatočného množstva vstupov medzi okolím a systé-mom, to znamená, že do systému musí vstupovať dostatok informácií potrebných na rozhodnutie o riadiacom pôsobení v čase.

7. RIADENIE SYSTÉMU

8. C I E Ľ R I A D E N I A RIADENIE SYSTÉMU REGULÁTOR SYSTÉMU PRAX vplyv okolia vstup výstup odchýlky

9. ČO ZABEZPEČIŤ? • potrebné informácie o správaní sa riadeného objektu, • algoritmus porovnania reálneho spracovania riadeného objektu so zadaným cieľom riadenia, • algoritmus rozhodovania o tom, ako ovplyvniť vstupy na základe zistených odchýlok • výkon prijatých rozhodnutí. • Technická oblasť (i bezpečnostné systémy) - skupiny • prvky snímacie (registračné, ovládacie, ktoré podávajú informácie o správaní sa systému • prvky riadiace (vyhodnocovacie, vlastný riadiaci systém), ktoré informácie od snímacích prvkov vyhodnotia a na základe zadaných rozhodovacích algoritmov vydajú rozhodnutie, • prvky výkonné (realizačné), ktoré zabezpečia vlastný výkon príslušného rozhodnutia. DOKONALOSŤ – schopnosť na základe správania sa systému vytvárať vlastný rozhodovací algoritmus

10. FUNKCIE ROZHODOVACIEHO PROCESU

11. KYBERNETIKA TEÓRIA INFORMÁCIE INFORMÁCIA • úlohu informácie v procese riadenia, • otázky kvantitatívneho a kvalitatívneho definovania informácie, • podstatu vzniku, zberu, prenosu, spracovania a uchovania informácie. správa, údaj, hodnota, fakty, oznámenia o určitej udalosti, jave, činnosti alebo iného dáta, ktoré sa ďalej spracúvajú. • Podľa zdroja: • vonkajšie • vnútorne • Podľa funkcie: • riadiace • oznamovacie • prvotné • odvodené SIGNÁL: fyzikálny pochod nesúci informáciu

12. Znaky informácie: • je v určitom vzťahu k orgánom riadenia a je pre niektorý z nich informačným zdrojom; • znamená pre príjemcu zmenšenie jeho neistoty, neurčitosti, alebo inak ovplyvní jeho správanie. • Časti informácie : • Kvantitatívna, resp. syntaktická, ktorá vyjadruje zloženie správy z jednotlivých znakov, umožňujúcich prenos správy. Táto je dôležitá z hľadiska automatizovaného spracovávania informácií. • Kvalitatívna, resp. sémantická, ktorá vyjadruje: • primeranosť zobrazenia skutočnosti danou informáciou; • užitočnosť informácie pre príjemcu. • Informácia je funkciou údajov (D), ich štruktúry (S) a časového intervalu (t), v ktorom komunikácia prebieha:

13. Informačný systém • súhrn procedúr, činností, ľudí a technológií, majúcich za cieľ zber relevantných údajov, ich uchovanie, ich spracovanie kvôli poskytnutiu odpovedí na špecifickú množinu otázok a konečne oznámenie informácií ich užívateľom. • Funkcie informačného systému: • zberu; • uchovávania; • spracúvania; • prenosu (distribúcie ) informácií. • IS otvorený, dynamický, deterministický a hierarchický integrovaný • súhrn na sebavzájomne pôsobiacich prvkov, určený na • kooperatívne plnenie vopred stanovenýchfunkcií.

14. Informačné záujmy Odrážajú sa Prejavujúce sa Informačné požiadavky Informačné potreby Vyjadrujú sa • Štruktúra informačného systému : • množina prvkov a • množina väzieb medzi nimi.

15. Informačné zabezpečenie riadiacich procesov: • systematický, cieľavedomý, cyklický a kontinuálny proces získavania, zhromažďovania, spracúvania a odovzdávania informácií: • potrebných na operatívne riadenie spoločnosti, • potrebných na riadenie hospodárskych činností, • potrebných na riadenie výskumu, vývoja a projektovania služieb a produktov, • o stave na trhu bezpečnostných služieb, • o stave a pripravenosti vlastných ľudských a materiálnych zdrojov, určených na realizáciustanovených úloh a cieľov; • o podmienkach na prevádzkovanie bezpečnostných služieb a pod.

16. Zahltenie systému IZ IP Informačná rovnováha IP = I Z Dezorganizácia systému IZ 0, IP 0 Stav rizika, neistoty IP > IZ Dezorientácia systému I p 0 , IZ 0 Deštrukcia systému IP 0 , IZ 0 STUPEŇ INFORMOVANOSTI Podstatnosť informácie stav systému Iz Ip Ip : požadované informácie; Iz : získané informácie.

17. Informačný systém prevádzky bezpečnostného systému • informačný podsystém perimetrickej (obvodovej) ochrany; • informačný podsystém objektovej ochrany, zahrňujúcej prvky • plášťovej ochrany; • priestorovej ochrany; • predmetovej ochrany; • osobnej ochrany; • informačný podsystém protipožiarnej ochrany; • informačný podsystém strážnej služby; • informačný podsystém kontroly vstupu a dochádzky; • informačný podsystém monitorovania pohybu vozidiel a i.

18. Podsystém obvodovej ochrany Podsystém objektovej ochrany Podsystém protipožiarnej ochrany Riadiace a indikačné zariadenie uloženie zobrazenie Stredisko registrácie poplachov PG Verejný požiarny zbor Zásahová jednotka Policajný zbor ŠTRUKTÚRA IS V BEZPEČNOSTNOM SYSTÉME Legenda : poplachové informácie technologické informácie riadiace informácie

19. ROZHODOVANIE Úspešnosť rozhodnutia : • presná formulácia cieľa, ktorého sa má dosiahnuť, • dostatok informácií na tvorbu rozhodnutia, • dostatočná kvalifikácia rozhodovacieho subjektu, odborná erudovanosť, jeho vybavenie príslušnými metódami, prostriedkami a vedomosťami.

20. Stanovenie úlohy Plán získania informácií Zber informácií Zhodnotenie informácií Dostatok informácií ? nie - áno + Formulácia variantov riešení Výber optimálneho variantu Formulácia rozhodnutia Výkon rozhodnutia PRIJATIE ROZHODNUTIA

21. Klasifikácia typov rozhodovania • rozhodovanie v podmienkach istoty • rozhodovanie v podmienkach rizika • rozhodovanie v podmienkach neurčitosti METÓDY ROZHODOVANIA 1. empirické 2. exaktné 3. heuristické

22. algoritmizácia rozhodovacieho procesu, možnosť jeho modelového zobrazenia a matematického riešenia. • metóda rozhodovacíchtabuliek • metóda rozhodovacieho stromu • metóda rozhodovacej analýzy 1. vymedzenie problému a určenie cieľov, 2. rozbor informácií a podkladov, 3. stanovenie variantov, 4. stanovenie kritérií, 5. hodnotenie a porovnanie variantov, 6. výpočet rizika (nepriaznivých dôsledkov) variantov, 7. výber (voľba) optimálneho variantu.

23. VARIANTNOSŤ ROZHODOVANIA • ETAPY: • Výber objektu analýzy a zber informácií. • Funkčná analýza • Tvorba maximálneho počtu alternatív nových riešení KRITERIÁ • primeranosť koncepcie k bezpečnostným rizikám • realizovateľnosť koncepcie • časová dĺžka realizácie • výsledná úroveň bezpečnostnej triedy • nároky na odbornú prípravu • plnenie požadovaných funkcií ochrany • nároky na preverovanie systému • spoľahlivosť, • výška nákladov na realizáciu a prevádzku (finančná náročnosť koncepcie). • záručné podmienky, servis • originalita riešenia. • odolnosť systému ochrany a iné.

24. METÓDY VÝBERU Hodnotenie pomocou porovnávacích tabuliek Hodnotenie pomocou metódy pomernej výhodnosti Hodnotenie pomocou metódy preferenčných bodov VLASTNÉ ROZHODNUTIE • voľbu medzi viacerými alternatívami, • voľbu medzi správnym a nesprávnym, • voľbu medzi takmer správnym a pravdepodobne nesprávnym • voľbu medzi dvoma smermi konania. • rozhodovanie v podmienkach istoty; • rozhodovanie za neistoty (rizika); • rozhodovanie za neurčitosti.

25. ĎALŠIE FUNKCIE RIADENIA • Plánovanie • Organizovanie • Personálne zaistenie • Vedenie • Kontrola

26. AUDIT BEZPEČNOSTNÉHO SYSTÉMU • špecifickou kontrolou v rámci systému manažérstva kvality podľa STN EN ISO 9000:2000 pre činnosť bezpečnostného systému • vnútorný audit • externý audit • Základné princípy • Nezávislosť, • Odborná spôsobilosť • Komplexnosť, • Preukázateľnosť záverov • Personálna bezpečnosť