Manutenção e Suporte em Hardware - II

1. Manutenção e Suporte em Hardware - II Manutenção em Notebooks Professor: César Augusto cesarfreitas@gmail.com

2. Objetivos da disciplina Mostrar as características técnicas de notebooks O Diagrama de funcionamento em blocos Os principais defeitos Procedimentos técnicos utilizados para manutenção corretiva e preventiva em equipamentos portáteis

3. Conhecimentos desejáveis Sistemas operacionais e aplicativos Montagem e Configuração de computadores Desktops(Setup e periféricos)

4. Nível de manutenção: básico Substituição de telas de LCD Substituição de Teclado, HDs e Drives de DVD Substituição de baterias Substituição de memórias Instalação de sistemas operacionais e aplicativos Upgrade de memórias e de HDs

5. Nível de manutenção: intermediário Abertura e pequenos reparos em fontes de alimentação; Baterias; Teclados; Drives de CD/DVD; Troca de conectores e fusíveis na placa-mãe

6. Nível de manutenção: Avançado Substituição de componentes SMD Reparo em fontes de alimentação e de alta tensão Diagnóstico e Manutenção eletrônica com uso de multímetro Estação de ar quente Troca de conectores e fusíveis na placa-mãe Upgrade de memórias e de HDs

7. Conhecer para resolver... Assim como um médico precisa conhecer a fundo os órgãos do corpo humano para só depois realizar uma cirurgia...

8. Conhecer para resolver... O técnico de TI precisa conhecer bem as partes e nomenclaturas de um notebook antes de se aventurar a desmontá-lo!

9. Tipos de processadores mais comuns em notebooks Celeron Celeron M Pentium M Intel I3, I5 e I7 Pentium 4 AMD Athlon 64 Mobile AMD Athlon 64

10. Características Técnicas Hard Disks: HDs para notebooks são fisicamente menores que para Desktops Possuem interface IDE ou SATA (I, II e III) RPM: de 4.200 a 5.400 O cliente costuma transferir a responsabilidade do backup apenas para o técnico Muitas vezes pode-se entregar o HD para o cliente a fim de evitar possíveis problemas Deve-se cobrar para realizar um backup extra

11. Características Técnicas Tamanhos e resolução de tela LCD O tamanho deve estar de acordo com sua necessidade Telas Widescreens são mais largas horizontalmente. Usam a proporção 16x9, em vez da 4x3 do formato tradicional Telas Widescreens são mais indicadas para vídeos. O tamanho da tela é expresso em polegadas (do inglês = inch) ( ‘’) 1” = 2,54 cm O tamanho pode variar de 9” a 17” (Distância da diagonal) A medida é feita em sua diagonal

12. Características Técnicas Sistemas Operacionais Alguns notebooks são projetados para operar com um sistema operacional específico. Importante saber qual SO na hora da compra

13. Características Técnicas Drives Óticos Deve possuir pelo menos um leitor de DVD/Blu-Ray para ler e escrever dados em mídias óticas

14. Características Técnicas Portas de comunicação Usadas para comunicação com periféricos Impressoras, câmeras digitais, MP3-players, mouses, rede Ethernet, etc Firewire (pouco utilizado) Wireless (essencial hoje em dia) Bluetooth (conectar com smartphones, outros notebooks e telefones celulares)

15. Características Técnicas Portas de expansão E-sata (externalSata) - permite conexão com HD externo de tecnologia SATA Taxa de transferência máxima teórica 150 MB/s Ao contrário do USB, não transmite energia, precisando De uma fonte externa

16. Características Técnicas Portas de expansão Mini-PCI – O mini PCI tipo de slot PCI miniaturizado Usado em notebooks para a instalação da placa de drive

17. Características Técnicas Portas de expansão PCMcia – Personal Computer MemoryCardInternational Utilizada para conectar vários tipos de periféricos como Placas de rede e Modems

18. Características Técnicas PCI Express Conectar periféricos PCI express como placas Wireless Modems e placas wireless também suportam esse formato

19. Características Técnicas Cartões SD (Secure Digital Card) Utilizado para descarregar o conteúdo dos cartões de máquinas digitais e outros periféricos

20. Características Técnicas Saídas de Vídeo VGA – Sinais de vídeo analógicos para monitor externo HDMI – Sinal de vídeo digital para monitor externo

21. Características Técnicas Saídas de Vídeo S-Video: Esta é uma porta de entrada/saída, para periféricos como TV / DVD / Câmera e equipamentos de alta resolução de vídeo

22. Características Técnicas Conector PS2 Dispositivo de entrada que permite a conexão de qualquer periférico que utilize esse padrão. (teclado/Mouse). Não é mais utilizado nos notebooks atuais

23. Características Técnicas Interface Serial (RS-232) Hoje em dia é usada principalmente para acessar a interface de roteadores

24. Características Técnicas Porta paralela Interface do notebook com periféricos. Normalmente usados para impressoras antigas e scanners Vem caindo em desuso

25. Características Técnicas Interface Infrared (infravermelho) Permite a comunicação sem fios com outros dispositivos (teclado mouse) Exige que haja visada entre com o dispositivo controlador

26. Características Técnicas Interface Bluetooh Permite a comunicação sem fios com outros dispositivos (teclado, mouse, smartphone) Não exige que haja visada entre com o dispositivo controlador

27. Características Técnicas Fenda de segurança Usada para prender o notebook a um local fixo (mesa) Existem modelos de segredo e cadeado

28. Módulos Externos

29. Diagrama em Bloco

30. Características técnicas Fonte de alimentação externa Converte a tensão alternada da rede elétrica em tensão contínua e alimentará o Notebook O valor de tensão/corrente de saída depende do modelo

31. Características técnicas Bateria de alimentação Alimentará o notebook quando a fonte externanão estiver ligada a uma rede elétrica

32. Características técnicas Bateria de alimentação As células internas podem ser substituídas para se resolver muitos problemas O número de células influi na autonomia da bateria

33. Características técnicas Processador Componente eletrônico responsável em processar dados de entrada e armazenados na memória permanente do notebook

34. Características técnicas Memória RAM Memória de trabalho onde armazenamos programas, dados e informações enquanto o notebook estiver funcionando.

35. Características técnicas Chipset Ponte Norte Componente eletrônico responsável por gerenciar o acesso à memória RAM Além de fazer a Interface entre o processador, o adaptador de vídeo e o chipset Ponte Sul

36. Características técnicas Controlador de Vídeo (GPU) Componente eletrônico responsável por gerenciar e processar informações de vídeo que serão mostradas na tela. Em muitos notebooks, este elemento vem integrado no chipset Ponte Norte

37. Características técnicas Chipset Ponte Sul Componente eletrônico responsável por gerenciar a comunicação entre periféricos do notebook (teclado, mouse, discos) e o processador

38. Características técnicas Chip Super I/O (Input / Output) Componente eletrônico responsável em receber e enviar dados aos periféricos externos Em muitos notebooks, este componente é integrado ao Chipset Ponte Sul

39. Características técnicas Controlador de Rede Componente eletrônico responsável em gerenciar e processar dados que trafegam pela porta RJ-45 Em muitos notebooks, este componente é integrado ao Chipset Ponte Sul

40. Características técnicas Telas de LCD (Display de Cristal Líquido) Sua função é gerar as imagens coloridas que serão vistas pelo usuário As telas são feitas com várias camadas internas As telas mais recentes usam LEDs como fonte de luz As telas mais antigas usam lâmpadas como fonte de luz

41. Características técnicas Teclado Sua função é enviar para processamento do notebook os caracteres como letras, números e sinais

42. Características técnicas Touchpad e Track Point Servir de periférico para apontamento de cursor e selecionar opções através das teclas de confirmações laterais

43. Soluções para Backups de HDs Conversor IDE para Sata Conversor IDE/SATA/USB

44. Análise de defeitos funcionais Análise por sintomas de defeitos Análise por programas de diagnóstico Análise por placas de diagnósticos e por instrumentos eletrônicos

45. Soluções viáveis para problemas (softwares) Programas de limpeza de registro do Windows e eliminação de arquivos inúteis e nocivos ao compuador Programas Anti-Vírus Sistemas operacionais e Aplicativos Programas de verificação e instalação de drivers de periféricos

46. Manutenção Preventiva de Notebooks Cuidados de uso e manutenção de Telas de LCDs Cuidados de uso e manutenção de Teclados Cuidados de uso e Manutenção de mouses Cuidados de uso e Manutenção de HDs Cuidados de uso e Manutenção de Unidades Óticas de CD/DVD Cuidados de uso e manutenção de fontes de alimentação e Baterias

47. Principais Defeitos e Soluções Possíveis Notebook não liga Notebook liga mas não dá sinal de vídeo nem carrega o sistema operacional Notebook liga, aparece imagem mas não carrega o sistema operacional Notebook carrega o S.O., mas não gera vídeo na tela de LCD, só no monitor externo Notebook reseta ou trava após algum tempo ligado e funcionando Notebook não encontra rede wireless ou outro periférico Notebook não carrega o S.O. e apresenta erro no HD ou de memória

48. Trabalho em Grupo (2 componentes) Apresentar trabalho sobre Notebook Netbook Smartphone Tablet Ultrabook Tegnologia 4G (Marcas, Preços, Características e Manutenção) Apresentação: Slide, Vídeos e Escrito (até 10 páginas)

49. Dicas para desmontar notebook Quando for desmontar, guardar os parafusos para não misturar com de outros tamanhos Pode-se usar um porta-objetos(bijuterias) para separar os tipos Só desmonte um notebook de um cliente quando tiver SEGURANÇA no procedimento, pois são peças de plástico muito sensíveis! Use sempre um checklist!

50. Informação é a solução! Ninguém sabe tudo! Busque sempre a troca de informações! (fóruns, facebook, whatsapp!) A informática é a área que sofre atualizações mais rapidamente!