1 / 15

Het verkoopgesprek

Het verkoopgesprek. Gesprekstechnieken 6 OP Minnaert – Verschueren. Inleidende definities . verkoop twee-richting: verkoper klant verkopen overtuigen inleven in situatie taken van de verkoper (1) verkopen prospecteren service. 1. Inleidende definities (2). taken van de verkoper (2)

toan
Download Presentation

Het verkoopgesprek

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Het verkoopgesprek Gesprekstechnieken 6 OP Minnaert – Verschueren 6OP verkoopgesprek

  2. Inleidende definities • verkoop • twee-richting: verkoper klant • verkopen • overtuigen • inleven in situatie • taken van de verkoper (1) • verkopen • prospecteren • service 6OP verkoopgesprek

  3. 1. Inleidende definities (2) • taken van de verkoper (2) • communicatie • feedback • exploreren • verworven afzetmarkt • waarde van de verkoper • bepaalt imago • draagt bij tot imago • synoniemen 6OP verkoopgesprek

  4. 2. Communicatieproces • werking • schema • verbaal, non-verbaal, storingen • aandacht verkoper 6OP verkoopgesprek

  5. gouden regels (10) 1. Luister meer dan je spreekt 2. Controleer 3. Vermijd vaktermen 4. Visualiseer 5. Doseer informatie 6.Let op semantiek 7. Stel veel vragen 8. Gebruik samenvattingen 9. Psychologisch profiel van de klant 10.Dialogeer 2. Communicatieproces (2) 6OP verkoopgesprek

  6. 2. Communicatieproces (3) • Lichaamstaal (1) • open • gesloten • geïnteresseerd • ongeïnteresseerd 6OP verkoopgesprek

  7. 2. Communicatieproces (4) • skoort • schouders naar voor • klank en stembuiging • oogcontact • ontspan en knik • rechtop • toon openheid 6OP verkoopgesprek

  8. 3. Verkoopstrategieën • Verschillende benaderingen • vanuit de onderneming • ... • vanuit de koper • gemengde vorm • verkoop tijdens vergadering 6OP verkoopgesprek

  9. 4. Klantentypologieën • joviaal • dominant • twijfelaar • beredeneerd 6OP verkoopgesprek

  10. 5. De 7 hoofdzonden • verspilt mijn tijd • te familiair • onbehoorlijk aandringen • overdrijven • geen productkennis • gemiste afspraken • gebroken beloften 6OP verkoopgesprek

  11. 6. Het AIDA-concept • Betekenis • Aandacht (attention) • Interesse (Interest) • Drang tot kopen (desire) • Afsluiten (action) • Aandacht trekken • hoe • functie eerste zin • tips goede eerste zin 6OP verkoopgesprek

  12. 6. Het AIDA-concept (2) • Interesse wekken • 10 tips bij het demonstreren • Drang tot kopen wekken • voorwaarde • techniek • problemen 6OP verkoopgesprek

  13. 6. Het AIDA-concept (3) • Afsluiten van de transactie • vertreksituatie • tips • adviezen rond aankoopbeslissing 6OP verkoopgesprek

  14. 7. Tips voor beursverkopers • definieer je ambities • bepaal hoeveelheid • bepaal uitzicht stand • organiseer je werk • scheid koren van kaf • zorg dat je alles over behoeften klant weet 6OP verkoopgesprek

  15. 7. Tips voor beursverkopers (2) • pas stijl en woordgebruik aan • stel actie niet uit tot morgen • hoed je voor onderzeeërs • sta niet te kletsen • bezoek stand concurrentie • ga 2 keer per dag een luchtje scheppen 6OP verkoopgesprek

More Related