Consulting im Energiesparmodus – So geht’s auch

1. Consulting im Energiesparmodus– So geht’s auch Dr. Helmut Steigele

2. Agenda • Wer ist CascadeIT • Aussagen von Kunden zur Energiebilanz in gängigen Consultingmandaten • Warum ist Standard-Consulting so preisintensiv – Eine Prozessanalyse • Wie kann ich Kräfte und Kosten für mein Unternehmen sparen • Wie kann Nachhaltigkeit erzeugt werden

3. Wer ist CascadeIT • Lieferant von Beratungsknowhow für „interne Beratungs-Einheiten • Gegründet 2003 • Spezialisiert auf: • Setzen betriebsinterner Arbeitsstandards • Einsparen von Arbeitsaufwand in Service-Organisationen • En Detail: • Supply-Chain-Management (SCOR) • Security - ISO 27001:2005 • Servicemanagement und Servicebetrieb - BS 15000, ISO 20000, ITIL v2, ITIL v3, CMMI, e-SCM, SCOR • Software-Entwicklung-SPICE, ISO 15504

4. Agenda • Wer ist CascadeIT • Aussagen von Kunden zur Energiebilanz in gängigen Consultingmandaten • Warum ist Standard-Consulting so preisintensiv – Eine Prozessanalyse • Wie kann ich Kräfte und Kosten für mein Unternehmen sparen • Wie kann Nachhaltigkeit erzeugt werden

5. Was Kunden nach Compliance und Prozess-Projekten sagten • Wenn ich etwas hätte, woran ich mich orientieren kann, fühlte ich mich sicherer • Wenn in den Workshops mehr gearbeitet, als geredet worden wäre, wäre es besser gewesen… • Wenn meine Mitarbeiter wenigervom „Berater“ blockiertworden wären, wäre es mir wohler gewesen… • Wenn der Abstand zwischen „Beratung“ und „Umsetzung“ kürzer wäre, wäre ich glücklicher…. • Wenn das Radnicht permanent neu erfunden werden müsste, wäre es mir viel wohler….

6. Agenda • Wer ist CascadeIT • Aussagen von Kunden zur Energiebilanz in gängigen Consultingmandaten • Warum ist Standard-Consulting so preisintensiv – Eine Prozessanalyse • Wie kann ich Kräfte und Kosten für mein Unternehmen sparen • Wie kann Nachhaltigkeit erzeugt werden

7. Faktoren für eine positive Energiebilanz im Prozessconsulting Energiebilanz Einsatz Output Erwartetes Projektergebnis Vorbereitungszeit Workshops Meetings Sichten von Dokumenten Erstellen von Dokumenten Korrekturen bereits bestehender Ergebnisse Knowhow-Sicherung

8. Illusion…. Ernüchterung

9. Problemfeld – Vorbereitung und Sichten von Dokumenten • Erfolgsfaktor • Erkennen des Projektkontexts • Einbringen des Erfahrungswissens zum Projektkontexts • Feststellen, wie „weit“ der jeweilige Kunde ist • Herausfinden, welche eigenen „Vorlagen“ man verwenden kann….

10. Problemfeld - Workshops • Erfolgsfaktor • Die Mitarbeiter nur so weit belasten, als deren Motivation nicht flöten geht • Möglichst viel Informationen über den Projektkontext rausbekommen • Möglichst viel über die Gruppendynamik im Projektkontext herausbekommen • Die Informationen liefern bzw. einholen, dass man als Berater selbst weiterarbeiten kann….

11. Problemfeld - Meetings • Erfolgsfaktor • Ergebnisse liefern • Kompetenz ausstrahlen • Zeit für die Meetingvorbereitung einrechnen • Erkennen, was sonst für das Projekt noch notwendig ist….

12. Problemfeld – Erstellen von Dokumenten • Erfolgsfaktoren • Das Dokument muss Schritt für Schritt erstellt werden • Jeder Schritt muss in einem eigenen Meeting abgeklärt werden • Welche Vorlage nehme ich…..

13. Problemfeld – Korrigieren bereits erstellter Dokumente • Erfolgsfaktor • Vor dem Korrigieren muss gelesen werden • Korrekturen müssen so angebracht werden, dass Sie den Stolz des „Verfassers“ nicht verletzen • Es wird korrigiert, der Sinn der Korrektur bleibt dem Empfänger aber verborgen… • Je mehr korrigiert und verändert wird, desto kompetenter die Korrektur

14. Problemfeld – Knowhow-Sicherung • Erfolgsfaktor • Strukturiert dokumentieren • Ergebnisse in einem „Shared Folder“ versenken • Ergebnisse kommunizieren • Nie vergessen, sich selbst eine Kopie behalten, damit Sie bei einem anderen Projekt wiederverwendet werden kann !!!

15. Wo kann Energie gespart werden… Einsparungspotentiale Einsatz Energiebilanz Zeit / Geld Vorbereitungszeit Workshops Zeit / Geld / Motivationsverlust Meetings Zeit / Geld / Motivationsverlust Sichten von Dokumenten Zeit / Geld Erstellen von Dokumenten Zeit / Geld Korrekturen bereits bestehender Ergebnisse Zeit / Geld / Motivationsverlust Zeit / Geld / Wiederverwendbarkeit Knowhow-Sicherung

16. Agenda • Wer ist CascadeIT • Aussagen von Kunden zur Energiebilanz in gängigen Consultingmandaten • Warum ist Standard-Consulting so preisintensiv – Eine Prozessanalyse • Wie kann ich Kräfte und Kosten für mein Unternehmen sparen • Wie kann Nachhaltigkeit erzeugt werden

17. Voraussetzungen für das vorliegende Lösungs-Modell • Es wurde gebaut • Für Projekte, welche auf Standards und Reifegradprozesse aufbauen • Für Projekte, welche zusätzliche „Standardarbeit“ für die IT bedeuten, welche Sie früher auch schon hatte, nun muss sie aber strukturiert ablaufen • Für die Einführung von „Arbeitstechniken“ • Für das Setzen interner „Arbeitsstandards“ Leitsatz: Das Rad muss nicht neu erfunden, sondern nur „dimensioniert“ werden

18. Faktoren für eine positive Energiebilanz im Prozessconsulting Arbeitsschritte Einsparungspotentiale Massnahme Standardschritte vorher vorbereiten Zeit / Geld Vorbereitungszeit Zeit / Geld / Motivationsverlust Kontext vorher abklären Workshops Zeit / Geld / Motivation Meetings mit Ergebnissen beliefern Meetings Zeit / Geld Sichten von Dokumenten Checklisten für Sichtung Ein Template erstellen – Inhalte anpassen Erstellen von Dokumenten Zeit / Geld Korrekturen bereits bestehender Ergebnisse Zeit / Geld / Motivationsverlust Korrekturen und deren Wirkung erklären Zeit / Geld / Wiederverwendbarkeit Knowhow-Sicherung Projektergebnis nicht ablegen, sondern bereitstellen

19. Der Zielkonflikt eines Beraters • Beratung ruht auf dem Gleichgewicht von • eingesetzter Zeit zu • Ergebnis und Wissensvorsprung des Beraters • Erfolgsfaktor: Replikation bereits erarbeiteter Lösungen

20. Zielsetzungen der vorgestellten Lösung • Eingesetzte Zeit – für den Kunden verkürzen • Eingesetzte Kosten – für den Kunden senken • Ergebnis – auf hoher Qualität halten • Wissensvorsprung – auch für die Zukunft aufrechterhalten – Nachhaltigkeit für den Kunden schaffen • Verluste aus der Zeitverkürzung durch mehr Kunden ausgleichen • Kundenloyalität durch Forschung undAktualisierung erarbeiteten Knowhows ausgleichen….

21. So kann es laufen – Fallbeispiel Sourcing und Suppliermanagement

22. Was soll geliefert werden • Für jedes anfallende Thema folgendes liefern: • Begriffe • Ablaufpläne • Tools und Templates • Beispieldokumente

23. 1. Arbeitsaufgabe wählen

24. 2. Sich auf definierte Abläufe stützen

25. 3. Mit Tools arbeiten und loslegen

26. 4. Auf standardisierte und autorisierte Begrifflichkeiten zugreifen

27. 5. Das Forum für den gegenseitigen Erfahrungsaustausch

28. 6. Begriffssuche

29. Glauben Sie mir Ich bin kein Heiliger !!!

30. Der Businesscase… • Beratungsmandat: • Erstellung Sourcing-Strategie und Erstellung Sourcingprozesse in Handbuch • Lieferobjekte: • Workshops • Strategiedokument und Beschaffungshandbuch • Ablaufpläne • Coaching • Geschätzter Aufwand: 30 Manntage

31. Lieferobjekte für die Aufgabenstellung

32. Fallstudie – Erstellung Sourcingkonzept - Kalkulation Konventionelles Consulting vs 15 MT Schätzung 30 MT • Bereitstellung des Knowhows • Coaching des Mandates vor Ort (5MT) • Revision des Endergebnisses (2MT) • Aktualisierung und Wartung der Inhalte

33. Agenda • Wer ist CascadeIT • Aussagen von Kunden zur Energiebilanz in gängigen Consultingmandaten • Warum ist Standard-Consulting so preisintensiv – Eine Prozessanalyse • Wie kann ich Kräfte und Kosten für mein Unternehmen sparen • Wie kann Nachhaltigkeit im Knowledge-Servicing erzeugt werden

34. Templates und Tools Praxis-Test Literaturtest So läuft es…

35. Das Umsetzungsmodell Research und Publikation Bewirtschaftung und Administration von extranet.4whatitis.com • Training und Coaching auf: • Sourcing-, Beschaffung, Suppliermanagement und IT-Servicemanagement - Consulting Alliance Partner Zertifiziert durch CascadeIT • Für Fixpreis-Aufträge • Prozess-Einführung • Beschaffungsprojekte • Security-Projekte

36. Questions & Answers

37. Kontakt Dr. Helmut Steigele Im Winkel 6 8192 Glattfelden Tel: 0041 44 300 68 90 Mobile 0041 79 254 57 03 Mail: helmut.steigele@cascadeit.ch www.cascadeit.ch www.4it-executives.ch www.poll-it.net www.4whatitis.ch