Soutenance de Stage

1. Soutenance de Stage Projet routage direct Ugo PIGNOLResponsable Assurance Produit (RAP)Bouygues TelecomAvenue de l’Europe78140 Vélizy - Villacoublay Sous la direction de I. GLASSETResponsable du pôle projet APF1Bouygues TelecomAvenue de l’Europe78140 Vélizy - Villacoublay

2. Plan Le projet Introduction Le besoin Conception Développements Assurance produit : les tests Résultat RAP : Le pilotage Le RAP Le planning Le budget La qualité Conclusion Conclusion projet Bilan personnel

3. Introduction Bouygues Telecom Sommaire Introduction Besoin Conception Développement Assurance Produit Résultat Pilotage Conclusion Logo : Presentation : Telephone Company since 1994 Market : 18 % market shares, ~ 9 millions customers

4. Introduction Subject of my internship : Portability Sommaire Introduction Besoin Conception Développement Assurance Produit Résultat Pilotage Conclusion Definition : The ability to keep your mobile number whereas you are changing Telephone Company How does it work : The shop I want to change telephone company but with the same number. The customer goes to the shop The seller executes the customer’snumber portabilty Customers

5. Introduction EGP, "Entité de Gestion des Portabilités" Definition : It’s a common technical system shared by all Telephone Company. Sommaire Introduction Besoin Conception Développement Assurance Produit Résultat Pilotage Conclusion Goal : This entity allows to establish a computer link between the systems of information of each provider, in order to trade informations related to the portability of mobile phone numbers EGP Informations portability Providers Virtual providers

6. Introduction Le routage indirect Sommaire Introduction Besoin Conception Développement Assurance Produit Résultat Pilotage Conclusion

7. Le besoin Le routage direct Sommaire Introduction Besoin Conception Développement Assurance Produit Résultat Pilotage Conclusion

8. Le besoin Problématique : Comment Bouygues Telecom peut-il répondre aux besoins du routage direct et s’assurer que la qualité, les coûts et les délais répondent aux exigences attendues ? Sommaire Introduction Besoin Conception Développement Assurance Produit Résultat Pilotage Conclusion

9. Conception Cas d’une portabilité entrante • 4 temps : • À T = Jour de la demande de portabilité • À T = Jour de réponse de l’EGP • À T = J – 2 avant d’effectuer la portabilité entrante • À T = J effectuer la portabilité entrante Sommaire Introduction Besoin Conception Développement Assurance Produit Résultat Pilotage Conclusion

10. Développement Phase de développement Développement interne en java via Eclipse Sommaire Introduction Besoin Conception Développement Assurance Produit Résultat Pilotage Conclusion Phase de Livraison Livraison des développements

11. Assurance produit : les tests La phase de tests Sommaire Introduction Besoin Conception Développement Assurance Produit Résultat Pilotage Conclusion VSR MEP VSR : Observer, sur une durée donnée, le fonctionnement du système et constater avec le client que les indicateurs définis de qualité sont respectés SDT : Détailler par phase l’ensemble des tests à effectuer MEP : Mise En Production VABF : Vérifier que les systèmes répondent aux besoins initiaux en effectuant des tests de bout en bout et vérifier la non régression VABE : Vérifier que le produit est industrialisable et exploitable QIL : Vérifier le bon fonctionnement de chaque fonctionnalité VABE QIT : Vérifier la bonne installation des livrables VABF QIL QIT livraison

12. Le résultat Routage Direct : Respect du besoin et des contraintes Comment Bouygues Telecom peut-il répondre aux besoins du routage direct et s’assurer que la qualité, les coûts et les délais répondent aux exigences attendues ? Sommaire Introduction Besoin Conception Développement Assurance Produit Résultat Pilotage Conclusion Validation du fonctionnement Respect des délais Respect des coûts Respect de la qualité

13. Le pilotage Définition du besoin Budget prévisionnel Sommaire Introduction Besoin Conception Développement Assurance Produit Résultat Pilotage Conclusion Planning prévisionnel Critères de qualité Transmettre Constituer une équipe et la diriger Contrôler le budget Contrôler le planning Valider les critères de qualité Chef de projet 13

14. Le pilotage Le RAP Sommaire Introduction Besoin Conception Développement Assurance Produit Résultat Pilotage Conclusion Chef de projet Déléguer les tests et la MEP Constituer une équipe et la diriger Rédiger une SDT Contrôler le budget Contrôler le planning Le RAPChef de projet pour les tests Valider les critères de qualité Effectuer la MEP 14

15. Le pilotage Définition des tests Sommaire Introduction Besoin Conception Développement Assurance Produit Résultat Pilotage Conclusion Analyse du besoin Ateliers de tests SDT

16. Le pilotage Le planning Sommaire Introduction Besoin Conception Développement Assurance Produit Résultat Pilotage Conclusion 16

17. Le pilotage L’équipe du RAP Sommaire Introduction Besoin Conception Développement Assurance Produit Résultat Pilotage Conclusion Disponibilité des ressources MEP Jeu des tests

18. Le pilotage Pilotage du RAP : Avancement des tests Sommaire Introduction Besoin Conception Développement Assurance Produit Résultat Pilotage Conclusion

19. Le pilotage Pilotage du RAP : Suivi des coûts Sommaire Introduction Besoin Conception Développement Assurance Produit Résultat Pilotage Conclusion

20. Le pilotage Pilotage du RAP : Suivi des critères de qualités Sommaire Introduction Besoin Conception Développement Assurance Produit Résultat Pilotage Conclusion

21. Le pilotage Les actions d’un RAP face aux problèmes Sommaire Introduction Besoin Conception Développement Assurance Produit Résultat Pilotage Conclusion Anomalie de production

22. Conclusion Problématique : Comment Bouygues Telecom peut-il répondre aux besoins du routage direct et s’assurer que la qualité, les coûts et les délais répondent aux exigences attendues ? Sommaire Introduction Besoin Conception Développement Assurance Produit Résultat Pilotage Conclusion • Comment répondre aux besoins du routage direct ? • Utilisation de méthodes (cycle en V) • Structure et organisation • Expérience • Comment s’assurer que la qualité, les coûts et les délais répondent aux exigences attendues ? • Chef de projet • RAP

23. Conclusion Bilan personnel Sommaire Introduction Besoin Conception Développement Assurance Produit Résultat Pilotage Conclusion Expérience dans une grande entreprise Expérience en conduite de projet Endosser des responsabilités et prise de décisions Nouvelles compétences métier dans le domaine de l’assurance produit

24. Projet routage direct Merci ! Ugo PIGNOLResponsable Assurance Produit (RAP)Bouygues TelecomAvenue de l’Europe78140 Vélizy - Villacoublay Sous la direction de I. GLASSETResponsable du pole projet APF1Bouygues TelecomAvenue de l’Europe78140 Vélizy - Villacoublay