30 IULIE 2013 CLUJ-NAPOCA

1. ROMÂNIA MINISTERUL AFACERILOR INTERNE INSTITUTIA PREFECTULUI - JUDETUL CLUJ COLEGIUL PREFECTURAL 30 IULIE 2013 CLUJ-NAPOCA

2. TEMATICA ÎNTÂLNIRII: 1. Rezultatele verificărilor efectuate de Direcţia de Sănătate Publică Cluj, Direcţia Sanitară Veterinară şi pentru Siguranţa Alimentelor Cluj şi Comisariatul Regional şi Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor pentru respectarea normelor de funcţionare a obiectivelor cu risc în sezonul estival (zone de agrement, zone turistice, tabere şcolare, terase, ştranduri, etc.). PREZINTǍ: Mihai Moisescu – Director executiv adj., Direcţia de Sănătate Publică a Judeţului Cluj

3. 2. Acţiunile şi activităţile desfăşurate de Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Cluj şi Direcţia Judeţeană pentru Tineret şi Sport Cluj în primul semestru al anului 2013, coroborate cu Programul de Guvernare 2013 – 2016. PREZINTǍ: Mircea Varga – Comisar şef adj., Comisariatul Judetean pentru Protecţia Consumatorilor Cluj Szekernyes Peter şi Kassai Katalin – Reprezentanţi Direcţia Judeţeanǎ pentru Sport şi Tineret Cluj 3. Diverse.

4. Rezultateleverificărilor efectuate de cătreDirecţia de Sănătate Publică Cluj, Direcţia Sanitară Veterinară şi pentru Siguranţa Alimentelor Comisariatul Regional şi Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor CONFORM ORDINULUI PREFECTULUI JUDETULUI CLUJ Perioada14.06.2013-24.07.2013

5. OBIECTIVE Respectarea normelor de funcţionare a obiectivelor cu risc în sezonul estival

6. În această perioadă au fost efectuate un număr de 31 controale şi 7 recontroale în • 9 TABERE ŞCOLARE • 10 PENSIUNI AGROTURISTICE • 6 ŞTRANDURI • 6 RESTAURANTE

7. Sanctiuni aplicate S-au aplicat 8 sanctiuni contraventionale principale, din care 5 amenzi in valoare totala de 5000 lei, si 3 avertismente.

8. PRINCIPALELE DEFICIENŢE CONSTATATE MĂSURILE APLICATE -Neefectuarea monitorizării calităţii apei de îmbăiere –Centrul de agrement SC. Art Nouveau SRL -Neaplicarea măsurilor eficiente de prevenire şi combatere a vectorilor-prezenţa muştelor în oficiul alimentar, săli de mese şi dormitoare- Pensiune turistică ,,La Ionel’’ PFA Cioază Ionel sancţiunecontravenţională principală cu avertisment sancţiune contravenţională principală cu avertisment

9. PRINCIPALELE DEFICIENŢECONSTATATE MĂSURILE APLICATE • -Lipsa monitorizarii temperaturii de păstrare a alimentelor în spaţiile frigorifice, starea de intretinere a unor spaţii şi utilaje necorespunzatoare- - Neasigurarea circuitelor functionale pentru lenjerie in unitati de cazare • Pensiune turistică SC Redabel SRL Etichetarea necorespunzatoareproduselor alimentare- • Restaurant Nera Mureşan SRL sancţiune contravenţională principalăîn valoare de 600 lei, sancţiune contravenţională principală în valoare de 2000 lei sancţiune contravenţională principală în valoare de 600 lei

10. PRINCIPALELE DEFICIENŢE CONSTATATE MĂSURILE APLICATE Spaţiile din blocul alimentar neîntreţinute -Pensiunea turisticăSC Andre Dennis Exim Nu s-au efectuat lucrări de recondiţionare a clădirii-Sat de vacanţă Ic Ponor Padiş Biocid în cantităţi insuficiente şi fără elemente de identificare -Tabără Şcolară Asociaţia Filantropică Medical Creştină Cristiana Sancţiune contravenţională principală cu avertisment Sancţiune contravenţională principală cu amendă în valoare 1000 lei Sancţiune contravenţională principală cu amendă învaloare de 800 lei

11. În urma celor 7 recontroale efectuate recomandările au fost respectate în proporţie de 95% ACŢIUNILE DE VERIFICARE VOR CONTINUA PÂNA LA SFÂRŞITUL SEZONULUI ESTIVAL Întocmit şi redactat, Dr. Alina Hodârnău – DSP Cluj Dr. Ing. Graţia Dezmirean – DSVSA Cluj

12. GUVERNUL ROMÂNIEI . GUVERNUL ROMÂNIEI AUTORITATEA NAŢIONALA PENTRU PROTECŢIA CONSUMATORILOR Bulevardul Aviatorilor, Nr. 72, Sector 1, Bucureşti, România Tel.: 021 312 12 75 Fax.: 021 314 34 62 www.anpc.ro COMISARIATUL REGIONAL PENTRU PROTECTIA CONSUMATORILOR REGIUNEA NORD VEST CLUJ Cluj-Napoca str Navodari nr 2 tel 0264-431367 fax 0264-431368 e-mail: cluj@anpc.ro COMISARIATUL JUDETEAN PENTRU PROTECTIA CONSUMATORILOR CLUJ Cluj-Napoca str Navodari nr 2 tel 0264-431367 fax 0264-431368 e-mail: reclamatii.cluj@opc.ro • Actiuni derulate de catre CRPC RNV Cluj – CJPC Cluj in semestrul I 2013 • coroborate cu Programul de Guvernare 2013-2016 • Incheierea unui protocol interinstitutional cu serviciile publice deconcentrate si alte institutii reprezentative ale statului, cu atributii similare in aplicarea legislatiei privind drepturile consumatorilor • La nivelul institutiei a fost reinnoit Protocolul de colaborare cu Inspectoratul de Jandarmi Judetean Cluj – Gruparea de Jandarmi Mobila Cluj-Napoca, care are ca principal obiectiv prevenirea si combaterea practicilor ce dauneaza vietii si sanatatii consumatorilor. • Sprijinirea asociatiilor ale consumatorilor si/sau incurajarea ONG-urilor existente in vederea completarii obiectului de activitate cu cel de aparare a drepturilor si intereselor legitime ale consumatorilor • Punerea la dispozitia Asociatiilor de Consumatori Turda si Campia Turzii a unor materiale informative pentru consumatori. • In vederea apararii drepturilor si intereselor legitime ale consumatorilor, reclamatiile inregistrate la sediul acestor doua asociatii au fost redirectionate catre CJPC Cluj in vederea cercetarii aspectelor semnalate.

13. GUVERNUL ROMÂNIEI . GUVERNUL ROMÂNIEI AUTORITATEA NAŢIONALA PENTRU PROTECŢIA CONSUMATORILOR Bulevardul Aviatorilor, Nr. 72, Sector 1, Bucureşti, România Tel.: 021 312 12 75 Fax.: 021 314 34 62 www.anpc.ro COMISARIATUL REGIONAL PENTRU PROTECTIA CONSUMATORILOR REGIUNEA NORD VEST CLUJ Cluj-Napoca str Navodari nr 2 tel 0264-431367 fax 0264-431368 e-mail: cluj@anpc.ro COMISARIATUL JUDETEAN PENTRU PROTECTIA CONSUMATORILOR CLUJ Cluj-Napoca str Navodari nr 2 tel 0264-431367 fax 0264-431368 e-mail: reclamatii.cluj@opc.ro • Supravegherea proactiva a pietei produselor si serviciilor prin controale tematice transmise de Autoritatea Nationala Pentru Protectia Consumatorilor, precum si prin tematicile proprii intreprinse la nivelul CRPC Regiunea Nord Vest Cluj • Verificarea respectarii prevederilor legale la operatorii economici care desfăşoară activităţi de schimb valutar • În urma acţiunilor de control derulate la 12 operatori economici, 9 dintre acestia au fost sancţionaţi contravenţional cu 6 amenzi în valoare de 19.000 lei şi 3 avertismente. • La 6 operatori economici s-a dispus măsura complementara de oprire temporară a prestării serviciilor, până la remedierea deficientelor. • 2. Acţiunea de verificare a respectării prevederilor legale la comercializarea produselor cosmetice (direct şi online). • Au fost verificaţi un număr de 24 operatori economici, neconformităţi fiind semnalate la 16 dintre aceştia, • Valoarea totală a produselor cosmetice verificate a fost de 620.142 lei, iar valoarea produselor cu abateri a fost de 29.637lei. • Pentru abaterile constatate au fost aplicate 16 sancţiuni contravenţionale, din care 7 avertismente şi 9 amenzi în valoare de 8.000 lei şi s-a dispus măsură opririi temporare de la comercializare a unor produse în valoare de 29.637 lei.

14. GUVERNUL ROMÂNIEI . GUVERNUL ROMÂNIEI AUTORITATEA NAŢIONALA PENTRU PROTECŢIA CONSUMATORILOR Bulevardul Aviatorilor, Nr. 72, Sector 1, Bucureşti, România Tel.: 021 312 12 75 Fax.: 021 314 34 62 www.anpc.ro COMISARIATUL REGIONAL PENTRU PROTECTIA CONSUMATORILOR REGIUNEA NORD VEST CLUJ Cluj-Napoca str Navodari nr 2 tel 0264-431367 fax 0264-431368 e-mail: cluj@anpc.ro COMISARIATUL JUDETEAN PENTRU PROTECTIA CONSUMATORILOR CLUJ Cluj-Napoca str Navodari nr 2 tel 0264-431367 fax 0264-431368 e-mail: reclamatii.cluj@opc.ro 3. Acţiunea de control privind respectarea prevederilor legale in ceea ce priveste modul de comercializare si etichetare a produselor alimentare ecologice. Au fost controlaţi 19 operatori economici , la 12 dintre acestia fiind semnalate neconformitati de la prevederile legale din domeniul protectiei consumatorilor, specifice categoriei de produse care au facut obiectul actiunii de control tematic. Au fost aplicate 13 sancţiuni contravenţionale, din care 10 amenzi în valoare de 21.000 lei şi 3 avertismente. 4. Acţiunea de verificare a respectării prevederilor legale în cadrul vânzărilor cu preţ redus, indiferent de tipul acestora (soldare, lichidare, promoţionale etc). Cu această ocazie au fost controlaţi 52 de operatori economici, la 30 dintre aceştia fiind constatate abateri. Au fost aplicate 17 amenzi contravenţionale in valoare de 30.000 lei şi 13 avertismente. Au fost oprite temporar de la comercializare produse in valoare de 453.070 lei. 5. Acţiune tematică de control privind modul în care se respectă prevederile legale referitoare la încadrarea în cantitatea netă a unor produse alimentare ambalate, de larg consum (zahăr, făină, orez, mălai, sare) comercializate prin hiper/supermaketuri, depozite en gros, lanţuri de magazine. Au fost verificaţi un număr de 9 operatori economici, 18.264 kg produse alimentare, abateri prezentând 3.646 kg produse. S-au aplicat 5 sancţiuni contravenţionale, din care 4 amenzi în valoare de 16.000 lei şi 1 Avertisment.

15. GUVERNUL ROMÂNIEI . GUVERNUL ROMÂNIEI AUTORITATEA NAŢIONALA PENTRU PROTECŢIA CONSUMATORILOR Bulevardul Aviatorilor, Nr. 72, Sector 1, Bucureşti, România Tel.: 021 312 12 75 Fax.: 021 314 34 62 www.anpc.ro COMISARIATUL REGIONAL PENTRU PROTECTIA CONSUMATORILOR REGIUNEA NORD VEST CLUJ Cluj-Napoca str Navodari nr 2 tel 0264-431367 fax 0264-431368 e-mail: cluj@anpc.ro COMISARIATUL JUDETEAN PENTRU PROTECTIA CONSUMATORILOR CLUJ Cluj-Napoca str Navodari nr 2 tel 0264-431367 fax 0264-431368 e-mail: reclamatii.cluj@opc.ro 6. Acţiune de control pentru a verifica modul în care se respectă prevederile legale privind protecţia consumatorilor lacomercializarea legumelor şi fructelor proaspete de către importatori şi distribuitori ( unităţi en-gros). Au fost verificati un numar de 10 operatori economici. In urma actiunii tematice de control, s-au aplicat 13 sanctiuni contraventionale, din care 9 amenzi in cuantum total de 22.500 lei si 4 7. Acţiunea tematică de verificare a respectării prevederilor legale la comercializarea articolelor de îmbrăcăminte şi a articolelor textile purtate sau uzate. S-au controlat un număr de 22 operatori economici ,numărul operatorilor economici cu abateri fiind de 19 , valoarea produselor uzate controlată a fost de 114.349 lei şi valoarea produselor uzate cu abateri de 38.037 lei. În urma controlului tematic la nivelul CJPC Cluj au fost aplicate un număr de 9 avertismente şi 10 sancţiuni contravenţionale sub formă de amenzi în valoare de 10.000 lei. Au fost oprite temporar de la comercializare, până la realizarea sortării, produse textile uzate în valoare de 26.100 lei. 8. Actiune tematica de verificare a respectarii prevederilor legale privind protectia consumatorilor la incheierea contractelor de credit de consum, cu sau fara ipoteca, de catre societatile bancare de pe raza Judetului Cluj Au fost verificate un numar de 17 societati bancare. In urma desfasurarii actiunilor de control, la 10 unitati bancare au fost constatate neconformitati, fiind aplicate 13 sanctiuni contraventionale, 7 amenzi in valoare de 73.000 lei si 6 avertismente.

16. GUVERNUL ROMÂNIEI . GUVERNUL ROMÂNIEI AUTORITATEA NAŢIONALA PENTRU PROTECŢIA CONSUMATORILOR Bulevardul Aviatorilor, Nr. 72, Sector 1, Bucureşti, România Tel.: 021 312 12 75 Fax.: 021 314 34 62 www.anpc.ro COMISARIATUL REGIONAL PENTRU PROTECTIA CONSUMATORILOR REGIUNEA NORD VEST CLUJ Cluj-Napoca str Navodari nr 2 tel 0264-431367 fax 0264-431368 e-mail: cluj@anpc.ro COMISARIATUL JUDETEAN PENTRU PROTECTIA CONSUMATORILOR CLUJ Cluj-Napoca str Navodari nr 2 tel 0264-431367 fax 0264-431368 e-mail: reclamatii.cluj@opc.ro 9. Actiunea de verificare arespectarii prevederilor legale in domeniul protectiei consumatorilor la service-uri auto. Au fost controlati 25 operatori economici, din care la 21 operatori economici s-au gasit abateri. S-au aplicat 21 sanctiuni contraventionale constand in 13 amenzi in valoare de 22.000 lei si 8 avertismente, precum si 8 masuri de oprire temporara a prestarii serviciilor, pana la eliminarea deficientelor constatate. 10. Acţiunea tematică de control pentru verificarea respectării prevederilor legale referitoare la protecţia consumatorilor, la unităţile de vulcanizare. Au fost controlaţi un număr de 15 operatori economici, la 12 dintre aceştia fiind semnalate neconformităţi. S-au aplicat 8 amenzi în valoare de 17.500 lei şi 4 avertismente. A fost oprită temporar prestarea serviciilor la operatorii economici care nu deţineau autorizaţie RAR, pentru alte deficienţe constatate au fost dispuse măsuri de intrare în legalitate . 11. Acţiunea tematică de control pentru a verifica modul în care se respectă prevederile legale referitoare la conformitatea, modul de etichetare, prezentare, publicitate şi comercializare a peştelui şi preparatelor din peşte preambalate şi conservelor din peşte. Controlul s-a desfăşurat în reţeaua de comercializare şi distribuitori, fiind verificaţi 14 operatori economici. Pentru deficientele constatate au fost aplicate 14 sancţiuni contravenţionale, din care un avertisment şi 13 amenzi în valoare de 33.000 lei

17. GUVERNUL ROMÂNIEI . GUVERNUL ROMÂNIEI AUTORITATEA NAŢIONALA PENTRU PROTECŢIA CONSUMATORILOR Bulevardul Aviatorilor, Nr. 72, Sector 1, Bucureşti, România Tel.: 021 312 12 75 Fax.: 021 314 34 62 www.anpc.ro COMISARIATUL REGIONAL PENTRU PROTECTIA CONSUMATORILOR REGIUNEA NORD VEST CLUJ Cluj-Napoca str Navodari nr 2 tel 0264-431367 fax 0264-431368 e-mail: cluj@anpc.ro COMISARIATUL JUDETEAN PENTRU PROTECTIA CONSUMATORILOR CLUJ Cluj-Napoca str Navodari nr 2 tel 0264-431367 fax 0264-431368 e-mail: reclamatii.cluj@opc.ro 12. Acţiunea tematică de control privind modul de respectare a prevederilor legale, conformitatea şi modul de etichetare, prezentare şi publicitate a produselor alimentare specifice sărbătorilor pascale, respectiv: carne preambalată, ouă, vopsea de ouă, ciocolată şi produse din cacao, tablete şi figurine pe bază de cacao şi grăsimi vegetale, produse de patiserie (cozonac, pască, chec, fursecuri ...), vin. Controlul tematic s-a desfăşurat la 58 de operatori economici din reţeaua de comercializare , la 42 dintre aceştia fiind constatate neconformităţi, drept pentru careau fost sancţionaţi contravenţional, aplicându-se 38 amenzi în valoare totală de 75.500 şi 6 de avertismente. 13. Acţiunea tematică de control privind modul de respectare a prevederilor legale la comercializarea maşinilor de tuns iarba/coaselor ( trimmer) electrice În timpul acţiunii tematice de control au fost verificaţi 11 operatori economici, la 8 dintre aceştia fiind constatate abateri, fiind aplicate 8 sancţiuni contravenţionale din care 3 avertismente şi 5 amenzi în valoare de 9.500 lei. 14. Acţiunea de control pentru verificarea respectării conformităţii, calităţii, condiţiilor de comercializare şi etichetare a alimentelor comercializate în chioşcurile şi unitătile de alimentatie publică din incinta ştrandurilor, piscinelor, bazinelor de înot, precum şi în zonele de agrement, parcuri de distracţie, debarcadere, etc. In aceasta perioada s-au verificat 13 operatori economici, din care 9 cu abateri: la 6 operatori economici s-au aplicat sanctiuni contraventionale cu amenda in valoare de 13.000 lei.

18. GUVERNUL ROMÂNIEI . GUVERNUL ROMÂNIEI AUTORITATEA NAŢIONALA PENTRU PROTECŢIA CONSUMATORILOR Bulevardul Aviatorilor, Nr. 72, Sector 1, Bucureşti, România Tel.: 021 312 12 75 Fax.: 021 314 34 62 www.anpc.ro COMISARIATUL REGIONAL PENTRU PROTECTIA CONSUMATORILOR REGIUNEA NORD VEST CLUJ Cluj-Napoca str Navodari nr 2 tel 0264-431367 fax 0264-431368 e-mail: cluj@anpc.ro COMISARIATUL JUDETEAN PENTRU PROTECTIA CONSUMATORILOR CLUJ Cluj-Napoca str Navodari nr 2 tel 0264-431367 fax 0264-431368 e-mail: reclamatii.cluj@opc.ro 15. Acţiunea tematică de control privind respectarea prevederilor legale la prestarea serviciilor în incinta ştrandurilor, piscinelor, bazinelor de înot, unităţilor de închiriere echipamente de agrement, în parcurile de distracţie, debarcadere etc. În timpul acţiunii tematice de control au fost verificaţi 19 operatori economici, fiind intocmite 17 procese verbale de constatare a contravenţiei prin care au fost aplicate sancţiuni contravenţionale in valoare totală de 48.000 lei. 16. Acţiunea tematică de verificare a respectării prevederilor legale la încheierea contractelor de leasing si respectarea prevederilor legale la incheierea contractelor de asigurare In urma desfasurarii actiunilor de control au fost aplicate 3 sanctiuni contraventionale, o amenda in valoare de 1.000 de lei si 2 avertismente, fiind dispuse masuri de intrare in legalitate. 17. Verificarea respectarii prevederilor legale lacomercializarea benzinei, motorinei. Aau fost controlate 354 to benzina şi 379 to motorină . S-au oprit temporar de la comercializare, până la remedierea deficientelor de informare, 39 to benzina în valoare de 225.000 lei şi 116 to motorina în valoare de 672.800 lei. Au fost verificaţi un număr de 8 operatori economici comercianţi, din care la 5 s-au constatat abateri fiind aplicate 4 sancţiuni contravenţionale cu amendă în valoare de 4.000 şi trei avertismente. 18. Acţiunea tematică de controlprivind calitatea, modul de comercializare şi etichetare a produselor din carne existente la comercializare. Au fost verificaţi 100 operatori economici , la 68 dintre aceştia fiind identificate neconformităti . Au fost aplicate 72 sancţiuni contravenţionale , din care 57 amenzi in valoare de 148.000 lei precum şi 15 avertismente.

19. GUVERNUL ROMÂNIEI . GUVERNUL ROMÂNIEI AUTORITATEA NAŢIONALA PENTRU PROTECŢIA CONSUMATORILOR Bulevardul Aviatorilor, Nr. 72, Sector 1, Bucureşti, România Tel.: 021 312 12 75 Fax.: 021 314 34 62 www.anpc.ro COMISARIATUL REGIONAL PENTRU PROTECTIA CONSUMATORILOR REGIUNEA NORD VEST CLUJ Cluj-Napoca str Navodari nr 2 tel 0264-431367 fax 0264-431368 e-mail: cluj@anpc.ro COMISARIATUL JUDETEAN PENTRU PROTECTIA CONSUMATORILOR CLUJ Cluj-Napoca str Navodari nr 2 tel 0264-431367 fax 0264-431368 e-mail: reclamatii.cluj@opc.ro • 19. Verificarea respectarii prevederilor legale la comercializarea jucariilor • Cu ocazia tematicii au fost controlaţi 24 operatori economici, verificându-se jucării în valoare de 32.987 lei. • S-au constatat neconformităţi la 20 operatori economici, pentru jucării în valoare de 17.270 lei. • Pentru abaterile constatate au fost aplicate 20 sancţiuni contravenţionale, din care 12 amenzi în valoare de 31.000 lei şi 8 avertismente la vânzarea directă . • 20. Verificarea respectarii prevederilor legale la comercializarea suplimentelor alimentare • Controlul privind a cuprins un număr de 26 operatori economici, abateri constatându-se la 16 dintre aceştia. • Au fost aplicate 16 sancţiuni contravenţionale, din care 7 amenzi în valoare de 10.000 lei şi 9 avertismente. • Supravegherea reactiva a pietei se va realiza prin cercetarea si solutionarea cu maxima operativitate si responsabilitate a sesizarilor/reclamatiilor depuse de catre consumatori referitoare la produsele si serviciile cu deficiente achizitionate  • In semestrul I 2013 CJPC Cluj a inregistrat un numar de 954 reclamatii privind neconformitatile bunurilor sau serviciilor, din care: • - rezolvate pe cale amiabila 239; • - nesolutionabile din lipsa documente 32; • - redirectionate 30; • - neintemeiate 206; • - intemeiate 386; • - clasate 61;

20. GUVERNUL ROMÂNIEI . • GUVERNUL ROMÂNIEI • AUTORITATEA NAŢIONALA PENTRU PROTECŢIA CONSUMATORILOR • Bulevardul Aviatorilor, Nr. 72, Sector 1, Bucureşti, România Tel.: 021 312 12 75 Fax.: 021 314 34 62 www.anpc.ro • COMISARIATUL REGIONAL PENTRU PROTECTIA CONSUMATORILOR REGIUNEA NORD VEST CLUJ • Cluj-Napoca str Navodari nr 2 tel 0264-431367 fax 0264-431368 e-mail: cluj@anpc.ro • COMISARIATUL JUDETEAN PENTRU PROTECTIA CONSUMATORILOR CLUJ • Cluj-Napoca str Navodari nr 2 tel 0264-431367 fax 0264-431368 e-mail: reclamatii.cluj@opc.ro • Colaborare cu mass-media pentru informarea consumatorilor asupra produselor care pot sa prezinte risc pentru viata, sanatatea si interesele economice ale acestora; • Dupa fiecare control tematic desfasurat s-au intocmit si inaintat mass mediei comunicate de presa privind abaterile constatate cu ocazia desfasurarii acestora. Astfel activitatea institutiei noastre a fost mediatizata prin comunicatele de presa transmise reprezentantilor massmediei clujene. • De asemenea ori de cate ori intervine o situatie care aduce atingere drepturilor si intereselor consumatorilor, aceste spete sunt relatate reprezentantilor mass media . • Organizarea manifestarilor ocazionate de Ziua Mondiala a Consumatorilor ; • Dezvoltarea actiunilor educative • Organizarea in colaborare cu Inspectoratul Scolar al Judetului Cluj a concursului “Alege. Este dreptul Tau”, editie care a fost desfasurata la Colegiul Economic Iulian Pop • Distribuirea unor materiale informative, actiune desfasurata in hipermarket-urile clujene. De asemenea, cu ocazia Zilei Mondiale a Consumatorilor, comisarii institutiei noastre au fost prezenti in centrele comerciale, oferind consiliere consumatorilor sau dand sansa depunerii reclamatiilor direct in acele locatii. • Intalniri cu reprezentantii operatorilor economici, expuneri legislative, modificari legislative, legislatie in domeniu pentru asigurarea unui grad inalt de protectie a consumatorilor atunci cand achizitioneaza produse • La solicitarea operatorilor economici, prin email sau la sediul institutiei, privind furnizarea unor informatii referitoare la legislatia privind protectia consumatorilor se pun la dispozitie documentele/datele cerute

21. GUVERNUL ROMÂNIEI . GUVERNUL ROMÂNIEI AUTORITATEA NAŢIONALA PENTRU PROTECŢIA CONSUMATORILOR Bulevardul Aviatorilor, Nr. 72, Sector 1, Bucureşti, România Tel.: 021 312 12 75 Fax.: 021 314 34 62 www.anpc.ro COMISARIATUL REGIONAL PENTRU PROTECTIA CONSUMATORILOR REGIUNEA NORD VEST CLUJ Cluj-Napoca str Navodari nr 2 tel 0264-431367 fax 0264-431368 e-mail: cluj@anpc.ro COMISARIATUL JUDETEAN PENTRU PROTECTIA CONSUMATORILOR CLUJ Cluj-Napoca str Navodari nr 2 tel 0264-431367 fax 0264-431368 e-mail: reclamatii.cluj@opc.ro • Punerea la dispozitia consumatorilor a brosurilor si publicatiilor de specialitate pentru o mai buna autoprotectie individuala, consilierea consumatorilor, mai ales cei care intra in contact direct cu reprezentantii institutiei fie prin apel telefonic, prin email sau cu ocazia depunerii unor sesizari si reclamatii direct la sediul CJPC Cluj • Imbunatatirea comunicarii cu cetatenii • Prin Biroul de relatii cu publicul, consumatorul este consiliat/indrumat/ informat cu privire la demersul pe care trebuie sa-l urmeze in solutionarea aspectelor sesizate, totodata fiindu-le oferite brosuri pe diverse teme, care au menirea de-a informa consumatorul, de a-l constientiza cu privire la drepturile si obligatiile pe care le are. • De asemenea petentilor care inainteaza sesizari on line, in functie de specificitatea aspectelor sesizate, li se recomanda pasii care trebuie urmati in vederea remedierii situatiei cu care se confrunta. • Organizarea de intalniri cu operatori economici pe categorii de produse si servicii in vederea consilierii acestora in ceea ce priveste legislatia in domeniu • Urmare actiunilor tematice intreprinse, reprezentantii operatorilor economici sunt invitati la sediul CJPC Cluj in vederea • intocmirii proceselor verbale / proceselor verbale de constatare a contraventiei, comisarii institutiei oferindu-le • informatiile necesare pentru domeniul de activitate in care-si desfasoara activitatea. • Totodata, tinem sa precizam faptul ca in primul semestru al anului in curs, CRPC RNV Cluj –CJPC Cluj a derulat 1829 • actiuni de control, prin care au fost aplicate 743 sanctiuni contraventionale, din care 423 amenzi in valoare de 1.088.750 lei, • in crestere fata de aceeasi perioada a anului trecut. • Comisar sef • Dr. Cristian Nicula

22. DIRECŢIA JUDEŢEANĂ PENTRU SPORT ŞI TINERET CLUJ ACŢIUNI ŞI ACTIVITĂŢI SPORTIVE DESFĂŞURATE ÎN SEMESTRUL I AL ANULUI 2013, CORELATE CU PROGRAMUL DE GUVERNARE 2013 -1016

28. Propuneri : Sportul pentru toti - Zilnic 1 ora de ed. Fizica in scoli, - Extinderea, dezvoltarea sportului scolar, a campionatelor scolare, Accent sporit pt. dezvoltarea sportului pt. toti si a infrastructurii simple pt. practicarea acestuia atat in mediu urban cat si rural, Sportul de performanta - Accent sporit pt. organizarea actiunilor de selectie. Sprijin si protectie sociala pentru sportivii din loturile nationale si olimpice. Intretinerea bazei materiale proprii DJST. Cresterea implicarii administratiilor publice locale în dezvoltarea si întretinerea bazei materiale sportive. Intocmit: Consilier: Szekernyes Petru Expert: Marius Colceriu

29. ACŢIUNI DE TINERET REALIZATE ÎN SEM. I. AL ANULUI 2013 ÎN VEDEREA ÎNDEPLINIRII OBIECTIVELOR PROPUSE, CORELATE CU PROGRAMUL DE GUVERNARE 2013-2016

33. NOTA: DATORITĂ FAPTULUI CĂ DIN CONTUL AFERENT PROGRAMELOR DE TINERET (67) NU AU PUTUT FI FINANŢATE DIRECT PROIECTE PROPRII ŞI ÎN PARTENERIAT ALE DJST, ACEST LUCRU URMÂND A AVEA LOC ABIA DUPĂ RECTIFICAREA BUGETULUI PE ANUL 2013, CALENDARUL CUPRINZÎND PROIECTELE PROPRII ŞI ÎN PARTENERIAT A FOST MODIFICAT ASTEFEL CA PROIECTELE SA SE DERULEZE ÎN SEMESNTRUL II, ÎN SEMESTRUL I DESFĂŞURÂNDU-SE DOAR UN PROIECT BUGETAT ŞI ANUME ZILELE TINERETULUI.ÎNTOCMIT : EXPERT, KATALIN-BOGLÁRKA KASSAY CONSILIER, TIMOFTEI MAN

34. Mulţumim pentru atenţie!