Molex PN Business Partner Program

1. Zákaznický vstup - tiket Vyhodnocení požadavku Zapracování požadavku Zaslání/archivace výsledků • Busines Partner Program (BPP): • Molex PN programpro podporu Molex PN instalačních partnerů a koncových zákazníků. • Customer Support Portal (CSP): • Portál, na kterém je provozován BPP. • Služby v CSP: • Záruky • Školení • Zákaznická podpora • Podpůrné služby • Princip služeb v CSP: Molex PN Business Partner Program

2. Jak vstoupit do BPP (Business Partner Program): • Přihlaste se do CSP– viz str. 3 – 5. • Vystavte požadavek na registraci vaší společnost do BPP– viz str. 6-10. • Absolvujte školení: • Pro současné Molex PN instalační partnery: přihlaste se na přeškolení BP110 - viz str. 11-15. • Pro nové instalační partnery: přihlaste se na školení BP100 - viz str. 11-15. • Využívejte služeb BPP (vystavování záruk, helpdesk, aktualizace software, další stupně školení). Molex PN Business Partner Program

3. Jak se přihlásit do CSP 1. Na stránce http://csp.molex.com...

4. Jak se přihlásit do CSP 2. Vyplníte požadované údaje...

5. Jak se přihlásit do CSP 3. Obržíte mailem přihlašovací údaje, které použijete pro zalogování do CSP

6. Jak vystavit požadavek k registraci Vaší společnostido BPP 1. Vyberte odpovídající tlačítko pro BPP registraci…

7. Jak vystavit požadavek k registraci Vaší společnostido BPP 2. Vytvořte nový formulář a vyplňte ho…

8. Jak vystavit požadavek k registraci Vaší společnostido BPP 3. Vzor vyplněného formuláře si můžete zobrazit…

9. Jak vystavit požadavek k registraci Vaší společnostido BPP 4. Uložte vyplněný formulář… • Pozn: • Bez vystavení požadavku BP nemůžete absolvovat školení.

10. Registrace Vaší společnosti v BPP 5. Po úspěšné registraci (vyplnili jste a uložili BP formulář a absolvovali vybrané školení) si stáhněte certifikát na Vaši společnost z BP Registration tiketu. • Pozn: • Registrace společnosti je možná pouze po absolvování školení nebo přeškolení a to min dvěma zaměstnanci společnosti. • Bez registrace společnosti není možné vystavovat záruky na instalace.

11. Jak se přihlásit na školení v CSP 1. Zalogujte se na http://csp.molex.com...

12. Jak se přihlásit na školení v CSP 2. Vyberte odpovídající tlačítko pro vystavení Vašeho požadavku na školení…

13. Jak vystavit nový tiket pro školení v CSP 3. Vyberte „ + „ z horní lišty a následujte instrukce k novému tiketu…

14. Jak vystavit nový tiket pro školení v CSP 4. Vyberte požadované školení BP110 pro přeškolení současných Molex PN instalačních firem… • Pozn: • TrainingCoordinator je kontaktní osobou z Vaší společnosti pro přípravu školení. • Školení je online v PowerPoint modulech, které jsou zakončené kvízy.

15. Jak vystavit nový tiket pro školení v CSP 5. Po absolvování školení si stáhněte certifikát na Vaše jméno z tiketu vybraného školení. • Pozn: • Společnost musí mít vyškoleny min. dva zaměstnance.

16. Jak vystavit nový tiket pro vystavení záruky 1. Zalogujte se na http://csp.molex.com...

17. Jak vystavit nový tiket pro vystavení záruky 2. Vyberte odpovídající tlačítko pro druh tiketu, který chcete vystavit na Molex CSP…

18. Služby CSP - záruky Molex PN Záruka pro koncového zákazníka pokrývá nové a originální MPN komponenty dodané od autorizovaného MPN distributora, dohromady pouze s novými komponenty, a instalována registrovaným a certifikovaným Molex PN instalačním partneremv souladu s Molex PN instalačními postupy a průmyslovými standardy (platné vydání TIA/EIA 568, ISO/IEC 11801, EN 50173 a AS/NZ 3080), které jsou aktuální ke dni instalace a v souladu s průmyslovým standardy v daném regionu. • Elektronická forma komunikace na MPN Customer Support portálu: • Žádost o vystavení záruky. • Naměřené výsledky v nativním formátu od Fluke, Agilent, nebo Ideal Level III testerů . • Dokumentace skutečného provedení v Adobe standard-resolution PDF. • Prověrka nákupu komponent od regionálního autorizovaného Molex PN distributoramůže být vyžadována. • Záruční certifikát v PDF s identifikací místa instalace, jména instalačního partnera a počet datových kanálů pod zárukou: • Prohlášení o záruceje přílohou každého certifikátu. • Podívejte se na žádost o vystavení záruky pro další podmínky. • Přečtěte si smlouvu „ MPN Business Partner“ kde jsou další informace k záruce.

19. Služby CSP - vystavení záruky Molex PN • Pro Molex PN AuthorizedInstaller: • 25letáproduktová záruka zahrnující výměnu komponent • Pro Molex PN CertifiedInstaller: • 25letázáruka na výkon systému a zajištění aplikacezahrnující výměnu komponent a instančních prací opravou /výměnnou vadných komponent v testovaném datovém kanálu nebo permanentní lince • MPN nevystaví záruku na datové kanály když: • naměřené výsledky jsou „FAIL“ nebo >5% „PASS*“ • kanály neshodující se s Molex PN instalačními postupy a průmyslovými standardy, obsahující kanálové segmenty, které jsou příliš dlouhé nebo krátké. • Zamítnutá žádost o záruku může být znovu podána v případě, že budou opraveny závady pro přezkoumání zbývajících kanálů.

20. Služby CSP - školící kurzy Základy Certifikace BP100 Structured Cabling Fundamentals 1 day BP110 MPN Data Transport Solutions 0.5 day BP200 MIIM Design & HW Installation 0.5 day BP210 MIIM Initialization and Configuration 1.5 day EU205 MIIM User Training 1.0 day BP400 Canobeam FSO Design & Install 1 day

21. http://csp.molex.com