270 likes | 761 Views
PAZARLAMAYA GİRİŞ. Prof. Dr. Remzi ALTUNIŞIK. Bu dersİmİzde …. Pazarlamanın tanımı ve önemi Mübadele süreci olarak pazarlama Pazarlama çevrimi Pazarlama anlayışında değişim Sosyal pazarlama …. Aspirin satabilmek için ne gerekir?. Bir fincan Nescafe’yi 12 YTL’ye nasıl satarsınız?.
E N D
PAZARLAMAYA GİRİŞ Prof. Dr. Remzi ALTUNIŞIK
Bu dersİmİzde… • Pazarlamanın tanımı ve önemi • Mübadele süreci olarak pazarlama • Pazarlama çevrimi • Pazarlama anlayışında değişim • Sosyal pazarlama • …
Aspirin satabilmek için ne gerekir? Bir fincan Nescafe’yi 12 YTL’ye nasıl satarsınız? Hangisini satmak daha kolaydır?
Satış Reklam Dağıtım İkna etme İnsanları kandırma becerisi Satış kolaylaştırıcı faaliyetler Pazarlama nedİr? marketing Marketing
PazarlamanInTanIMI • PAZARLAMA, • iki veya daha fazla taraf arasında gerçekleşen bir değişim/mübadele sürecidir. • mübadele sürecinde insan istek ve ihtiyaçlarını tatmine yönelik insan faaliyetleridir. (Kotler, 1986) Marketing
PazarlamanInTanIMI … PAZARLAMA, kişisel ve örgütsel amaçlara ulaşmayı sağlayabilecek mübadeleleri gerçekleştirmek üzeremalların, hizmetlerin ve fikirleringeliştirilmesi, fiyatlandırılması, tutundurulması ve dağıtılmasınailişkin planlama ve uygulama sürecidir. (AMA, 1985) Marketing
“Pazarlama sadece pazarlama bölümüne bırakılamayacak kadar önemlidir.” Hewlett-Packard
Pazarlama FaalİYetlerİnİ NEDEN İzlemelİYİZ? … • Harcanan her bir YTL’nin yarısı pazarlama içindir • Daha bilgili tüketiciler • Müşterinin tatmin olma isteği
Pazarlama Neden Önemlİdİr? • Üreticilerle tüketiciler arasında köprü görevi görür • Tüketiciler ve firma için değer yaratır • Değişim ajanı olarak görev görür • Tüketim kalıplarını şekillendirir • Önemli istihdam imkanı sağlar • ….
Değer ifade eden şey (Para, kredi, emek, mal) Değer ifade eden şey (Mal, hizmet, fikir) SATICI ALICI Bir Değişim Aracı Olarak Pazarlama
En az iki tarafın bulunması Değer içeren unsurların olması Mübadele için Gerekli Şartlar Tarafların birbirinden haberdar olması Kabul veya reddetme serbestliğinin olması Karşı tarafla ilişkiye istekli olunması Mübadeleden Bahsedebİlmekİçİn
PazarlamanIn amacI • tüketici istek ve ihtiyaçlarını belirlemek, • bu isteklere uygun üretim yapmak ve tüketicilerin tercihine sunmaktır.
Pazarlama Çevrİmİve Öğelerİ İhtiyaçlar İstekler Talep Ürünler Müşteri Sadakati Müşteri Tatmini Değişim
Pazarlama bir mübadele sürecidir. İnsan ihtiyaçlarını karşılamaya yönelik faaliyetlerdir. Faaliyetler bütünüdür. Mallar, hizmetler ve fikirlerle ilgilidir. Üretim, fiyatlandırma, tutundurma ve dağıtım faaliyetlerinden oluşur. Dinamik bir ortamda gerçekleşir. Pazarlama TanImIndaYer Alan ÖnemlİHususlar
Faaliyet alanı olarak kar amaçlı işletmelerle sınırlı değildir. Sadece değişimi kolaylaştıran faaliyetleri kapsar. Yönetim süreci olup, sosyal bir ortamda gerçekleşir. Etkinlik ve karlılık esasına göre değerlendirilir. Pazarlama Tanımında Yer Alan Önemli Hususlar …
Pazarlamanın Kapsamı • Tüketici ürünleri pazarlaması • Endüstriyel pazarlama • Hizmet pazarlaması • Tele-pazarlama, vb. • Yerlerin pazarlanması • Turizm pazarlaması • Doğrudan pazarlama • Internette pazarlama • Fikirlerin pazarlanması • Kişilerin ve şöhretlerin pazarlanması Sosyal pazarlama • Kar amaçlı olmayan işletmeler için pazarlama
Üretim Anlayışı Ürün Anlayışı Satış Anlayışı Pazarlama Anlayışı Sosyal Pazarlama Anlayışı İlişkisel Pazarlama PAZARLAMA ANLAYIŞINDA DEĞİŞİM
SatIş ODAKLILIK vePazar OdaklIlIğInKarşIlaştIrIlmasI Örgütsel Amaç Firmanın İşi Başlıca kar hedefi Kullanılan Yöntem Hedef Satış Odaklılık Içe yönelik Ürün ve hizmet satışı Herkes Max. Satış hacmi Tutundurma Müşteri Tatmini Pazar Odaklılık Dışa yönelik Tüm pazarlama faaliyetlerinin koordinasyonu İhtiyaç ve isteklerin tatmini Belirli müşteriler
Üretim yaklaşımı Ürün yaklaşımı Satış yaklaşımı Pazarlama yaklaşımı Zaman 1930 1950 1980 2000 Pazarlama anlayIŞIndakİdeğİşİm
Toplumsal Pazarlama AnlayIşInInÖğelerİ Toplum (insanların refahı) TOPLUMSAL PAZARLAMA Tüketiciler Firma (İhtiyaçların tatmini) ( Kâr lar ) Principles of Marketing. Kaynak: Kotler ve diğ. (1996),