Markkinoijan tie 6

1. Markkinoijan tie 6 5. KERTA: Ränssi 23.-25.10.2008 aikakaavan synty, elämä ja kuolema? 4p + 5E + 6Y = 15A Mikä kaavassa on Brändi?

2. Markkinoijan tie 6 Johanna:Jaana, Iiro, Simo, HydeEeva:Anniina, Olli, Matti, SariJenni: Johanna, Vellu, Niku, Erika

3. 1. Treeni • BRÄNDIN TEORIA • - TEORIA BRÄNDISTÄ • ”KITEYTTÄKÄÄ OMA BRÄNDITEORIANNE JA TEHKÄÄ SIITÄ MINDMAP”

4. 1. Treeni

5. 1T + 2 i + 3 A + 4 P (CREF) + 5 E + 6 Y 6Y Media 360 º Tarinat CREF (4P) 2 i (ideointi, innovointi) 3A (A1, A2, A3) 1 T Törkeä lupaus 5 E Ekotiikka Energia

6. BRÄNDI-CASEISTA RIIPPUU AIKA PITKÄLLE SE, MITÄ ja MILLÄ TASOLLAVOIMME OPPIA. SIKSI OLISI LÖYDYTTÄVÄ MAHDOLLISIMMAN HYVIÄ JA KIRKKAITA BRÄNDEJÄ, JOITA KÄSITTELEMME MAHDOLLISUUKSIEN MUKAAN YHDESSÄ ASIAKKAAN (BRÄNDIN OMISTAJAN) KANSSA. Seuraavan kerran aihe on siis brändi - markkinoinnin kentän upein termi. Näkökulmia brändi-ajattelun avaamiseksi: 1. Kuinka vuorovaikutus brändin ja asiakkaan välillä toimii, miten asiakas on mukana kehittämässä bändiä? 2. Mikä on brandin kertomus ja tarina, osaatko kertoa sen? 3. Erilaistu tai kuole - miten ja millä keinoin brandi on erilaistettu kilpailijoista? 4. Millaisin iskulausein ollaan liikkeellä, ainutlaatuinen myyntiväittämä? Katsele ja tarkastele valitsemaasi brandia asiakkaan arjen kautta: A. Millaisen osuuden brandimme on saanut asiakkaan ajatuksista? Kuinka ja miten olemme onnistuneet valloittamaan asiakkaan, jopa niin, että hän kertoo brandistämme muille? Kuinka markkinointiviestintämme toimii, saavuttaako se asiakkaan "aivot" ja ajatukset? B. Millainen osuus brandillämme on asiakkaan sydämestä, kuinka olemme pystyneet kohtaamaan asiakkaamme tunnetasolla? Kysymys on paljolti mielikuvista, tunteista, aistimuksista ja mielihyvästä, mutta myöskin käyttäjäkokemuksista ja mahdollisuud-esta olla mukana brändin rakentamisessa (osallisuus) C. Millainen osuus brandillämme on asiakkaan lompakosta? Millainen on taloudellinen menestyksemme ja markkinaosuutem-me? Kuinka toimii ansaintalogiikka ja mahdollistaako brandimme vapaamman hinnoittelun? Tässä näitä ohjaavia kysymyksiä. Nyt kapteenit, toivotan onnea case-brandienetsimisessä......ja ennakkotyön tekemisessä.. Ja luettava jokaisen ainakin yksi brändikirja. Liitteessä aivan uskomattoman hyvää brändikamaa..... Letim

7. Tuotekokonaisuuden ulottuvuudet Lähde: Normannin liiketoimintateesit

8. Kolahduksia brandista Lähde: Hassinen Jukka ja tiimimestariopiskelijat

9. Brandin neljä ulottuvuutta Toiminnallinen Hyödyn ymmärtäminen: fyysinen laatu, maku, tyyli, jne. - mitä asiakas hyötyy? • Psykologinen • Kyky tukea yksilöä henkisesti • millaiseksi tunnen itseni tuotetta käyttäessäni? • millainen on karaktäärini tuotetta käyttäessäni? • Sosiaalinen • Kyky luoda samaistumista viiteryhmään, muiden arvostus • mihin ryhmään koen kuuluvani tuotetta käyttäessäni? • liittyy arvoihin Ydin-sanoma Eettinen Arvot ja ideologia, maailmanlaajuisen tai paikallisen vastuun ymmärtäminen - mitä maailma menettäisi, jos meitä ei olisi olemassa?

10. Brandin eläminen • Asiantuntijaorganisaation brandi elää ihmisten mukana. Jokainen jäsen kantaa sitä sisällään. Brandin rakentaminen edellyttää, että jokainen osallistetaan mukaan brandiin. • Brandi ei saa liikaa henkilöityä jotta brandi ei lähde henkilön mukana pois. • Jäsenten tulee kyetä tulkitsemaan brandi suurin piirtein (”80%”) samalla tavalla. • Johtavien ajatusten synnytysprosessi on ehdoton brandin rakentamiseksi. • Brandi ei ole vain graafinen ohjeistus. • Brandi erottaa organisaation keskinkertaisuudesta. Brandattu organisaatio ei ole vain kulutustuote, ”bulkkikamaa”. • Brandi rakennetaan tekojen kautta. Onnistumiset todistavat muille brandin elinvoimaisuuden. • Brandin käyttö edellyttää ”ilmiön” sisällä elämistä. Tällöin olet rakentamassa brandia jolloin saat siitä voimaa.

11. Punainen ja sininen meri • Punainen meri on markkina, jossa on voimakasta kilpailua. Siellä käydään taistelua markkinaosuuksista ja asiakkaista. Meri “värjäytyy punaiseksi verestä, jonka markkinasota aiheuttaa”. • Sininen meri on uusi markkina, joka synnytetään. Siellä matkustetaan uusilla, tuntemattomilla vesillä ja luodaan uusia pelisääntöjä. Meri on “raikas ja tutkimaton”.

12. Strategiaprofiilin muuttamisen nelikenttä SUPISTA Mitä tekijöitä tulisi supistaa selvästi alan normaalitasoon verrattuna? Uusi arvokäyrä POISTA Mitkä toimialalla selviönä pidettävät tekijät tulisi eliminoida? LUO Mitä kyseiselle toimialalle täysin uusia tekijöitä tulisi luoda? KOROSTA Mitä tekijöitä tulisi korostaa selvästi enemmän kuin alalla yleensä tehdään? Kiitos Tulisielut!

13. IDEARAKETTI – ALKUPERÄINEN MALLI Tässä kuuluisan ja mainetta niittäneen Idearaketin ”rakettimalli”. Sen on kehit-tänyt LÄN-koulutusohjelma tohtori Kari Korpelaisen ja tohtori Kari Lampikosken idea-avaruusalus mallinnuksen pohjalta. Tuotamme teille tämän työkalun avulla 60-80 ideaa, joista edelleen jalostettuna 2-3 huippuideaa. Ideointiprosessissa ideat jalostetaan käytännöllistämis- ja omaperäistämisfilttereiden avulla kanta-ideoiksi ja edelleen huippuideoiksi.

14. CREF-malli eli Kake-malli Promotion Markkinointi- viestintä Collaboration Kaksisuuntainen markkinointi Price Hinta Revenue Model Ansaintamalli Product Tuote Experience Kokemus Place Saavutettavuus Findability Löydettävyys (etsittävyys)

15. Colloboration – kaksisuuntainen markkinointi • Peruspilarina syvempi yhteistyö asiakkaiden kanssa. • Asiakkaan tulee antaa mahdollisuus tavoittaa yritys (brändi) hänelle merkityksellisellä tavalla ja hänen ehdoillaan. • Syvemmällä yhteistyöllä voidaan tuottaa konkreet-tisia tuotekehitysideoita ja lisätä asiakkaiden sitou-tumista. • Internet ja muut vuorovaikutteiset kanavat soveltuvat erinomaisesti yhteistyön syventämiseen, vaikka ne toimivatkin parhaiten yhteistyössä muiden kanavien kanssa.

16. Revenue model - ansaintamalli • Hinta ei enää ole tärkeä kilpailukeino – yhä useammin tuotteen tai palvelun hinta ei ole enää keskeinen asia markkinoinnissa tai hinnalla ei edes pystytä kilpaile-maan. • Hinnan avulla ei enää voida määritellä kohderyhmää eikä markkinointiviestinnän sisältöä. Köyhä opiskelija saattaa kuulua kohderyhmään, jolle markkinoidaan kalliita design-käsilaukkuja ja luksuslomia.

17. Experience - kokemus • Enää ei ole kysymys siitä, millainen tuote tai palvelu on, vaan siitä, millaisen kokemuksen asiakas saa. • Kun markkinointi on tarina ja tuotteen kaikki osa-alu-eet toimivat yhdessä, tuote, myymälä, palvelu, mark-kinointi, paketointi ja internetsivusto muodostavat kokonaisvaltaisen myönteisen kokemuksen, parhaas-sa tapauksessa mieleenpainuvan elämyksen • Myös b-to-b maailmassa myydään kokemuksia. Tuot-teiden ja palvelujen sijaan myydään ratkaisuja: kom-munikaatioratkaisuja, kuljetusratkaisuja……

18. Findability – löydettävyys (etsittävyys) • Löydettävyys tarkoittaa sitä, kuinka helposti tietty tuote, brändi tai henkilö on löydettävissä sattumalta tai hakuprosessin avulla. • Tuotteen ja tiedon pitää löytyä oikeista paikoista oikeaan aikaan – oikeista lehdistä, kauppiailta, medioista ja yhä useammin oikeista paikoista verkossa. • Mistä asiakkaamme hakevat tietoa ostoprosessinsa tueksi?

19. 4P Asiakas A1 A2 A3 Asiakas- segmentit Markkinat Verkostot Markki- nointi- viestintä Tuote Hinta Saatavuus palaute