Enquête réalisée par internet auprès de 600 parents ayant au moins un enfant de 6 à 17 ans

1. Les parents et les logiciels de contrôle parental Enquête réalisée par internet auprès de 600 parents ayant au moins un enfant de 6 à 17 ans Avril 2009

2. Fiche technique

3. RÉSULTATS DE L’ENQUÊTE

4. Activation d’un logiciel de contrôle parental Question : Actuellement, un logiciel de contrôle parental est-il activé….? Base : Tous les parents Sur l’ordinateur de la famille Sur l’ordinateur de votre enfant 44% ont un logiciel activé sur les deux 59% ont un logiciel activé sur au moins un des deux 41% n’ont aucun logiciel activé Non, mais j’en avais un et je l’ai désinstallé Oui Non, je n’en ai jamais eu

5. Mode d’acquisition d’un logiciel de contrôle parental Question : Votre logiciel de contrôle parental est-il….? Base : Parents ayant installé un logiciel Un logiciel fourni par votre fournisseur d’accès internet (Orange, Neuf…) Un logiciel fourni par votre système d’exploitation (par exemple Windows Vista) Un logiciel gratuit autre que celui de votre fournisseur d’accès internet Un logiciel que vous avez acheté dans le commerce ou par internet Un logiciel fourni par une tierce personne Total supérieur à 100, deux réponses possibles

6. Information des enfants quant à l’installation d’un logiciel de contrôle parental Question : Avez-vous expliqué à votre enfant pourquoi vous avez bloqué certains sites, programmes et applications avec un logiciel de contrôle parental? Base : Parents ayant installé un logiciel Oui Non, mais j’ai l’intention de le faire Non, et je n’ai pas l’intention de le faire

7. Information des enfants quant à l’installation d’un logiciel de contrôle parental (suite) Question : Avez-vous expliqué à votre enfant pourquoi vous avez bloqué certains sites, programmes et applications avec un logiciel de contrôle parental? Base : Parents ayant installé un logiciel Parents d’enfants de 6 à 8 ans Parents d’enfants de 9 à 10 ans Parents d’enfants de 11 à 12 ans Parents d’enfants de 13 à 14 ans Parents d’enfants de 15 à 17 ans Oui Non, mais j’ai l’intention de le faire Non, et je n’ai pas l’intention de le faire

8. Information des enfants quant à l’installation d’un logiciel de contrôle parental Question : Et lorsque vous avez mis en place un logiciel de contrôle parental, les différentes fonctionnalités que vous avez installées ont-elles fait l’objet d’une discussion ou d’une négociation avec votre enfant ? Base : Parents ayant installé un logiciel S/T OUI 38% Oui, beaucoup Oui, un peu Non, pas du tout

9. Information des enfants quant à l’installation d’un logiciel de contrôle parental (suite) Question : Et lorsque vous avez mis en place un logiciel de contrôle parental, les différentes fonctionnalités que vous avez installées ont-elles fait l’objet d’une discussion ou d’une négociation avec votre enfant ? Base : Parents ayant installé un logiciel Parents d’enfants de 6 à 8 ans Parents d’enfants de 9 à 10 ans Parents d’enfants de 11 à 12 ans Parents d’enfants de 15 à 17 ans Parents d’enfants de 13 à 14 ans Oui, beaucoup Oui, un peu Non, pas du tout

10. Plaintes des enfants quant aux restrictions mises en place avec le logiciel de contrôle parental Question : Est-ce que l’un de vos enfants se plaint à vous souvent, parfois, rarement ou jamais du fait que vous ayez mis en place des restrictions trop importantes avec le logiciel de contrôle parental? Base : Parents ayant installé un logiciel S/T Parfois + Souvent 31% S/T Jamais + Rarement 69% Jamais Parfois Rarement Souvent

11. Plaintes des enfants quant aux restrictions mises en place avec le logiciel de contrôle parental (suite) Question : Est-ce que l’un de vos enfants se plaint à vous souvent, parfois, rarement ou jamais du fait que vous ayez mis en place des restrictions trop importantes avec le logiciel de contrôle parental? Jamais/ Rarement Parfois / Souvent Base : Parents ayant installé un logiciel Parents d’enfants de 6 à 8 ans Parents d’enfants de 9 à 10 ans Parents d’enfants de 11 à 12 ans Parents d’enfants de 13 à 14 ans Parents d’enfants de 15 à 17 ans

12. Maintien des mesures de restriction après plaintes des enfants Question : Le plus souvent, ces plaintes vous semblent-elles…? Base : Parents dont les enfants se sont plaints souvent ou parfois Justifiées, vous avez fait évoluer les paramètres du logiciel en conséquence Injustifiées, vous avez maintenu ces restrictions

13. Niveau de satisfaction à l’égard du logiciel de contrôle parental Question : Aujourd’hui, diriez-vous que vous êtes très, plutôt, plutôt pas ou pas du tout satisfait de votre logiciel de contrôle parental? Base : Parents ayant installé un logiciel S/T Satisfait 94% S/T Pas satisfait 6% Très satisfait Plutôt pas satisfait Plutôt satisfait Pas du tout satisfait

14. Niveau de satisfaction à l’égard du logiciel de contrôle parental (suite) Question : Aujourd’hui, diriez-vous que vous êtes très, plutôt, plutôt pas ou pas du tout satisfait de votre logiciel de contrôle parental? Base : Parents ayant installé un logiciel Parents d’enfants de 6 à 8 ans Parents d’enfants de 9 à 10 ans Parents d’enfants de 11 à 12 ans Parents d’enfants de 13 à 14 ans Parents d’enfants de 15 à 17 ans Plutôt satisfait Plutôt pas satisfait Pas du tout satisfait Très satisfait

15. Appréciation du logiciel de contrôle parental Question : Et vous diriez de votre logiciel parental qu’il est…? Non, plutôt pas Oui, tout à fait Base: Parents ayant installé un logiciel Non, pas du tout Oui, plutôt S/T oui S/T non Indispensable 97 3 Rassurant 96 4 Facile d’utilisation 93 7 Adapté à vos besoins 93 7 Performant 93 7 Suffisant 86 14

16. Activation des différentes fonctionnalités proposées par un logiciel de contrôle parental Question : Pour chacune des fonctionnalités suivantes qui peuvent être proposées par les logiciels de contrôle parental, dites-moi laquelle des situations suivantes correspond le plus à la vôtre? Base : Parents ayant installé un logiciel Cette fonctionnalité a été activée sur l’ordinateur qu’utilisent les enfants Cette fonctionnalité n’a pas été activée sur l’ordinateur qu’utilisent les enfants Je ne suis pas certain que cette fonctionnalité ait été activée sur l’ordinateur qu’utilisent les enfants L’enregistrement de l’historique des pages visitées Le blocage des sites par mots clés La définition d’une liste noire (liste des sites interdits) Le paramétrage des différents niveaux de sécurité (selon l’âge de l’utilisateur) L’interdiction de certaines applications et certains programmes (chats, messageries instantanées, forums, jeux en ligne) L’interdiction du téléchargement La limite du temps de connexion (définition d’une plage horaire, nombre d’heures limité par jour)

17. Contournement du logiciel par l’enfant Question : D’après ce que vous en savez, pensez-vous que, s’il le voulait, votre enfant pourrait contourner le logiciel de contrôle parental? Base : Parents ayant installé un logiciel de contrôle parental Non, il ne le fait pas, il ne saurait pas le faire Non, il ne le fait pas mais il pourrait le faire S/T Oui + Il pourrait le faire 52% Oui, il le fait

18. Contournement du logiciel par l’enfant (suite) Question : D’après ce que vous en savez, pensez-vous que, s’il le voulait, votre enfant pourrait contourner le logiciel de contrôle parental? Base : Parents ayant installé un logiciel de contrôle parental Parents d’enfants de 15 à 17 ans Non, il ne le fait pas, il ne saurait pas le faire Non, il ne le fait pas mais il pourrait le faire S/T Oui + Il pourrait le faire 74% Oui, il le fait

19. Oui, certainement Oui, peut-être Non Intention de désinstaller le logiciel de contrôle parental Question : Avez-vous l’intention de désinstaller prochainement votre logiciel de contrôle parental? Base : Parents ayant installé un logiciel S/T Oui 13%

20. Oui, certainement Oui, peut-être Non Intention de désinstaller le logiciel de contrôle parental (suite) Question : Avez-vous l’intention de désinstaller prochainement votre logiciel de contrôle parental? Base : Parents ayant installé un logiciel Parents d’enfants de 6 à 8 ans Parents d’enfants de 9 à 10 ans Parents d’enfants de 11 à 12 ans Parents d’enfants de 15 à 17 ans Parents d’enfants de 13 à 14 ans

21. Motif de désinstallation du logiciel de contrôle parental Question : Parmi les raisons suivantes, quelles sont celles qui expliquent le mieux que vous ayez choisi de désinstaller votre logiciel de contrôle parental? Base : Parents ayant déjà désinstallé leur logiciel de contrôle parental ou ayant l’intention de le faire Il vous est arrivé d’être bloqué, vous-même, par le logiciel de contrôle parental Votre ordinateur était ralenti Votre enfant est assez grand maintenant Votre enfant vous l’a demandé et vous lui faites confiance C’est inutile C’est trop compliqué à utiliser Total supérieur à 100, deux réponses possibles

22. Installation d’un logiciel de contrôle parental sur le téléphone mobile de l’enfant Question : Avez-vous installé un logiciel de contrôle parental sur le téléphone mobile de votre enfant? Base : Tous les parents Oui S/T Oui + Intention de le faire 8% Non, mais j’ai l’intention de le faire Non, et je n’ai pas l’intention de le faire Mon ou mes enfants n’ont pas de téléphone portable