Fogyasztóvédelem

1. Fogyasztóvédelem

2. A fogyasztóvédelem célja: • a fogyasztó biztonságának és egészségének védelme, • a piaci megtévesztésekből eredő hátrányok elleni védelem, (az eladó gazdasági és információfölényéből) • a fogyasztónak legyen lehetősége a piacon számára optimális döntések meghozatalára

3. Történelmi visszatekintés: • Középkor, újkor: vásárok szabályozása • Szent László XI.sz: adás-vétel tanúval, lopás büntetése, élet- és vagyonbiztonság • Mátyás király 1486-os decretum: vásári bíró, látópénz, leöntők árumegállító jog • A minőségvédő céhek + királyi megerősítés

4. Fogyasztói jogok ENSZ Fogyasztói Érdekvédelmi Alapítvány, a fogyasztónak joga van • Alakvető szükségletek kielégítésére (élelem, ruházat, lakás, egyészségügyi ellátás, oktatás, higiénia) • Biztonsághoz • Tájékoztatáshoz • Választáshoz • Képviselethez • Kártérítéshez • Fogyasztók oktatásához • Egészséges környezethez

5. Fogyasztói tájékoztatás módjai • Címkézés • Használati és kezelési útmutató • Megfelelőség tanúsítása • Árak feltüntetése • Csomagolás

6. Fogyasztói tájékoztatás eszközei • Személyes tanácsadás • Tájékoztató kiadványok • Fogyasztóvédelmi oktatás • Fogyasztói fórumok • Média • Fogyasztóvédelmi sajtótermékek • Elektronikus kormányzati portálok

7. Fogyastóvédelem elméleti megközelítése • A szerződéses kötelezettség elmélete:„Vigyázzon a fogyasztó!” • A kellő odafigyelés elmélete:„Vigyázzon az eladó!” • A társadalmi költségek elmélete:„Fizessen a termelő!”

8. Magyarországi fogyastóvédelem szerkezete • Állami fogyasztóvédelmi szervezetek (Jogalkotók, Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség, Fővárosi és megyei felügyelőségek, Speciális felügyelet: Közlekedési, Hírközlési és Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete, Ombudsmanok, Minőségellenőrző és tanúsító intézetek) • Civil Fogyasztóvédelmi Szervezetek Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület, Magyarországi Biztosítottak Egyesülete, Magyar Autóklub, Mozgássérültek, nyugdíjasok szervezeteti stb.) • Önkormányzatok Megyei és települési önkormányzatok apparátusa, önkormányzati fogyasztóvédelmi társulások stb. • Szakmai érdekképviseletek • Érdekképviseleti szervezetek

9. Tudatos vásárló Klasszikus fogyasztóvédelem szerint: • tisztában van fogyasztói jogaival, és él is velük • tájékozódik az • árakról, • a termékek minőségéről, • a kapcsolódó szolgáltatásokról, és a legjobb ajánlatot választja ki

10. Kibővítése: • etikailag és környezetileg is tudatos • másokra is tekintettel van • Embertársak • Következő generációk • Természeti környezet

11. A tudatos vásárló 12 pontja 1. A pénzeddel szavazol!2. A szemét a legdrágább!3. Cetli4. Helyben5. Mennyi műanyagot viszel haza?6. Keresd az eredetit! 7. Olvasd el a címkéket! 8. Erőszakmentes szépség9. Tartós használat!10. Frisset11. Helyi termékeket vegyél12. Nem mindegy! Forrás: http://tudatosvasarlo.hu/12pont.html

12. Emberséges munkakörülmények között készítették a harmadik világban

13. Nem gyerek munkával készült (indiai szőnyegeken):

14. Állatkísérlet mentes termékek