PARDAV ĖJŲ APLAIDUMAS VYKDANT ATSISKAITYMUS BANKO MOKĖJIMO KORTELE – TERP Ė NUSIKALSTAMUMUI?

1. PARDAVĖJŲ APLAIDUMAS VYKDANT ATSISKAITYMUS BANKO MOKĖJIMO KORTELE – TERPĖ NUSIKALSTAMUMUI?

2. OBJEKTAS – naudojimasis svetima banko mokėjimo kortele atsiskaitant parduotuvėje. PROBLEMOS – • Daugumoje prekybos centrų svetima banko kortele galima atsiskaityt be didesnių sunkumų. • Dėl prekybininkų aplaidumo nuostolius patyrusiems žmonėms nėra iki galo aišku, kas juos turi atlyginti.

3. TEMOS AKTUALUMAS – • Nuolat didėja asmenų, atsiskaitančių banko kortelėmis, skaičius. • Daugėja pranešimų žiniasklaidoje apie bandymą atsiskaityti svetima banko mokėjimo kortele. • Tik nedaugelis prekybos centrų turi PIN kodo reikalaujančius skaitytuvus. • Nėra iki galo aišku, kas turėtų atlyginti žalą, jei būtų patirta nuostolių dėl kitų asmenų pasinaudojimo svetima banko mokėjimo kortele.

4. BK 214 straipsnis. Netikrų mokėjimo instrumentų, skirtų atsiskaityti ne grynais pinigais, gaminimas ar neteisėtas disponavimas jais Tas, kas gamino, įgijo, laikė ar realizavo netikrą ar suklastotą mokėjimo instrumentą arba jį panaudojo finansinei operacijai inicijuoti, arba gamino, įgijo, laikė ar realizavo įrangą netikriems mokėjimo instrumentams ar jų dalims gaminti ar tikriems mokėjimo instrumentams klastoti, arba pagrobė ar kitaip neteisėtai įgijo, laikė, realizavo ar panaudojo svetimą mokėjimo instrumentą finansinei operacijai inicijuoti, baudžiamas bauda arba areštu, arba laisvės atėmimu iki šešerių metų.

5. Minėta norma yra realiai veikianti, nes teismų praktikoje (net ir LAT) yra nemažai bylų, kuomet baudžiamoji atsakomybė yra taikoma už naudojimąsi svetima banko mokėjimo kortele; • Už baigtą nusikaltimą, t.y. pasinaudojimą svetima banko mokėjimo kortele, paprastai skiriamas areštas. • Už pasikėsinimą pasinaudoti svetima banko mokėjimo kortele skiriamos minimalios bausmės.

6. ŽALOS ATLYGINIMAS Pirmiausia, patyręs žalą asmuo turėtų kreiptis į banką pateikdamas pretenziją, dėl kurios kiekvienu konkrečiu atveju priimamas atskiras sprendimas. Tarp bankų ir prekybos centrų yra sudaromos sutartys, kuriose aptariamas žalos atlyginimo paskirstymo klausimas, tačiau sutarties sąlygos derinamos individualiai ir priklauso nuo konkrečios situacijos. Šalyje dar nėra buvę teismo procesų, kad klientai bandytų išsieškoti prarastus pinigus, tačiau advokatų teigimu, jei būtų užfiksuoti grubūs pažeidimai, pavyzdžiui, jei vogta moters kortele atsiskaitytų vyras, teismo procesą būtų įmanoma laimėti.

7. HIPOTEZĖS – • Daugumoje prekybos centrų galima nesunkiai atsiskaityti svetimomis banko kortelėmis. • Asmenys, patyrę nuostolių dėl kitų asmenų naudojimosi jų banko mokėjimo kortele, nežino kur kreiptis dėl žalos atlyginimo.

8. TIKSLAI – • PAŽINTINIS: atskleisti situaciją, kuomet pardavėjų aplaidumas vykdant atsiskaitymus banko mokėjimo kortelėmis sudaro sąlygas nusikalsti bei susipažinti su visuomenės nuomone apie esamą situaciją. • PROGNOSTINIS: numatyti tolimesnę susidariusios situacijos vystymąsi bei prevencijos priemones. • TAIKOMASIS: pateikti praktinių pasiūlymų bei esamų problemų sprendimo būdų.

9. METODAI – • Apklausa • anketavimas • interviu • Stebėjimas • Eksperimentas

10. INFORMACIJOS ŠALTINIAI – • Anketos • Interviu • Filmuota medžiaga • Straipsniai • Norminiai teisės aktai

11. KAIP BUVO FORMUOJAMA APKLAUSA – • Apklausti įvairių amžiaus grupių asmenys atsitiktiniu atrankos būdu. • Apklausa anoniminė. • Atliktas pilotažinis tyrimas. • Iš viso apklausti 127 asmenys(tinkančių tyrimui – 117)

12. ANKETA – 1. Ar naudojates banko kortele atsiskaitydami parduotuvėse? • Taip • Ne 2. Jūsų amžius: • 18 – 25 • 26 – 35 • 36 – 45 • 46 - 55 • 56 ir daugiau

13. 3. Ar esate bandęs atsiskaityti svetima banko kortele? • Taip • Ne (pereikite prie 7 klausimo) 4. Ar esate bandęs atsiskaityti kitos lyties asmens banko kortele? • Taip • Ne

14. 5. Ar iškilo nesklandumų atsiskaitant priešingos lyties asmeniui priklausančia banko kortele? • Ne • Taip, buvau neaptarnauta (-as) • Kita ..................................................... 6. Kieno parašą dedate atsiskaitydami svetima banko mokėjimo kortele? • Savo • Tikrojo savininko

15. 7. Ar žinote, kad už svetimo mokėjimo instrumento (banko mokėjimo kortelės) panaudojimą finansinei operacijai inicijuoti numatyta baudžiamoji atsakomybė? • Taip, žinau • Ne, nežinau 8. Ar atsiskaitant banko mokėjimo kortele pardavėja palygina parašą, esantį ant čekio su parašu ant kortelės? • Visada • Dažniausiai • Kartais • Niekada • Neatkreipiu dėmesio

16. 9.Kaip vertinate banko mokėjimo kortelėje esančių pinigų saugumą? • Apsauga pakankama • Apsauga abejotina • Apsauga nepakankama 10. Ar pritariate nuomonei, kad parduotuvėse reikėtų įdiegti PIN kodo reikalaujančius skaitytuvus? • Taip • Ne • Neturiu nuomonės 11. Ar žinote, kur kreiptis, jei patirtumėte nuostolių dėl kitų asmenų pasinaudojimo jūsų banko mokėjimo kortele? ..................................................(įrašykite)

17. ANKETOS REZULTATAI

23. Iš visų amžiaus grupių labiausiai linkę klastoti tikrojo savininko parašą atsiskaitydami svetima banko mokėjimo kortele yra 18-25 metų amžiaus asmenys (net 30%). • Iš visų respondentų pasitaikė vienas, kuris nepasirinko nė vieno iš pasirinktų variantų, ir šalia prirašė, kad atsiskaitydamas svetima banko mokėjimo kortele “parašau bet ką”. Tokio atsakymo paskatintos internete suradome straipsnį “Niekam nerūpi tavo parašas atsiskaitant kortele / Socialinė provokacija”

24. Viename prekybos centre buvo sėkmingai atsiskaityta pasirašanat “Jėzus”. O kavinėje atsiskaitant už maisą banko mokėjimo kortele klientas vietoje parašo parašė “Ryt 18:00 ant tilto”.

26. Įdomu tai, kad net 77% respondentų prisipažino žinantys, jog už bandymą atsiskaityti svetima banko mokėjimo kortele gresia baudžiamoji atsakomybė, tačiau net 34% iš jų vistiek yra darę šį pažeidimą.

31. INTERVIU REZULTATAI

32. Paėmę interviu iš trijų kasininkų-pardavėjų, sužinojome, kad: • prekybos centrų vidaus darbo tvarkos taisyklėse numatyta, kad • privaloma tikrinti kortelėmis atsiskaitančių klientų parašus; • jei žmogus kortele atsiskaito už prekes ar paslaugas, kurių vertė didesnė nei 500 litų, prekybininkas turi pareigą patikrinti atsiskaitančiojo asmens dokumentą; • nėra jokio kontrolės mechanizmo, užtikrinančio, kad kasininkai-pardavėjai laikytųsi aukščiau minėto reikalavimo; • dėl didelio darbo krūvio nevisada spėjama patikrinti parašo autentiškumą.

33. Anot prekybos centrų apsaugos darbuotojų: • bent kelis kartus per mėnesį yra sulaikomi asmenys, bandantys atsiskaityti svetima banko mokėjimo kortele; • beveik visuomet tai yra tokie atvejai, kuomet bandoma atsiskaityti jau užblokuota banko mokėjimo kotele; • į teisėsaugos instituciją paprastai nesikreipaima, kai atsiskaito banko mokėjimo kortelės savininko šeimos nariai.

34. STEBĖJIMO REZULTATAI

35. Stebėdami parduotuvėse banko mokėjimo kortele atsiskaitinėjančius asmenis bei patys atsiskaitinėdami banko mokėjimo kortelėmis, pastebėjome, kad • tik 11 kartų iš 103 pardavėja palygino parašus, esančius ant čekio ir kortelės. Taigi galime daryti išvadą, kad pardavėja parašus sulygina tik kas dešimtą kartą.

36. EKSPERIMENTO REZULTATAI

37. Eksperimentą atlikome viename iš didžiųjų prekybos centrų. Eksperimento esmė – bandymas atsiskaityti priešingos lyties asmeniui priklausančia banko mokėjimo kortele. Eksperimentas vyko dviem etapais: • Mergina bandė atsiskaityti vaikino banko mokėjimo kortele. • Vaikinas bandė atsiskaityti merginai priklausančia banko mokėjimo kortele. Eksperimento rezultatus užfiksavome vaizdo kamera.

38. IŠVADOS • Tiek eksperimentas, tiek apklausos rezultatai pagrindžia hipotezę, kad prekybos centruose svetima banko mokėjimo kortele galima atsiskaityti be didesnių sunkumų. • Iki šiol nėra aišku, kas turėtų atlyginti banko mokėjimo kortelės savininko patirtą žalą, nes žalos atlyginimo klausimai kiekvienu konkrečiu atveju, priklausomai nuo aplinkybių, sprendžiami skirtingai.

39. PASIŪLYMAI • Prekybos centruose reikėtų įdiegti PIN kodo reikalaujančius skaitytuvus. • Bankai turėtų leisti informacinius bukletus su patarimais, kaip apsaugoti banko sąskaitoje esančias pinigines lėšas. • Turėtų būti vienareikšmiškai reglamentuota, kam tenka pareiga atlyginti patirtą žalą.

40. Asmenims derėtų būti atidesniems: • Nelaikyti visų pinigų vienoje banko sąskaitoje; • Reguliariai tikrinti lėšų apyvartą ir sąskaitų likučius; • Gavę iš banko mėnesines ataskaitas patikrinti, ar banko operaciją patvirtinančiuose kvituose nurodytos sumos sutampa su ataskaitų duomenimis; • Turėti su savimi telefono numerį, kuriuo galima užblokuoti prarastą banko mokėjimo kortelę, kad tai padaryti būtų galima kuo greičiau.

41. DARBO GRUPĖ: Viktorija Blaževič Laura Janulevičiūtė Birutė Kunigėlytė Ula Linkutė Kristina Milkeraitytė Agnė Repčinskaitė Simona Stankutė Tebd3-02