Université de Neuchâtel

Université de Neuchâtel Présentation des ressources informatiques à disposition des étudiants Service informatique et télématique (SITEL) Présentation des ressources informatiques à disposition des étudiants – SITEL 14.9.2009

Procédure à suivre pour disposerd’un accès aux ressources informatiques Inscription à l’UniNE Obtention d’une adresse e-mail, d’un nom d’utilisateur et d’un mot de passe (remis avec le règlement pour l’utilisation des ressources informatiques) Obtention d’une carte Capucine (remise avec la facture pour les taxes et un dossier d’informations générales) par le service informatique et télématique – SITEL - (Rue Emile-Argand 11) par le service immatriculation et mobilité – SIM - (Avenue du 1er-Mars 26) Accès au réseau unine.ch Présentation des ressources informatiques à disposition des étudiants – SITEL 14.9.2009

Carte Capucine • Chaque étudiant reçoit une carte personnelle. • Sa durée de validité est limitée dans le temps. • Elle peut être chargée avec de l’argent jusqu’à concurrence de CHF 60.- dans les chargeurs. • La carte a les fonctions suivantes : • Carte d’étudiant ; • Carte pour les photocopies/impressions ; • Carte pour le prêt dans les bibliothèques ; • Carte d’accès à certains bâtiments de l’Université de Neuchâtel (UniNE) ; • Preuve de paiement pour l’accès aux salles de fitness. Toutes les informations : http://www2.unine.ch/sitel/page22342.html Présentation des ressources informatiques à disposition des étudiants – SITEL 14.9.2009

Système d’information académique • Système d’information académique : http://www2.unine.ch/academia • IS-Academia : • Système central de gestion des étudiants et des études ; • Inscription aux cours et aux examens, saisie et consultation des notes ; • Impression d'attestations. • PIDEX : • Consultation des horaires d'examens (Lettres et sciences humaines, sciences, sciences économiques et droit). • PIDHO : • Consultation des horaires des cours de l'UniNE. • C-Academia : • Consultation des données des étudiants, création de liste et exportation. Présentation des ressources informatiques à disposition des étudiants – SITEL 14.9.2009

Offre NET2000fournisseur d’accès à Internet • Suite à un accord passé entre l'UniNE et l'entreprise Video2000, chaque membre de la communauté universitaire (étudiant ou collaborateur) peut contracter un abonnement NET2000 pour son domicile, à des conditions préférentielles. • Afin de pouvoir bénéficier des conditions spéciales susmentionnées, les personnes intéressées s'adresseront directement à Video2000 pour les formalités d'inscription avec copie de leur carte Capucine (étudiant ou collaborateur). • Le prix de l’abonnement "NET2000 Université" s’élève à Fr 29.90.- par mois y compris la location du modem. • Le débit est de 5'000/500 kbps, 1 adresse e-mail et 1 adresse IP dynamique. Toutes les informations : http://www.net2000.ch/ Présentation des ressources informatiques à disposition des étudiants – SITEL 14.9.2009

Prestations informatiques aux étudiants • Compte informatique personnel. • Boîte de messagerie électronique personnelle. • Espace personnel de stockage de fichiers/données. • Espace public de stockage de fichiers/données. • Page personnelle sur le WEB. • Bornes Internet et salles informatiques à accès libre. • Salles informatiques pour l’enseignement. • Logiciels disponibles. • Impressions et photocopies (en libre service). • Centre d’impression et de graphisme (CIG). • Guichet d’assistance informatique aux étudiants. • Cours informatiques gratuits. • Achat d’ordinateurs à titre privé (offres POSEIDON, NEPTUN). Présentation des ressources informatiques à disposition des étudiants – SITEL 14.9.2009

Compte informatique personnel • Un compte personnel et un mot de passe permettent l’accès aux ressources informatiques de l’UniNE. • Il est conseillé de changer le mot de passe attribué initialement (via Webmailou un poste de travail). • Le mot de passe est personnel et ne doit en aucun cas être communiqué à des tiers. • L’accès aux fichiers personnels est possible depuis le monde entier, via un navigateur internet, en se connectant à l’adresse : https://webaccess.unine.ch/ • L’étudiant s’engage à respecter le règlement en vigueur. Présentation des ressources informatiques à disposition des étudiants – SITEL 14.9.2009

Compte informatique personnel (sécurité et mot de passe) • Le mot de passe protège les données personnelles, ainsi que les ressources informatiques accessibles sur le site de l’UniNE. • A la première connexion, un changement du mot de passe est demandé. • Une personne mal intentionnée pourrait occasionner des dommages irréversibles à vos données personnelles et exploiter abusivement les ressources informatiques accessible sur le site de l’UniNE. Ainsi, le respect de certaines règles est indispensable: • ne pas divulguer son mot de passe • ne pas choisir un mot de passe trop simple (par ex. nom d’utilisateur = mot de passe ) • changer régulièrement son mot de passe Présentation des ressources informatiques à disposition des étudiants – SITEL 14.9.2009

Compte informatique personnel (CD/DVD sécurité) • Un CD/DVD est remis gratuitement à chaque étudiant de l’UniNE pour son ordinateur privé. Celui-ci comporte un anti-virus et quelques logiciels utiles, permettant notamment d’accéder à ses fichiers depuis l’extérieur de l’UniNE. • Le CD/DVD est disponible sur présentation de la carte Capucine au guichet d’assistance informatique aux étudiants : • Ouverture : tous les jours de 13h00 à 17h00, sur rendez-vous • Lieu : UniMail, Bâtiment B, rez-de-chaussée, porte B005a. Présentation des ressources informatiques à disposition des étudiants – SITEL 14.9.2009

Compte informatique personnel (changement du mot de passe par Webmail) • Une application permet le changement du mot de passe via Webmail : • Cliquer sur « Options » ; • Changer le mot de passe ; • Cliquer sur « Enregistrer » (bouton en haut à gauche). Présentation des ressources informatiques à disposition des étudiants – SITEL 14.9.2009

Compte informatique personnel (changement mot de passe sur Windows) • On peut également changer son mot de passe sur Windows en effectuant les opérations suivantes : • Presser les touches <Ctrl> <Alt> <Del> ; • Cliquer sur « Modifier le mot de passe » ; • Saisir l’ancien mot de passe ; • Saisir 2 fois le nouveau mot de passe ; • Valider. Présentation des ressources informatiques à disposition des étudiants – SITEL 14.9.2009

Boîte de messagerie électronique personnelle • Chaque étudiant dispose d’un accès sécurisé à sa boîte de messagerie. • Sauf présence d’homonyme, l’adresse e-mail est sous la forme : prenom.nom@unine.ch • Le SIM et le SITEL envoient régulièrement des e-mail. Il est ainsi important de consulter régulièrement sa boîte de messagerie personnelle. • Une redirection automatique des messages envoyés à votre adresse e-mail de l’UniNE est possible vers une autre adresse privée. Toutes les informations : http://www.unine.ch/forward Présentation des ressources informatiques à disposition des étudiants – SITEL 14.9.2009

Boîte de messagerie électronique personnelle (accès) • A l’intérieur du campus universitaire : • Il est recommandé d’utiliser le client Microsoft Outlook ; • Une documentation de l’ensemble des fonctionnalités est disponible à l’adresse : http://www2.unine.ch/sitel/2290 • Depuis l’extérieur : • L’accès à la messagerie de l’UniNE est possible depuis le monde entier, via un navigateur internet, en se connectant à l’adresse : https://webmail.unine.ch/ • L’accès via des clients de messagerie et des téléphones mobiles sont possibles, voir informations à l’adresse : http://www2.unine.ch/sitel/page2544.html Présentation des ressources informatiques à disposition des étudiants – SITEL 14.9.2009

Boîte de messagerie électroniquepersonnelle (quota) • L’espace de stockage (boîte de réception, éléments envoyés, etc.) est de 1GB. • Lorsque ce quota est atteint, il n’est plus possible d’envoyer, ni de recevoir des messages. • Pour récupérer de l’espace disque, pensez à vider et nettoyer les dossiers : • « Eléments supprimés » ; • « Eléments envoyés ». Présentation des ressources informatiques à disposition des étudiants – SITEL 14.9.2009

Boîte de messagerie électroniquepersonnelle (spam & virus) • Tous les messages entrants sont traités par MailCleaner afin d’écarter les messages non sollicités (spams) et les virus. • Sur la base de critères et de méthodologies constamment mis à jour, le message est soit transmis dans la boîte aux lettres du destinataire, soit mis en quarantaine, voire détruit si le contenu est jugé dangereux. Toutes les informations : http://www2.unine.ch/sitel/page21846.html Présentation des ressources informatiques à disposition des étudiants – SITEL 14.9.2009

Espace personnel de stockagede fichiers/données • Possibilité de stocker un volume de données de manière sécurisée de 1.7 GB par étudiant, soit : • 700 MB serveur de fichiers ; • 1 GB messagerie. • L’espace personnel est référencé par le lecteur M : Présentation des ressources informatiques à disposition des étudiants – SITEL 14.9.2009

Espace personnel de stockagede fichiers/données • Vous êtes la seule personne à pouvoir accéder à votre espace personnel de stockage de fichiers/données. • Les fichiers/données stockés dans cet espace sont sauvegardées chaque soir par le SITEL. • En cas de destruction fortuite ou de perte de données, la récupération de fichiers/données peut être demandée à hotline.sitel@unine.ch(il convient d’indiquer un maximum d’informations : nom du fichier, date de création, dernière modification, suppression, etc.) Présentation des ressources informatiques à disposition des étudiants – SITEL 14.9.2009

Espace public de stockagede fichiers/données • L’espace de stockage commun à tous les étudiants est référencé par le lecteur N: ( \\noir\Etu_commun ). • Un espace commun pour l’ensemble des utilisateurs (étudiants et collaborateurs) est également à disposition. Celui-ci est référencé par le lecteur T: ( \\JAUNE\temporaire ) : • L’espace de stockage commun est utilisable par tous, les fichiers/données étant visibles par l’ensemble des utilisateurs. • Le lecteur T: doit uniquement servir au stockage temporaire de fichiers/données. Pensez à retirer les données non-utilisées, car ce volume de stockage est régulièrement vidé ! Présentation des ressources informatiques à disposition des étudiants – SITEL 14.9.2009

Espace personnel de stockagede fichiers/données • Vue des lecteurs (M:, N:, T:) Présentation des ressources informatiques à disposition des étudiants – SITEL 14.9.2009

Espace personnel de stockagede fichiers/données • Si vous souhaitez vous connecter à lecteur réseau, il convient de : • Ouvrir un explorateur Windows ; • Cliquer sur « Poste de travail » avec le bouton droit de la souris ; • Sélectionner « Connecter un lecteur réseau …». Présentation des ressources informatiques à disposition des étudiants – SITEL 14.9.2009

Espace personnel de stockagede fichiers/données • Si vous souhaitez vous connecter à un dossier réseau partagé, il convient de : • Définir une lettre non utilisée dans le champs lecteur ; • Fournir la référence du dossier concerné dans le champs dossier. • Exemple \\nom_du_serveur\nom_du_partage T:  \\JAUNE\temporaire N:  \\noir\Etu_commun Présentation des ressources informatiques à disposition des étudiants – SITEL 14.9.2009

Page personnelle sur le Web • Le SITEL met à disposition des étudiants et des collaborateurs un service de publication de pages Internet. Le serveur « Web Perso » permet, à une personne membre de l'UniNE, de publier des pages qui pourront ensuite être consultées depuis Internet à l'adresse suivante : http://www.unine.ch/members/prenom.nom • Le début de l'adresse de messagerie correspond à "prenom.nom". • Les pages ont un caractère personnel, mais doivent respecter la charte de bonne conduite émise par l'UniNE. Toutes les informations : http://www2.unine.ch/sitel/2353 Présentation des ressources informatiques à disposition des étudiants – SITEL 14.9.2009

Bornes Internet et salles informatiques à accès libre • 22 bornes Internet sont à disposition des étudiants à l’intérieur du campus de l’UniNE. Voir localisation : http://www2.unine.ch/sitel/page2292.html • 7 salles informatiques à accès libre sont à disposition des étudiants à l’intérieur du campus de l’UniNE : • Avenue du 1er Mars 26 : D61 * (37 postes) et D69 (21 postes) • Espace Louis-Agassiz 1 : R.S.40(25 postes) et 2.S.31 * (13 postes) • Rue Emile-Argand 11 : T300 (13 postes) et D017* (16 postes) • Avenue de Bellevaux 51 : C14 (8 postes) Toutes les informations : http://www2.unine.ch/sitel/page22339.html * en dehors des cours Présentation des ressources informatiques à disposition des étudiants – SITEL 14.9.2009

Salles informatiques pour l’enseignement • 6 salles informatiques à accès libre sont disponibles à l’intérieur du campus de l’UniNE : • Avenue du 1er Mars 26 : D61 (36 postes et 1 poste enseignant) • Espace Louis-Agassiz 1 : 2.S.31 (12 postes et 1 poste enseignant) • Emile-Argand 11 : B015, B316, E026, D017 (15 postes et 1 poste enseignant par salle) Toutes les informations : http://www2.unine.ch/sitel/page22339.html Présentation des ressources informatiques à disposition des étudiants – SITEL 14.9.2009

Logiciels disponibles • On distingue 3 types de licences de logiciels : • Licences de site : Les logiciels faisant l’objet d'une licence de site sont disponibles pour l'ensemble des étudiants et collaborateurs de l'UniNE qui peuvent les installer sur leurs ordinateurs personnels. • Licences réseau : Les étudiants et les collaborateurs peuvent les installer sur leurs ordinateurs personnels, ceux-ci devant être connectés au réseau de l'UniNE. En dehors du campus de l'UniNE, l'accès via Internet est possible en installant le logiciel VPN (Virtual Private Network) mis à disposition par le SITEL. • Licences monopostes : Certains de ces logiciels peuvent être installés sur les ordinateurs de l'UniNE par les correspondants informatiques du SITEL : http://www2.unine.ch/sitel/page24.html Toutes les informations : http://www2.unine.ch/sitel/page2302.html Présentation des ressources informatiques à disposition des étudiants – SITEL 14.9.2009

Logiciels disponibles(Microsoft) • MSDN-AA est l'abréviation de Microsoft Developer Network - Academic Alliance. MSDN est un accord conclu entre Microsoft et une organisation académique autorisant le téléchargement et l'usage de logiciels dans le cadre d'un développement informatique lié à l'éducation. • MSDN-AA offre à tous les étudiants de l'UniNE une utilisation gratuite d'une large gamme de produits et de technologies de l'information Microsoft dans le cadre de travaux de recherche. • LA SUITE OFFICE (WORD, EXCEL, POWERPOINT) N'EST PAS DISPONIBLE DANS MSDN AA. Elle peut être achetée séparément au prix EDU: http://www.msuniversitydesk.ch/ • Les logiciels et les numéros de série nécessaires peuvent être téléchargés en ligne depuis E-Academy (Canada). • Toutes les informations : http://www2.unine.ch/sitel/page24707.html Présentation des ressources informatiques à disposition des étudiants – SITEL 14.9.2009

Impressions et photocopies(en libre service) • Le SITEL met à disposition des étudiants plusieurs photocopieurs/ imprimantes en accès libre. • Les tirages sont payés au moyen de la carte Capucine (préalablement chargée). • Localisation des équipements en accès libre : http://www2.unine.ch/sitel/2371 • Coût des copies: http://www2.unine.ch/sitel/page2372.html Présentation des ressources informatiques à disposition des étudiants – SITEL 14.9.2009

Impressions et photocopies(en libre service) • Installation d’une imprimante : • Cliquer sur le bouton démarrer ; • Choisir l’option « Imprimantes et télécopieurs ». Présentation des ressources informatiques à disposition des étudiants – SITEL 14.9.2009

Impressions et photocopies(en libre service) • Installation d’une imprimante (suite) : • Cliquer sur « Ajouter une imprimante ». Présentation des ressources informatiques à disposition des étudiants – SITEL 14.9.2009

Impressions et photocopies(en libre service) • Installation d’une imprimante (suite) : • Cliquer sur le bouton « Suivant ». Présentation des ressources informatiques à disposition des étudiants – SITEL 14.9.2009

Impressions et photocopies(en libre service) • Installation d’une imprimante (suite) : • Sélectionner le bouton bascule « Une imprimante réseau …». • Cliquer sur le bouton « Suivant ». Présentation des ressources informatiques à disposition des étudiants – SITEL 14.9.2009

Impressions et photocopies(en libre service) • Installation d’une imprimante (suite) : • Sélectionner le bouton bascule « Connexion à cette imprimante …» ; • Dans le champ Nom saisir « \\printers\sitel-1». *printers remplace l’ancien nom « jaune » • Noir/blanc => \\printers\sitel-1 ; • Couleur => \\printers\sitel-2. Présentation des ressources informatiques à disposition des étudiants – SITEL 14.9.2009

Impressions et photocopies(en libre service) Impression depuis son poste de travail : • Demander l’impression sur l’imprimante sélectionnée. • Se rendre sur place. • Si nécessaire, charger sa carte Capucine via le chargeur mural. • Poser sa carte Capucine sur le lecteur et valider. • Sélectionner « impression » (cadran, à gauche) sur la machine. • Rechercher son nom d’utilisateur et sélectionner le fichier à imprimer. • Définir si nécessaire les paramètres d’impression. • Lancer l’impression. • Attention : Vérifier que l’utilisateur précédent ait bien supprimé ses paramètres, car il arrive, en cas d’interruption abrupte, que des tirages mémorisés sortent lors de l’utilisation suivante. • Ne pas oublier de reprendre sa carte à la fin des tirages. Présentation des ressources informatiques à disposition des étudiants – SITEL 14.9.2009

Centre d’impression et de graphisme • Le bureau du centre d’impression et de graphisme (CIG) se situe dans le bâtiment Emile-Argand 11, UniMail, B012. • Pour obtenir l’impression de posters / documents, il suffit d’envoyer un e-mail à : cig.sitel@unine.ch avec le document en format pdf en pièce jointe et l’indication du format, ainsi que la quantité désirée. La facturation est interne et adressée à l’institut concerné. Des tirages à titre privé sont également possibles. • Un e-mail informe le client qu’il peut passer au CIG pour récupérer ses posters / documents. Toutes les informations : http://www2.unine.ch/cig Présentation des ressources informatiques à disposition des étudiants – SITEL 14.9.2009

Guichet d’assistance informatique aux étudiants • Résolution de problèmes liés à l'utilisation, dans le cadre des études, d’ordinateurs privés. • Conseils et support liés à l'utilisation des ressources informatiques offertes par l'UniNE. • Mise à disposition gratuite d'un CD contenant des logiciels de base (Anti-virus, Open Office, etc.). • Conseil pour la commande en ligne d'ordinateurs portables (offres POSEIDON et NEPTUN pour les hautes écoles suisses). • Installation gratuite de logiciels négociés sous forme de licence de site ou réseau par l'UniNE et renseignements sur l’acquisition d’autres logiciels (FileMaker, Office de Microsoft, etc.). • Renseignements sur le contenu des cours d'introduction aux logiciels bureautiques et scientifiques offerts par le SITEL. Présentation des ressources informatiques à disposition des étudiants – SITEL 14.9.2009

Guichet d’assistance informatique aux étudiants (suite) • Ouverture : tous les jours de 13h00 à 17h00, sur rendez-vous • Lieu : UniMail, Bâtiment B, rez-de-chaussée, porte B005a. • Afin de bénéficier de ce support dans les meilleures conditions, les rendez-vous sont donnés sur demande par e-mail à : Assistance-Etudiants.sitel@unine.ch Merci d’indiquer dans le message la nature de votre problème ! Tél. 032 718 20 25, interne 82025 Toutes les informations : http://www2.unine.ch/sitel/2286 Présentation des ressources informatiques à disposition des étudiants – SITEL 14.9.2009

Cours informatiques gratuits • Le SITEL organise des formations aux logiciels de bureautique et scientifiques. • Ces formations sont ouvertes : • à tous les collaborateurs de l’UniNE ; • aux étudiants avancés préparant un mémoire. • Les cours sont gratuits. • Une attestation est délivrée par l’enseignant aux participants. • Les inscriptions et désinscriptions s’effectuent en ligne. • Les inscriptions sont possibles 4 semaines avant la date du cours. • Les désinscriptions sont enregistrées jusqu’à 4 jours précédent le cours. Toutes les informations : http://www2.unine.ch/sitel/page2308.html Présentation des ressources informatiques à disposition des étudiants – SITEL 14.9.2009

Achat d’ordinateurs à titre privé Offre POSEIDON (DELL) • Tous les étudiants et collaborateurs de l'UniNE peuvent acheter en ligne, à des conditions avantageuses, des portables à titre privé. Toutes les informations : http://www.unine.ch/dellcommande • Les ordinateurs sont livrés au domicile de l'acheteur. • Toute commande doit mentionner l'adresse e-mail (UniNE) de l’acheteur. Toutes les informations : http://www2.unine.ch/sitel/page22340.html Présentation des ressources informatiques à disposition des étudiants – SITEL 14.9.2009

Achat d’ordinateurs à titre privéOffre NEPTUN (Apple, Hp, Lenovo) • Tous les étudiants et collaborateurs de l'UniNE peuvent acheter en ligne, à des conditions avantageuses, des portables à titre privé. Toutes les informations : http://www.unine.ch/neptunpromo • Cette offre est limitée dans le temps. Elle est proposée à certaines périodes de l'année. Toutes les informations : http://www.neptun.ethz.ch/index_EN. • Le guichet d'assistance informatique aux étudiants est à votre disposition : • Ouverture : tous les jours de 13h00 à 17h00, sur rendez-vous • Lieu : UniMail, Bâtiment B, rez-de-chaussée, porte B005a Présentation des ressources informatiques à disposition des étudiants – SITEL 14.9.2009

Université de Neuchâtel Merci de votre attention Contact hotline : hotline.sitel@unine.ch Tél. 032 718 20 10, interne 82010 Toutes les informations : http://www.unine.ch/sitel/ Présentation des ressources informatiques à disposition des étudiants – SITEL 14.9.2009

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