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Presentación Punto de Fuga. Nuestro punto de partida. HORIZONTAL: FUTURO VERTICAL: HACER PROSPECCIONES. ARQUITECTURA ARTE PICTÓRICO. ESCAPE HUÍDA RUPTURA DE PARADIGMAS PERSPECTIVA. CONFLUENCIA SENTIDO GESTALT ENCUENTRO. PROSPECTIVA. Nuestra visión de la investigación.
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Nuestro punto de partida • HORIZONTAL: FUTURO • VERTICAL: HACERPROSPECCIONES ARQUITECTURAARTE PICTÓRICO ESCAPE HUÍDA RUPTURA DE PARADIGMASPERSPECTIVA CONFLUENCIASENTIDO GESTALT ENCUENTRO PROSPECTIVA
Nuestra visión de la investigación SerCONSUMIDOR USUARIO COMPRADOR… Es algo accidental Del HOMOTECNOLÓGICUS HOMOCARREFOUR A la persona con nombre y apellidos SOMOS PERSONAS ¿Qué me aporta el consumo/ uso/ o la compra de algo?
¿Cuál es nuestra filosofía? “Nuestra visión del trabajo” • En el diseño de las investigaciones • En el análisis de resultados: visión integrada y global • En la filosofía de trabajo: Análisis internos ambos equipos LO CUALITATIVO LO CUANTITATIVO LA INTEGRACIÓN
¿Dónde investigamos? Empresa • Cultura, imagen interna Distribución • Punto de vista, prescripción Comunicación • Compromiso, mensajes, credibilidad Marca • Imagen, posicionamiento, evolución Producto • Valores, marketing mix Individuo • Motivaciones, percepciones, actitudes Sociedad • Tendencias, valores
Metodologías Cualitativas Y con una gran variedad de metodologías cualitativas REUNIÓN DE GRUPO (dinámica de grupo) ENTREVISTAS EN PROFUNDIDAD ENTREVISTAS ETNOGRÁFICAS OBSERVACIÓN ANTROPOLÓGICA ENTREVISTA FAMILIAR GRUPOSCREATIVOS EPSY GRUPOS SENSORES NÚCLEOS DE INNOVACIÓN Y CREATIVIDAD
Nuestra especialización GRUPOS ENFRENTAMIENTO NÚCLEOS DE CREATIVIDAD E INNOVACIÓN N.C.I EPSY Estudios “psy” Profundidad A B A/B Test y fine tuning de conceptos de producto Cualitativos “Stepping” • Grupos etnográficos • Grupos pretarea y postarea • Grupos naturales ( amigos, pandillas..) • Panel: familia, target específicos.. ( laboratorio ) • Integración de otros lenguajes: fotografías, escalas no verbales
Nuestra especialización Test y fine tuning de conceptos de producto • Cualitativos focalizados en la evaluación de conceptos con el consumidor. • Worshop posterior con la participación del instituto (equipo Cualitativo + Cuantitativo) y del cliente para realizar un trabajo conjunto de fine tuning de conceptos. • Test Cuantitativo de conceptos
Nuestra especialización Cualitativos “Stepping” • Cualitativos focalizados en la evaluación de problemáticas del consumidor que requieren un enfoque metodológico variado SECUENCIA / FASE 1: • En algunos casos Entrevistas Etnográficas a un individuo/hogar • En otros casos Entrevistas Personales a un individuo Para abordar objetivos de calado más individual, motivacional SECUENCIA / FASE 2 • Con esos mismos entrevistados: se realiza dinámica de grupo (Focus Group) para abordar objetivos de calado más social y prospectivo • Worshop posterior con la participación del instituto (equipo Cualitativo + Cuantitativo) y del cliente para realizar un trabajo conjunto de fine tuning de conceptos. • Test Cuantitativo de conceptos (de comunicación, de producto…)
Nuestra especialización GRUPOS ENFRENTAMIENTO A B A/B • Consumidores “abanderados y fieles” de cada marca (marcas líderes y muy polarizantes), enfrentados entre sí. • Para profundizar en valores, en intangibles, en la equity de cada marca… desde la palabra y el argumento del propio consumidor
Nuestra especialización EPSY Estudios “psy” Profundidad • El individuo en sí mismo • El individuo en sociedad • La categoría, en el individuo y en la sociedad • Valores, tendencias, dinámica de la categoría • Las verdades y los deseos • Las marcas en ese entorno • Los productos y sus beneficios • Los espacios no cubiertos • Las vías prospectivas
Metodologías Cuantitativas Y con una gran variedad de metodologías cuantitativas HALL TEST TELEFÓNICO(CATI) CALLE INTERNET MISTERYSHOPPING SALIDA/ENTRADA DETIENDAS SHOPPER
Nuestra especialización Cuantitativa- Filosofía trabajo Estudios que requieren una visión AD-HOC Planteamientos no prefijados de antemano ¿En qué dirección estamos trabajando en Punto de Fuga? • Diferentes enfoques para un mismo objetivo MAYOR PROFUNDIZACIÓN EN LOS DATOS PLANTEAMIENTOS NO ESTANDARIZADOS INCORPORANDO LOS NUEVOS SOPORTES DE RECOGIDA DE INFORMACIÓN (INTERNET) ACERCAMIENTO A LA PERSONA QUE HAY DETRÁS DEL CONSUMIDOR • Análisis correlaciones • Segmentación por usuarios… • Utilización de lenguajes no verbales • Uso técnicas experimentales • Segmentación en base a tipologías cualitativas • Investigaciones tácticas, rápidas, puntuales • Bases de datos amplias
Nuestra especialización Cuantitativa- Metodologías ¿ A NIVEL DE METODOLOGÍAS? • UTILIZACIÓN DE TÉCNICAS NO VERBALES, donde el entrevistado no precisa verbalizar su respuesta • MUESTRAS PEQUEÑAS Y CONTROLADAS • INTEGRACIÓN METODOLOGÍAS CUALITATIVAS Y CUANTITATIVAS (Participación del consumidor en ambas metodologías) C.O.B.:Choice Optimization Board PROFES:Problem Finding Evaluation System BENEFITS&BARRIERS ESTUDIOS SOBRE EL PROCESO DE COMPRA USOS Y ACTITUDESEstudios de segmentación ESTUDIOS DE MIX (producto, concepto, FFMM…)
¿Dónde Investigamos? TARGET SECTOR BUSINESS TO BUSSINES SERVICIOS TELECOMUNICACIONES IND. FARMADÉUTICA GRAN CONSUMO TARGETS EXPECIALES GRANDES CLIENTES PYMES LIBERALES/ PEQUEÑOS NEGOCIOS GRAN PÚBLICO
El equipo de Punto de Fuga Equipo Cualitativo Equipo Cuantitativo • Mauro González • Mariano Maqueda • Jaume Vilanova • Esther Mijangos • Alexis Serna • Gisela Álvarez • María Regueiro • Ana Alonso • Mónica Roca • Aitor Vargas • Cristina Gonzalez • Sandra Antunez • Sebastián Waliño • Mónica Rebordinos • Laura Torrebadell • Alberto Plazas • Paula Delgado • Marc Lenhart • Montserrat Cías • Ramón Jordana • Laura Isierte • Rocío Pérez • Maria Jose Martin • Pepita Póveda
¿Quiénes somos? ¿Dónde estamos? MADRID BARCELONA C/ Gran Vía, 26; 5º Izda. 28013 Madrid Tno: 91.360.5393 mauro.gonzalez@puntodefuga.es mariano.maqueda@puntodefuga.es monica.rebordinos@puntodefuga.es C/ Roger de Llúria, 82; 3º1ª 08009 Barcelona Tno: 93.476.1494 sebas.walino@puntodefuga.es laura.torrebadell@puntodefuga.es jaume.vilanova@puntodefuga.es