Entendendo Programas de Estágios e de Trainee Prof. Evaristo Marzabal Neves

1. Entendendo Programas de Estágios e de Trainee Prof. Evaristo Marzabal Neves Apoio didático: Mª Carolina C. de Siqueira (Bolsista PET-GAEA) Setembro 2008 ESALQ / USP Depto. Economia, Administração e Sociologia

2. Agendamento do Arquivo • O que é um estagiário? • O que é um trainee? • Dicas para o Programa Trainee • Se preparando na Universidade • O 1º estagio extra-Universidade • Hora da análise: dez perguntas para analisar a experiência • Conselhos a um estagiário (atitude comportamental)

3. Pode ser aluno de ensino médio, profissional, educação especial ou nível superior. • As atividades que desempenham na empresa devem estar de acordo com sua área de formação. • Não tenha vínculo empregatício com quem oferece estágio. • É obrigatório oferecer seguro contra acidentes pessoais; bolsa-auxílio e outros benefícios são opcionais. • Por lei, 6 horas diárias, contrato por até 2 anos, direito à férias. O que é um estagiário?

4. A função não é regulamentada, por isso o trabalho é regulamentado pela CLT ( Consolidação das Leis de Trabalho); é concentrada por período de experiência de 45 dias renovável por mais 45; • É aluno de curso superior, pode estar formado ou terminando a graduação; • Se não for dispensado após 90 dias, seu contrato passará automaticamente a ter prazo indeterminando; • Tem vínculo empregatício com a empresa, com remuneração obrigatória, direito a férias, 13º salário, horas extras, aviso prévio e verbas rescisórias; contribui INSS e FGTS; • Seus benefícios são os mesmos oferecidos aos outros funcionários. O que é um trainee?

5. Ponto de partida: currículo • - Currículo deve ser objetivo e enxuto, com dados pessoais, formação, idioma (com nível de domínio), conhecimentos de informática, cursos e estágios realizados, iniciação científica e experiências ( trabalho voluntário, intercâmbio, etc) • - Dica:“excesso de informação pode ser considerado falta de foco” – Fátima Domingues – RH de Manager Dicas para o Programa de Trainee

6. Dinâmica de Grupo • - Geralmente reproduz situações do dia-a-dia da empresa – instigando solução de casos, abre espaço para discussões ou simula reuniões. • - “ A idéia é avaliar a capacidade de argumentação e a maneira de se relacionar com colegas” - Sofia Esteves, Grupo DMRH. • - Em dinâmicas e entrevistas avalie o clima antes de falar “ Perceba se deve falar mais ou se está sendo prolixo” – Sofia Esteves (Grupo DMRH). Dicas para o Programa de Trainee

7. Dicas adicionais: Tenha objetivos claros e expressos com coerência. “Quem mostra que não sabe direito o que está fazendo no processo seletivo não consegue demonstrar um interesse genuíno pela vaga, não é aprovado”. • Importante : Não seja um pára-quedista. Pesquise muito sobre a empresa e principalmente sobre o mercado. • Outro ponto importante: como candidatos a trainee têm currículos parecidos, o “desempate” geralmente depende de uma BOA REDAÇÃO – pode ser uma das etapas da prova. “Não adianta ter boas idéias e não conseguir expressá-las escrevendo certo. Erro de português denota desleixo” (Alexandre Oliveira, Gerente nacional de estágio da GELRE; A. Costa. Diretor geral do Manpower) Dicas para o Programa de Trainee

8. Na graduação, o estudante precisa treinar e fortalecer suas competências. “As empresas esperam jovens cada vez mais preparados” (Cláudia Bronzoni, RH da área de talentos da Deloitte). • Conta positivamente conhecimentos gerais, idiomas, iniciação científica, atuação em Empresa Jr. (ou em outros grupos reconhecidos), morar fora ( intercâmbio), e autoconhecimento (demonstra liderança, empreendedorismo). “ Teste psicológico e dinâmica de grupo com estudos de caso externam quem tem essas competências” (Rudnay Pereira Jr. da Foco Talentos). Treinando na Universidade

9. Se preparando na Universidade • Treinar habilidades comportamentais (visão sistêmica, enxergar o mercado e o mundo – boa argumentação, relacionamento interpessoal, flexibilidade, comunicação e trabalho em equipe) – Renata Brecailo, Rh da Ambev e Tomas Meirelles, gerente de desenvolvimento organizacional da Glaxo Smilhkline. “Esportes coletivos ajudam a afiar essa competência.” Sofia Esteves – Grupo DMRH. • Leitura , conhecimentos gerais, ampla capacidade de análise, trabalho voluntário estimula a sensibilidade ao outro e melhora a capacidade de trabalho em equipe, participar da Empresa Jr. ou diretório acadêmico e ter vivências no exterior (facilidade e adaptabilidade a diferentes culturas) são características perseguidas pelas organizações pois é “ mais facil se adaptar a uma empresa global e ser empregável”- Alexandre Oliveira, gerente nacional de estágios da Gelre.

10. O primeiro estágio extra-Universidade • Uma mensagem falsa que existe na ESALQ é passar ao aluno que o mundo aí fora é igual ao que se vive na Escola. Ledo engano. O mundo na Universidade é maravilhoso. Fora é cruel, competitivo e é um ajustamento a um novo código de conduta. Exige disciplina, bom comportamento, aplicação, atitude, comprometimento e conduta exemplar (caso contrário não é nem lembrado, nem selecionado futuramente) (E.M.Neves); • Deve observar como os colegas falam, como se vestem, como se comportam, gíria e traje informal não são bem-vistos dependendo do local de trabalho. É norma nas organizações, que deve prevalecer o bom senso corporativo.

11. O primeiro estágio extra-Universidade • A fase de adaptação causa uma timidez (medo de enfrentar o novo) e um isolamento inicial que vão sendo superados com o envolvimento com o colega e formação aos poucos da rede de relacionamento (network corporativo). Posteriormente, o estagiário começa a “rodar” pela companhia (jobrotation), fundamental para tentar entender a cultura e as atividades de uma empresa como um todo.

12. Hora da análise: dez perguntas para avaliar a experiência • 1 - O que eu quero? • Antes de começar, pergunte-se em que segmento pretende trabalhar – pondere quais são suas disciplinas preferidas na faculdade – e onde quer chegar na carreira. Pense no valor que dá requisitos e valorização pessoal como tecnologia, cultura e ética, por exemplo, e, com base na resposta, escolha a empresa. • 2 – Quero ser gestor ou ótimo técnico? • O candidato deve ter isso em mente ao se inscrever, para não passar por todos o processo e depois dizer que não era isso que queria. Testes de personalidade, como os elaborados por consultorias, ajudam.

13. Hora da análise: dez perguntas para avaliar a experiência • Um parêntese: o Headhunter (Caça Talentos/Cabeças) Jeffrey Abrahams (Abrahams & Associates) diz: “É fundamental ter uma noção de como você é como pessoa diante da vida, como funcionário ou como empreendedor. É importante compreender bem o seu perfil”. • Divide as profissões entre migratórias e específicas. • Migratória são os formados para as áreas de RH (gerência, supervisores, chefes, etc.), finanças, tecnologia da informação. São profissionais que podem trabalhar em qualquer lugar, enquanto os específicos são os que são treinados em área específica, muitas delas operacionais (gerente de produção, etc.)

14. Hora da análise: dez perguntas para avaliar a experiência • 3 – A empresa está alinhada com meus valores? • Investigue o jeito como a companhia trabalha e avalie se é compatível com suas aptidões e objetivos e se seus serviços ou produto contrariam seus valores. Entram nessa avaliação aspectos como dinâmica do trabalho, política de RH e responsabilidade social. • 4 – A empresa condiz com o que espero para me desenvolver profissionalmente? • Sempre deve haver relação entre a atividade da companhias e a área de formação do candidato. Dependendo do foco que se quer dar à carreira, pode ser mais vantajoso trabalhar em empresas grandes, pequenas ou com atuação local ou internacional, por exemplo.

15. Hora da análise: dez perguntas para avaliar a experiência • 5 – Sinto que serei desafiado o suficiente? • Para não se decepcionar, é importante saber se a empresa possui plano de carreira para os funcionários, se seus objetivos estão relacionados ao que se espera de você e se, ao desempenhar suas atividades, haverá oportunidade para demonstrar um diferencial competitivo. • 6 – O ambiente de trabalho é estimulante? • Ter um mentor/tutor com quem contar no início da carreira ajuda a aproveitar melhor as oportunidades de aprendizado. Além disso, deve haver consonância entre suas características pessoais e o ritmo de trabalho – vale procurar descobrir se a companhia valoriza seus funcionários.

16. Hora da análise: dez perguntas para avaliar a experiência • 7 – Estabeleci objetivos com o meu gestor/tutor? • Conversar freqüentemente com o superior imediato é a melhor maneira de ter esses objetivos em mente. Se não dá para manter esse contato, pode-se recorrer a um funcionário mais velho ou mesmo a alguém do setor de RH. • 8 – A empresa tem plano de carreira? • Esse questionamento mostra que o candidato não quer “qualquer” vaga, e sim uma condizente com sua formação e conhecimento. Se a empresa não tiver esse planejamento, será preciso determinar por si mesmo as etapas de sua evolução.

17. Hora da análise: dez perguntas para avaliar a experiência • 9 – Converso com meu supervisor sobre meu desempenho e desenvolvimento? • Marque conversas com seu supervisor, afinal espera-se que todo líder dê um “feedback” aos novatos. Se isso não acontecer, a saída será afiar seu autoconhecimento. • 10 – O que vi de bom e de ruim na minha experiência com a Empresa Júnior ou outro grupo, ou em atividade voluntária? • Essas experiências dão uma idéia das áreas que interessam e de que posições almejam profissionalmente.

18. Conselhos a um Estagiário Recomendações • Vista-se de forma adequada, lembrando que não está indo a uma festa ou a praia (adendo, que não cansamos de repetir: se for para jogar golfe vista-se de acordo com a etiqueta não se apresentando de camisa estampada, bermuda listrada e calçando Ki-Chute, sem meias; agora, se for para a “pelada” de fim de semana com os amigos não vá de camisa pólo, bermuda, meias e tênis brancos que os amigos vão achá-lo meio “estranho” e que teve uma “recaida”. Não troque as bolas, E. M. Neves); • Chegue 10 minutos antes do horário previsto (tenha disciplina);

19. Conselhos a um Estagiário Recomendações • Informe-se sobre as regras de funcionamento de empresa, os direitos e deveres dos funcionários – certamente elas também serão válidas para os estagiários (adendo que vivo repetindo; lembre-se de um princípio da Ciência do Direito: “Antes de exigir seus direitos, verifique se cumpriu à risca com seus deveres e obrigações”); • Cumprimente e trate todas as pessoas de forma gentil, independentemente do cargo ocupado (adendo, deixe de ser preconceituoso e ignore a discriminação). Pessoas educadas são sempre respeitadas e admiradas. É como sempre falo aos meus estagiários: “pessoa educada é grata; pessoa grata, é sempre educada” (E.M. Neves);

20. Conselhos a um Estagiário Recomendações • Faça um esforço para memorizar o nome das pessoas com quem vai trabalhar e de outras pessoas da organização (adendo, como reforço, reflita sobre: “Lembre-se que o nome das pessoas é, para elas, o som mais importante e o mais doce em qualquer língua (D. Carnargie). “Lembre-se que isto vale e muito, principalmente para as pessoas mais simples e mais humildes (são seres humanos, tem sentimentos e valores). Ser lembrado e chamado educadamente pelo seu nome eleva a auto-estima de qualquer pessoa” ( E. M. Neves); • Pergunte à quem deve se dirigir em caso de necessidade;

21. Conselhos a um Estagiário Recomendações • Não tenha pressa em mostrar tudo que sabe (as oportunidades virão com o tempo) Um adendo, não se esqueça, que “a natureza nos deu dois ouvidos e uma boca, para nos lembrar que devemos mais ouvir do que falar. Quem muito fala, cansa e se perde”. Saber ouvir é sinal de boa educação. Além disso, é prudente conhecer o território antes de se expor. Mas vá bem preparado(a): se solicitado(a), você terá a oportunidade de brilhar, se souber colocar seus argumentos com calma e diplomacia” (C. Leão, consultora de Gestão Empresarial).

22. Conselhos a um Estagiário Recomendações • Escute atentamente as instruções. Anote, em sua agenda, prazos e/ou detalhes importantes; • Esclareça todas as suas dúvidas; • Não se acanhe em apresentar sugestões que, efetivamente, possam contribuir para melhorar o trabalho realizado; e , • Aproveite para aprender coisas novas com seus colegas.

23. Síntese da Pesquisa Stanton Chase e Grupo Foco Brasil • Brasil é o país latino que mais investe em estágio. • Realizado com 4.514 profissionais da Argentina, Brasil, Chile, México, Equador, Colômbia, Venezuela e Peru. • Entrevistados brasileiros: 20% são estagiários, na Argentina = 4%, e, no Chile = 3%. • Jovens brasileiros são os que têm mais dificuldades em falar inglês. “A carreira dentro e fora do país fica comprometida por falta de conhecimento em inglês. Muitas empresas são multinacionais ou são companhias brasileiras que estão se internacionalizando” (Rudney Pereira, Gerente de Talentos do Grupo Foco Brasil). Minha orientação:na graduação, logo em seu inicio, por favor, invista no conhecimento de línguas.

24. Síntese da Pesquisa StantonChase e Grupo Brasil • O aumento dos programas de estágios no Brasil vem ocorrendo porque falta mão-de-obra. “Os programas são feitos para capacitar os profissionais e reter estes talentos”. Este procedimento vem ocorrendo também com empresas de pequeno e médio portes. • O nº de estagiários no Brasil ainda é reduzido “ Há um potencial muito grande de jovens universitários ou mesmo alunos de ensino médio que podem ser treinados” ( Valter Lopes, diretor-executivo de Estagiários). • Uma recomendação: fique antenado e conectado com os programas de Estágios e Trainee. Sua janela de oportunidade no mercado de trabalho pode estar aí ao seu lado. “Quem fica parado é poste” e “Dormiu de touca, cachimbo caiu” (E.M.Neves). • (Folha de S. Paulo. 21-09-08, p B2, cad. Dinheiro)

25. Obrigado!!!