Relação com a mídia – A importância de se comunicar

Relação com a mídia – A importância de se comunicar

Imagem – Opinião Pública • A imagem é a opinião do público sobre tudo que se apresenta a ele. • Imagem é o que se forma diante dos olhos de cada um de nós a partir da nossa vivência. • O que hoje é uma boa imagem amanhã pode se tornar um pesadelo ou vice-versa.

Imagem – Opinião Pública • É fundamental aproveitar cada chance de mostrar a melhor face da sua imagem, sua carreira, sua política, sua empresa, quando a imprensa é o veículo ideal para isso. • Através da COMUNICAÇÃO EFICIENTE é possível quando existe a interação de forma positiva entre emissor e receptor.

Por que se comunicar bem? • Erros primários na forma de transmitir suas mensagens, desperdiçando tempo e espaço ou ainda expondo-se negativamente na grande imprensa. • As pessoas ouvirão você e formarão uma opinião reativa positiva a partir da impressão que você causa. • Por isso, é importante identificar e provocar no seu público-alvo, identificação e reciprocidade.

Como você quer ser visto? • Profissional ou amador? • Tranqüilo ou irritado? • Confiante ou inseguro? • Capacitado ou despreparado? • Amigável ou rude? • Elegante ou mal-educado? • Acessível ou arrogante?

Exemplos Negativos • “Assim não há mídia training que resolva” • Coordenador do curso de medicina da UFB • “Eu tenho aquilo roxo!” • “Pessoas que se aposentam com menos de 50 anos são vagabundos, que se locupletam de um país de pobres miseráveis.” • “Relaxa e Goza.”

Exemplos Negativos • “Estejam certos de que o Brasil saberá, orgulhosamente, fazer a sua lição de casa, realizar uma Copa do Mundo para argentino nenhum botar defeito.” • “Eu dava um tiro no coco.” • “Se está com desejo sexual, estupra, mas não mata.”

Exemplos Negativos • “Não se pode pensar que o país é um Piauí, no sentido de que tanto faz quanto tanto fez. Se o Piauí deixar de existir, ninguém vai ficar chateado.” • “A ministra é muito inteligente, apesar de ser mulher.” • “Roubo profissionalmente. Parece que nasci em Brasília.”

Exemplos Negativos • “Este circuito de Mônaco é o único em que a reta dos boxes é curva.” • “Esta menina deve ter algum problema mental.” • “Nossas vacas não produzem soda cáustica nem água oxigenada, por isso não podemos pagas pelos erros de alguns empresários.” (50)

PARA EVITAR PROBLEMAS • Prepara-se: estabeleça com antecedência: • Qual é o enfoque da pauta? • Como pode ajudar? • Quando estiver diante do jornalista ofereça: • Informações precisas; • Responda com explicações objetivas e coerentes; • Dê exemplos básicos e faça comparações (se for o caso);

PARA EVITAR PROBLEMAS • Assuntos como política e economia: • Área coberta por setoristas; • Conhecimentos aprofundados; • Dispõem de fontes para confrontar suas informações. • Rádio ou tevê: • Respostas objetivas, claras e fáceis de serem compreendidas pela audiência

PARA EVITAR PROBLEMAS • Jimmy Carter – Assuntos polêmicos: • Aborto, criminalidade, desemprego, eutanásia, inflação, etc. • Prepare um dicionário de assuntos críticos. Ele será uma diretriz que pode ajudar você ou sua empresa a manter uma postura mais segura e coerente na hora da controvérsia.

PARA EVITAR PROBLEMAS • TREINAMENTO – Assessoria de Imprensa • Pergunta embaraçosa: • Reagir com hesitação ou irritabilidade dá munição para o pelotão de fuzilamento (coletiva); • Reagir com firmeza, com sinceridade e segurança pode reverter o quadro negativo; • A irritação associada à grosseria dá ganho de causa à vítima e nesse caso o agredido é o apresentador, o repórter.

PARA EVITAR PROBLEMAS • OUVIDOS MOUCOS: • Paulo Maluf e Leonel Brizola eram capazes de levar um repórter à loucura, como acontece com vários representantes da classe política no Brasil. • Tendência de não responder as perguntas com objetividade, ou responder com argumentos que nada tem a ver com o assunto. • RISCO: imagem ridicularizada e fazer papel de bobo

PARA EVITAR PROBLEMAS • BOBAGENS: frases feitas, lugares comuns, argumentos sem consistência informativa, ou declaração irrefletida e superficial. • FALTA DE PLANEJAMENTO: discurso prolixo, confuso e enviesado. Declarações que não merecem divulgação. • TECNICISMO: dificulta a produção da reportagem. EXCLUÍDO da edição e entra na ‘lista negra’ das redações.

PARA EVITAR PROBLEMAS • JORNAL VELHO • FACTUAIS – NOVO – INTERESSE PÚBLICO • “as notícias são a matéria-prima do jornalismo, pois somente depois de conhecidas ou divulgadas é que os assuntos aos quais se referem podem ser comentados, interpretados e pesquisados...” Mário Erbolato • “notícia é algo que você não sabia ontem” Turner Catledge - NYT

PARA EVITAR PROBLEMAS • Alguns critérios de seleção das notícias: • Proximidade, marco geográfico, impacto, proeminência, aventura e conflito, conseqüências, humor, raridade, progresso, sexo e idade, interesse pessoal, interesse humano, importância, rivalidade, utilidade, política editorial do jornal, oportunidade, dinheiro, expectativa ou suspense, originalidade, culto aos heróis, descobertas e invenções, repercussão e confidências.

EVITE PROBLEMAS • MENTIRAS – quem procura desviar a verdade dos fatos impõe contra si a opinião pública. • Repórter – mais pressão nas perguntas e as perguntas capciosas, que se tornam armadilhas para o entrevistado. • IMPRENSA – mostrar os dois (ou mais) lados da notícia de forma imparcial.

OFF – (Ex Cristiana Lobo) • Informação confidencial, prestada por um entrevistado ao jornalista, com a condição de não ser publicada. • Informação proveniente de fonte que deseja se manter anônima. • FALAR EXTRA-OFICIALMENTE NÃO SIGNIFICA QUE VOCÊ TEM GARANTIA DE QUE NÃO TERÁ SEU NOME LIGADO À INFORMAÇÃO.

EVITE PROBLEMAS • ARREPENDIMENTO • Disse algo errado? Percebeu isso durante a entrevista? Peça gentilmente ao repórter para ler as declarações que fez e corrija. • Se estiver gravando para tevê ou rádio, aja da mesma forma. • Mas se for ao vivo, não há o que fazer. Se der, tente se corrigir ‘no ar’ • “Desculpe”, nunca “minto”. • Direito de resposta/ Pinóquio.

A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL NA ATUALIDADE • Num cenário globalizado, a informação revela-se uma arma poderosa de gestão empresarial. • O segredo não é mais a alma do negócio, afinal os consumidores querem saber o que acontece lá no chão da fábrica, querem ver o que a empresa proporciona aos seus funcionários e à comunidade de seu entorno. • "A sociedade e o mercado consumidor tornaram-se bastante hostis às 'empresas analfabetas', que não aprendem a escrever, ouvir, falar, se expressar e, principalmente, dialogar no ambiente em que atuam". Nassar

QUESTIONAMENTO? • Será que apostar em comunicação organizacional já é uma realidade? • Nossas empresas ainda são "analfabetas" ?

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