Human Resource Development

1. Human Resource Development Human Resource Development 13/14

2. EVALUASI DALAM PELATIHAN DAN PENGEMBANGAN

3. TentangEvaluasi • EvaluasiSebelum Program Pelatihan & Pengembangan • EvaluasiSaatBerlangsungnya Program Pelatihan & Pengembangan • EvaluasiSetelah Program Pelatihan & PengembanganSelesai • EfektivitasBiayaPelatihan & Pengembangan

4. Tentang Evaluasi PENGERTIAN EVALUASI Mencermati masalah-masalah yang tekait dengan aplikasi pembelajaran ditempat kerja, implementasi jangka panjang, biaya, dan efektivitas pelatihan & pengembangan yang diberikan. PENGERTIAN VALIDASI Penilaian atau penyelidikan terhadap proses pelatihan dan pengembangan yang digunakan untuk mencapai pembelajaran dan perubahan. • KEGUNAAN / MANFAAT EVALUASI • Membantupencapaiansuatutujuan • Mengetahuistandarkualitas • Memastikanapakahtujuan yang dicapaitelahefisien/ ekonomis • Memastikanapakahindividudanorganisasibertumbuh

5. TUJUAN VALIDASI DAN EVALUASI • Validasipencapaiantujuan-tujuan program pelatihan • Validasipencapaiantujuan-tujuanpeserta • Evaluasipelaksanaanrencanakerjadanpembelajaran • Prosesevaluasi: • Memastikanbahwapelatihandanpembelajaran yang dicapaidandilaksanakantelahmemperhatikanefektivitasnilaidanbiaya • Harusdilaporkankepada sponsor pelatihandanevaluasi

6. SEBELUM PROGRAM PELATIHAN & PENGEMBANGAN • KEGIATAN YANG DILAKUKAN • AnalisisKebutuhanPelatihansampaiTujuanPelatihan • DesainProsesPelatihan • Briefing olehManajerterkait • Tessebelumpelatihan (pengetahun, keahlian, motivasi, dan lain-lain) • AnalisiKebutuhanPelatihan • Memastikanbahwapelatihanbenar-benardibutuhkan • Memastikantingkatanpeserta (pemula, remedial, dan lain-lain) • Memastikanbahwapesertatersebutmemangorang yang layakdiberikanpelatihan • Memastikanmeteripelatihan yang cocok • MempertimbangkanPengetahuandankeahlianpeserta yang beragam

7. DesainProsesPelatihan • Memastikan The Training Quintet (Manajer Senior, ManajerPelatihan, Peserta, ManajerLini, danPelatih/Instruktur) benar-benarbertanggungjawabdanmenjalankanfungsinyamasing-masing. • Memastikan, apakahevaluasimencakup : • pra-testing • evaluasisementaraharian • evaluasiakhir program untukmengetahuireaksi • evaluasijangkamenengahdanpanjang • Briefing olehparaManajerterkait • Mengkorfirmasikanhal-halterkait : • Apakahanalisakebutuhanpelatihantelahdilakukan • Apakahtujuanpelatihan • Penetapanwaktupelatihan • Dan lain-lain

8. TesSebelumPelatihan • Padadasarnyameliputi: • Penilaiantingkatpengetahuan, keahlian, dansikap mental • Ukuranhasilpembelajaranselamamengikuti program • Umpanbalikdariparapeserta • Umpanbalikdariparainstrukturdanpenyelenggara program pelatihan • BENTUK TEST PENGETAHUAN • Esai • Jawabanpendek • PilihanBinari • PilihanGanda • Menjodohkanjawaban • SkalaLikertThurstone • Skala Ranking

9. Tes - Esay • Untukmengetesbidangpengetahuan yang luasdankemampuanpembelajarmenyusunjawabanefektifdari data yang dianalisisdandiidentifikasi. • Untukmengetahuikemampuanmembuatinterpretasi, mencakupanalisisterhadapidee-ideedaninformasi yang kompleks, analisis, pekerjaan, perbandingan, pendapatdanpresentasi. • Kelebihan • Mampumengungkapkemampuanpeserta • -------?? • Kelemahan • Memerlukanwaktulebihpanjang • ----??

10. Tes - JawabanPendek • Berbentukesay, tetapitidaktidakperludituliskandalamteks yang panjanglebar, gramtikal, dansambung – menyambung. • Pesertamelakukan : merangkum, membuattabulasi, membuatgrafis • Kelebihan • -------?? • Kelemahan • ----??

11. Tes – PilihanBinari • Berbentukpertanyaan yang disodorkankepadapesertadengan 2 (dua) alternatifjawabah, yaitu : • Ya / Tidak • Benar / Salah • Alternatifjawaban • Kelebihan • Lebihobyektif • ----?? • Kelemahan • ----??

12. Tes – PilihanGanda Berbentukpertanyaan yang disodorkankepadapesertadenganbeberapapilihanjawaban, contoh : Yang berhakmelakukan review atas appraisal kerjaadalah : Bossaya BosnyaBossaya Manajer yang lebih senior lagi Mitrakerja a dan b Bukansemuaitu • Kelebihan • ----?? • ----?? • Kelemahan • ----??

13. Tes – MenjodohkanJawaban Terdiridaridua set ataukolomelemen yang harusdijodohkansatusama lain. Contoh : Bubuhkanangka yang sesuaiantarapengkatdenganlayananpadakolom-kolomberikut. PangkatLayanan Corporal 1. Royal Navy Stoker 2. Army Wing Commander 3. Army Torpedoman 4. Royal Air Force Guardsman 5. Royal Navy

14. Tes – Skala Thurstone Pertanyaan yang hanya dijawab dengan setuju (A) atau tidak setuju (D) Tes – Skala Likert Tersedia jawaban yang lebih luas dari pada thurstone, menawarkan 5 (lima) jawaban : SD : Sangat Setuju R : Ragu-ragu U : Tidak setuju, lebih dari sekadar tidak setuju A : Setuju, lebih dari sekadar setuju SD : Sangat tidak setuju • Pendapat / Komentar • ----?? • ----??

15. Tes – Ranking Bermanfaat untuk mengkuantifisir aspek kualitatif terkait : tanggapan dan sikap mental. Contoh : Menurut saya, Jembatan lintas pulau jawa madura – Suramadu, mempunyai nilai artistik yang tinggi : 5. 4. 3. 2. 1.

16. EVALUASI SAAT BERLANGSUNGNYA PROGRAM PELATIHAN DAN PENGEMBANGAN • Evaluasisaatberlangsungnyapelatihanbiasanyadilakukanolehpelatih yang menginginkanhasilpelatihansecaraefektif. Dilakukandenganmengamatipeserta, danmengukurpemahamanpesertamelaluipertanyaan yang diajukan, danberujuanuntukmengetahuipencapaiantujuanpelatihandanprosesbelajarpeserta. • Evaluasibiasanyamencakup : • Analisiskegiatan • Analisisperilaku • Tespraktikaldanperagaan • Review atau Audit harian • Periksatempat • Review sesi

17. Analisa Kegiatan Evaluasi pada dasarnya merupakan umpan balik yang ingin diperoleh dari peserta tentang hal-hal apa saja yang terkait dengan pelaksnaan training yang sedang dijalankan. Penilaian dilakukan dengan menggunakan angket penilaian, skoring kontribusi sederhana, sosiogram arah, dan sebagainya. Analisa Perilaku Evaluasi yang dilakukan oleh pelatih / instruktur, khususnya untuk program pelatihan ketrampilan interpersonal, dengan tujuan agar program pelatihan tersebut benar-benar mampu menghasilkan perubahan.

18. EVALUASI SETELAH PROGRAM PELATIHAN DAN PENGEMBANGAN SELESAI Evaluasisetelahberakhirnya program pelatihandanpengembanganbertujuanuntukmendapatkanpenilaian yang lengkap. TahapEvaluasimencakup : Debriefing pascapelatihan Evaluasijangkamenengahdanjangkapanjang Debriefing pasca pelatihan Diberikan oleh manajer lini (supervisor) paling lambat 1 (satu) minggu setelah berakhirnya suatu pelatihan, dengan tujuan untuk mendapatkan komitmen, baik dari para manajer lini yang lain maupun peserta yang telah mengikuti pelatihan untuk mendukung rencana kerja para peserta.

19. Tujuan yang ingindicapaidari debriefing: • Untukmengetahuikemajuan yang dicapaipesertadarihasilpelatihan, danmenghubungkannyadengankarir. • Untukmengetahuirencanakerjapeserta • Untukmembahasdanmenyetujuirencanakerjapesertadenganpesertalainnya • Untukmemastikandukungansumberdayabagipelaksanaanrencanakerja • Menyetujuirencanakerja • Untukkeperluanpenilaianakhir Evaluasi jangka menengah dan jangka panjang Bertujuan untuk memastikan terjadinya perubahan dalam sikap kerja dan implikasinya terhadap pencapaian hasil kerja.

20. MetodeEvaluasijangkamenengahdanjangkapanjang • Pengamatandanpenilaianolehmanajerliniataskegiatankerja yang dilaksanakanoleh ex pesertapelatihanditempatkerja • Pengamatandanpenilaianolehpelatihataskegiatankerja yang dilaksanakanoleholeh ex pesertapelatihanditempatkerja • Penggunaanangketkepada ex pesertadanmanajerlini • Wawancaraterstruktur yang dilakukanolehparamanajerlinidanpelatih • Wawancaratindaklanjutmelaluiteleponolehpelatih • Analisisperistiwakrisis • Dan lain-lain

21. EFEKTIVITAS BIAYA PELATIHAN DAN PENGEMBANGAN • Efektivitasbiayapelatihandanpengembanganpentinguntukdipahamaikarenaterkaitdengan Return on Investment (ROI) danPencapaianhasil training sehubungandenganbiaya training yang telahdikeluarkan. • Pentingnyainformasitentangbiaya training : • Untukmengetahui total biaya training, baikbiayalangsungmaupuntidaklangsung. • Untukmembandingkanbiaya program training lainnya • Untukmengevaluasiproporsibiaya training dibandingkandenganbiayapersonaliaatau total biayaoperasional. • Untukmengendalikanbiaya.

22. Biaya Pelatihan • Unsur-unsur biaya pelatihan : • Pengembangan program (program development) • Material untuk pelatih dan peserta (instructional materials) • Perlengkapan dan perangkat keras (equipment & hardware) • Fasilitas (facilities) • Biaya transportasi dan pemondokan • Gaji / honor untuk trainer dan staff • Opportunity cost (lost productivity) karena peserta meninggalkan pekerjaan • Manfaat Pelatihan • Menurunkan biaya produksi • Menurunkan biaya lembur • Meningkatkan volume penjualan

23. CONTOH ANALISA BIAYA – MANFAAT PROGRAM PELATIHAN BIAYA TRAINING PER PESERTA, RETURN ON INVESTMENT, DAN PENGHEMATAN BIAYA KARENA EFEKTIVITAS TRAINING Jenis Training : Performance management and interpersonal skills Problems : Quality problems and poor habits of employees - 2% of wood panels produced was rejected per day - production area was experiencing poor housekeeping - the number of preventable accidents was higher than industry average No. of partici; Pants : 56 employees

24. CONTOH ANALISA BIAYA – MANFAAT PROGRAM PELATIHAN BIAYA TRAINING PER PESERTA

25. CONTOH ANALISA BIAYA – MANFAAT PROGRAM PELATIHAN BIAYA TRAINING PER PESERTA

26. CONTOH ANALISA BIAYA – MANFAAT PROGRAM PELATIHAN RETURN ON INVESTMENT AND SAVINGS ACCUMULATION Source : Adapted from D.G. Robinson and J. Robinson, “Training for Impact”, Training and Development Journal ( August 1989:30-42)

27. CONTOH NILAI RETURN ON INVESTMENT (ROI) BEBERAPA PERUSAHAAN INDUSTRI MANUFAKTUR DAN JASA Source : J. Philips, “ROI” The search for best practices, “ Training & Development”, 1996:45)