SK Telecom 의 핵심인재 육성 전략

1. SK Telecom의 핵심인재 육성 전략 March, 2005

2. 목 차 Ⅰ. Strategic HRD의 필요성 Ⅱ. SK Telecom의 핵심인재 육성 전략 Ⅲ. 세부 프로그램 Ⅳ. Conclusion 1

3. Ⅰ.Strategic HRD의 필요성 Implication 미래 경영 환경의 변화 • 환경 변화에 대응하기 위한 Quickness와 Versatility 요구 • 시대를 앞서서 멀리 보는 통찰력 및 Perspective 요구 • 사업 성공의 핵심 요인은 고객 Needs 따라 잡기 • 불확실성, 복잡성의 심화- 기존 경영 Paradigm의 해체 • Socio-cultural Paradigm Shift - 정치/경제/사회/문화 제반 측면에서 급진적/포괄적 변화에 따른 새로운 질서 형성 • Convergence/Ubiquitous 도래-디지털 혁명에 따른 산업/경쟁영역의 붕괴와 새로운 Biz Paradigm 대두 미래 경영 환경 변화에 대응하기 위해 HRD는 어떻게 조직에 공헌할 것인가? 2

4. Ⅰ.Strategic HRD의 필요성 사람이 기업경쟁력의 핵심 (Pfeffer 교수) 핵심가치 (Core Value)전파/확산에 대한 강조 • 직무기술 교육(T&D)보다는 가치와 비전의공유가 더욱 중요 (GE Jack Welch) • 핵심인재의 확보 및 Retention이 어느 때보다 중요 (War for Talent) Strategic HRD의 중요성 부각 지식의 원천으로서 조직학습이 중요 Performance가 성공의 핵심 요인 • CLO (Chief Learning Officer) 개념 등장 • 조직학습을 통해 새로운 지식을 생성하고, 공유 및 통합 • 사업전략과 HRD전략의Alignment • HRD는 PerformancePartner 역할 3

5. 업무 추진방식 Ⅱ. SK Telecom의 핵심인재육성 전략 미래경영연구원 설립 배경 • 미래경영환경 변화에 따라 지속적 Market Leadership확보를 위해 미래사업 Infra와 필요역량 확보를 위한 기업재창조가 시급 • 미래 경영환경에 대한 체계적 연구개발 및 구성원의 역량강화를 지원하는 FMI 설립 (’02) Interaction Challenge New Platform for Change & Competence Vision & Mission New Platform for Change & Competence • Accelerating Future Management Development 미래경영에 대한 통찰력 및 방법론을 제공하고, • Catalyzing Organizational Innovation & Change Leader Potential Development,조직의 혁신과 변화리더의 역량개발을 촉진하여, • Enhancing Core & New Competence 미래 핵심역량이 강화되도록 지원 Fun Innovation 4

6. Ⅱ. SK Telecom의 핵심인재육성 전략 SK Telecom은 Biz 전략과 Align된 명확한 육성 목표 및 방향 정립을 통해 육성 체계를 구축함으로써 Multi Biz 수행을 선도하는 Biz Leader 육성을 하고자 함 육성 목표 및 육성 방향 Leader 육성 체계 육성 목표 • New Biz의 성공적 수행이 가능한 리더 • 지속적으로 사업모델을 개선하는 리더 • 구성원들에게 Role Model이 되는 리더 [육성 System] [지원 System] CEO Pool CEO Academy 역량 DB/ 진단 Tool 역량진단 육성 방향 • Early Stage에서 Potential을 발굴하여 계획적/체계적으로 육성 • Leader Pool 선발 이후부터 축적된 역량 정보의 체계적 관리 • Leader 성장 단계와 Align된 차별화 된 육성 프로그램 제시 • 육성 P/G별 Follow-up을 통해 상시 육성 및 진단 시행 부장 차장 Global AMP LCP LIP • Follow-up • - 학습지원 • FT활동 • - Tracking Follow-up 과장 대리 MBA JMF 5

7. Ⅱ. SK Telecom의 핵심인재육성 전략 육성 System 지원 System 구분 내용 • Biz Leader 육성 단계별 역량 향상 활동 및 진단결과 등 다양한 정보의 체계적 관리 • Leadership Program 내 진단- 리더 성장 단계별 역량 진단 • 업무 현장에서 행동변화 진단- 육성활동 과정에서의 진단 역량 DB / 진단 Tool CEO Academy • 임원을 대상으로 한 New Biz Perspective & Interdisciplinary Learning 중심 Global AMP • LCP 이수자중 임원후보 대상의 Global Business 역량 향상 LCP • LIP 이수 연구원에 대해 현장에서의 실천력 강화에 초점 • 과정이수 후 지속적 학습 지원 프로그램 개발/적용- 전문성이 확보된 FT 육성을 통해 Customized된 Learning 지원 - 리더 Pool에 대한 고과/이동관리 등에 대한 지속적인 Tracking Follow up LIP • 우수 고과자 중 선발된 차/부장의 New Biz Perspective 및 Leader skill 함양 국내/외 MBA • 경영지식 및 Trend에 대한 이해와 실무 경험과의 접목을 통해 경영자로서 View 제고 JMF • 창의적, 도전적 과제 수행을 통한 Early Stage Leader Potential 발굴 6

8. Ⅲ. 세부 프로그램 – JMF 목적 Early Stage에서 성장 잠재력이 높은 인재를 발굴하여, 미래 Leader로 성장할 수 있도록 체계적으로 육성 주요 프로그램 Executive Challenge Lab 1 공청회, 임원회의 등 다양한 형태의 Role Playing을 통해 회사의 주요 Issue 이해 및 전략적인 Perspective 형성 2 Society Inside 시장 및 고객 추이 이해 및 미래 Biz에 대한 Perspective 형성 New Biz 사업계획서 작성을 통한 전략적사고 및 업무 실행력 향상 New Biz Research 3 추진방향 • Member 스스로 과제수행 계획수립, 연구활동, Report 작성 등을 자율적으로 실시 • On-Duty 성격의 Program - JMF Day(1회/격월)를 운영. • EP/IP의 분과활동 지원 • - EP : 전문가로서 Insight/지식/연구 방법론 제공 • - IP : Role Model로 분과활동 L/H/C 7

9. Structure Biz Perspective Biz Leader 육성 Action Learning Leading People Ⅲ. 세부 프로그램 – LIP Module별 학습 목표 Biz Perspective (36%) • 전략적인 사고와 관련된 본질적인 내용 학습 : 시장환경 및 미래환경변화 예측 ⇒ SWOT 분석 ⇒ 전략대안 수립 및 선택 (Risk 관리 등) • 의사결정 능력 향상 - 제한된 상황에서 의사결정 Game 체험 - Real Biz Case 연구 - SKT 현안 이슈를 주제로 의사결정 체험(역할연기) Leading People (31%) • 구성원이 자발적/의욕적으로 업무에 몰입하게 하는 핵심 리더십 역량 강화에 초점 • 리더 개인의 역량 강화를 위해 자기 진단/이해 및 실천 프로그램 실시 ※ 현장에서의 실천력 강화에 초점 (실 사례 중심) Action Learning (33%) • Biz Perspective 및 Leadership 과정에서 학습한 내용을 종합적으로 체화하는 場 • 주요 경영 issue에 대한 충분한 학습을 통해,자기 주장의 Evidence를 확보하고 상대방을 설득할 수 있는 역량 배양 ※ 분과 단위로 운영 (해당 임원 및 교수의 지도) 8

10. 1: 1 Facilitation LCP Structure Leader Competency중에서 개인의 강약점을 분석하고 이에 대한 현장에서의 실천계획에 따른 활동을 1:1로 지원 Ⅲ. 세부 프로그램 - LCP Leadership Workshop 1:1 Facilitation • 경영현황 이해 및 전략방향 공유 • 경영현장에서 Leader에게 공통적으로 요구되는 기본영역 학습 - 구성원 관리에 필요한 인사관리 (보상, 평가 등) 인식 제고 • - 노사관리(변화 Trend, 파급효과 및 대응방안 등) 학습 • 지속적인 성과 창출을 위한 구성원 Coaching 역량 강화 Self Learning On/Off Line을 통해 다양한 역량 관련 정보를 제공하여 개인별 학습 유도 Facilitator Leadership Workshop Self Learning 9

11. Ⅳ. Conclusion 핵심 인재 육성의 필요성에 대한 공감대 형성이 무엇보다 중요 - 핵심인재관리는 성공적인 CEO의 최우선 과제- 자사 specific 인사시스템 구축 필요: 핵심인재에 대한 업무, 육성, 보상의 3차원 차별화 시스템 구축 필요 - 자사 조직의 전략과 문화에 어울리는 맞춤형 핵심인재 양성전략 필요 핵심 인재 뿐만 아니라 일반 직원들의 Competence Development 노력도 병행 핵심 인재 확보는 외부 영입 보다 조직 내 육성이 바람직 Best Practice ≠ Best Fit : 개별 기업의 현실에 기반한 시스템 필요 - GE 조차도 타사의 Benchmarking에 대해 비판적 시각을 가짐- Toyota way : 미국 방식에 반대, 종신고용보장 10