2011:l’E-commerce en Inde

2011:l’E-commerce en Inde Frédéric DONNETTE

2011:l’E-commerce en Inde Population : 1,2 milliard Deuxième population mondiale -> Première en 2050 Langue Anglaise officielle, mais aussi 22 autres langues. Moins de 25 ans 60 % de ruraux 50 % Grandes mégapoles : Delhi (21m), Bombay (19m), Calcutta (15m), Chennai (7m), Bangalore (7m) 1522 collèges d’ingénieurs 450.000 entrées annuelles

2011:l’E-commerce en Inde • PIB 2010 : 4.000 milliards de $ (+10.4%) , n°5 mondial • PIB par habitant : 3.500 $ , n° 168 mondial • Taux de croissance estimé 2011 : 8,5 % • Un challenge : une inflation proche de 10% • Classe moyenne : environ 20% (soit 250 millions d’h)

2011:l’E-commerce en Inde La monnaie : La roupie (rupees) INR 1 INR = 0,015 EUR 1 EUR = 65 INR Des valeurs pour les grandes quantités: 1 LAKH (de roupies) = 100.000 Rs = 1.500 EUR 1 CRORE (de roupies) = 10.000.000 Rs = 150.000 EUR Salaire développeur 2 ans exp. : 3 lakhs par an (4.500 EUR) Appartement 100 m2 grande ville : 30 lakhs (45.000 EUR) Repas buffet grand hotel : 400 Rs (6 EUR)

2011:l’E-commerce en Inde Internet : 100 millions d’usagers (8% de la population) +25% sur un an 12 millions de connexions haut-débit … …Mais peu rapides … 35% à moins de 256 Kbps, moyenne de 0,8 mbps (versus 1,9 dans le monde). Pénétration importante de la 3G 25 millions d’utilisateurs exclusifs par téléphone mobile 30% à 60% d’utilisateurs dans les cafés internet

2011:l’E-commerce en Inde En 2010, 9O milliards de SMS envoyés (réseau AIRTEL) Publicités sur mobile : plus de 10 milliards servies chaque mois. (+27% en 3 mois fin 2010) Estimation du chiffre généré pour les services mobile à valeur ajoutée pour 2011 : 3,6 milliards de $ 72 millions d’utilisateurs de réseaux sociaux sur mobile en 2014 (Analysis Mason)

2011:l’E-commerce en Inde

2011:l’E-commerce en Inde FACEBOOK + 55 % en 6 mois - de 30 ans L’Inde entre dans le top 3 monde avec 36 millions de comptes. 79% 72% Top marques : Tata docomo, Vodaphone zozos, Kingfishers, Mumbai Indians, FastTrack … Flipkart (17e) 28%

2011:l’E-commerce en Inde Le mobile et les réseaux sociaux 10.000.000 de messages envoyés en une semaine par les groupes de supporters de Anna Hazare. SMS 1 to many 45.000.000 inscrits, plus que Facebook en Inde ! 500 grandes marques utilisent le service pour leur marketing (exemple Pepsi, Ford Motors, Puma, Dell, Lifestyle) Revenu 2011 estimé : $ 20 millions. Autres acteurs : Nimbuzz, RockeTalk, Mig33, …

2011:l’E-commerce en Inde l’E-commerce pèsera 10 milliards de $ en 2011 (*) (*)Selon L’IMAI Le secteur projette un revenu de 40 milliards de $ en 2015 Selon Anandan, CEO Inde de Google ce sera + tôt. Flipkart table sur une progression de 900% sur cette période

2011:l’E-commerce en Inde Prédominance du marché des voyages INDIAN RAILWAYS 35% tickets vendus en ligne

2011:l’E-commerce en Inde • Marché naissant dominé par : • Sites d’achat groupé, social ou privé • Sites de marques à prix discount • Sites spécialisés (bijoux, parfum, chaussures, magazines) Adoption de modèles adaptés au marché: Paiement à la livraison, 1 rendu pour 2 achetés, personnalisation produits, marques importées. La croissance du marché est tirée par les limitations des circuits de distribution physiques et les aspirations des villes moyennes. > Fin de la discrimination.

2011:l’E-commerce en Inde Des prix et une offre large, l’attente des clients. LE CHALLENGE : Construire la confiance (livraison, paiement)

2011:l’E-commerce en Inde Le cas Flipkart Fondé en 2007 par deux anciens d’amazon.com. 10 millions de livres servis depuis 5 centres de distribution dans le pays. 10 produits vendus par minute (60% hors livres). Revenu : 11 m$ (2010) > 100 m$ (2011) > 1000 m$ (2015) 31 m$ levés aux US … 150 m$ en 4ème levée ?

2011:l’E-commerce en Inde Vente de coupons d’achat Fondé en 2010 par un player offline, propose des discounts quotidiens de 50 à 90% Kunal Bahl 500.000 visiteurs quotidien, 600.000 inscrits à la newsletter, 50.000 commerçants dans 30 villes. Devrait atteindre un revenu de 150 crores ($30 millions) soit 50% de plus que les prévisions. Les services sont les plus gros contributeurs de la croissance (+70 % au premier semestre 2011) – source vizisense.com

2011:l’E-commerce en Inde Indiens ayant un compte bancaire : 40% Debit card pénétration: approx. 13% Credit card pénétration: approx. 2% Solutions de paiement proposées par Problématique du remboursement

2011:l’E-commerce en Inde Les spécificités Indiennes • Selon Kunal Bahl (Snapdeal) le client Indien c’est A,B,C et D • La culture, les fêtes, la famille • La diversité • Les goûts, les passions (bijoux, vêtements) • La diaspora • Plus grande acceptation des conditions difficiles • Plus grande méfiance dans les transactions avec un tiers

2011:l’E-commerce en Inde Les investisseurs accentuent leurs positions « Tout le monde ne survira pas, mais cette fois c’est pour de bon, le business est là pour y rester », Sangeev Aggarwal, MD, Helion Venture Partners

2011:l’E-commerce en Inde AMAZON en Inde ? Signes très concrets d’un lancement en 2012 : recrutement, centre de distribution à Bombay, Etude de marché. Déjà très largement implanté en Inde pour sa R&D, employant des centaines d’ingénieurs. L’Inde : un relai de croissance pour Amazon. Les challenges : mise en place de centres de distribution, les systèmes de paiement, restriction réglementaire d’investissement (FDI) sur le front end. La question : quel modèle ? Marketplace seulement ?

2011:l’E-commerce en Inde Merci Frédéric DONNETTE Suivez mon blog : www.tkos.net fred@tkos.net

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