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I. Antecedentes

Diagnóstico sobre Roaming Internacional a partir del Cuestionario sobre los Servicios de Roaming. XXII Reunión del Comité Consultivo Permanente I: Telecomunicaciones/Tecnologías de la Información y Comunicación Relatoría de Roaming Internacional Administración de Perú

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Presentation Transcript

  1. Diagnóstico sobre Roaming Internacional a partir del Cuestionario sobre los Servicios de Roaming XXII Reunión del Comité Consultivo Permanente I: Telecomunicaciones/Tecnologías de la Información y Comunicación Relatoría de Roaming Internacional Administración de Perú Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones OSIPTEL Mayo, 2013

  2. I. Antecedentes • Decisión CCP.I/DEC.119 (XVIII-11) de la XVIII Reunión CCP.I (Lima, 2011): • Aprobación de cuestionario sobre servicios de roaming internacional. • La Secretaría de la CITEL remitirá a las Administraciones el cuestionario. • La relatoría preparará el informe con los resultados obtenidos. • Decisión CCP.I/DEC.156 (XXI-12) de la XXI Reunión del CCP.I (San Salvador, 2012): • Se dispuso continuar con el estudio de diagnóstico sobre roaming. • Se invitó a los Estados Miembros a que remitan sus respuestas al Cuestionario o que completen y/o actualicen la información. • Se aprobó el Plan de Trabajo:

  3. II. Información Recibida (1) • Se cuenta con información proporcionada por 15 Estados Miembros. • La información recibida corresponde a diferentes períodos. • No se cuenta con información de tráfico ni de costos específico de roaming.

  4. II. Información Recibida (2) • Dificultades para acceder a la información requerida (confidencialidad, se cuenta con información parcial, etc.). • Dispersión temporal en información proporcionada. • Se ha complementado el estudio con información adicional : • Informe sobre Roaming Móvil Internacional en América Latina: Estrategias de comunicación y desarrollo de estrategias de mejora y estandarización de la información (Arturo Briceño para REGULATEL, 2011). • Se recomienda:

  5. III. Condiciones del Mercado Móvil (1) Penetración (%) Fuente: Estados Miembros. CEPAL (Anuario Estadístico de A.L. y el Caribe, 2010). Al 2011. Ecuador, Perú al 2012. Canadá al 2009.

  6. III. Condiciones del Mercado Móvil (2) HHI Cantidad de Operadores Móviles (no incluye OMV) (*): No hay información de participación de mercado Fuente: Estados Miembros. Al 2011. Ecuador, Colombia y Perú al 2012. Canadá al 2009.

  7. IV. Reclamos sobre Roaming • Los reclamos de los usuarios sobre roaming se concentran en temas de facturación. Fuente: Estados Miembros.

  8. V. Información sobre Roaming • Algunos reguladores contribuyen a informar a los usuarios sobre el roaming, complementando la información brindada principalmente por los operadores. Fuente: Estados Miembros.

  9. VI. Transparencia en la Información (1) Porcentaje de EM cuyos operadores cumplen con entrega de información Fuente: Informe REGULATEL (Briceño, 2011).

  10. VI. Transparencia en la Información (2) Grado de Información de los Operadores de los EM (Porcentaje del total de criterios) Fuente: Informe REGULATEL (Briceño, 2011).

  11. VII. Comparativo de Tarifas (1) • Existe una importante diferencia entre las tarifas de roaming y sus posibles sustitutos. • Sería recomendable recopilar información de tarifas de roaming que permita evaluar su comportamiento en el tiempo. Fuente: Informe REGULATEL (Briceño, 2011). Incluye Impuestos.

  12. VII. Comparativo de Tarifas (2) Ratio Tarifa Roaming / Tarifa LDI Fuente: Informe REGULATEL (Briceño, 2011). Tarifa roaming desde EEUU hacia país de origen. Tarifa LDI desde país de origen a EEUU.

  13. VIII. Conclusiones (1) • Existen barreras para la obtención de información (costos y tráfico), por lo que el informe ha incorporado información de otros estudios: • Los reclamos de los usuarios sobre roaming se concentran en temas de facturación • Algunos reguladores contribuyen a informar sobre el roaming, complementando la información brindada por los operadores. • Se requiere reforzar información sobre: • Fechas de inicio y término de prestación del servicio de roaming, • Alertas sobre consumos realizados, • Configuración del equipo terminal, • Posibilidad de contratar servicios por separado (voz, sms, datos). • Existe una alta brecha entre las tarifas de roaming internacional y las tarifas LDI (sustitutos). • Se recomienda recopilar información de las tarifas de roaminginternacional (Propuesta de formato para comentarios).

  14. VIII. Conclusiones (2) • No se han recibido comentarios al proyecto de informe, por lo que los Estados Miembros podrían requerir un plazo adicional para remitir los mismos. • Se recomienda ampliar el plazo para circular el proyecto de informe de diagnóstico hasta el 31 de julio de 2013, a fin de que los Estados Miembros puedan presentar sus aportes, comentarios y actualización de la información. • Se recomienda ampliar el plazo para la entrega a la CITEL del documento de diagnóstico hasta el 31 de agosto de 2013.

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