Encuesta de clima y satisfacción laboral 2012

1. Encuesta de clima y satisfacción laboral 2012 Perseus- Capacitación, Consultoría y Coaching- www.perseus-dpe.com.ar

2. Resumen técnico • Duración: 10 días hábiles (proceso para las personas) • Escala utilizada de respuesta: escala de Likert, del 1 a 5, siendo: 1 “en total desacuerdo”, 2 “parcial desacuerdo”, 3 “neutro”, 4 “parcialmente de acuerdo” y 5 “totalmente de acuerdo”. • Dimensiones de distribución de las afirmaciones: 10 en toatl (ver pág. Siguiente) • Número de preguntas/afirmaciones que componen la encuesta: variable. • Escala del estudio: los resultados de las dimensiones y las facetas son distribuidos de acuerdo con la siguiente escala (1-100, donde 1 es el puntaje mas bajo y 100 el mas alto): • Fortaleza profunda: del 90 al 100 (*). • Fortaleza: del 80 al 89. • Tendencia a Fortaleza: del 75 al 79. • Tendencia a Debilidad: del 70 al 74. • Debilidad: del 60 al 69. • Debilidad profunda: del 0 al 59. • (*) los números descriptos son orientativos y se medirán en función de una mediana de la empresa

3. Dimensiones indagadas- Ejes Misión y Visión Acciones y decisionesresponsables Seguimiento Liderazgo • Actitud de servicio • y Coaching Motivación y entusiasmo Capacidad y aprendizaje Ambiente de Trabajo, principios

4. COMO SE MUESTRAN LOS RESULTADOS • Resultado general por sector y/o región y general (un gráfico para cada uno). • Resultado por dimensión de estudio (se muestran los puntajes que resultaron en cada dimensión por afirmación por sector y general empresa. • Fortalezas y debilidades (se muestran las 10 grandes fortalezas y las 10 grandes debilidades, entendiendo a las mismas en función de la escala gran fortaleza, gran debilidad). • Conclusiones y próximos pasos.

5. FORTALEZAS Y DEBILIDADES POR SECTOR Y TOTAL Cuadro 10 mayores Debilidades – sector AFIRMACION DIMENSION VALOR Cuadro 10 mayores Fortalezas – sector AFIRMACION DIMENSION VALOR

6. Conclusiones y Próximos Pasos Para cada conclusión y su argumentación se detallan acciones futuras de mejora.

7. Cronograma de trabajo Reunión de puesta en común con dirección; (xx/xx) Reunión de explicación del proceso y de sus beneficios a los jefes y gtes.; (xx/xx) Envío de detalle del procedimiento y beneficios a toda la empresa (los jefes ya deben haber comentado a los empleados que se va a realizar la encuesta y de que se trata); (xx/xx) Respuesta a consultas de sectores acerca del procedimiento ;(semana del xx/xx) La encuesta respondida electrónicamente; (xx/xx). Durante esa semana xx pasará por los sectores a checkear consultas y despejar dudas acerca del procedimiento. (AUSENTES**). Se dejará abierta una dirección de e mail de la consultora para efectuar consultas y dudas acerca de la encuesta, y/o del procedimiento. Para efectuar la encuesta cada persona deberá acceder a un link que será enviado por e mail: La misma es completamente anónima:. Recopilación y análisis de datos obtenidos por sector; (semana del xx/xx) Entrega de resultados por sector y generales de la empresa; (semana del xx/xx) Devolución de resultados a RRHH. Ellos determinan si se realiza bajada a Jefes y luego al resto de la empresa; xx/xx y quien lo hace. Propuesta de plan de acciones de mejora; xx 2012, para comenzar con alguna acción en xx 2012. (**) las personas podrán efectuar la encuesta desde cualquier máquina, desde cualquier punto del país o en el exterior: En caso de vacaciones, se esperará hasta una semana los resultados:

8. Qué garantizamos Confidencialidad Anonimato de cada una de las encuestas Resultados 100% confiables en cuanto a la bajada de información a excel Análisis de la información previa y conjunta con la dirección Colaboración en el diseño del plan de mejoras Apoyo en la implementación del plan de mejoras Consultas: contacto@perseus-dpe.com.ar

9. Costo • Incluye • Diseño y ajuste de contenidos, dimensiones y afirmaciones de la encuesta con RRHH • Bajada formal a la dirección, a jefes y a personas de la empresa por grupos (este punto es fundamental para lograr adhesión a la misma) • Entrega de procedimiento según acuerdo con RRHH por e mail a todos los empleados y respuesta a consultas sobre el mismo • Entrega de encuestas y respuesta de consultas, dudas de la misma. Ver método a utilizar. • Recordatorios parciales durante el período de respuesta que incentiven a completarla. • Recopilación y análisis de datos • Confección de informe y conclusiones • Bajada de las mismas • Primero RRHH • Luego a dirección • Jefes / empleados • 9. Colaboración en definición de acciones de impacto a realizar y comunicación de las mismas con RRHH • Período de trabajo: marzo/ mayo 2011 • Cantidad de horas: 100 aprox. • Cantidad de personas a encuestar ejemplo 250 personas. • Costo total: consultar