Soporte Técnico en Discapacidad Visual. Demanda y Mercado . Sostenimiento y Replicabilidad .

1. Soporte Técnico en Discapacidad Visual.DemandayMercado.SostenimientoyReplicabilidad. Gustavo RamirezCoordinador de Servicio Tiflonexos 2007

2. ¿Quiénes somos? • Tiflonexos es una Asociación Civil sin fines de Lucro creada en 2001, en Buenos Aires- Argentina • Surge como administradora de la Biblioteca Digital para Ciegos TIFLOLIBROS, pero pensada como una instancia mayor y mas amplia de proyectos en tecnología y discapacidad PARA MÁS INFORMACIÓN... w w w . t i f l o n e x o s . c o m . a r w w w . t i f l o l i b r o s . c o m . a r Tiflonexos 2007

3. Servicios • Tiflolibros: Biblioteca Digital para Ciegos, Gratuito. – 20.000 Títulos – 3.000 usuarios – (América Europa Asia) • Libros en Audio (MP3) • Servicio de capacitación en uso, soporte técnico, mantenimiento y reparación de equipos informáticos para ciegos • Impresiones y adaptaciones en sistema Braille. Tiflonexos 2007

4. Necesidad de enviar equipos al extranjero que genera altos costos de reparación Falta de capacitación en uso que dificulta aprovechar la tecnología existente. ¿Por qué surge el Servicio? Tiflonexos 2007

5. Evolución del Servicio • Conocimientos previos individuales de reparación. • Apoyo del PILC (BID-FOAL) • Atención a particulares e instituciones PARA MÁS INFORMACIÓN... w w w . t i f l o n e x o s . c o m . a r / s o p o r t e . a s p Tiflonexos 2007

6. Hoy • Atención telefónica y on line mediante abonos. • Reparación y configuración a distancia de forma remota a través de Internet. • Asesoramiento en la adquisición de equipos. • Capacitación en uso de equipos informáticos. • Adaptaciones de puestos de trabajo. • Reparaciones de equipos específicos. Tiflonexos 2007

7. Argentina Colombia Brasil México Cuba El Salvador Replicando el modelo: TIFLONEXOS +ULAC= Tiflonexos 2007

8. Desafíos • Quienes necesitan el Servicio muchas veces no pueden pagarlo. • Disparidad de escenarios, dificultan los precios standard a nivel internacional. • Personal rentado de acuerdo a la capacitación especializada. • Autosustentabilidad. Tiflonexos 2007

9. Oportunidades • Expansión de uso de la tecnología en el ámbito de la discapacidad visual. - Crecimiento en la Demanda. • Red de intercambio de experiencias. - Mayor rapidez y eficacia en la solución de problemas técnicos • Adquisición de materiales para la red, en volúmenes altos - Reducción de costos y dificultades de distribución Tiflonexos 2007