Elämää auditoinnin jälkeen Korkeakoulujen laadunvarmistusjärjestelmien seuranta – ja kehittämisseminaari 12.4.2010 Ai

1. Kajaaninammattikorkeakoulu Elämää auditoinnin jälkeenKorkeakoulujen laadunvarmistusjärjestelmien seuranta – ja kehittämisseminaari12.4.2010 Airi Meriläinen

2. Kajaaninammattikorkeakoulu • Opiskelijoita n. 2000 • Henkilökuntaa 170 • Toimimme yhdellä kampuksella • 17 koulutusohjelmaa joista 3 englanninkielistä ja 5 ylempää amk-tutkintoa

3. Kajaaninammattikorkeakoulustavalmistuu • sairaanhoitajia • terveydenhoitajia • liikunnanohjaajia • tradenomeja • restonomeja • insinöörejä Vuosittain tutkintoja n.350

4. Arvot laadun perustana Kehittämiskumppanuus Asiakastyytyväisyys Ihmiset voimavarana Luova ilo toiminnassa

5. Laatu sloganit • Tehdään toimintamme näkyviksi sekä itsellemme että muille • Pidetään asiat yksinkertaisina • Parempi ennemmin kuin myöhemmin

6. Laatu Kajaanin ammattikorkeakoulussa Tehdään oikeita asioita. Strateginen taso Tehdään asiat oikein. Prosessien ja toimintaohjeiden taso Jokainen tekee oikeita asioita oikein. Henkilökohtainen taso Mitataan tuloksia ja kehitetään toimintaa. Jotta tiedetään ja laatu paranee.

7. Tehdään oikeita asioita Strateginen taso Toiminta-ajatus Kajaanin ammattikorkeakoulu edistää koulutuksellaan ja tutkimus- ja kehitystoiminnallaan vaikutusalueensa osaamista, hyvinvointia ja yrittämistahtoa. Visio Kajaanin ammattikorkeakoulu on koulutuksen ja kehittämisen huippuyksikkö Pohjois- ja Itä-Suomessa sekä valituilla aloilla (ajoneuvotietojärjestelmät, pelit, aktiviteettimatkailu) valtakunnallisesti ja kansainvälisesti tunnustettu toimija.

8. Laadunvarmistusjärjestelmä

9. Prosessikartta

10. Organisointi AMK:n laatuvastaava (100 %) Koulutusalojen laatuvastaavat (200h/vuosi) Muiden yksiköiden laavuvastaavat (otona) Laaturyhmä

11. Auditointi 2007 / 2008 Raportissa nostettiin esille vahvuuksina: • Dokumentointi • Laatutoiminnan organisointi ja vastuiden määrittely • Johdon sitoutuminen laadun kehittämiseen • Suunnittelua ja toimintaa rytmittävät vuosikellot toiminnanohjauksessa • Nopea reagointikyky alueen tarpeisiin • T&k- toiminnan LVJ • Tuki- ja palvelutoimintojen LVJ

12. Auditointi 2007 / 2008 Raportissa nostettiin esille kehittämissuosituksia jotka liittyivät • Strategian ja mittariston kehittämiseen ( 4 kpl) • LVJ:n yksinkertaistamiseen • Koulutusalojen yhteistyön kehittämiseen • Aikuiskoulutuksen prosesseihin • Opiskelijan asema; asiakas / kehittäjä • Palautteiden yhteenvetojen kehittämiseen • Viestiminen ulkoisille sidosryhmille LVJ:stä

13. Kehittämisen vuositeemat / 2008 Kehittämiskohteiden priorisointi Aikuiskoulutuksen ja tutkintoon johtavan koulutuksen prosessien yhdenmukaistaminen Palautetiedon käsittely, toimenpiteistäminen ja julkistaminen BSC – mittaritiedon raportointi

14. Kehittämisen vuositeemat 2009 Strategiatyö BSC –mittariston karsiminen ja tarkempi Kohdentaminen strategisiin tavoitteisiin Laatujärjestelmän kuvaaminen opiskelijan kielelle

15. Kehittämisen vuositeemat 2010 Sisäinen prosessien auditointi Dokumenttien hallinta Kokonaisarkkitehtuurin pilotointi Opiskelijakunnan laatujärjestelmä ja strategiatyö Benchmarking

17. Seuraavaa auditointia odotellaan…. Eteenpäin mennään, vauhtia on yritetty kiristää mutta kehittäminen ei lopu koskaan.