Soziologie und Rambøll Management

Soziologie und Rambøll Management Lars Lentfer 21.12.2006

Agenda • persönlicher Werdegang • Rambøll Management • Projektbeispiele und Anforderungen • Chancen für Soziologen • Empfehlungen Rambøll Management

persönlicher Werdegang I • Jahrgang 1969 • Abitur, Zivildienst, Studium der Soziologie in Marburg und Bielefeld, Diplom 1998 • Studienschwerpunkte: Politik und Verwaltung, Organisations- und Kommunikationstheorie • Begleitstudium „Studierende und Wirtschaft“ • währenddessen: Jobs und Praktika • u.a. im Landtag NRW, bei IKEA, als wiss. Hilfskraft, in der Beratung, ... Rambøll Management

persönlicher Werdegang II die Arbeitswelt: • 1998 bis 2000Junior-Berater bei der SIPA Unternehmerberatung, SB und HH • Personalberatung, Ass. der Geschäftsführung, Unternehmensberatung • 2000 bis 2001Consultant bei PopNet Kommunikation, HH • E-Business-Berater • seit Sommer 2001Berater bei Rambøll Management GmbH, HH/Berlin • Consultant, Chief Consultant, Manager Rambøll Management

Wer sind wir - Rambøll Gruppe • weltweit agierendes Beratungsunternehmen • tätig in den Bereichen Ingenieure und Technik, Entwicklungsberatung, Management und IT-Beratung • über 5.000 Mitarbeiter in rund100 Büros • unter den Top 5 Beratungsfirmen in Europa und der Top 25 weltweit • Projekte in mehr als 100 Ländern Rambøll Management

Wer sind wir – Rambøll Management • europäisches Beratungshaus für den öffentlichen Sektor • 340 Festangestellte und 700 Projekte pro Jahr • Ursprung in Dänemark, Aarhus • weitere Büros in Deutschland, Norwegen, Schweden, Finnland, Belgien • seit 2000 in Deutschland - 80 Festangestellte in Büros in Hamburg, Berlin und München EU-Kommission Rambøll Management

Beratung unter einem Dach Rambøll Stiftung Rambøll Aktiengesellschaft Research Research Management Management Aarhus Aarhus Copenhagen Copenhagen IT IT Rambøll Ingenieure Rambøll Informatik Hamburg Hamburg Berlin Berlin Survey Survey Munich Munich Stockholm Stockholm Oslo Oslo Economy & Economy & Social Social Health Health Public Sector Public Sector Brussels Brussels Employment Employment Management Management Management Management Development Development Rambøll Management

Integration Evaluation der Integrationskurse, ethnische Ökonomie Beispiele aktueller Projektfelder Bürokratie-abbau Standard-Kosten-Modell, Vollzugskritik Arbeitsmarkt-reform Reorganisation der ARGEn und Optionskommunen Wirtschaft und Fördermittel EFRE, TIMES Krankenhaus-management Lean Management, Prozessoptimierung Rambøll Management

Unser Anspruch: wechselseitige Wirkung der Projektarbeit EFFEkT DES PROJEKTES Projekt-ergebnis Effekt für die Gesell- schaft Effekt für die Kunden der Kunden Effekt für die Kunden DER WEG, WIE WIR MIT UNSEREN KUNDEN DISKUTIEREN Rambøll Management

Anforderungen Die Realität ist das, was man nicht erkennt, wenn man sie erkennt. Niklas Luhmann • Anwendung soziologischer Lerninhalte? • zwischen 0 und 80 % Rambøll Management

Projekt I: Vollzugskritik in der Berliner Verwaltung klassisches Projekt der Organisationsentwicklung WAS? • Erarbeitung von Handlungsempfehlungen für eine wirksame Vereinheitlichung und Vereinfachung von Prozessen, die die Arbeitsbeziehung zwischen Wirtschaft und Verwaltung optimieren WIE? • Dokumentenanalyse, Experteninterviews, Befragungen, Fokusgruppen, Benchmarking, Kennzahlensets, GPA, Ableitung von Optimierungsmaßnahmen, Bericht, fertig! Rambøll Management

Projekt II: Kundenbeziehungsmanagement in der Stadt Münster Rambøll Management

Projekt III: Anwendung des Standard-Kosten-Modells zum Bürokratieabbau Anhand des Standard-Kosten-Modells werden die Unternehmen durch Erfüllung gesetzlicher Pflichten entstehenden Bürokratiekosten gemessen Rambøll Management

Soziologie und Beratung – habe ich eine Chance? • ja! • Mix aus Fachlichkeit (Politikfeld, Methoden) und sozialen, analytischen und kommunikativen Kompetenzen notwendig • Vorstellung und Bereitschaft zur Dienstleistung notwendig • wir haben VWLer, BWLer, Juristen, Politologen, Soziologen, Verwaltungswissenschaftler, Chemiker,... • Einstieg: direkt, quer, nach dem Studium, nach dem Praktikum, aus dem Referendariat, zur Promotion,... Rambøll Management

Agenda • persönlicher Werdegang • Rambøll Management • Projektbeispiele und Anforderungen • Chancen für Soziologen • anstelle einer Empfehlung... Rambøll Management

Beratung schafft Wissen, ist aber keine Wissenschaft Goldene Regeln für glückliche Kunden in der Beratung • Wir sind Dienstleister – „Dienst“ und „leisten“ macht unser Geschäft aus. • Lasst uns selbst fragen: Sind wir jeden Tag unser Geld wert? • Beratung ist Handwerk. Handwerk ist Projektmanagement. Kreativität ist die Kür, nicht die Pflicht. • Projektmanagement heißt zu 80 %: Verabredungen. Die sind verbindlich. Punktum. • Excellenz heißt: Formal alles im Griff haben. Kaum ein Kunde ist gut darin, Projekte zu steuern, Zeiten einzuhalten, Verantwortlichkeiten nach zu halten. • Kommunikation dann hochfahren, wenn es kritisch wird, wenn man nicht mag, wenn man keine Lust hat, wenn alle doof sind. • Alles Obige führt zu Vertrauen. Und das ist notwendig – Vertrauen reduziert Komplexität. Und das spart. • Beratung heißt auch immer Führung. Führung der eigenen Person, Führung des eigenen Teams und damit Führung des Projektes - also des Kunden. • Frage nie in der Nachbereitung, wann der letzte Zug fährt. • Sei vorbereitet – oder habe zumindest 10 Minuten vor Deinem Termin Zeit, Dich vorzubereiten Rambøll Management

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Kontakt Lars LentferManager, Diplom-Soziologe Tel.: 040/54 80 91-12Mob.: 0177/328 666 4 lars.lentfer@ramboll-management.comRambøll Management GmbHKieler Strasse 303a D-22525 Hamburgwww.ramboll-management.de Rambøll Management

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