ERP PROJE YÖNETİMİ 26.02.2009

1. ERP PROJE YÖNETİMİ 26.02.2009

2. GÜNDEM • ERP Nedir ve Niçin Önemlidir? • ERP Proje Süreci • ERP Projesi Hazırlık Süreci • ERP Projesi Seçim Süreci • ERP Proje Yönetim Süreçleri

3. ERP NEDİR? Kor iş süreçlerinin takibinin yapıldığı bilgisayar tabanlı işletme sinir sistemi...

4. ERP NEDİR? FATURA FASON MİZAN KONSOL MALİ TABLOLAR FATURA İADE MALİYET ARAÇ TAKİBİ MALİYET İŞTEN AYRILMA NAKİT AKIM BAKİYE YAŞLANDIRMA KURLAR TESLİMAT SICAK SATIŞ STOK HAREKETLERİ AMORTİSMAN MRP YASAL FORMLAR PERFORMANS İZLEME FATURA KUR FARKI ENTEGRES YON SİPARİŞ SEVKİYAT ENVANTER SAYIMI YENİDEN DEĞERLEME PROSES TAKİBİ BORDRO YEDEK PARÇA TAKİBİ ÖDEME GEÇİCİ MUHASEBE KASA ONAY SİPARİŞ BARKOD TAKİP EMİR PUANTAJ BİLGİLERİ TAMİR HURDA İŞLEMLERİ PROJE TALEBİ RAPORLAR MUHASEBE FİŞLERİ ÇEK/SENET TALEP SÖZLEŞME DEPO YERLEŞTİRME ALIM TALEP PERSONEL BİLGİLERİ İŞ EMİRLERİ PROJE TANIMLARI KARŞILAŞ- TIRMALAR MALİYET MERKEZLERİ CARİ ALIŞ FİYATLARI SATIŞ FİYATLARI STOK KALEMLERİ SİPARİŞ PROSES REÇETE İŞ BAŞVURULARI PERİYODİK BAKIM BÜTÇE TANIMLARI KARLILIKLAR HESAP PLANI BANKA SATICILAR SATIŞÇILAR, MÜŞTERİLER TESİS VE DEPO TANIM MAKİNALAR PARAMETRE- LER MAKİNA EKİPMAN AKTİVİTE TANIMLARI BÜTÇE PLANLAMASI GENEL MUHASEBE FİNANSAL MUHASEBE SATINALMA SATIŞ VE DAĞITIM MALZEME YÖNETİMİ SABİT KIYMETLER ÜRETİM YÖNETİMİ İNSAN KAYNAKLARI BAKIM ONARIM PROJE BÜTÇE YÖNETİMİ YÖNETİM BİLGİ SİSTEMİ ENTERPRISE MODEL

5. NEDEN ÖNEMLİDİR? HBR’de 2003 yılında yayınlanan bir makalede şu çarpıcı sonuçtan ifade yeralmaktadır!!! “10 yıl boyunca 160 şirkette uygulanan 200 değişik yönetim tekniği ve aracı incelenmiş ve bunların şirketlerin yüksek performansı ile doğrudan bir ilişkisi bulunamamıştır”. Nitin Nohria, William Joyce and Bruce Roberson, in HBR, July 2003, pp.43-52 Peki şirketler yüksek performans gösterebilmek için ne yapmalıdır?

6. NEDEN ÖNEMLİDİR? AŞAĞIDAKİ 4 ALANDA İYİ OLAN ŞİRKETLERİN ÇOK BAŞARILI OLDUKLARI BELİRLENDİ!!! NEDEN ERP? Net ve kor işeodaklanmış bir strateji Çevik, esnek ve yatay organizasyonel yapı Hatasız operasyonel yürütme: Müşteri beklentilerine cevap verecek en önemli süreçlere odaklanma. Yüksek performansa odaklı bir kültür

7. ERP PROJESİ HAZIRLIK SÜRECİ • ERP’ye İhtiyaç Var Mı? -1 • Hızlı ve kontrol edilemeyen büyüme • Kurumun gerçek finansal performansının bilinememesi • Bilinmeyen ya da yanlış işçi maliyetleri • Stokların üretim ihtiyaçlarını tutarlı bir şekilde karşılayamaması • Önemli bilgilerin elde edilmesi için uzun çabalar harcanması

8. ERP PROJESİ HAZIRLIK SÜRECİ • ERP’ye İhtiyaç Var Mı? -2 • Müşterilerde yanlış beklentiler oluşturulması • Teslim tarihlerinin sürekli gecikmesi • Operasyonel performansın bilinememesi • Mevcut sistemin gelişiminin engellemesi • Üretim gereksinimlerinin herhangi bir doğruluk seviyesinde belirlenememesi

9. ERP PROJE SÜRECİ

10. ERP PROJE SÜRECİ • ERP PROJESİ HAZIRLIK SÜRECİ

11. ERP PROJESİ HAZIRLIK SÜRECİ • Projenin Sahibi Kimdir? • ERP projelerinin sahibi ve sorumlusu IT bölümleri değildir. • ERP tüm organizasyonu ilgilendiren bir projedir. • En güçlü sahibi Genel Müdür / Yönetim Kurulu Üyeleri olmalıdır. • Uygulayıcılar ise IT departmanının da içinde olduğu tüm bölümlerdir. • Yine de tüm koordinasyon için bir ERP koordinatörünün bulunması faydalı olacaktır.

12. ERP PROJESİ HAZIRLIK SÜRECİ • Farkındalık Yaratılması • Şirket içinde kilit roldeki personellerin belirlenmesi • ERP hakkında kulis • Projeye başından sonuna sahip çıkacak gönüllüler edinilmesi • Özellikle Genel Müdür / Yönetim Kurulu Üyelerinin çok ciddi desteğinin alınması

13. ERP PROJESİ HAZIRLIK SÜRECİ • Gereksinim Listesi • Tüm departmanlarla görüşmeler • Mevcut sistemde yapılamayan işlemler • Geliştirilmesi istenilen işlemler • Proje kapsamı

14. ERP PROJESİ HAZIRLIK SÜRECİ • Başarı Kriterleri • Proje sonucunda başarılı olunduğu nasıl anlaşılacak? • Zaman, fonksiyon ve bütçe kriteri • Çok kritik önemdeki fonksiyon listesi

15. ERP PROJESİ HAZIRLIK SÜRECİ • Tedarikçi Listesi • İhtiyaçlara uygun olduğunu beyan eden tedarikçilerin araştırılması • Sunulan ürünün teknik altyapısı • Referanslar

16. ERP PROJESİ HAZIRLIK SÜRECİ • Kurumsallaşma • Kurumsallaşma noktasındaki eksiklikler giderilmeli • Kurumsallaşma süreci ERP’den önce başlamalı

17. ERP PROJE SÜRECİ • ERP PROJESİ SEÇİM SÜRECİ

18. ERP PROJESİ SEÇİM SÜRECİ • Demo Senaryosu Hazırlama • Seçilecek uygulamanın uygunluğu nasıl test edilir? • Demo alınacak tedarikçilerle kendi ortamınızda yüzyüze görüşme • Tüm kritik iş süreçlerini içeren çok somut bir demo senaryosunun hazırlanması • Senaryonun tedarikçilerle paylaşılması

19. ERP PROJESİ SEÇİM SÜRECİ • Demo Senaryosu Hazırlama

20. ERP PROJESİ SEÇİM SÜRECİ • Demo • Tedarikçilerden mutlaka demo alınmalıdır. • Demonun senaryoya uygunluğu oldukça önemli. • Zaman kısıtının olmadığı bir günde demo alınmalıdır. • Demo katılımcılarının sayısı sınırlı olmalıdır. En fazla 3 kişi. • Ürünün teknik altyapısı ayrıca bir demo konusu olmalıdır. Aynı anda hem fonksiyon hem de teknik demo alınmamalıdır.

21. ERP PROJESİ SEÇİM SÜRECİ • Kısa Liste • Senaryoya uygunluk • Danışmanlık tecrübesi • Gerektiğinde programa işe göre düzenleme yapabilme kabiliyeti • Teknik alt yapısı <--> Gereksinimler • Fiyat kısa liste için bir kriter olmamalı!!!

22. ERP PROJESİ SEÇİM SÜRECİ • Referans Ziyareti • Kısa listeye alınan tedarikçilerin referansları ziyaret edilmeli • Referans kontrolünde • Projeyi yürüten/koordine eden kişilerle görüşülmeli • Tedarikçinin satış sonrası hizmet kalitesi sorgulanmalı • Yasal mevzuatı nasıl takip ettiği sorulmalı

23. ERP PROJESİ SEÇİM SÜRECİ • Dikkat!!! • Teklifin içeriğine dikkat edilmeli • Anahtar teslimi? • Lisans + Değişken Uyarlama Bedeli mi? • Canlı kullanıma geçildikten sonraki süreç? • Bakım – Destek Anlaşması kapsamı nedir? Ücreti ne olacaktır? • Canlı kullanıma geçildikten sonra yeni istekler nasıl karşılanacak? • Yıllık Cironun %9’u

24. ERP PROJESİ SEÇİM SÜRECİ • Seçim Kriterleri Kaynak: Türkiye’de ERP Uygulamaları Mustafa Fatih YEGÜL, Bilal TOKLU Gazi Üniversitesi, Mühendislik Mimarlık Fakültesi Endüstri Mühendisliği Bölümü

25. ERP PROJESİ SEÇİM SÜRECİ • ERP Maliyet Kalemleri Kaynak: Türkiye’de ERP Uygulamaları Mustafa Fatih YEGÜL, Bilal TOKLU Gazi Üniversitesi, Mühendislik Mimarlık Fakültesi Endüstri Mühendisliği Bölümü

26. ERP PROJESİNİN YÜRÜTÜLMESİ • ERP PROJESİNİN YÜRÜTÜLMESİ

27. ERP PROJESİNİN YÜRÜTÜLMESİ • Proje Ekibi & Proje Planı • Proje süresinde karar mekanizmalarında yeralacak proje sponsoru, yönetici ve “superuser”lar belirlenmeli. • Proje ekibinin yaptırım gücü ve insiyatif. • Proje planı detaylandırılmalı. • İşletmenin insan kaynakları nitelik ve nicelik olarak dikkate alınmalı!!!

28. ERP PROJESİNİN YÜRÜTÜLMESİ • Teknik Kurulum • Tedarikçi tarafından yapılacaktır. ERP projelerindeki en kolay aşamadır.

29. ERP PROJESİNİN YÜRÜTÜLMESİ • Süreç Analizi • İş süreçleri analiz edilmeli. • Analiz toplantılarına “superuser”ların katılımı sağlanmalı. • Program <--> İş Süreci etkileşimi

30. ERP PROJESİNİN YÜRÜTÜLMESİ • Parametre Ayarları • Süreç analizine göre parametrelerin ayarlanması

31. ERP PROJESİNİN YÜRÜTÜLMESİ • Yazılım Geliştirme • Uygulama < -- > İş süreçleri etkileşimine uygun yazılım geliştirme faaliyetleri • Teknik uyarlama • Test • Devreye Alma

32. ERP PROJESİNİN YÜRÜTÜLMESİ • Eğitim • Departman bazında grup eğitimlerle başlanmalı • Veri girişi esnasında kullanıcılara refakat edilmeli • Standart kullanım kılavuzları yerine şirkete özelleştirilmiş kılavuzlar hazırlanmalı

33. ERP PROJESİNİN YÜRÜTÜLMESİ • Canlı Kullanıma Geçiş • Paralel Kullanım mı? Big Bang mi? • Kullanıcıların psikolojik olarak hazırlanması • Yapıcı yaklaşım kültürü aşılanması

34. UYARLAMADA KARŞILAŞILAN SORUNLAR Kaynak: Türkiye’de ERP Uygulamaları Mustafa Fatih YEGÜL, Bilal TOKLU Gazi Üniversitesi, Mühendislik Mimarlık Fakültesi Endüstri Mühendisliği Bölümü

35. ERP PROJESİNİN YÜRÜTÜLMESİ • Proje Takip Toplantıları • Proje Ekibi ve tedarikçi firma ekibi ile periyodik toplantılar yapılmalı. • Başlangıç aşamasında toplantılar belirlenen periyodlardan önce aniden yapılabilir. • Toplantılarda alınan kararlar yazılmalı ilgililerle paylaşılmalı. • Proje planında gerekli güncellemeler yapılmalı. • Tüm departmanların katıldığı tek bir toplantı yapmak yerine belirli bir sürece odaklanmış sade ve kısa toplantılar yapılmalı.

36. CANLIDAN SONRAKİ PROBLEMLER Kaynak: Türkiye’de ERP Uygulamaları Mustafa Fatih YEGÜL, Bilal TOKLU Gazi Üniversitesi, Mühendislik Mimarlık Fakültesi Endüstri Mühendisliği Bölümü

37. MODEL TANITIM Kuruluş 1992 Digital Equipment Danışmanlık Eğitimi 92-94 Unilever Fab. Otomasyon Projeleri 92-99 Microsoft Çözüm Ortağı oldu. 94 Unilever : 100’den fazla Özel Proje 94-99 Enterprise Model ERP Projesi Başlangıcı 96-99 Jotun Boya Enterprise Model’i seçti. 97-99 Baydemirler ve Persan Tekstil 98 Pepsi Cola Servis Dağıtım Enterprise Model’i seçti 98 Jotun Üretim Yönetimi Modülü 00-01 Pocket Model 01 (El bilgisayarlarında satış otomasyonu) Siemens Malzeme Yönetim Sistemi 01 Arçelik Asist Projesi 02 PBG – Fruko Enterprise Model ERP Projesi 02 Çözüm Ortakları Ağı 03 Ateks, SDR ve Dinamo ürünleri 04

38. MODEL TANITIM Tübitak – TİDEB AR-GE Projesi – Always 05 Çeşit Mensucat ERP Projesi 05 Kürüm Holding ERP Projesi 05 POLİSAC ERP Projesi 06 İntellect CRM Projesi 06 Kılıçlar Gıda SDR Projesi 06 Simeks ERP Projesi 07 TEYDEP ikinci Ar-Ge Projesi 07 POLISAC ERP Üretim modülü 07 Pepsi Direct Debit System 07 MNT ERP & CRM Projesi 08 Ulusal – Taç Stok Entegrasyonu 08 Kürüm Enterprise Portal Projesi 08 Marjinal Koza CRM Projesi 08

39. MODEL TANITIM

40. MODEL TANITIM

41. ERP PROJE SÜRECİ

42. ERP PROJE SÜRECİ