1 / 8

Norma IRAM 30701 Guía para la interpretación de la Norma ISO 9001 en el Poder Legislativo

Norma IRAM 30701 Guía para la interpretación de la Norma ISO 9001 en el Poder Legislativo. Honorable Senado de la Nación Horacio Martirena Buenos Aires, 30 de setiembre de 2008. calidad?. clientes productos/servicios procesos. ISO 9001.

swann
Download Presentation

Norma IRAM 30701 Guía para la interpretación de la Norma ISO 9001 en el Poder Legislativo

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Norma IRAM 30701Guía para la interpretación de la Norma ISO 9001 en el Poder Legislativo Honorable Senado de la Nación Horacio Martirena Buenos Aires, 30 de setiembre de 2008

  2. calidad? • clientes • productos/servicios • procesos

  3. ISO 9001 • modelo de organización para satisfacer a los clientes • basada en: • enfoque por procesos • mejora continua • compromiso de todos los niveles

  4. procesos • comprensión requisitos de los clientes • elaboración del producto • infraestructura • recursos humanos • compras • dirección • aprender de los errores • mejora continua

  5. IRAM 30701 • interpretación de la ISO 9001 en el ámbito legislativo • parte de una serie IRAM 30000 • grupo de trabajo representativo • 18 meses de reuniones mensuales • discusión pública • difusión

  6. temas “difíciles” • clientes y su satisfacción • producto • no conformidad • qué organización puede aplicar la 30701?

  7. organización • centrales: • despacho de un senador • un bloque • una comisión • todo el senado • de apoyo • taquígrafos • compras • asuntos jurídicos • biblioteca • sistemas • comedor • servicio médico

  8. muchas gracias por la atención!

More Related