Hrdinová Gabriela, Bc., student

1. MOSKOW 2010 Hrdinová Gabriela, Bc., student ANALYSIS OF POSSIBLE USE AND PROPOSAL OF CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY SYSTEM (CSR) IN SLOVAK ENTERPRISE Supervisor: Peter Sakál, Prof., Ing., CSc. (Institute of Industrial Engineering, Management and Quality, MtF STU Trnava, Slovakia)

2. Hrdinová Gabriela, Bc., студент АНАЛИЗ ВОЗМОЖНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ И ПРЕДЛОЖЕНИЕ СИСТЕМЫ КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ (КСО) В СЛОВАЦКОМ ПРЕДПРИНИЯТИИ Учёный руководитель: Peter Sakál, Prof., Ing., CSc. Институт промышленного инжинеринга,,манаджмента и качества, Материаловотехнологический факультет в Трнаве, Словацкий технический университет в Братиславе, Словакия) MOSKOW 2010

3. Статья подготовлена в рамках проекта KEGA project No. 3-7285-09 Contents Integration and Design of University Textbook "Specialised Robotic Systems" in Print and Interactive Modules for University of Technology in Zvolen, Trenčín University and Slovak University of Technology in Bratislava“и APVV No. LPP-0384-09 „Koncept HCS modelu 3E vs. koncept Corporate Social Responsibility (CSR)“.

4. Na tomto pracovisku sa rieši projekt APVV č. LPP-0384-09: „Koncept HCS modelu 3E vs. koncept Corporate Social Responsibility (CSR)“, školiteľ: Prof. Ing. Peter SAKÁL, CSc., doktorand: Ing. Gabriela HRDINOVÁ www.apvv.sk

5. MOSKOW 2010 СОДЕРЖАНИЕ 1 ИСТОРИЧЕСКИЙ ЭКСКУРЗ CSR(KSO) 2 HCS MODEL 3E VERZUS CSR(KSO) 3 АНАЛИЗ И SWOT АНАЛИЗ ВОЗМОЖНОСТЕЙ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СИСТЕМЫ КСО В СЛОВАЦКОМ ПРЕДПРИНИЯТИИ 4 ПРЕДЛОЖЕНИЯДЛЯ ВНЕДРЕНИЯ СИСТЕМЫ КСО В СЛОВАЦКОМ ПРЕДПРИНИЯТИИ

6. MOSKOW 2010 1 ИСТОРИЧЕСКИЙ ЭКСКУРЗ CSR(KSO)

7. MOSKOW 2010 Идея о необходимости выработки новых принцыпов построения систем стратегического менеджмента – формирования её новой парадигмы – возникла у учёных в области менеджмента при решении негативных общественно-экономических процессов и явлений:

8. MOSKOW 2010 • поиски путей выхода из настоящих глобальных экономических кризисов, • сокращение потерь в результате неожиданно возникших изменений внешней среды, • улучшение управляемости фирм.

9. MOSKOW 2010 Парадигма– - преобладающая точка зрения на проблему, отрасль знаний, которой придерживается подавляющее большинство ведущих учёных и специалистов, практиков, опирающихся на результаты фундаментальных исследований в даной области и общепризнанных публикаций.

10. MOSKOW 2010 Основные системные принципы новой парадигмы стратегического менеджмента:

11. MOSKOW 2010 1.Определённыйотход от принципов традиционной рационалистической управленческой парадигмы, которой придерживалось преобладающее большинство организаций в прошлом и продолжают следовать многие крупные организации в сложившихся традиционных отраслях экономики.

12. MOSKOW 2010 Успех фирмы рационалисты видят в её внутренней эффективности: • рост производительности труда, • эффективиое использование всех видов ресурсов и внутрипроизводственных резервов, • дисциплинированность персонала, • исполнительность, • высокая квалификация, • хорошее знание экономики, организации и технологии фирмы.

13. MOSKOW 2010 2.В протиположность рационалистским взглядам сторонники современной парадигмы стратегического менеджмента считают, что свою эффективность организация должна искать не внутри себя, а во внешнем окружении.

14. MOSKOW 2010 3. Все внутрифирменные построения (организационная структура, процессы производства и управления, культура и т.п.) являются реакцией организации на изменения внешней среды.

15. MOSKOW 2010 4.Современнаяорганизациядолжна рассматриваться как социально-экономическо-экологическая система. Декларация Всемирной конференции ООН по окружающей среде и развитию.Рио-де-Жанеро,3-14 июня 1992: „АГЕНДА 21“ и„LA 21“ Концепция устойчивого развития (КУР) (HCS model 3E)

16. MOSKOW 2010

17. MOSKOW 2010

18. MOSKOW 2010 • Под корпоративной социальной ответственностью (КСО; corporate social responsibility) за рубежом понимаются добровольные действия бизнес-сообщества в общественно значимых целях. • Таким образом, главный критерий норм КСО —их добровольность.

19. MOSKOW 2010 • Что касается деловой этики, её сущность можно выразить следующим образом. • Если праву соответствует модальность «must» (что, по мнению государства,должен делать бизнесмен), тоделовой этике — модальность «should»(что, с точки зрения общества, общественной морали, следует делать бизнесмену).

20. MOSKOW 2010 Чтобы понять современныйзарубежный «язык» деловой этики, необходимознать серьёзные различия втрактовкеэтого понятия в США и в Европе.

21. MOSKOW 2010 В США содержание понятия «деловая этика»: 1)близко к понятию «compliance» (соблюдение законодательства); 2) не включает КСО; 3) подразумевает «игру по правилам».

22. MOSKOW 2010 В Европе содержание понятия «деловая этика»: 1) сфокусировано на КСО; 2) compliance (соблюдение законодательства) — всего лишь один из частныхаспектов деловой этики; 3) подразумевает ответ на вопрос «какие правила игры являются правильными?».

23. MOSKOW 2010 Что касается российской практики, содержание деловой этики только начинает формироваться. Хотя научная доктрина выработала определения этоготермина (П. Шихирев, Е. Красникова), однако, на наш взгляд, определяющим фактором в толковании содержания деловой этики должна стать именно позиция общества в лице участников отношений в экономической сфере, а именно: 1) предпринимателей; 2) судебных органов, принимающих решения по экономическим спорам.

24. MOSKOW 2010 • В США этика близка к соблюдению законодательства, но не включает КСО. • В Европе этика сфокусирована на КСО, но только отчасти связана с соблюдением законодательства. • Общая черта у США и Европы в этом вопросе — КСО не носит принудительного характера.

25. MOSKOW 2010 • Бесспорно, что сам термин КСО пришел в Россию из-за рубежа. С английского языка «corporate social responsibility» точнее было бы перевести как «корпоративная социальная обязанность», но не«ответственность» (liability). • Может быть, именно неверный перевод послужил причиной тому, что КСО в России стали воспринимать как нечто принудительное, поскольку ответственность в России чаще всего ассоциируется с юридическими санкциями за несоблюдение общеобязательных правил поведения.

26. MOSKOW 2010 2 HCS MODEL 3E VERZUS CSR(KSO)

27. MOSKOW 2010 Оба подходы имеют те же самые устои: • Социальный, • Экономический, • Экологический. В то время как корпоративная социальная ответственность (CSR) направленная больше на филантропическую и престижную сторону,HCSмодель 3Eнаправленнный больше на материальную, или производительнуюсторону.

28. MOSKOW 2010 Нами созданный HCS модель 3E оценивает человека как объект и субъект всех стремлений. Притом мы сосредоточились на концепт, при котором рабочая среда должна участвовать на создании качества рабочей жизни каждого человека при устойчивом развитии качества окружающей среды и адекватных экономических условый для качественного рабочего и свободного времени и жизни человека.

29. MOSKOW 2010 Это объективное соединение трёх E (HCS модель 3E) пока заинтересованные стороны многих словацких промышленных предприятий или вообще невоспронимают, или нехотят понять по преимуществу из корыстных кратковременных экономических аргументов.

30. MOSKOW 2010 CSR добровольное интегрирование социальных и экологических аспектов в ежедневные фирменные операции и интеракции с фирменными stakeholders. (Európska únia, Zelená kniha, 2001).

31. MOSKOW 2010 CSR Это способ предпринимательства, который отвечает, естли идёт вне рамок этических, законных, коммерческих и общественных ожиданий. (Nevládna organizácia Business for Social Responsibility).

32. MOSKOW 2010 CSR это безостановочное обязательство предприятий, вести себя этически и способствовать экономической рост и одновременно включаться к совершенствованию качества жизни служных и их семей равным образом, как местной коммуниты и целого общества. (World Business Council for Sustainable Development, 1997).

33. MOSKOW 2010 На практике это значит, что корпорации: • Свободно определяют высокие этические стандарды. • Они добросовестны партнёры на рыинке. • Культивируют хорошие взаимоотношения со своими служными. • Поддерживают регион, в котором взаимодействуют. • Стремятся минимилизировать негативные влияния на окружающую среду.

34. Основные характеристики CSR Области CSR РЫНОК РАБОЧАЯ СРЕДА МЕСТНАЯ КОМУНИТА ОКРУЖАЮЩАЯ СРЕДА Добровольность Долговременность Надёжность Диалог с стакеголдерс рынок Рабочая среда Životní prostředí Окружающая среда Местная комунита CSR MOSKOW 2010

35. Фирменная политика обеспечивающая этическое поведение • Предоставление чётких и полных информаций о продуктох и услугах • Своевременный платеж фактур • Учёт и развязка жалоб • Взаимодействие с другими предприятиями или организациами на CSR • Этика маркетинга и реклами РЫНОК • Включение персонала в процесс принятия решений • Нефинансовые бенефиты • Просвещение и развитие персонала • Уравновещенность рабочей и личной жизни • Разнородность на рабочем месте • Здоровие и безопастность персонала • Поддержка попуштенного персонала РАБОЧАЯ СРЕДА • Экологическое призводство, продукты и услуги • Экологическая упаковка • Бережливый способ перевозки • Переработка • Использование отработанного сыря • Экономия энергии и воды • Минимизация отходов • Соответствие с нормами и со стандардами ОКРУЖАЮЩАЯ СРЕДА • Фирменные подарки • Фирменное добровольчество • Деятельность совещательная, передавание know how • Поддержка социальной иннтеграции • Просвещение граждан • Поддержка качества жизни граждан (спорт/культура) • Сотрудничество с местними поставщиками • Сотрудничество со школами МЕСТНАЯ КОМУНИТА

36. Стакеголдерс MOSKOW 2010 • Которые индивидуума или группы влияют на ваше предприятие? • Чего от вас ожидают? • На которые индивидуума или группы влияет ваше предприятие? • Которые связы для вашей организации узловые? РЫНОК РАБОЧАЯ СРЕДА • Владелцы и инвеститоры • Заказчики /потребители • поставщики • Коммерческие партнёры • Конкуренты • Правительственные органы • Персонал • Профсоюзы • МЕСТНАЯ КОМУНИТА • Экологические группы • Другие спекры за окружающую среду ОКРУЖАЮЩАЯ СРЕДА • Неприбильные организации • Общественность • Образовательные учреждения • Медия

37. ВКЛАДЫ CSR MOSKOW 2010 РАБОЧАЯ СРЕДА РЫНОК • Верность заказчиков • Отличение от конкуренции • Ходовой поставщик и партнёр • Повышение производительности цепочки поставщика • Ходовой наниматель • Качественные служные • Повышение производительности • Креативная и иновативная среда • Низкая флуктуация служных • Новые коммерческие возможности • Охрана ресурсов • Редукция отходов • Экономия затрат • Эффективная эксплуатация • Хорошее имя предприятия • Верность клиентов • Лояльность служных • Подход к местным ресурсом • Новые коммерческие возможности • ОКРУЖАЮЩАЯ СРЕДА МЕСТНАЯ КОМУНИТА

38. 3 АНАЛИЗ И SWOT АНАЛИЗ ВОЗМОЖНОСТЕЙ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СИСТЕМЫ КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ (КСО) В СЛОВАЦКОМ ПРЕДПРИНИЯТИИ

39. dotaznik-csr.xls

40. SWOT АНАЛИЗ ВОЗМОЖНОСТЕЙ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СИСТЕМЫ КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ (КСО) В СЛОВАЦКОМ ПРЕДПРИНИЯТИИ

41. SWOT АНАЛИЗ ВОЗМОЖНОСТЕЙ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СИСТЕМЫ КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ (КСО) В СЛОВАЦКОМ ПРЕДПРИНИЯТИИ

42. Синтез SWOT АНАЛИЗА ВОЗМОЖНОСТЕЙ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СИСТЕМЫ КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ (КСО) В СЛОВАЦКОМ ПРЕДПРИНИЯТИИ

43. Из SWOT анализа, а затем из построенной матрицы типовых стратегий выходит, что доминируют сильные стороны над слабыми и возможности над угрозами. Из чего следует, что фирма расположена в квадранте с наступательной стратегией.При лучшем изучении SWOT анализа и матрицы модельной стратегии, однако, мы видим, что положение наступательной стратегии не является достаточно обеспеченным. И при маленьком изменений, можется легко наступательная стратегия переключиться на другую стратегию.Очень важно регулярно обновлять SWOT анализ, чтобы избежать потерь, которые могут возникнуть в результате неправильного выбора стратегии.

44. Zo SWOT analýzy a následne z vytvorenej matice modelovej stratégie vyplýva, že silné stránky prevládajú nad slabými a príležitosti nad hrozbami. Teda z toho vyplýva, že firma sa nachádza v kvadrante s ofenzívnou stratégiou. Pri lepšom preštudovaní SWOT analýzy a matice modelovej stratégie však vidíme, že pozícia v ofenzívnej stratégii nie je dostatočne zabezpečená. Pri menšej zmene sa môže z ofenzívnej stratégie ľahko zmeniť na inú stratégiu. Preto je dôležité SWOT analýzu pravidelne aktualizovať, aby sme predišli stratám, ktoré by mohli vzniknúť nesprávnym zvolením stratégie.

45. ОБЩАЯ УРОВЕНЬ РЕАЛИЗАЦИИCSR В СЛОВАЦКИХ ФИРМАХ MOSKOW 2010

46. СПЕЦИФИЧНОСТИ РЕАЛИЗАЦИИ CSR В СЛОВАЦКОЙ РЕСПУБЛИКЕ Разнородость в CSR агенде (разные типы фирм – разные активиты) CSR восприниманная как филантропия и харита CSR восприниманнаякак маркетинг Outsourcing CSR to foundations Ассигнация 2% налогов восприниманная как CSR MOSKOW 2010

47. МОЩНОСТЬ РЕАЛИЗАЦИИ CSR В СЛОВАЦКОЙ РЕСПУБЛИКЕ Государство в настоящее время пассивное в области поддержки и реализации CSR в Словацкой республике Профсоюзы в настоящее время не играют никакую роль в реализации CSR, их представители имеют мало информаций об этом концепте Академические учреждения занимаются этой проблематикой мало и несистематически – неподготовливают будущих служных фирм для работы в области CSR MOSKOW 2010

48. РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ КОММЕРЧЕКОГО СЕКТОРА Фирми должны создавать однозначную и формальную стратегию CSR, которая будет определять цели, методы и инструменты эвалуацииактивностей CSR Фирмы должны иметь чётко определено, кто их stakeholders и создать с ними правильный и двухсторонный диалог Фирмы должны создавать спецальные отделы CSR, или лицо, которое исключительно отвечает за CSR и работает на всех областиях реализации от определения стратегии до экстерной оценки активностей Фирмы должны больше информировать о CSR– однако через CSR известий, но и опубликованием информаций о конкретных активностях CSR активности должны подлежать экстерному аудиту Надо повышать сознание об возможностях репортинга, который пока в Словацкой республике постоянно мало реализированный MOSKOW 2010

49. SLOVNAFT, a.s., • člen medzinárodnej Skupiny MOL, berie svoju spoločenskú zodpovednosť s plnou vážnosťou. • Každoročne podporujeme množstvo verejnoprospešných a humanitárnych projektov, mimovládnych organizácií, inštitúcií, odborných, kultúrnych či športových podujatí a projektov. • Najčastejšie formy podpory: • peňažné a nepeňažné dary; • grantové programy (Zelené oázy, Talenty Novej Európy); • asignácia 2 % z dane; • firemné dobrovoľníctvo; • reklamná spolupráca. • http://www.slovnaft.sk/sk/o_nas/spolocenska_zodpovednost/

50. Holcim Slovensko • Spoločenská zodpovednosť bola vždy základným kameňom stratégie trvalo udržateľného rozvoja Holcim. • Uznávame našu spoločenskú zodpovednosť a vo sférach nášho vplyvu chceme hrať viditeľnú vedúcu úlohu. • 6 pilierov spoločenskej zodpovednosti Holcim Slovensko: • Podnikateľská etika. • Postoj k zamestnancom. • Bezpečnosť a ochrana zdravia pri práci. • Angažovanosť v občianskych komunitách. • Vzťahy so zákazníkmi a dodávateľmi. • Monitorovanie a reportovanie. • http://www.holcim.sk/SK/SK/id/35352/mod/7_2/page/editorial.html