1 / 10

Zkušenosti se zaváděním modelu CAF z pohledu regionálního manažera kvality

Zkušenosti se zaváděním modelu CAF z pohledu regionálního manažera kvality. Osnova prezentace: regionální manažer kvality (RMK) RMK a úřad CAF v České republice osobní zkušenosti s CAF. Regionální manažer kvality (RMK). osobní představení profese dosavadní činnost vize do budoucna.

sybil-mcintyre
Download Presentation

Zkušenosti se zaváděním modelu CAF z pohledu regionálního manažera kvality

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Zkušenosti se zaváděním modelu CAF z pohledu regionálního manažera kvality Osnova prezentace: • regionální manažer kvality (RMK) • RMK a úřad • CAF v České republice • osobní zkušenosti s CAF Modernizace veřejné správy 2007-2013 (Praha 25. 9. 2007)

  2. Regionální manažer kvality (RMK) • osobní představení • profese • dosavadní činnost • vize do budoucna Modernizace veřejné správy 2007-2013 (Praha 25. 9. 2007)

  3. RMK v sytému veřejné správy • jmenovité představení – součást programu konference • regionální zastoupení • profesní struktura • osobní příklad možného podílu RMK na modernizaci VS Modernizace veřejné správy 2007-2013 (Praha 25. 9. 2007)

  4. CAF v České republice • co je to CAF • kdo doposud užívá CAF (druhové členění) • lokální rozmístění uživatelů CAF (kde najdeme příklady ze života) Modernizace veřejné správy 2007-2013 (Praha 25. 9. 2007)

  5. osobní zkušenosti s CAF (1) • zaměstnanec úřadu a CAF • RMK a CAF Modernizace veřejné správy 2007-2013 (Praha 25. 9. 2007)

  6. osobní zkušenosti s CAF (2) zaměstnanec • teorie managementu - řízení – kvalita = první procitnutí (o co jde?) • sebehodnocení - akční plán = druhé procitnutí (známky x podstata x smysl) • průběžná a postupná realizace - zapojení externích specialistů = třetí procitnutí (využití benchmarkingu a zkušeností druhých) Modernizace veřejné správy 2007-2013 (Praha 25. 9. 2007)

  7. osobní zkušenosti s CAF (3) regionální manažer kvality • PŘÍNOSY CAF • poznání úřadu a odhalení slabých míst • týmová spolupráce • zpětná vazba od partnerů (vnitřních, vnějších) • nové kontakty v oblasti řízení kvality (úřady, odborné firmy, vysoké školy) • společenské, politické, mezinárodní, finanční ocenění • BMK, BCS, ISO a další výhody členství v „rodině kvalitářů ČR i EU“ • díky CAF (teorie + kritéria + ukazatele + TÝM) vidím sebe sama (zaměstnanec – oddělení – úřad) jinak Modernizace veřejné správy 2007-2013 (Praha 25. 9. 2007)

  8. osobní zkušenosti s CAF (4) regionální manažer kvality • PROBLÉMY PŘI APLIKACI CAF • pochybnosti o možnosti řízení kvality ve veřejné správě • správné pochopení nových pojmů a jejich aplikace v úřadě • časová náročnost • nedostatečná podpora ze strany vedení Modernizace veřejné správy 2007-2013 (Praha 25. 9. 2007)

  9. děkuji za pozornostjosef.vincenec@kraj-lbc.cz a závěrem • modernizace veřejné správy • metody řízení kvality v úřadech • regionální manažer kvality • efektivní využívání vlastních zdrojů (lidské – technické – organizační – provozní) co máme společného ? Modernizace veřejné správy 2007-2013 (Praha 25. 9. 2007)

  10. Regionální manažeři kvality • Bc. Bohumila Budková – Dobříš • RNDr. Alena Kacířová – Frýdek Místek • JUDr. Dana Hlavinková – Hranice • Ing. Jarmila Mravcová – Chomutov • Ing. Josef Matocha – Valašské Meziříčí • Ing. Šárka Čáslavová – KÚ Jihomoravského kraje • Ing. Helena Nováková – KÚ Karlovarského kraje • Ing. Renáta Vrbová – KÚ Olomouckého kraje • Ing. Josef Vincenec – KÚ Libereckého kraje • Jaroslava Saifrtová, DiS. – Člověk v tísni, o. p. s. (Praha) • Stanislav Kocourek, Bc., DiS. – nezávislý expert (Brno) Modernizace veřejné správy 2007-2013 (Praha 25. 9. 2007)

More Related