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DIAGNÓSTICO OPERACIONAL DE LOJAS – REDE ATAGRO atagro@terra.br julho de 2013

DIAGNÓSTICO OPERACIONAL DE LOJAS – REDE ATAGRO atagro@terra.com.br julho de 2013. Quantos QUADRADOS temos aqui?. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 18. 17. 20. 19. 21. 22. 23. 24. 25. 28. 27. 26. 30. 29. Objetivo do Diagnóstico.

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DIAGNÓSTICO OPERACIONAL DE LOJAS – REDE ATAGRO atagro@terra.br julho de 2013

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  1. DIAGNÓSTICO OPERACIONAL DE LOJAS – REDE ATAGRO atagro@terra.com.br julho de 2013

  2. Quantos QUADRADOS temos aqui? 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16

  3. 18 17 20 19

  4. 21 22 23 24

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  7. Objetivo do Diagnóstico Oferecer ao empresário uma avaliação da sua empresa pelo ponto de vista de um especialista e identificar os pontos fortes e oportunidades de melhoria do seu negócio para implementar estratégias que aumentem a sua competitividade.

  8. Objetivo do Diagnóstico Melhor Gestão Mais Investimento Melhor Atendimento Competitividade Mais Vendas Mais Lucratividade

  9. Etapas do Diagnóstico 1º) Visita para Coleta dos Dados 2º) Elaboração do Relatório 3º) Entrega do Relatório (Individual por Empresa) 4º) Apresentação do Diagnóstico (Coletivo)

  10. Itens Avaliados • Estrutura Física • Localização • Fachada • Iluminação • Disposição dos Produtos • Limpeza • Gestão Empresarial • Gestão Financeira • Gestão Marketing • Gestão Pessoas • Gestão de Processos

  11. Avaliação Todos os itens do DOL possuem critérios para avaliação e escolha da nota. ÓTIMO ……….. 8,0 ~ 10,0 ………..4 itens BOM ………….. 6,0 ~ 7,9 …………3 itens REGULAR……. 3,0 ~ 5,9 …………2 itens RUIM …………. 0,0 ~ 2,9 …………1 item

  12. Estrutura Física

  13. Visibilidade dos Estabelecimentos

  14. Localização dos Estabelecimentos

  15. Facilidade de Estacionamento

  16. Fluxo de pessoas em frente da loja

  17. Fachada

  18. Calçada e paisagismo

  19. Comunicação visual externa

  20. Fluxo de pessoas na loja

  21. Pintura interna

  22. Teto.

  23. Iluminação geral da empresa

  24. Lay-out e arrumação da loja

  25. Ambientação da loja

  26. Limpeza da loja

  27. Sinalização e comunicação interna

  28. Expositores e mobiliários

  29. Vitrine

  30. Pontos Fortes

  31. Oportunidades de melhoria

  32. Gestão Empresarial

  33. Forma de Definição do Preço

  34. Preços praticados

  35. Formas de Pagamento

  36. Controle de Custos

  37. Controle de Estoques

  38. Lucratividade

  39. Controles Financeiros

  40. Relatórios Gerenciais

  41. Monitoramento da Concorrência

  42. Cadastro de Clientes

  43. Indicadores de resultados

  44. Pesquisas de Satisfação dos Clientes

  45. Posicionamento Mercadológico

  46. Esforços de Marketing

  47. Material de Comunicação

  48. Parceria com Fornecedores

  49. Utilização de datas comemorativas

  50. Divulgação de promoções da loja

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