Département Internet et Multimédia Présentation du pôle Contenu et Partenariats

1. DOCUMENT DE TRAVAIL PROPOSITION Département Internet et Multimédia Présentation du pôle Contenu et Partenariats Septembre 2008

2. Animation Éditoriale : Assurer l’animation des différents contributeurs à l’évolution des contenus. Coordonner la mise en ligne de contenus par les différents métiers et Correspondants Régionaux Internet et Intranet sur leurs espaces dédiés par : la priorisation des besoins et des évolutions nécessaires l’appui et le conseil par la rédaction et la mise en forme des contenus le suivi de la mise en œuvre de ces évolutions ANPE Les missions du pôle Contenu et partenariats • Le pôle Contenu et Partenariats assure les missions suivantes : • Éditorial et contenu: • Définir les besoins et alimenter le contenu des différents sites web (anpe.fr, site culture…) • Etre garant de la ligne éditoriale d’anpe.fr et de la communication auprès des internautes • Veiller au respect de l’accessibilité pour tous. • Partenariats : • Développer les partenariats nationaux ou européens de l’Agence concernant les services à distance et le multimédia.

3. Pôle Innovation et services Pôle Relations Clients Les "partenaires" de production du pôle Contenu • Pôle production (webmastering) • MOA/MOE Les principaux interlocuteurs entrants du pôle Contenu • Direction Générale • Direction de la Communication • Direction de l'Intermédiation • Marketing • Région • Autres pôles du DIM Contributeur • Direction de la Communication ANPE Ecosystème du pôle Contenu & Partenariats Département Internet et Multimédia Pôle Contenu & Partenariats 7 personnes Activités récurrentes Contenu Gestion de projets Contenu • Pérennisation • Prospection • Stratégie • partenariats Partenariats • Elaboration et mise en place de rubriques • Rédaction des articles • Mise en ligne • Veille • Gestion des bannières • Gestion de la photothèque • Gestion des régions / Animation des CRI • Production et animation du site • Mise en ligne • Elaboration et pilotage de projets éditoriaux : • Evolutions et refonte des pages • Fusion (workflow commun…) • Travail métier sur l’intégration du CMS

4. ANPE Projets du pôle Contenu et partenariats: exemple de France 5 • Le pôle Contenu et partenariats du Département Internet et Multimédia a mis en place un partenariat avec France Télévisions Interactive (France 5 Emploi) sur le site anpe.fr : • Diffusion quotidienne de l’émission « L’Emploi par le Net » à la suite de son passage sur l’antenne de France 5 • Ce programme est une revue web, tout en images, qui propose chaque matin du lundi au vendredi, une sélection des meilleurs sites traitant de sujets portant sur l’emploi, la formation et la création d’activités • Diffusion sur anpe.fr de bandes-annonces d’un documentaire ou de sa version intégrale traitant du monde du travail en avant-première de leur diffusion sur l’antenne de France 5 • La contribution au quotidien du pôle est de visualiser les scénarios et les vidéos, les valider via un outil de back office (France 5) et les mettre en ligne. Ces vidéos ont été consultées par plus de 2 000 visiteurs le 17 septembre dernier (source : Xiti)

5. ANPE Les processus Contenu : Mise en ligne d'un article • Pré requis et précisions : • Les mises en ligne se font du mardi au samedi • Toute information doit être transmise avant midi pour être batchée dans la nuit et mise en ligne le lendemain Si validation KO Département commanditaire Validationde l'article Rédaction d’un article Si validation OK Réception d'une information Analyse des impacts Soumission à validation auprès du chef de pôle OU Pôle Contenu Réécriture et correction d’un article Mise en ligne (Webmaster) Pôle production Temps Début / fin de process Equipe en charge : P. Hospital, E. Fourcroy, K. Péou, H. Rouby, A. Porhial Coordonnées : equipe.editoriale@anpe.fr

6. ANPE Les processus Contenu : Mise en ligne d'une bannière • Pré requis et précisions : • 4 bannières en rotation maximum sur un espace • Emplacement des bannières : • Internet : candidat, employeurs et Home Page + cas particuliers (régions) • Intranet : Espace CRI (Intranet) Si validation KO Département commanditaire Validationde la bannière Si validation OK Réception des bannières au format Vérification avec le planning de rotation Pôle Contenu OU Création d’une bannière (pôle contenu ou production) Mise en ligne Pôle production Temps Equipe en charge : K. Péou, H. Rouby Coordonnées : equipe.editoriale@anpe.fr

7. ANPE Les processus Contenu : Mise en ligne exceptionnelle • Pré requis et précisions : • Toute mise en ligne exceptionnelle doit être demandée avant 16 heures • La procédure à suivre pour l'arrêt du site est la même que celle des mises en ligne exceptionnelles Si validation KO Envoi d'une demande par mail à Sophie Ferary (copie Patrice Hospital) Département commanditaire Validation Si validation OK Analyse de la demande Définition des modalités de mise en ligne (format, etc.) et soumission à validation Réception de la validation et transmission au pôle production Pôle Contenu Mise en ligne ou transmission à la MOA Pôle production Temps • Equipe en charge : • Sophie Ferary : sophie.ferary@anpe.fr • Patrice Hospital : patrice.hospital@anpe.fr

8. ANPE Les processus Contenu : Gestion de la photothèque (1/2) • Pré requis et précisions : • 2 photothèques sont à gérer : • Site anpe.fr national • Régions / espaces CRI Si validation KO Demande au préalable à E.Fourcroy Département commanditaire Validation Si validation OK Analyse des besoins et présentation d’un panel présélectionné Mise à disposition de la sélection Mise à disposition sur CD ou dans l’espace photothèque Pôle Contenu Mise en ligne Pôle production Temps • Equipe en charge : • Emilie Fourcroy : emilie.fourcroy@anpe.fr et Karen Péou : karen.peou@anpe.fr • Anne Porhial : anne.porhial@anpe.fr

9. ANPE Les processus Contenu : Gestion de la photothèque (2/2) • Pré requis et précisions : • 2 photothèques sont à gérer : • Site anpe.fr national • Régions / espaces CRI Téléchargement des photos sur Intranet CRI Mise en ligne sur l’Intranet Chargement des photos de Getty Images (E. Fourcroy) Mise au format pour anpe.fr Intégration dans l’espace CRI et création de bannière de présentation Pôle Contenu Temps • Equipe en charge : • Emilie Fourcroy : emilie.fourcroy@anpe.fr et Karen Péou : karen.peou@anpe.fr • Anne Porhial : anne.porhial@anpe.fr

10. ANPE Les processus Contenu : Réseau CRI • Pré requis et précisions : • La question peut être posée par mail Envoi d’une demande par mail au pôle éditorial (copie S. Ferary) Envoi de la réponse à la région Région commanditaire Cas n° 2 : Traitement d’une question générale Analyse de la demande Pôle éditorial Pôle Contenu Cas n° 1 : Traitement d’une demande « technique » Question technique envoyée aux webmasters Envoi de la réponse au pôle éditorial Pôle production Temps • Equipe en charge : • Anne Porhial : anne.porhial@anpe.fr • Emilie Fourcroy : emilie.fourcroy@anpe.fr

11. Envoi de la réponse à la région ANPE Les processus Contenu : Animation des sites régionaux • Pré requis et précisions : • La question doit être envoyée par mail Envoi d’une demande par mail au pôle éditorial Région commanditaire Analyse de la demande Mise en avant d’une région Gestion du planning de mise en ligne (E. Fourcroy) Mise en ligne Pôle Contenu Pôle production Temps • Equipe en charge : • Anne Porhial : anne.porhial@anpe.fr • Emilie Fourcroy : emilie.fourcroy@anpe.fr

12. ANPE Pôle Contenu et Partenariats : animation de réseau CRI Rôle du pôle Contenu et partenariats dans l’animation de réseau des CRI (Correspondants régionaux Internet) Animation de réseau CRI Organisation de séminaires CRI Mise à disposition de documents de communication Pôle Contenu et Partenariats Partage d’informations sur ALICE

13. ANPE Récapitulatif des rôles et responsabilités • Une équipe de production de contenu de 6 personnes (hors partenariats) : • Pour la production et/ou la gestion de : • Contenus de la page d'accueil du site anpe.fr • 800 articles en ligne • 9 rubriques, 25 sous-rubriques • 22 régions • 30 partenaires

14. ANPE Projets 2008/2009 du pôle Contenu et partenariats Editorial et contenu • Articles en langues étrangères (anglais, allemand et espagnol) dans le cadre de la présidence française de l’Union européenne • Aménagements de la page d’accueil d’anpe.fr : mise en avant des régions, lien vers le site de l’Espace Emploi International • Présentation des guides pour agir sous forme de catalogues interactifs • Le grand dossier du mois (nouvelle rubrique sous forme de focus sur un sujet chaud) • Refonte de la ligne éditoriale • Extension en résolution 1024 d’anpe.fr • Refonte de l’Espace Jeunes de la page d’accueil Animation • Espace dédié et réservé aux Correspondants régionaux Internet (CRI) • Refonte graphique des espaces régionaux d’anpe.fr • Gestion de la photothèque • Veille sur le contenu des articles d’anpe.fr • France 5 : diffusion de l’émission « L’emploi par le Net » et diffusion de documentaires liés à l’emploi • Référencement éditorial Partenariats Transverse • Services unifiés 2008 et fusion