Winstpakkers en vraagbundeling

Winstpakkers en vraagbundeling

Schatgraven met KING • KING producten: • Standaarden op gebied van koppelingen • Overzicht van alle gemeentelijke software • IT-architectuurmodel: GEMMA • Integrale testomgeving voor standaard software voor gemeenten/samen-werkingsverbanden

De uitdagingen in 2014 Veel standaarden bestaan maar worden nog beperkt toegepast Niet toepassen betekent: onnodige verspilling van tijd, capaciteit en geld Aantal standaarden zijn zo concreet dat ze nog dit jaar geïmplementeerd kunnen worden Resultaten binnen bereik (ult 2014): Grotere kwaliteit dienstverlening Grotere effectiviteit en efficiency Lagere kosten Minder beheerslast

Wat moet je doen om dat te realiseren? Maak een keuze uit de beschikbare Winstpakkers: WOZ beschikkingen publiceren via Berichtenbox van Mijn.overheid.nl Betalen en Invorderen: geautomatiseerd verwerken derden facturen (o.a. leges, parkeerheffingen, waterverbruik) Documentcreatie: groot aantal basisdocument rechtstreeks in de applicatie beheren Zaakgericht werken in sociaal domein Gebruik e-Formulieren Wabo-BAG koppeling

Introductie Standaard koppelvlakken Top 10 ketens Afspraken met leveranciers convenanten / addenda Overzicht en aanbod op Softwarecatalogus.nl Compliancy borgen via Stuftestplatform.nl Van Focus op aanbod doorpakken naar focus op vraag Winstpakkers

De Winstpakkers Winstpakker Betalen en Invorderen; • Uitgaande facturen worden geautomatiseerd verwerkt in de inningen administratie. Winstpakker WOZ beschikkingen digitaal via Berichtenbox; • WOZbeschikking digitaal versturen via de Berichtenbox van MijnOverheid. Winstpakker Zaakgericht werken in het sociale domein; • Informatie uit het sociaal domein wordt ontsloten via midoffice in een centraal, digitaal klantdossier. Winstpakker Documentcreatie; • Documentcreatie waarbij gegevens automatisch worden gevuld, voor een centrale, eenduidige opmaak en beheer van documenten. Winstpakker Digitaliseren Dienstverlening; • Voorinvullen van basisgegevens in web-formulieren (eFormulieren), dus niet naar de bekende vragen. Winstpakker Wabo-BAG; • Aanpassingen in de Wabo zijn tijdig bekend bij de BAG-administratie en dus bij de BAG-administrateur in het vergunningsverleningsproces.

De Winstpakker aanpak

Totaaloverzicht winstpakkers Gegevens magazijn Financiële administratie Klant Contact Centrum • Taakspecifieke applicaties • WMO voorzieningen • Begraafplaatsen administratie • Parkeerbeheer • Balie applicatie • Belastingsysteem • …. Zaak/DMS Services • eFormulier/ loket • DigiD • eHerkenning Zaak systeem Inningen systeem / debiteur beheer Document Management systeem Documentcreatie BAG-administratie Digikoppeling adapter Servicebus MijnOverheid LopendeZaken MijnOverheid Berichtenbox

Betalen en Invorderen 1 2 3 4 5 6 Ontstaanfacturatie ControleNAWgegevens OverdragenVorderings (Deel)betalingverwerken Uitwisselen status informatie Periodiekejournalisering 2 Gegevens magazijn Financiële administratie 2 Klant Contact Centrum • Taakspecifieke applicaties • WMO voorzieningen • Begraafplaatsen administratie • Parkeerbeheer • Balie applicatie • Belastingsysteem • …. 1 Gebruik authentieke gegevens 2 Zaak/DMS Services Voorkomen overkloppelen • eFormulier/ loket • DigiD • eHerkenning 3 1 Zaak systeem Bedrijfscontext 6 • Geschikt voor alle gemeentelijke vorderingen • Juist gebruik NAW gegevens verhoogt percentage juiste bezorging en vermindert bezwaren • Maakt centraal debiteurbeheer mogelijk (belastingen / financien) • Vorderingen direct ingeboekt. Geld eerder binnen Status informatie opvraagbaar Inningen systeem / debiteur beheer Document Management systeem 5 4 Documentcreatie BAG-administratie Digikoppeling adapter Servicebus MijnOverheid LopendeZaken MijnOverheid Berichtenbox

WOZ beschikking op Berichtenbox Bedrijfscontext • 1.3 burgers met account (12% bevolking) • Ambitie eind 2014 op 4 mln accounts • Geen ‘adres’ onbekend / gegarandeerde aflevering • Directe besparing op outputmanagement • Enig juridisch alternatief voor papieren post 1 2 3 WOZbeschikking Controle op BSN MijnOverheid Berichten met ‘juist’ BSN naar MijnOverheid Gegevens magazijn Financiële administratie Klant Contact Centrum Belastingapplicatie WOZ beschikking (WMO voorzieningen, Begraafplaatsen, administratie, arkeerbeheer, Balie applicatie,, Belastingsysteem, …). 1 Zaak/DMS Services • eFormulier/ loket • DigiD • eHerkenning Zaak systeem 3 Inningen systeem / debiteur beheer Document Management systeem Documentcreatie BAG-administratie Digikoppeling adapter Servicebus 3 MijnOverheid LopendeZaken MijnOverheid Berichtenbox 2

Documentcreatie 1 2 3 4 5 6 Vanuit proces ‘behoefte’ creëren document ControleNAWgegevens Verzenden informatie voor document (XML) Creëren document Terugsturen document incl. xml ‘Opslaan’ document 2 Gegevens magazijn Financiële administratie Klant Contact Centrum • Taakspecifieke applicaties • WMO voorzieningen • Begraafplaatsen administratie • Parkeerbeheer • Balie applicatie • Belastingsysteem • …. 1 2 Zaak/DMS Services • eFormulier/ loket • DigiD • eHerkenning 6 Zaak systeem 1 6 Inningen systeem / debiteur beheer Bedrijfscontext • Gebruik juiste persoon, adres en bedrijfsgegevens • Aanmaken van uniform uitziende documenten • Eenduidig documentbeheer • Beheer van meerdere huisstijlen is geborgd. • Wijze van versturen en opslaan buiten scope van deze winstpakker Document Management systeem 3 3 5 5 Documentcreatie 4 BAG-administratie Digikoppeling adapter Servicebus MijnOverheid LopendeZaken MijnOverheid Berichtenbox

Verwachtingen over en weer • Doel: • uiterlijk 31 oktober koppelvlak operationeel • Rol Operatie NUP • spil tussen leverancier(s) en gemeente / samenwerkingsverband • Tot 1 dag per week ondersteuning vanuit Operatie NUP (kosteloos) • Ondersteuning leveranciers bij ontwikkel en testwerkzaamheden • Rol gemeente / samenwerkingsverband: • Inzet 10 – 15 dagen vanuit gemeente • Gemeentelijk projectleider beschikbaar als aanspreekpunt • Specialisten (netwerk, software, organisatie) beschikbaar • Rol leverancier(s) • Borgt dat koppelvlak voldoet aan eisen standaard (compliancy via Stuf Testplatform) • Voeren (onderlinge) test uit • Stelt software beschikbaar Met intentieverklaring wordt de intentie bekrachtigd.

Stappenplan Gemeente/samenwerkingsverband KING • Oriëntatie en informatie • Beoordeling en keuze door gemeente/samenwerkings-verband • Planning kosten, tijd, capaciteit • Uitwerken businesscase • Besluit en intentieverklaring • Project inrichten • Mijlpalen benoemen en vastleggen • Pilot/uitvoering • Voortgangsbewaking • Test • Vrijgifte voor productie • Afsluiting April/mei • Leveren noodzakelijke info • Begeleiding beeld- en besluitvorming • Planning kosten, tijd, capaciteit • Begeleiding uitwerken • Intentieverklaring • Leveren ondersteuning • Voortgangsbewaking • Testen begeleiden • Afsluiting Mei Mei/Juni Juni/Juli Nov

Winstpakkers en vraagbundeling