Markkinoijan tie 4

1. Markkinoijan tie 4 Myynti 6.-7.11.2006 439 päivää YHY:yn juha-matti@muutosvaara.fi Muutosvaara Osk

2. Alkupuheet ja -fiilikset • Tulimyrskyn pakollinen myyntikoulutus (Rummukainen) • Jämsänkosken aloituspaikat meille, Ulla asioi Astan kanssa • MBA mainokset saaneet huonoa palautetta. Viesti hukkuu liiallisen värien käytön alle, kuten yleensäkin akatemian mainoksissa... juha-matti@muutosvaara.fi Muutosvaara Osk

3. Myytäviä tuotteita Moguli: • Idearaketti Jalostamo • Tulimyrsky Provit • Taitolauteet Dajak • Asiakasraati Jofi • Kotakahvila Aivopesula • Pipefest Cameo • Lasituotteet Seregan • Pikkujoulut juha-matti@muutosvaara.fi Muutosvaara Osk

4. Johanneksen myyntikirjasuositukset • Altman, Hans Christian: Myyjästä voittajaksi • Aula & Mantere: Hyvä yritys – Strateginen maineenhallinta • Bagley III & Reese: Beyond Selling • Beckwith, Harry: The Invisible Touch • Beckwith, Harry: Selling The Invisible • Chitwood, Roy: Huipputason myyntityö • Goldmann, Heinz: Myyntitaito • Havunen, Risto: Uusi näkökulma asiakkaaseen • Kendall, Dick: Nobody Told Me, I’d to Sell • Pekkarinen, Sääski & Vornanen: Henkilökohtainen myyntityö • Rope, Timo: Onnistu myynnissä • Sarasvuo & Jarla: Myynnin korkeajännitys • Schiffman, Stephan: High Effiency Selling • Sipilä, Jorma: Asiantuntija ja asiakas • Tracy, Brian: Advanced Selling Strategy juha-matti@muutosvaara.fi Muutosvaara Osk

5. Treeni 1: • Mitkä ovat hyvän myynnin keskeiset perusasiat? • Mistä myynti koostuu? www.triplaamyyntis.com juha-matti@muutosvaara.fi Muutosvaara Osk

6. Ryhmä 1: • Usko omaan tuotteeseen • Oma innostus • Asenne • Tilannetaju • Huolellinen valmistautuminen (ulkonäkö, esitteet...) • Österbergin myynnin portaat • Aida juha-matti@muutosvaara.fi Muutosvaara Osk

7. Päätös (myyjä tekee päätöksen!) Argumentit (miksi kannattaa ostaa, pyydä vastaväitteitä) Demo (tuotteen esittely) Tarveanalyysi (Miten voimme auttaa? Nykytilanne, tulevaisuus, unelmat) Kiinnostuksen herättäminen (käyntikortti) Vahva alku (kuka olen, mistä tulen ja minkä takia) Österbergin myynninportaat Päättäväinen Pelastaja Empaattinen Auktoriteettia omaava juha-matti@muutosvaara.fi Muutosvaara Osk

8. AIDA • Attention • Interest • Desire • Action juha-matti@muutosvaara.fi Muutosvaara Osk

9. Ryhmä 2: • Maailman ohuimmat kirjat: • Kekkonen, Urho: Näin hoidan hiuksiani • Friman, Valdemar: Romanien työtapaturmat kautta aikain • Puumalainen, Juho: Automyyjän käsikirja • Esiintyminen • Usko • Asiantuntijuus • Myy ensin itsesi ihmisenä • Asiakasnäkökulma, kysy ja kuuntele • Ongitaan asiakkaan ongelma selville • Avoimuus myytävää tuotetta kohtaan, lupauksien pitäminen, huonojen asioiden kertominen • Yllättävyys • Klousaus, kyllä tai ei, ei jätetä mitään roikkumaan ilmaan • Myynti alkaa vastaväitteistä • Epävarmuus mietityttää asiakasta, pitäisi pystyä todistamaan tuotteen hyvyys (referenssit, suosittelijat...) • ”Mitä minä tästä hyödyn?” –A. Siakas juha-matti@muutosvaara.fi Muutosvaara Osk

10. Ryhmä 3: • 4P ja 6Y • Taustojen selvitys • Sopivat materiaalit • Yhteystietojen jättäminen • Tavoitteet ja niiden mittaaminen • Monipuolinen tarina tuotteen ympärille • Asiakkaan palautteen kysyminen • Löydä oikea päättävä ihminen • Kilpailijoiden tunteminen etenkin argumentointivaiheessa • Kuinka voimme auttaa asiakasta? –lähtökohtana • Tarkka segmentointi, mietitään kohderyhmä • Pyydä ostopäätös ja ole hiljaa juha-matti@muutosvaara.fi Muutosvaara Osk

11. Jyväskylän messuilla on 30 miljoonan vuosiliikevaihto. Eikö sieltä liikenisi meillekin vähän? Ryhmä 4: • Tarpeen luominen ja asiakkaan kuunteleminen • Perustellaan asiakkaalle, miksi hän haluaisi ostaa myytävän tuotteen • ”Minä olen tuote. Muuta minut.” –A. Siakas • Tutkimmeko asiakkaamme tarpeeksi hyvin? Entäpä asiakkaan asiakkaan tarpeet? juha-matti@muutosvaara.fi Muutosvaara Osk

12. Myyntiharjoitukset ”Pannaanko tulemaan vai tullaanko panemaan?” • Jofi, Kotakahvilan virkistyspäivä: • ”Tyky-toiminta on perheellisten sosiaalitanttojen hössötyksiä”. Vaikka asiakas oli kielteinen, käännettiin asia henkilöstön kautta voitoksi. • Erilaisia teemapäiviä asiakkaiden toiveiden mukaan. • Vertailu kilpailijoihin • ”Suosittelija” (Ville Keränen) • Hiljaiset ostosignaalit: ”Kyllä minulla on tapana nuoria tukea” • Taisteluparitekniikka: toinen juttelee ja esittelee, toinen kuuntelee asiakkaan ostosignaaleja. • Muut asiakkaat ja referenssit, tuttuus myy • Myyntitilanteen käsikirjoitus • Asiakkaan hyödyt puuttuivat • Oliko kontaktoitu henkilö oikea päättävä henkilö? • Muut yhteistyömahdollisuudet (luistelujärjestöt yms.) juha-matti@muutosvaara.fi Muutosvaara Osk

13. Myyntiharjoitukset • Cameo, lasituotteet: • Materiaalia lähetetty etukäteen • Hintaa ei määritelty, tarjottiin heti tinkimisen mahdollisuutta • Hinta määrittää tuotteen arvon, alussa tarjottu alennus ei välttämättä anna hyvää kuvaa tuotteesta. • Demo puuttuu • Esittely  tarvekartoitus. Pitäisi olla toisinpäin. • Ainutlaatuinen tuote • Yhteistyömahdollisuus • Asiakas marssi myyjien yli, johdatteli myyntitilannetta • Hiljainen ostosignaali: mikä on toimitusaika • Tyydyttiin ensimmäiseen myönteiseen kommenttiin. Myynti olisi alkanut vasta siitä. juha-matti@muutosvaara.fi Muutosvaara Osk

14. Myyntiharjoitukset • Jalostamo, Tulimyrsky: • Pohjatutkimus, MT:n myyntikerta • Rummukaisen kokemus, tuotteen laatu • Asiakaskentän laajuus, mahdollisuus bisneksen tekemiseen • Juhon pitäisi maksaa, että saisi kertoa omista kokemuksista muille tiimiakatemialaisille. Halå? • Todelliset hyödyt puuttuu, pöytäkeskustelut itsessään eivät ole hyötyjä. • Lehtitilaussysteemi. Kestotilaus tai kausikortti. • Tulimyrskyä myydään väärin perustein. Mikä on Tulimyrskyn tarkoitus? Tulimyrskyn tarkoitus ei ole tulla kuuntelemaan Rummukaista vaan ihan jotain muuta. • Jos myydään ryhmille, pitää saada aikaa joukkosuggestio. Pitää olla tarkkasti suunniteltu käsikirjoitus. • Mikä on Tulimyrskyn sinisen meren strategia? juha-matti@muutosvaara.fi Muutosvaara Osk

15. Myyntiharjoitukset • Dajak, Asiakasilta • Ennakkomateriaalit lähetetty • Tiimiakatemia asiakkaalle tuttu, tätä voisi hyödyntää enemmän • Hieman varovainen ote • Tuotteen esittely • Asiakas (Tuomas) johti tilannetta ja myi itse itselleen. • Kaksi eri toteutusvaihtoehtoa • Referenssejä löytyy • Klousaus • Konseptoinnin hiominen • Pitää olla selvillä kilpailijoiden tasosta sekä varastaa ja parastaa heidän ideoitaan juha-matti@muutosvaara.fi Muutosvaara Osk

16. Myyntiharjoitukset • Moguli, Idearaketti: • Ennakkomateriaalit lähetetty • Referenssejä löytyy • Esittely ensin ennen tarvekartoitusta, pitäisi olla toisinpäin • Kaksi eritasoista pakettia • Tarjous valmiina! • Iskulause, lupaus: valmiit ideat viikossa • Pitäisi olla samalla aaltopituudella ja juttujen tasolla asiakkaan kanssa • Klousaus ja jatkotoimenpiteiden sopiminen • Roolitus hyvä, toinen päämyyjä ja toinen tukee tarvittaessa juha-matti@muutosvaara.fi Muutosvaara Osk

17. Myyntiharjoitukset • Provit, Taitolauteet: • Reipas alku • Kattava tarvekartoitus heti alkuun • Muokkausmahdollisuus asiakkaan toiveiden mukaan • Asiakkaan miinat väistettiin (”No, mikäs vika niissä vanhoissa oli?”) • Välihyväksymisiä • Asiakas esittää lisäkysymyksiä  ostosignaaleja • Pyydettiin kauppaa ja varmistettiin jatko • Roolitukset pitää olla selvillä • Tuotteen pohjalla on mielenkiintoinen tarina, joka jäi hyödyntämättä • Kilpailijat? juha-matti@muutosvaara.fi Muutosvaara Osk

18. Myyntiharjoitukset • Seregan, Pikkujoulut: • Ennakkomateriaalia lähetetty • Erilaisia paketteja • Asiakkaan hyödyt • Avoin toimintamalli, kerrotaan mihin toiminta perustuu • ”Meillä on tämmöisiä niin sanottuja leikkejä ja peruspiirileikkejä” –Markus • Hinnoittelu • Muokataan asiakkaan tarpeiden mukaan • Jatkon sopiminen juha-matti@muutosvaara.fi Muutosvaara Osk

19. Myyntiharjoitukset ”Meidän alueella ei ole vielä kuollut ketään. Viime vuonna oli yksi tapaus, mutta me kannettiin se alueen ulkopuolelle...” • Aivopesula, Pipefest: • Ennakkomateriaalia lähetetty • Kartoitettiin tapahtuman tunnettuus myyntiryhmässä • Tapahtuman historia, kehityskaari ja kohderyhmä • Tarkat tilastot edellisistä vuosista • Referenssit • Erilaiset mahdollisuuden lähteä mukaan (pääyhteistyö-, yhteistyö- ja tukipaketit) • Muokattavuus asiakkaan tarpeiden mukaan • Verkostojen hyödyntäminen • Pienempiä tapahtumia päätapahtuman sisällä • Kohdennettu markkinointi • Kävijöitä ympäri Suomea • Haetaan pitkäaikaisia kumppanuuksia • Sovittiin jatko ja selvitettiin asiakkaan aikataulut • Etsitään oikeita brändejä kohderyhmän mukaan • Käsikirjoitus olemassa • Soitto, teaser, tapaaminen • Tapahtuman tunnettuus helpottaa tapaamisten saamista • Myyntikansion hyödyntäminen ja myyntitilanteen hallinta • Sovitaan yhteydenpitoaikataulut asiakkaan kanssa heidän tilanteen mukaan juha-matti@muutosvaara.fi Muutosvaara Osk

20. Huomioita myyntitilanteista Uusi YPK ilmestyy 23.11.2006 • Referenssit ja suosittelijat • Ennakkomateriaali • Konseptointi • Käsikirjoitus ja asemointi • Ryhmämyynti • Suggestio eli tiukempi käsikirjoitus • Selvitä kilpailevat tuotteet • Mitkä ovat asiakkaan tavoitteet liiketoiminnassa? • Klousaus • Aina saatava vastaus • Toimiva demo • Millä mentiin sisään? juha-matti@muutosvaara.fi Muutosvaara Osk

21. TOP 3 myyntiharjoitukset • Moguli, Idearaketti • Aivopesula, Pipefest • Provit, Taitolauteet juha-matti@muutosvaara.fi Muutosvaara Osk

22. Välisynnytys: • Ryhmien kapteenit: • Marika, Juho ja Taija • Tehtävä: • Mallinna TA:ssa tapahtuva myynti jokaiselle asiakasryhmällemme (A3, A2, A1). Asiakas voi kohta tehdä tilauksen. Odotellaan... juha-matti@muutosvaara.fi Muutosvaara Osk

23. A3 verkosto kerääminen Yksilö oma persoona jatkuvat käynnit Yritys Asiakasrekisteri ja motorolat Ryhmä Taija Ks. erillinen povari(xxx.ppt) • A2 • kauppojen tekeminen • Yksilö • käyntikortit • Jatkuva yhteydenpito • Referenssit • Yritys • Yrityksen myyntitavoitteet • Esitteet yms. • TA:n referenssit • Newsletterin lähetys • A1 • yhdessä oppiminen • Yksilö • Verkoston hyödyn näkeminen • Luonteva yhteydenpito • Yhden asiakkaan myyntitavoitteet • Yritys • Asiakkaan asiakkaiden auttaminen • Enemmän kohdennettuja tuotteita • Koko TA:n hyödyntäminen asiakassuhteen pitämisessä juha-matti@muutosvaara.fi Muutosvaara Osk

24. THINK BIG! • Miksi emme uskalla asettaa kunnollisia myyntitavoitteita? • Miksi Gappia täytetään vasta viimeisenä vuonna? juha-matti@muutosvaara.fi Muutosvaara Osk

25. Ryhmä Juho • Lisäarvo kasvaa kun asiakassuhde etenee. LUOTTAMUS 4P Lisäarvo, 5E A3 A2 A1 Push Pull juha-matti@muutosvaara.fi Muutosvaara Osk

26. Ryhmä Juho • A3 • Ehdotetaan itse • Referenssit • Materiaalit kunnossa • TA:sta kertominen • Suosittelijat • Myydään yksittäistä tekoa • Tuotteen myyntiargumentit • 4P • ”Työntekijän” roolissa • Luottamuksen rakentaminen • A2 • Myös asiakas ehdottaa • Uskaliaampaa kanssakäymistä • Myydään kokonaisratkaisua • Koko talo • 4P + palvelut • Roolina työntekijä + tuottaja • Tuotteen myyntiargumentit • A1 • Asiakas ehdottaa • 4P + palvelut +5E • Roolina tuottaja • Asiakassuhteen hoito juha-matti@muutosvaara.fi Muutosvaara Osk

27. Ryhmä Marika ”Kaverit jeesaa... loppuun asti.” - Antti • A2 = DEITTI • 5E • Hinta nousee • Kuka toi on = suosittelijat, referenssit • Varpaillaan olo = käsikirjoitus • Iltatextarit = kontaktointi, asiakkaan kokemukset, motorola • Mitä toinen haluaa = jatko, tavoitteet, tarveanalyysi • Kilpailijoiden kartoitus • Pullistelu = brändin hyödyntäminen • Yllätä! • A1 = SUHDE • ”Kulta, ostetaanks uudet tapetit?” = käsikirjoitus, asemointi • ”Aletaanks oleen?”, kihlat = oppimissopimus • Esitellään vanhemmille = asiakkaan asiakas • Hinnalla ei ole väliä • Super Bonus • Myy itsesi joka päivä uudelleen • A3 = HOITO • Toimiva demo • Illan kulku = myynnin portaat • Pynttäytyminen = 6Y • Mittarit, analysointi • Oma tyyli = segmentointi • ”Tsiigaa tota”, suosittelijat, referenssit • Asenne = pari olutta, TA spirit • Et menetä mitään • Ei se laatu vaan se määrä • Myy itsesi! ”Hinnalla ei ole väliä. Kalliiksi se tulee kuitenkin...” - Antti ”Hei, tuu tsiikaan mun moottorikelkkaa.” - Antti juha-matti@muutosvaara.fi Muutosvaara Osk

28. Mikä on seuraava steppi? ”Vaatimustaso nousee koko ajan. Mitäs lähdit tähän koulutukseen?” - Johannes • I Taijan ryhmä • Koonti ja ehdotus TA:ssa tapahtuvaan myynnilliseen toteutukseen • II Marikan ryhmä • GAP-analyysi • Tavoite-asetanta • Myytävän saaminen • Omat konseptit • Edustukset • III Juhon ryhmä • 11 firmaa • Miten tämä uusi myynnillinen idea myydään kaikille firmoille? • Millainen koulutus järjestetään? ”Mites tästä?” -J. Hassinen juha-matti@muutosvaara.fi Muutosvaara Osk

29. Synnytykset, Taijan ryhmä • Koonti ja ehdotus TA:ssa tapahtuvaan myynnilliseen toteutukseen • Ks. erillinen povari (toteutus ta myynti.ppt) juha-matti@muutosvaara.fi Muutosvaara Osk

30. Synnytykset, Marikan ryhmä • Liikevaihto GAP: 1 000 000 € • 100 000 € / tiimi / vuosi • 9090 € / hlö / vuosi • 760 € / hlö / kk • 175 € / hlö / vko • 9 x 1000€ tarjousta / vko / tiimi • 2500 asiakaskäyntiä / vuosi / tiimi • 57 asiakaskäyntiä / vko / tiimi juha-matti@muutosvaara.fi Muutosvaara Osk

31. Synnytykset, Marikan ryhmä • Tekijät: • Krokodiili 20 • Dilektio 20 • Jalostamo 10 • Provit 6 • Cameo 13 • Dajak 8 • Moguli 8 • Jofi 10 • Bronco 6 • Primoria 6 juha-matti@muutosvaara.fi Muutosvaara Osk

32. Omat konseptit: Idearaketti Soppasessio Asiakasraati Valmennukset Myrskyt NJ-koulutukset Kotakahvila Wanhojen gaala Pikkujoulut Asiakastapahtumat LE Henkilöstövuokraus Ignition Rakettikorjaamo Myynninnostatuskampanja Yhteistuotanto edustukset: Salli-satulatuoli Messuedustukset Lentävät lauteet SOL Pipefest Aineistohallintajärjestelmä Synnytykset, Marikan ryhmä Parantaisen konseptointiohje! juha-matti@muutosvaara.fi Muutosvaara Osk

33. Synnytykset, Juhon ryhmä Vieläkö pyöritellään Coelhoa vai lähdettäisiinkö myymään jotakin?!? • Step by Step • (teemalaulun löydät täältä: http://youtube.com/watch?v=GQ5eZSa7URA ) • Ks. erillinen povari (Tan myynti.ppt) • ”Myynti on sitkeyttä!” • – Tuomas Janhunen ”Viiden vuoden päästä te ette tunnista enää Tiimiakatemiaa. Sitten te mietitte, että olitte mukana käynnistämässä tätä sotkua...” - Johannes juha-matti@muutosvaara.fi Muutosvaara Osk

34. Miten saamme muut innostumaan mukaan? • Pystymmekö saavuttamaan tavoitteen? • Sähköpostit: • MT: mt@tiimiakatemia.net • NJL: avauskiekko@tiimiakatemia.net ”Kolmessa päivässä mulle tulee 150 sähköpostiviestiä. Kolmasosa niistä on tietenkin Osta Viagraa –viestejä, mutta kuitenkin...” - Johannes juha-matti@muutosvaara.fi Muutosvaara Osk

35. Loppurypistys • Mitkä ovat suurimmat esteet ensi vuoden miljoonan myynnille? • Miten esteet poistetaan? • Mitä myyntikilpailuja järjestetään? Milloin? Kuka? • Mitkä konseptit meillä on? Miten kootaan? Miten kannustetaan konseptoimaan? Mikä kilpailu? Miten organisoidaan? • Jos SOL Conference , Aivomyrsky, Valmentajamyrsky ja Tulimyrsky tuo 300 000€, niin paljonko vielä jää jäljelle saavutettavaa? juha-matti@muutosvaara.fi Muutosvaara Osk

36. Runo • On meillä haasteet suuret edessä tässä, • jokaisen minä itsen tulee olla ässä! • Seuraavaksi oman tiimiyrityksen kunto, • niin saadaan johtoryhmälle ajettavaksi Punto. • Päämäärä meillä hukassa • niin ei näykkään rahuleita sukassa. • Tässäpä meillä onkin varsinainen pulma • ja ratkaistavana kolmisuuntainen kulma? • Niin siis mitkä? juha-matti@muutosvaara.fi Muutosvaara Osk

37. TOP 3 esteet miljoonan saavuttamiselle • Minä itse • pelko, osaamattomuus, laiskuus, epävarmuus, muka-kiire, priorisointi, sitoutumattomuus, uskon puute, innostuksen puute • Oma tiimiyritys • tiimihenki, epäselvä päämäärä, johtoryhmä, viestintä, halu tehdä, johtaminen ja johdettavana oleminen • Epäselvä päämäärä juha-matti@muutosvaara.fi Muutosvaara Osk

38. Miten esteet poistetaan? • Itsensä johtaminen, TEKOJA, muiden uskallus vaatia • Johtoryhmä, johtamiskulttuurin ymmärtäminen, rohkeus konseptoida ja myydä, valmennus, tavoitteet • YHY:n hyödyt, maailman ympärysmatka juha-matti@muutosvaara.fi Muutosvaara Osk

39. Myyntikilpailu • Paras kampanja –kilpailu myynninedistämiseksi • Helmikuussa jokainen rakentaa konseptinsa kuntoon ja lähtee myymään niitä. Kuukauden myyntirypistys, jonka jälkeen raati valitsee voittajan tulosten perusteella. Raati koostuu ulkopuolisista ammattilaisista ja asiakkaista. Houstonissa yhteenveto: opit, kopit, kokemukset ja parannusehdotukset. Jokainen tiimi maksaa osallistumismaksun (100€ ?) ja potti annetaan voittajalle. • Kesälle järjestetään vastaavanlainen kilpailu. • Työryhmä: Primoria (Tuomas ja Johannes informoi) • Muita vaihtoehtoja: • Tiimiyritysten väliset myyntikilpailut. Esim. Dajak & Primoria • Kilistyskisa • Asiakaskäyntimäärä • Julkiset haasteet Janne Roiha sai paljon respectiä iltatorista... juha-matti@muutosvaara.fi Muutosvaara Osk

40. Korjatut GAP-lukemat (Myrskyt vähennetty) • 6,7 x 1000€ tarjousta / vko / tiimi • 1750 asiakaskäyntiä / vuosi / tiimi • 36 asiakaskäyntiä / vko / tiimi 70 000 € / tiimi / vuosi 6300 € / hlö / vuosi 525 € / hlö / kk 131 € / hlö / vko juha-matti@muutosvaara.fi Muutosvaara Osk

41. Käytännönläheisyys Innostuneisuus ja sitoutuneisuus Selkeät jatkotoimenpiteet Buustia myyntiin Tiimille, asiakaspäällikölle ja muulle köörille hyviä työkaluja Myyntitilanteiden esittäminen. Näki, ettei se olekaan niin kauheaa Synnytysten taso oli hyvä Hyvä ja realistinen tavoite. Miljoona on komea luku. Kaikki ei uskalla esittää omia ajatuksiaan Tulin myöhässä, harmittaa AP ei paikalla Illalla aika loppui kesken ja aamulla ei tiennyt, miten paljon aikaa on jäljellä Ensi kerralla jätetään napinat ja valitukset kotiin. Oman asenteen voi valita. Kukaan ei uskaltanut ääneen sitoutua tavoitteeseen Motorola mikä meni huonosti? mikä meni hyvin? juha-matti@muutosvaara.fi Muutosvaara Osk

42. Olennaisia asioita myyntiin Myynnin portaat Myyntijuttuja voi testata omassa tiimissään Myyntiharjoitus Yleisiä koppeja myyntiin Paljon pikku ideoita, joita voi viedä käytäntöön Paketoinnin tärkeys myynnin kannalta Joka päivä pitää myydä itsensä uudelleen Johtaminen on markkinointia ja markkinointi on myyntiä Ryhmämyynti ja sen suunnittelu Kaikki asiat tiimille Oma itsensä johtaminen Oma asiakasraatikonsepti Actionplanin päivitys Nettisivuille konseptit ja referenssit Suositusten pyytäminen Sitkeyttä myyntiin Motorola mitä maastoutan? mitä opin? juha-matti@muutosvaara.fi Muutosvaara Osk

43. Chickzentmihailyin Flow-teoria Haasteiden kasvaessa ja taitojen kehittyessä syntyy flow. haasteet korkea herääminen tuska FLOW huoli itsekuri apatia kyllästyminen läskiksi taidot matala korkea juha-matti@muutosvaara.fi Muutosvaara Osk

44. Kotitehtävät ja seuraavat kerrat • 4.-5.12.2006 Aineena konseptointi ja toiminta • 15.1.2007 Seuranta • Kotitehtävät: • Major paper • Mitä olet saanut aikaan ja mitä olet pystynyt tekemään entistä paremmin? • Mitä yrityksesi on hyötynyt kouluttamisestasi? • Konseptointi • Järjestäkää tiimillenne treenit aiheesta konseptointi (teoriaa mm: Rope ja Parantainen) • Jokainen tiimi rakentaa uuden konseptin • Lähettäkää paketoitu konsepti vekkulille Annaliina Vekkelille (hehee... kainalopieru, kainalopieru...) juha-matti@muutosvaara.fi Muutosvaara Osk

45. Kirjasuositukset • Myynti: • Em. Johanneksen myyntikirjat • Konseptointi: • Parantainen, jari: Sissimarkkinointi • Sipilä, Jorma: Palveluiden hinnoitelu • Sipilä, Jorma: Asiantuntijapalvelujen tuotteistaminen • Gladwell, Malcolm: The Tipping Point • Spoelstra, Jon: Ice to the Eskimos. How to Market a Product Nobody Wants. • Trout, Jack: Erilaistu tai kuole juha-matti@muutosvaara.fi Muutosvaara Osk

46. ” Gutta cavat lapidem non vi sed saepe cadendo. ” • ” Pisara ei koverra kiveä voimalla vaan hitaasti tippumalla. ” • Tiimiakatemian tunnuslause juha-matti@muutosvaara.fi Muutosvaara Osk

47. Loppukevennys • ... Ja pöristetään. • Kyllä te muistatte... juha-matti@muutosvaara.fi Muutosvaara Osk