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NOC-CLARA

NOC-CLARA. Hans Ludwing Reyes Chávez hans@noc.redclara.net Centro de Operación de Red, CLARA, Marzo 2004 Veracruz , Mx. Agenda. Quienes somos NOC Herramientas del NOC Como contactar al NOC. Quienes somos. El noc fue asignado a la NREN de México, CUDI, desde el 24 de Marzo de 2004.

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Presentation Transcript

  1. NOC-CLARA Hans Ludwing Reyes Chávez hans@noc.redclara.net Centro de Operación de Red, CLARA, Marzo 2004 Veracruz, Mx

  2. Agenda • Quienes somos • NOC • Herramientas del NOC • Como contactar al NOC

  3. Quienes somos • El noc fue asignado a la NREN de México, CUDI, desde el 24 de Marzo de 2004. • En México la operación y el alojo, esta bajo la responsabilidad de la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM). • Desde la asignación se ha estado trabajando, haciendo propuestas de operación y equipamiento al TEC y NEG.

  4. CUDI - NREN • Corporación Universitaria para el Desarrollo de Internet (CUDI): • Es la NREN formada por las 78 universidades e Instituciones de Investigación más importantes de México. • Promueve y coordinar el desarrollo de redes de telecomunicaciones y cómputo, enfocadas al desarrollo científico y educativo en México.

  5. Quienes somos… • El NOC de CLARA se encuentra alojado en la UNAM, la cual cuenta con la experiencia de operar los siguientes NOC: • El NOC de RedUNAM desde hace más de 15 años. • El NOC de CUDI desde su inicio en 1999

  6. NOC

  7. NOCObjetivo El NOC-CLARA es el grupo encargado de la administración, control, monitoreo y operación de toda la infraestructura física y lógica que conforma la dorsal (backbone) de la red CLARA asegurando la disponibilidad, los niveles de desempeño y el óptimo funcionamiento de la red y sus interconexiones.

  8. NOCMetas  Mantener día a día en óptimo funcionamiento la red de CLARA  Proporcionar en el backbone el esquema operativo adecuado para el alto desempeño de las aplicaciones académicas de las instituciones miembros de CLARA.  Seguimiento oportuno para la resolución de fallas en el mínimo de tiempo posible.  Proporcionar el apoyo necesario a los miembros de CLARA para pruebas técnicas.  Mantener una base de conocimientos.  Difundir conocimientos adquiridos a la comunidad de CLARA  Difundir el estado de operación de la red  Participación en la definición de estándares y normatividades de la operación de la red de CLARA  En conjunto con el NEG y los demás miembros de CLARA desarrollar e implementar herramientas que auxilien a la correcta operación de la red

  9. NOCFunciones • Atención y seguimiento de fallas • Monitoreo de la red • Operación / Soporte • Administración de seguridad y sistemas • Análisis / Configuración

  10. Servers NOC-CLARA BACKBONE NOC-NREN NOC-Universidad Universidad Universidad Clara Pop LA-NREN Elementos de la red CLARA

  11. Quienes conforman el NOC • Supervisor • Supervisar la correcta operación del backbone de CLARA • Supervisar las actividades de los operadores • Generar y entregar los reportes de la red CLARA • Supervisar el correcto seguimiento de los reportes desde su apertura, desarrollo y cierre. • Dos operadores • Apertura del Ticket • Notificación y asignación de reportes • Identificación y aislamiento del problema • Notificación al usuario y cierre de los tickets

  12. Horarios de Atención • En sitio de 7:00am a 8:00pm (GMT-6) • En llamada a operadores, cuando no se encuentran los operadores en sitio. • Horario agendado

  13. SERVICIOS DE OPERACIÓN DEL NOC-CLARA • Monitoreo del desempeño de la red y detección de fallas • Atención de reportes • Configuración y mantenimiento • Seguridad • Contabilidad

  14. Infraestructura

  15. Infraestructura

  16. Infraestructura Terminal Terminal NMS Modem OOB Terminal RT/email

  17. NMS PSTN OOB WS1 WS2 CLARA Backbone Router CLARA POP LAYOUT

  18. Algunas de las herramientas de monitoreo • Graficas de MRTG+RDD Tool+Apache+FrontEnd • Net-Flow • Colector • Analizador • Engine • Apache • Servidor de Traps • NetSNMP • Servidor de Log • SyslogNG

  19. Algunas de las herramientas de monitoreo. Cont… • ICMP (desde el backbone) • Ping • Traceroute • Proxy-Route • CGI-PERL • NetPerf • Beacon Multicast Server

  20. ESTRUCTURA FUNCIONAL • Apertura de ticket • Notificación y asignación de reportes • Identificación y aislamiento del problema • Notificación al usuario y cierre del ticket

  21. Sistema de Reporte - RT

  22. CONTACTO AL NOC-CLARA • Para información general, cualquier persona puede contactar al NOC-CLARA. Pueden tener acceso a la información pública de la red proporcionada a través de la página del NOC-CLARA o contactarlo para solicitar información general de la red, de sus miembros o las redes educativas o incluso para solicitar el apoyo del NOC-CLARA como intermediario en la resolución de algún problema.

  23. CONTACTO AL NOC-CLARA • Para aspectos relacionados con la administración y operación de la red, atención de fallas, atención de cambios, atención de pruebas, mantenimientos y reportes, solo tendrán acceso administradores de los NOCs de las NRENs y responsables de operación de cada institución miembro de CLARA plenanamente registrados y reconocidos ante el NOC-CLARA: • Miembros del TEC-CLARA, • Miembros del NEG, • Administradores y operadores de las redes de las NRENs, • Administradores y operadores de las redes de interconexión internacional de CLARA • Personal de los centros de operación de carriers proveedores de CLARA

  24. NOC-CLARA GEANT NOC-CARRIER GLO NOC-INTERNACIONAL UNIVERSIDAD NOC-NREN ESQUEMA FUNCIONAL EXTERNO (FLUJO OPERATIVO EXTERNO)

  25. Como contactar al NOC • Telefono: +52 55 5550 4263 +52 55 5550 6075 • Email: noc@noc.redclara.net • Helpdesk: www.helpdesk.noc.redclara.net • Pagina web: www.noc.redclara.net • Fax: +52 55 5622 8588

  26. ¿Dudas?

  27. !!! Gracias !!!

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